3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Оформила заявку в онлайне на сумму 140000 . Перезвонили с банка все продиктовала . Пришло что мне одобрили по 9.9 процентов. Пришла смска что ко мне приедет специалист. Ла он приехал вручил две карты, вроде бы все хорошо, но документов никаких кроме карт. Скачиваю приложение восточный банк , открываю в там самое веселое, это не кредит а кредитная карта на 75000. За снятие наличных снимают , процент 22. Пипец полный, побежала закрывать счета. Так бурят просто ужас. Никогда не Связывайтесь. Какой-то лохотрон

Не сразу всё понятно

22.10.2020 подал заявку на получение кредитной карты Кэшбэк по реферальной программе пригласи друга (ссылка была именно на эту карту). В этот же день со мной связался представитель банка для уточнения данных. В процессе диалога я неоднократно сообщал представителю банка, что нужна именно карта кэшбек. Он данную информацию принял. В процессе диалога пришло одобрение по карте. 23.10.2020 карта была доставлена курьером. При передачи карты курьер акцентировал свое внимание, что с условиями карты можно ознакомиться либо по телефону, либо в приложении. После регистрации карты узнал, что вместо кэшбэка была выдана карта комфорт. Этот факт может свидетельствовать только о том, что банку все равно на мнение клиента. Банк действует исключительно в корыстных целях. Представитель банка с которым я общался, наглым образом ввел меня в заблуждение, предоставив продукт, который не пользуется спросом. Ни один из банков, в которых я обслуживаюсь, не ведет себя таким жалким способом. Печально видеть как серьезная организация занимается такими махинациями. Тем самым банк вызывает к себе не доверие и отторжение.

Сотрудница банка"Восточный"Х-аЕ.А.(З-на)все рассказала,но утаила некоторые детали договора,которые были написаны мелким шрифтом среди договора о котором рассказала,а поверив ей подписал все.Оказалось,что я подписал дополнительную страховку за 59.000 в дополнение к страховке за 23.300.В результате за кредит в 299.900 за заплатил за страховку 83.000.Писали руководству,но ответа не получил.Прошу руководство выдать документ на оплату этой страховки,но ответа нет

Полный отстой,совершенно неподготовленные и неадекватные сотрудники

Я являюсь работодателем, мой сотрудник беря у вас кредит(без моего на то согласия)оставила мой личный телефон как контактный. Кредит не отдала, и как я понимаю, не собирается, номер телефона сменила. Так вот сотрудники банка звонят мне четко через день, требуя передать информацию для заёмщицы. Уважаемый Банк я устала вам каждый раз повторять, что я не могу передать информацию человеку, который давно не работает, и у меня, так же как и у вас нет ее телефона. Я не являюсь клиентом вашего банка. КОГДА вы начнете понимать русские слова??? Что вам мешает подать в суд на неплательщика??? И оставить в покое людей, которые не имеют к вам никакого отношения. Почему когда вы выдавали кредит вы не позвонили и не спросили меня смогу ли я вам помочь разыскивать человека в случае неуплаты???? ПРОШУ адекватных сотрудников банка связаться со мной, и наконец, прекратить этот телефонный бред.

Долго работает с населением ...

Я являюсь клиентом-вкладчиком банка Восточный несколько лет. В октябре 2019г. получила желаемую мною кредитку "Восторг". Очень понравились условия, но с лимитом всего 10000руб., это меня крайне удивило, т.к. в других банках "опыт кредитного лимита" у меня намного больше, но в договоре чётко прописано, что спустя месяц клиент может подать заявление по увеличению лимита. Так вот, таких заявлений и просьб с моей стороны было несколько, но увы, банк предлагал и до сих пор навязчиво предлагает другие кредитные карты и имущественные кредиты с большими суммами! Я доходчиво объясняю специалистам банка, что мне ничего не нужно, кроме увеличения кредитного лимита по карте "Восторг", но они не слышат и звонят с "выгодными предложениями" вновь и вновь. К тому же, условия, спустя пол-года пользования кредиткой "Восторг" изменились- кешбэк начисляется, если покупки за месяц составили 10000руб. и более, т.е. теперь кешбэка я не вижу. У меня нет ни одной просроченной задолженности за год пользования данной картой, а также в банке "лежит вклад со стажем", но увы. Получается банк меня ввёл в заблуждение о дальнейшем увеличении кредитного лимита. "Восточный"-единственный банк на моём "финансовом пути", который не увеличивает лимит карты (с ежемесячным использованием и без просрочек), а предлагает всё новые и новые... , странные у меня впечатления от этого банка!

Сегодня, 20.10.2020 г. вдруг, получила СМС от Восточного банка, что мой счет заблокирован. В процессе разбирательства выяснилось, что 08.10.2020 года, судебными приставами вынесено Постановление об обращении взыскания в сумме 1052 руб. При этом, с 08.10.2020 г. по сегодняшний день (до 16:14) ни счет, ни карта, не были заблокированы. Но вот сегодня, в момент зачисления на мой счет средств за проданную мной квартиру и СПИСАНИЯ предъявленной приставами суммы в размере 1052 р., мой счет, на который поступило более миллиона рублей, банк блокирует, лишая меня возможности распоряжаться остальными деньгами, которые необходимые мне завтра, для приобретения квартиры, взамен проданной. И это происходит, несмотря на то, что пристав в моем присутствии отправила в банк, в электроном виде, Постановлении об отмене обращения взыскания и выдала мне на руки письменный дубликат Постановления с печатью (что зарегистрировано банком за номером 24192094). А мое Обращение (за номером 24192178, о разблокировке счета) банк намерен рассматривать до 10 дней!!! Я расцениваю такие действия банка, как мошеннические, направленные на незаконное обогащение путем пользования моими деньгами, как беспроцентым займом. Кроме того, по вине Восточного банка, мне угрожает опасность, остаться без жилья, т.к. я лишена возможности забрать из банка свои деньги для покупки квартиры, взамен проданной!

в описании продуктов только "+", а про "-" приходится выспрашивать у сотрудников.

Опытные специалисты,для. Каждого клиента. Подберут выгодные условия по кредиту Спасибо!

Сам сайт нормально сделан. Но проценты высокие по кредитам, правда могут дать тому у кого плохая КИ.

Описываю ситуацию.При заключении кредитного договора с представителем банка Восточный, было оговорено, что договор будет заключен без страховки. разговор был 30 августа 2020 г.. Представитель мне пояснил, что когда я получу договор , в электронном виде, я его должна прочитать и сделать для себя вывод, пользоваться кредиткой или нет! договор пришел 14 сентября 2020 года. Ознакомившись с ним, я увидела, что моя подпись вставлена в графу о согласии на доп. услуги, т.е. мне навязана страховка. И естественно я не стала пользоваться картой, не активировала ее и пароль одноразовый не получала и не вводила. Представитель объяснил, что если, что-то не устроит вы откажетесь, о том, что договор начинает действовать по умолчанию сказано не было. !6 октября приходит СМС с оповещением о просрочке платежа на сумму 12757.29 р. 18 октября приезжаем в отделение банка, нам уже предъявляют задолженность на сумму 25514.58 рублей. С каких это пор у нас процент за просрочку 100 процентов!? Работники банка не знают, что делают, кивают друг на друга. И в итоге мы не можем решить эту проблему ни с кем. Банк Восточный наживается, тем более в такое сложное время, на людях. Никак не ожидала, что такое возможно! У меня ипотека и др. банковские карты ни с одним банком таких проблем не было. Всегда предупреждают заранее о рисках. Здесь же дождались когда пройдут 45 дней и четко позвонили и обрадовали. У вас задолженность, карту не закроем пока не оплатите. А чем платить зп упала в два раза. Банк Восточный банк для лохов!!! Позорище!

Тоже присматриваюсь.

Я ИП, расчетный счет в банке точка, из за отсутствия банкоматов Точки и коммиссии при снятии в банках партнерах, в Точке есть опуия перевести на свою карту, физ лица, стороннего банка с минимальной комисиией, как я собственно и делаю, владея картой банка Тинькофф. В поисках карты с хорошим профильным кэшбеком я нашел карту Карта №1 Ultra в банке Восточный. Открыл, привезли, списали пятьсот рублей за открытие далее началось интересное. Я выполнил услуги монтажа юридическому лицу, за которые мне заплатили как ИПэшнику на расчетник банка Точка. Уточню сразу что я работаю на УСН и ИПэшник законно вправе распоряжаться своими денежными средствами как он захочет. Далее я как раньше перевел часть денежных средств себе на карту банка Восточный что бы оплатить путевку в отпуск мне и жене но в тот момент кокда деньги поступили, банк Восточный их сразу заблокировал. После звонка в банк мне сообщили что они ссылаются на ФЗ115 и блокируют в таких случаях счет, чего кстати в банке тикофф и других никогда не происходило. Далее меня попросили подьехать в офис и разобраться в данной ситуации. Приезжаю, пытаюсь обьяснить, девочка операционист с испуганными глазами не понимает что делать. В итоге служба банка потребовала подтвердить происхождение денег. Мною были предоставлены все платежные квитанции счет на оплату и платежка организации заказывающей услуги монтажа светильников. После чего был ответ что банк закрывает счет и возвращает деньги мне на счет стороннего банка. Дали заявление, которое я заполнил и указал реквизиты своего банка Точка. Деньги были отправлены, снята комиссия 3 тысячи рублей и при совершении платежа, девушкой было в графе получатель написано не ИП Иванов Иван Иванович а просто Иванов Иван иванович и в результате деньги зависли на кор счете Точки. У меня раньше случалось такое и обычно банк получатель делает запрос на уточнение реквизитов в банк отправитель и все дела занимают пару часов дистанционно. Но это же банк Восточный , — езжай в офис, пиши заявление которое будет рассматриваться 5 рабочих дней. Приехал, написал, жду 3 дня. Звоню — говорят что заявление на доработки и надо опять ехать в банк. Приезжаю — говорят что надо еще раз писать заявление которое будет рассматриваться пять дней и услуга вообще платная и стоит тоже в районе 3к. Заявление писать не стал, точка не дождавшись реквизитов вернула платеж и при этом Восточный не вернул комессию три тысячи. Резюмирую 1 открыл карту — заплатил пятьсот рублей, 2перевел деньги— заблокировали карту, деньги и банк клиент хотя ничего противозаконного не делал это стандартные операции 3 неправильно указали получателя и деньги зависли 4 четыре раза ездил в офис и сделал тысячу звонков на горячую линию что бы решить проблемму, которая решается за пару часов в других банковских организациях и в итоге проблемму не решили 5 после возврата несостоявшегося платежа, комиссию три тысячи удержали! 6 Полностью некомпетентный персонал, — просто все начиная от горячей линии, менеджера и заканчивая управляющей. Не могут не знают и не умеют решать такие простые вещи. Худшая финансовая организация с которой я работал когда либо!!!

Восточный банк тоже самое,самый полный отстойный банк.

Банк как банк, мне нравится, много лет с ним, пока не подвонил,

04.09.2020 мною была отправлена заявка на кредит в сумме 350000 рублей, по телефону мне сказали что могут дать 300000 рублей под 11,9%, и что для этого ко мне должен приехать менеджер, отсканировать все документы, после этого дадут кредит, я согласилась. в итоге приехал молодой человек все документы отсканировал, выдал кредитную карту, и сказал что договор придет на мою электронку и там будет всё известно. в итоге договор мне не прислали. В вели меня в заблуждение, мне нужен был кредит наличными, а я получила кредитную карту с лимитом 55000рублей под 28% годовых, я была в шоке, карту сразу заблокировала. Через какое время мне позвонили из банкаиибанкаии предложили разблокировать карту, я сказала что мне не нужна карта и такой кредит. 12.10.2020 я отправила по обратной связи заявление на закрытие кредита заявка 24132378 и рассмотрение будет до 26.10.2020 почему так долго будут рассматривать заявление, как кредит втюхать не понятный - быстро, а заявление рассмотреть надо ждать больше 10 дней. сумма на счете висит, хотя по телефону я отказалась от кредитной карты. договор 20/1100/К1В01/1***** от 04.09.2020. Самый худший банк, с какими я имела отношения. ​

В частности Г-на Ирина. По приходу в банк, менеджер по ОКР Г-на Ирина пытались в неподабающей форме и хамском тоне, навязчево предлагать продукты банка, на мои вопросы по этим продуктам сотрудница нечиго вразумительного не ответила, кроме заученных ею фраз, после чего посоветовала мне самой найти и изучить, то о чем я ее спрашивала. Наблюдаю за этим банком довольнатаки давно, и каждый год приходя туда, одно и тоже, необразованные и некомпетентные сотрудники, преимуществеено все молодого возраста, сами мало понимают что они предлагают клиентам. Но предлагаю они это очень увернно, т.ч. неопытный человек можно в это все поверить, а потом паплатиться. Негнушаются и ложью. Так что поведем итоги: хамство, вранье, плохое и некомпетентное обслуживание.

В очередной раз поражаюсь тупости и бардаку в банке Восточный. Оплачивал кредитной картой услуги ЖКУ по г. Москва в личном кабинете прямо на сайте банка. Потом своевременно погасил задолженность по карте, не нарушая срок льготного периода. И этот "банк" посчитал данную безналичную оплату ЖКУ по г. Москва НАЛИЧНОЙ ОПЕРАЦИЕЙ!!! При этом в выписке платежей рядом с самим платежом русским по белому указана категория платежа "коммунальные услуги". Написал обращение в этот банк мошенников с вопросом, с какой стати начислены проценты. В ответ получил просто отписку ни о чем. Полный произвол и бардак, никаких контролей, как этот банк вообще проходит аудит? Теперь буду писать в ФАС и ЦБ РФ, чтобы в конце концов разобрались с банком. Заодно напишу в администрацию г. Москвы, что по информации банка Восточный оплата услуг ЖКУ по г. Москва является операций по обналичиваниюе денег.