3 520 отзывов о банке «Восточный Банк»

Здравствуйте!!! На прошлой недели звонила в контакт центр этого банка, по номеру 8–800–100–7–100, хотела взять кредит как ИП, необходима была сумма на развитие бизнеса в размере 500 000р. Я проживаю в г.Владимир, мне сказали какие документы нужны и посоветовали обратиться в отделение банка по адресу г.Владимир, ул.Горького, д.60, для дальнейшего оформления заявки на кредит. Я приехала туда со всеми документами, в отделении сказали что они не выдают такие суммы и не выдают кредиты юридическим лицам на развитие бизнеса, т.к. у них нет сотрудника и посоветовали проехать в их отделение банка в г.Ковров. Но потом как я начала говорить, что в контак центре мне сказали, что я могу оформиль данный кредит в городе Владимире, и сказала, что у них какае–то неразбериха, одни говорят одно, другие в офисе другое. Но документы взяли и завели заявку, но через пару часов мне пришло смс с отказом. Вот значит как в этом банке относятся к клиентам, которые слишком много "возникают" и задают лишних вопросов, просто отказывают сразу, без всяких рассмотрений.

Предложили кредит, причем позвонили сами, и никакого ответа не дали. Я уже брала кредит и погасила. Кредитная история нормальная. Абсолютно некорректное отношение к клиентам. Обидно.

Мной как владелеций карты деньги не снимались,потом обнаружилось ,что какое– то кол–во денег нет на карте.Обратилась в банк , они вежливо пообещали провести расследование,но этого они не сделали.Денег я не видела, а кредит заплати.Не знаю кому обращаться, банк не каких мер не хочет предпринимать.Мое мнение, что сами сотрудники снимают эти деньги, а служба безопасности их прекрывает.Я готова пройти детектор лжи, что я их не снимала.

Брал там кредит, и не раз, всё устраивало и устраивает до сих пор. Сотрудники вежливые и объясняют всё доступно! Не знаю чё вы гоните, товарищи необразованные заёмщики!) "Хи–хи)))" Но я очень доволен!

08.01.2010 года в 12.00 местного времени в г. Братске Иркутской области я был вынужден по семейным обстоятельствам обратиться в отделение банка по ул. Южной. Очереди почти не было. Молодой человек (менеджер) пригласил меня к столу. Поинтересовался брал ли я ранее кредит в этом банке. Нет не брал ибо не было нужно. Какую сумму вы хотите взять. Сумма смешная 10000 рублей. Открыл паспорт ровно на минуту и спросил Вы выпивали сегодня? Нет выпивал вчера ответил я. Я не буду оформлять вас потому что не переношу этот запах сказал менеджер. Я вышел и подумал... вот я нормальный человек который нормально зарабатываю, работаю в государственной структуре, обратился за помощью к людям в банке, потому что нужны срочно ехать в другой город на похороны родственника... и что я получил? Часть унижения... и наплевательского отношения к людям которые приходят чтобы ролучить частичку помощи и наталкиваются на барьер. Я глубоко вздохнул морозного воздуха и пошел домой. Хорошо что я не влез в эту кабалу подумал я. В итоге нашел деньги. Не жалоба а пожелание... работа с клиентами в этом отделениии банка хромает.. нет – ее нет совсем. Стремитесь к совершенству... как все мы, будьте лучше и добрее, жизнь очень не предсказуема.

Брал кредит в этом банке,беру и буду брать!!!! Претензий никаких,молодцы,так держать......

Пришел,очередь человек 12,работает один менеджер.Дождался, и началось. Зачем вам кредит, на что? Разве это не мое личное дело, дальше почему то потребовали второй рабочий номер телефона, хотя в заявке требовался только один. В итоге"Приходите завтра". Вот и думайте какой это банк

Я брала ипотечный кредит в Городском Ипотечном Банке. 15 декабря 2010 получила письменное извещение от банка «Восточный» о том, что должна явиться в любой из филиалов и оформить заявление о закрытии счета в ГИБ и переводе свободных денег со счета ГИБ на счет банка «Восточный». т.к. мой кредит был продан банку «Восточный» и , вроде как, «Восточный» купил ГИБ. И тут началось!!! 17 декабря обратилась в филиал банка «Восточный» на Ленинском пр. с просьбой оформить перевод свободных денег, которые оставались в ГИБ (~3700долл и 47000руб) на счет в банке «Восточный». Сотрудники отказались оформить заявление , аргументирую тем, что мой кредит за время пока шло письмо, был перепродан банку «Российский капитал» и направили разбираться в «Роскап». Выяснилось при этом, что на счете денег у меня нет. Поехала в «Роскап». Сотрудница отфутболила в «Восточный», объяснив, что кредит мой им передали, а деньги –нет. На следующий день еду снова в «Восточный» . Та же самая операционистка продолжает объяснять, что кредит мой передан, а «деньги пусть ищет ГИБ». Под моим давлением занялась поиском денег в ГИБ. Виртуальные деньги нашлись, 3700долл, а рублей нет! Девушка созванивалась с ГИБ и сообщила, что я должна ехать и забирать деньги наличными. На следующий день я связалась с ГИБ. ГИБ отказал в выдаче денег, т.к. у них 2 месяца как закрыты кассы. :evil: Я безуспешно пыталась выяснить юр адрес ГИБ и ФИО Управляющего. Девушка из call–центра сообщила, что это конфиденциальная информация. Зато я узнала, что к концу года ГИБ расформировывается. т.е. в суд подавать будет не на кого. В третий раз я поехала в «Восточный» и сообщила, что не уеду, пока не будет оформлено заявление на перевод денег. После долгих дозвонов, консультаций операционистка оформила заявление на перевод 3700долл (рубли я буду искать долго–долго, это уже другая история). При этом я узнала, что ГИБ принимает заявления, но не переводит деньги. Хочу сказать, что это безобразие в банке «Восточный» явно имеет какой–то смысл. «Восточный» не желает закрывать задолженности ГИБ. Видимо надеется на страхование взносов. Банк «Восточный» –это худший банк, с которым я когда–либо сталкивалась. Дорогие вкладчики, а тем более заемщики, обходите банк «Восточный» стороной!

Причем не предложение получить эту карту, а иммено готовую карту с вложением ПИН–кода. Сразу возникает ряд вопросов:1.Где своровали данные о человеке? (Ни я, ни жена, ни родственники, дальние и близкие, никогда не являсь клиентами этого банка). 2.Это мошенничество? (Несовершеннолетний активирует карту и побежит тратить деньги? Родители потом расплатятся?). 3.Это идиотизм (по адресам ворованной базы данных, без проверки данных и без согласия человека оформили карты и разослали) или четко спланированная акция (см. п.2)?

В 2008 году мы с женой оформили банке автокредит. Кредит оформили на жену, оплачивал я. В апреле этого (2010) года мы с женой развелись и подали заявку в банк "Восточный экспресс" на перевод кредита и машины с неё на меня. Несколько месяцев банк рассматривал заявку, а я платил за чужую машину. Заявку в банке несколько раз теряли. Наконец–то (после письменной жалобы) в сентябре кредит на меня перевели, и то после нескольких поездок в банк (а живу я далеко не рядом с банком). Зато машину перевести на меня банк отказался, что было для меня большим сюрпризом. То есть они отказываются выдать ПТС для того, чтоб бывшая жена перевела на меня машину в ГИБДД, хотя при подаче заявления на перевод кредита меня уверили, что ПТС отдадут сразу, а может даже раньше, в противном случае я бы не заморачивался с переводом кредита, а оставил машину бывшей жене вместе с кредитом. Но машина ей не нужна, и она сама была рада перевести всё на меня и дело с концом. После перевода кредита банк ещё 2 месяца (!!!) рассматривал заявление о выдаче ПТС. Вчера (08.12.2010) позвонили и сказали, что в выдаче ПТС отказано (!!!). Опять отпросившись с работы, я ездил в вышеуказанный банк разбираться, почему меня обманули, что при переводе кредита, машина переводится чуть ли не автоматически. Ничего внятного сотрудники объяснить мне так и не смогли. Перевести кредит обратно на бывшую жену они тоже оказались, так как данная операция проводится только один раз. Теперь ситуация выглядит следующим образом: ПТС, а следовательно и машина, принадлежит бывшей жене, а кредит на эту машину теперь оформлен на меня. В банке я вчера предупредил, что платить за чужую машину больше не буду. Это просто мошенничество с их стороны.

У меня все началось с того, что я зашла на сайт этого банка, там предложено заполнить заявление на автокредит, сказано, что получение кредита очень просто, требований перечислено мало (паспорт, подходящий возраст, прописка, и личный доход, причем доход ничем подтверждать не надо). Также сказано, что решение по кредиту принимается буквально за 1 час. Вот я все заполнила, потом пришло смс повторно обратиться в банк. Я – в банк. Там из меня вытряхнули все сведения, вплоть до того, что сделали мою фотографию, спрашивали такие сведения, которые в принципе к моему кредиту никакого отношения не имеют (например, размер зарплаты моей мамы, место работы и мобильный телефон!!!)!! Затем мне пришлось перетрясти всех знакомых, чтобы вспомнить двух из них домашние адреса и ДОМАШНИЕ телефоны! Я вообще удивилась как мне разрешили знакомые им дать!!!!! Консультант заполнила мне график погашения кредита, и я с удивлением обнаружила, что ежемесячные платежи увеличились на 800 рублей в отличие от тех, какие были рассчитаны девушкой с горячей линии! Консультант ничего не объяснял. И после всего этого мне было предложено «погулять» часик. Ждать , конечно, пришлось не 60 мин, а гораздо больше (около суток). Позвонив на горячую линию, узнала, что мне нужно донести какие то доки, я в банк – там говорят что заявка рассматривается – позвоните позже. Через 2 часа опять звоню на горячую линию – мне говорят тоже самое.....я у них прошу телефон отделения банка (чтоб мне не бегать по 100 раз туда сюда и прошу чтоб они определились надо мне все таки идти в банк или нет – девушка начала повышать голос)......в итоге я опять в банк – там тоже самое, и еще было сказано чего вы ходите.......через 2 часа (банк уже закрылся) я звоню на гор. линию – и мне говорят что им нужно ПТС на машину, которую буду покупать (это не смотря на то, что на сайте написано что они дают кредит на машину у частного лица)..........с горем пополам уговариваю продавца (очень солидного человека) дать мне эту копию – привожу в банк.........и в конце через 5 часов мне перезванивают и говорят что отказывают мне в получении кредита!!!!!! Столько времени промурыжить меня, продавца.......(около 4 суток получилось) и в конце отказать? конечно же без объяснения причин......Я и моя семья в шоке, если уж мне с пропиской в своем городе с рождения, с доходами в 2.5 раза большим, чем выплаты по кредиту.......с хорошей кредитной историей не давать кредит, то тогда кому? Вот так вот....решайте сами, персонал мутный.....мне не понравился!!!! И самое главное не дают телефонов отделения банка, очень не удобно, знаю, т.к. был уже кредит.....и вопросов может быть много!!!!! В итоге, почитав другие отзывы о этом банке, могу сказать Восточному экспресс банку даже спасибо, за то, что не дали мне кредит, с таким отношением к клиентам я никогда не стану вашим клиентом и даже врагу не посоветую, не то что знакомым!!!!!!

я собиралась брать кркдит в вашем банке но прчитав условия договора выяснела следующее что вы берете комиссию если клиент не написал заявлениеза на дсрочное погошение на каком основании . указам призидента это незаконно и считается назаконным обогощением. да и прием клиентов вашими подопечными оставляет желать лудшего

Я недовольна этим банком, когда подавала заявку, запросила одну сумму, выдали намного меньше. Кредит брала под 22,8% годовых. Расчет по выплатам очень мутный. А на деле мне придется им отдать 42% годовых? Вроде нет у них процентов за ведение ссудного счета, ни процентов за оформление документов и снятие наличных, но на самом деле это все есть! Наличными выдали 104000, а в договоре написано, что взяла 109756 руб? за что 5756? Вот и есть все эти скрытые проценты!

Пишут "КРЕДИТ ЗА 1 ЧАС" , Я проходил к ним два дня , принёс кучу документов,поручителей, И КАЖДЫЙ РАЗ ОЧЕРЕДЬ. пРОСИЛ 250 000 РУБ. ДАЛИ 150000,ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ, ПРИ ЗАРПЛАТЕ 50 000. Какую надо иметь зарплату чтоб получить 500 000 без поручителей,никто не знает.

МНЕ НРАВИТЬСЯ ЭТОТ БАНК ПРОСТОТОЙ И НАДЕЖНОСТЬЮ....

Я в свое время являлась и работником, и клиентом Восточного экспресс банка. Могу как работник сказать, что в 90% случаев клиенты не слушают менеджеров, не слышат их, не говоря о том, чтобы прочитать договор! "Мелкими буквами написано" – это бред. В чем проблема?! Наденьте очки и прочтите! Это Ваши деньги, Ваш займ, либо Ваш вклад, а Вы так безалаберно относитесь к деньгам. А потом начинаете причитать: По кредиту много процентов начислили, по вкладу мало... Прочтите договор, если что не понятно – переспросите, Вам ответят, с Вами всё пересчитают еще раз. Почему, например, меня банк не обманул по процентам ни по вкладам, ни по кредиту? Потому что, прежде чем подписаться под договором, я его ЧИТАЛА, и СЧИТАЛА проценты! Я не защищаю банки, я согласна, что проценты по кредитам высоки, а по вкладам – часто даже инфляцию не покрывают. Просто я за то, чтобы смотреть немного дальше своего носа, думать сразу, что взятый кредит придется отдавать, причем за счет своих средств. А не хватать деньги и бежать... А что насчет того, что пенсионерам например, с низким доходом дают кредит, а якобы "добропорядочным" и ранее не кредитовавшимся гражданам отказывают – так уважаемые "добропорядочные" 39–летние граждане – то, что у Вас нет кредитов и возраст с зарплатой подходит – это далеко не повод выдать Вам кредит!

мне срочно понадобились деньги и оба раза не отказали, дали в короткие сроки, в этом их большой плюс.в отделении г.Елизово очень хорошие сотрудници.приходилось общаться со всеми из них.грамотные,отзывчивые,всегда с хорошим настроением девушки.это тоже немаловажно.банкомат, насколько я знаю, у нас на камчатке один, в Елизово вообще нет. может еще где–нибудь есть,но я его никогда не видела. в кассу и к экономистам всегда огромная очередь, так как клиентов у банка очень много. проценты завышенны,но когда очнь нужны деньги,то на проценты уже внимания не обращаешь. в целом нельзя сказать что–то плохое, но и совсем хорошо тоже не выскажешься в пользу банка.

нормальный банк,процент высокий конечно но лучше чем какой–нибудь траст банк или русский стандарт. кредит дали легко.сейчас погасила.воспользуюсь этим банком еще!

Подала заявку на кредит 15 Октября, ее рассматривали целый день, в итоге только после моего звонкана горячую линию, мне было сазано что моя заявка на рассмотении и мне необходимо донести несколько документов. Через несколько дней (как были готовы справки с работы) я донесла справки, такие как копия трудовой и 2НДФЛ, сотрудником банка было сообщено что мне нужен еще и поручитель! Это при том, что являюсь клиентом Вашего банка и как мне подробно объяснили, что до 300 000 поручитель не обязателен. Я проила всего 180 000,. Получается просто обман!

Возмущена тем , что данный банк дает кредиты мужу или жене без согласия второй стороны . Нужно у клиентов внимательно проверять паспорта Это незаконно