3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Перевод на дебетовую карту со сторонних банков занимает около 2 х дней.вручную обрабатывают видимо.При чем сообщение приходит сразу при переводе.Но дальше-ожидание проведение по счету около 2 дней.Т.е пока не проведут.пользоваться нельзя переведенными деньгами.

Добрый день ! Пишу с небольшой но правда надеждой, что хоть кто нибудь услышит, а может и разберётся. В 2019 г отец взял кредит в Восточном банке г. Вяземский Хабаровского края, под 20-25% годовых. Ежемесячные платежи делал своевременно и платил больше той суммы которая указана в графики платежа (досрочно погашал кредит). Через не продолжительное время узнав у сотрудников отделения банка Восточный, что можно снизить годовую процентную ставку по кредиту, согласовав этот вопрос в головном офисе (г. Москва), сотрудники отделения банка объяснили, что в связи с хорошей, продолжительной кредитной историей отца плюс досрочным погашением кредита в течении трех месяцев его процентнач ставка по кредиту может быть снижена. Что было и осуществлено в последствии, сотрудники подготовили весь пакет документов и передали их отцу, при этом забыв по чемуто упоминуть о страховки, которая конечно ше приплюсовалась к основной сумме кредита. И представьте себе эта процедура в течени года проходила три раза, три раза отцу по кредиту скидывали процентную ставку и до бовляли страховку. Я могу предположить (документы у отца), что это сумма колеблится от 30 до 40 тысяч за раз, а в соаокупности до 120 а может и больше тыс. Рублей плюсом. Вот и ответьте мне кому на Руси жить хорошо ........ и есть возможность разобраться в произошедшем. Надеюсь, что мне ответят.

Худший банк в мире, проценты большие, грубый персонал

Оформила в кредит диван,сделала рефинансирование и позже узнаю,что в БКИ банком Восточный поданы сведения об оплате мной суммы,которая выше реальной.А если быть точной,то разница составляет 70процентов.Как результат\_ с такой финансовой нагрузкой мне не один банк не даёт кредит.

У кого мало времени- поверьте на слово и бегите от Восточного банка, как можно дальше! Подробнее- ниже. И это я еще не озвучиваю диких очередей, в которых люди, пришедшие к назначенному времени сидят часами и бесконечное навязывание кредитных карт! Началась моя история общения с этим банком в 2018 году. И началась с грандиозного обмана! 1. С радостью сообщили, как мне повезло, что мне одобрили кредит без страховки и всего под 16%. На бумаге вижу процент 24,8 (более точно не помню, т.к. после 1-го "рефинансирования" разорвала договор в мелкие клочья. На мой вопрос о несоответствии сотрудником Любовью было разъяснено, что такой % будет только в случае просрочек по платежам и на листочке она мне расписала все, ссылаясь на 16%. Я, конечно, удивилась, но чтобы так в глаза лгали сотрудники банка- мне и в голову придти не могло. В результате, дозвонившись позже до call центра, я узнала, что % действительно под 25+ страховка. 1. В мае 2019 года позвонили из офиса на ул. Киевской и пригласили для решения вопроса о понижении процентной ставки. Платеж снизили на 300 р.(примерно), график не выдали, на вопрос :" Срок платежей остается 4 года?"- ответили утвердительно. Только через несколько месяцев, подавая очередную заявку на понижение процентной ставки, от сотрудника банка узнала, что последний договор оформлен опять на 5 лет. То есть на год продлили платежи, соответственно и сумма увеличилась намного.( о своих эмоциях и последствиях в ухудшении здоровья промолчу). Ничего не объяснили и подробно не рассказали. Понятно, что ни один здравомыслящий человек не согласился бы на увеличение суммы выплат добровольно. 1. 10 декабря 2020 г. подала очередную заявку на понижение процентной ставки со слабой надеждой на одобрение (привыкла к постоянным отказам). Одобрили. 16.12.2020 г. пришла в офис, начали оформление договора, Ф-ва Евгения озвучила сумму ежемесячного платежа- на 266 р. менее предыдущего, на вопрос о сроках выплат, ответ, как под копирку был озвучен утвердительный, о моих 4 годах. На вопрос о страховании Ф-ва Е. мне поведала, что это остаток суммы от прошлого договора. Также она сказала Т-ой Алене распечатать для меня кредитную историю, хотя я об этом не просила и даже не подозревала, что эта услуга платная. Я спросила: "Зачем мне это?" Ответ: " Пригодится" График платежей почему-то распечатать не представилось возможным, обещали позже предоставить. Я очень спешила и в 18:45 ушла. В 19:35 я опять зашла за графиками платежей- опять невнятное объяснение о причинах, по которым нельзя график распечатать. Часом позже я решила зайти в онлайн-кабинет и... обалдела (мягко говоря) от увиденного. Срок опять увеличился на 1 год!!!! А платеж не снизился, а увеличился более, чем на 60 000 рублей!!! Сразу онлайн подала Претензию в головной офис, утром пришла в офис с заявлением об аннулировании втюханного договора. Жду решения. И не надо говорить о том, что все надо читать, считать... Да-это правильная позиция, но ведь даже предположить трудно, что так нагло могут обманывать сотрудники банка- официального учреждения. Да и финансово безграмотных людей у нас 90%, к сожалению. Надо прежде всего быть порядочным человеком и добросовестным сотрудником. Так что, друзья, даже близко к этому банку не подходите. Обман и еще раз обман.

Обманули. Очень не приятно Сказали что график это ерунда И что мало ли что в графике платежей написано . И добавили ещё один платёж в личном кабинете. Прямо на днях. Его не было . Был график на 6 мес. Как и в договоре

Хотел заказать кредитную карту, в рекламе написано с доставкой на дом. Заполнил заявку, отослал, ответили по телефону надо прийти в банк, и мы будем решать достойны ли вы карты. Может быть ещё и откажем. Чё это за бред?

Приложения работают устойчиво! Пользоваться удобно! Ставлю пять

Здравствуйте, 15.12.2020 года я взяла карту "90 дней без %", к ней мне навязали стаховку стоимостью суммы, которая лежит на карте. Менеджер дал заявление, где я отказалась от страховки. Но при этом с моей карты сняли премию страховщику 50 тыс.руб. которые я должна буду возместить за год, т.е. почти 3 тыс.руб. в месяц! При повторном обращении, вместо копии договора на страховку дали памятку к договору личного страхования. Менеджер отлично "набил руку" в введение в заблуждение клиентов, но не может объяснить нюансы и ответить на простые вопросы. Уверял меня, что страховка анулируется и я не буду должна 50 тыс.руб. Объяснитесь, будьте любезны!

Являюсь клиентом этого банка! Очень довольна!

Пришла СМС , где было указано время. Удивило, что в банке ни кого нет. Оператор, мало того, что больная из носа течет, постоянно чихает, стала заполнять анкету. фио и т-н директора дала, затем ФИО и т-ны 3-х сотрудников. Я спрашиваю зачем ответ "Так положено" . Я- может я не хочу , что бы они знали. Она -так положено. Я отказалась взяла паспорт у нее и ушла. С какой злобой она отдавала мне паспорт

Какая-то трущоба с вышибленными стенами (видимо, благодарные клиенты). Обслуживают стремные работники, из которых работает только 1. Каждый раз посылают в кассу и обратно по 2 раза, зачем-то.

Заказала онлайн оформление дебетовой карты с доставкой. Ура! Радостное сообщение - заявка одобрена, через 3 дня курьер свяжется с вами и обговорить подробности доставки... Ждала 5 дней. Никто не звонит. Собралась звонить в службу поддержки, как вдруг - приходит сообщение: курьер не смог вам дозвониться, позвоните по номеру 8-800... Пропущенных вызовов не было, когда звонил курьер - не понятно... Ладно, звоню в службу поддержки. Так и так... Они - окей, мы найдём вашего курьера, ждите звонка в течении 1.5 часа. Прошло три дня... Звоню опять в службу поддержки. Так и так... Они - ой-ой-ой, непорядок, разберёмся, ждите звонка. Прошло три дня, никто не звонит. Сегодня собралась позвонить ещё раз, а потом подумала - а оно мне надо? Раз с ними так знакомство начинается, страшно подумать - как они условия свои выполнять дальше будут. Вопрос - и стоило вам тратиться на спойлеры и рекламу, если вам клиенты ваши как оказывается, вовсе и не нужны. До свидания, Восточный банк.

Самый отвратительный банк. И как же угораздило стать его клиентом(

Хороший банк,лояльный.

Обратился в Восточный банк с заявлением на кредит, пришло смс уведомление, что заявка по кредиту одобрена! Чере 5 минут перезванивает сотрудник банка и говорит, что "кредит как бы одобрен, но не одобрен!" Это как понимать уважаемые? Следующим условием получения "одобренного кредита" было следующей! Навязывают кредитную карту, которая мне нафиг не сдалась! Только после этого мне выдадут кредит! Я полагаю, что Восточный банк занимается только кредитными картами! Впечатление о банке осталось наихудшим... Никому не советую связываться с данным банком!!!

кто придумал такой неудобный Личный кабинет ?????бедные сотрудники у них одно. а у нас другое и никак не можем друг друга понять...... ......и в основном нем компетентные и грубые сотрудники.....

Аферисты!!!

Я клиент банка. Очень отзывчивые люди. Спасибо за внимание и доверие

Единственный плюс это карта платежной системы Union pay. Остальное - на уровне квартирных банков эпохи 1990-2000.