3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Добрый день! Никогда не обращалась в этот банк,но в жизни разные ситуации бывают,и не надо было начинать. Обратилась в офис данного банка, по поводу потребительского кредита, хотела сравнить с другим банком, во время заполнения заявки. Менджер, даже не рассчитала мне сумму, не распечатала, не сказала вообще, хотя бы примерный платёж. Как это делают компетентные сотрудники. Начала заполнять мои данные. По итогу якобы ждите решение следующие дни, но вот одобрена карта с лимитом 15000.на какой мне карта? Понимаю у вас планы горят, а я тут причём, дурочку нашли)) я к таким картам категорично отношусь. Сразу сказала мне не надо, блокируйте. В итоге при мне порезала карту. Написала заявление о блокировке. Далее спрашиваю о закрытии счета. А это уже сегодня я не могу, Хотя Могла Принять моё заявление, и после обработки данных приложить их. Но нет, мне же делать нечего больше. На следующий я приехала написать заявление о закрытие счета. Так же до этого мне приходило сообщение, что услуга смс банк подключена. Зачем она мне если даже нет карты. Позвонила на горячую линию. Просто не компетентный сотрудник, мне говорит что демагогию со мной разводить не собирается, езжайте в офис. На вопрос с кем вышестоящим я могу поговорить, опять мне в офис. Окей вернётся. Хотя для них же слепых указано на их сайте, что смс банк можно отключить и указаны способы. Один из них горячая линия. В итоге я звоню ещё раз, ответила другая сотрудница, которая чётко и ясно объяснила все. Корректно. Ей вот спасибо из всех. Все равно, доверяй но проверяй. Посмотрим, что и как будет. В общем, как обходила этот банк стороной, так и буду. Неприятное впечатление. А для работников банка, которые не компетентны, хотелось бы пожелать, побольше проходить вебинаров и курсах о продажах банковских продуктах. И быть более лояльнее к клиентам, вам это тоже вернётся. не в тюхивать свое г. Вам люди за помощью а выше ещё больше вешайте. Не банк, а сплошные "микро займы"

Целый день ушел на составление заявки на рефинансирование. А когда к вечеру одобрили заявку оказалось что на 22% годовых!!! Рефинансировать хотела кредит 17.9% 🤯

оставил заявку на карту "90 дней", предварительно одобрили, потом позвонила тетя и собрала все данные для анкеты и сказала что "одобрено" и просила где могу забрать карту. Я назвал адрес и на следующий день приехал на встречу с курьером, НО приехал мужик и стал снова собирать с меня данные и тратить мое время! А так как я не рассчитывая тратить час на это и мне нужно было на работу, то я уехал. Вот такая у них "организация" выдачи кредитов.

Карта заблокирована и закрыта в 2018гза обслуживание 2 года снимают незаконно 100р ежемесячно ст 159 УКРФ

Карта заблокирована в 2018г закрыта но ежемесячно снимают за обслуживание При обращении по телефону грубо разговаривают

Уже долгое время мне на мобильный звонят с номеров Билайн сотрудники банка с предложением своих продуктов. Я никогда не был их клиентом и не буду. На сайте написал требование удалить мой номер и прекратить звонки. В ответе извинились и заверили, что более не будут. На следущий день с самого утра снова их звонки. О каком доверии и партнёрстве можно говорить, если банк врет даже в мелочах!?

Взял на свою голову кредит на телефон в этом банке!! Загасил досрочно всю сумму !!кредит закрылся !а они взяли и сняли ещё ежемесячный платёж! По телефону сказали их можно перевести на счёт через приложение !!я дважды переводил и была комиссия по 50р. Когда вторая попытка не удалась ,я позвонил в банк. Они сказали ,что не получится перевести!! И проценты никто не вернёт ,если хотите приезжайте за 300км в банк и пишите заявление на возврат !это половина суммы которую они сняли!! сами сняли ,а возвращать не надо !!

послала заявку, теперь в день по 10-15 звонков. как аннулировать заявку? меня так с работы уволят

В 2018 году мошенниками была навязана Кредитная карта банка моей маме, с которой мошенниками с карты были сняты 117 тысяч рублей. На следующий день мама полностью восстановила лимит карты через офис Сбербанка, так как в их городке нет ни филиала ни банкомата банка. 1 января 2021 выяснилось, что, не смотря на то, что лимит карты был восстановлен мамой полностью!!!!! долг по карте почему то гасился частями, осуществлялись ежемесячные списания с лимита КК!!! И вот маме стали звонить сотрудники банка, с угрозами ежедневно! Потворничество мошенникам! Угрозы пожилым людям! Нарушение требований своих же договоров по КК!

Давно являюсь клиентом банка. Получил группу инвалидности. И потерял работу. Но имею хороший доход, не официально. Хотел открыть свое ИП. Но банк отказал. Даже 100 тысяч не дали. Одобрили карту какую-то на 10 тысяч. Ага 2 раза в пятёрочку сходить. И кредит под залог недвижимости. Недвижимости за мной нет. Как и дальнейшего сотрудничества с банком)))есть один кредит у них сейчас, там осталось 4 тысячи. Сейчас погашу и пойду искать другой банк. Какой одобрит. Хотя они считают нагрузку, она у меня 9 тысяч, при пенсии 10,а неофициальный доход никто не учитывает. Рейтинг у меня на сравни.ру 719 из 850. Ну видно будет. Восточный не советую на долгое сотрудничество. Только на разовый небольшой кредит. А ещё в приложении написано что одобрил банк кредит до 300 тысяч. По факту этого даже близко не было.

В банк неоднократно направлялось постановление об отмене ареста счёта. Но специалисты банка по неизвестной мне причине упорно его игнорировали. Счёт уже месяц заблокирован незаконно. По этой причине кредит погасить не могу потому что деньги автоматически списываются приставам.

Взяли карту, обманули, говорили одно на деле совсем другое, самый отстойный банк, так и названивают третьим лицам, обьесняешь а они за своё, не банк а контора обмана. С этим банком лучше не связываться.

ЗЗдравствуйте мгямоя знакомаязнакомая бралабрала кредит карта устарела новую карту не делают а просят погасить кредит и хомят когда ей звонят из банка мы вынуждены подать на ваш банк в суд и выше

Самый обычный банк.

Не плахой банк всегда выручает

Обратился в банк за кредитом, срочно понадобилась не большая сумма. Через интернет заполнил анкету и отправил заявку. Через минуту перезванивает оператор, сравнивает все данные. Говорит что в выдаче наличных мне отказанно, но могут дать карту на эту сумму до 90 дней без процентов, что меня тоже устроило. Надо приехать в банк с паспортом. Предложили время на выбор, когда бы мне было удобно. Мало того, что я к ним ехал через весь город почти полтора часа на такси, по прибытию я ещё 30 минут ожидал когда меня примут, хотя приехал вовремя и мне было назначено. После 15 минутного оформления каких-то документов и сканирования моего паспорта, не успела девочка договорить чтоб я ожидал 10 минут, мне приходит смс что моя заявка отклонена !!! Мне больше заняться не чем , как только кататься через весь город? Вы народ вообще за людей не считаете ?

Нет обратной связи, потделывают документы и идут к фссп, в суд не ивляются, распихивают отменённые сп везде.. Сливают личную информацию.. Это чёрт знает, что за организация.. Подложно "страхут" на несуществующую компанию 1/3 суммы.. Это ни в какие ворота..! Судьи в недоумении, что так можно.. Это - мошенники..!!!

Сотрудники безразличны, неразговорчивые. Сами приглашают в банк, но так ничего не сказали. Позвонили, сказали, что 26 декабря вам сформировали новые предложения по кредиту! Я отпрашиваюсь с работы, еду по пробкам городским, и итог.... Пофигическое отношение! Зачем звонить и приглашать, если клиенты безразличны! А потом позвонили и спрашивают:"А вы были в банке? "Вопрос:Вы издеваетесь???

Я:"Договор был на рассрочку. Последний платеж был 2600 по договору (по графику платежей). В конце платежей оказалось что процент был обльше 28% и должна вместо 2600р заплатить больше чем 3600р. Писала в чат. Жуть. Ничего не сказали конкретного. Вот переписка: Здравствуйте. По договору последний платеж должен составлять 2600р. Почему в графике платежей написано 3600? И, кстати, эта сумма растет почти каждый день. Это я обнаружила когда решила периодически делать скриншоты графика платежей. Сразу же напишите кому жаловаться, пожалуйста." Чат начался Рады видеть Вас в нашем чате. В ближайшее время специалист ответит на Ваши вопросы. Специалист подключен Здравствуйте, Елена. С удовольствием Вам помогу. Я: "Вы можете оставить обращение на сайте банка в разделе "Оставить обращение". Это все? Или все-таки напишите почему растет долг, если я ничего не должна. ???" Еще я отправила скриншоты, там вроду можно судя по опциям. отправлено: 1me2ywGbi\_7g.jpg 70.5 KB отправлено: VvVx5LEEjmA.jpg 81.7 KB Я:"Вы хоть напишите, мне ждать или что?" Спасибо за ожидание. Мы не открываем изображения. У Вас ставка 24,8 % годовых. Процент начисляется каждый день на остаток основного долга. Полная стоимость кредита с учетом всех переплат 27561.18 руб. График платежей рассчитан с учетом процентной ставки. Я прекрасно вижу что Вы пишите. ​ Спасибо за обращение. Если появятся вопросы - пишите нам. Автора ответов кажется звали Азамат. ​ НИКОМУ НИКОГДА НЕ НАДО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ БАНКА ВОСТОЧНЫЙ!!!

У меня есть скриншот, о общей задолжности, я ее сразу оплатила, все до копейки ( за 2 последних месяца! ) и соответственно чек об оплате . потом образовалась еще какая-то сумма задолжности, о которой меня не уведомили, я звонила в банк и даже там они мне не объяснили ЗА ЧТО мне опять нужно заплатить.