3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Много предложений которые нужны .

Отвратительный банк! Сегодня закрывали вклад по наследственному делу в офисе г.Челябинск ул Воровского, 11. Не смотря на масочный режим в городе, операционист Б-в Денис обслуживал нас со спущенной на подбородок маске. На моё замечание нагло ответил, что маска у него есть. Ладно, оформили все документы, прошли в кассу, получили деньги. Операционист попросил подойти к нему еще раз. Потом попросили вернуться в кассу. В кассе кассир Марина Ф-на попросила вернуть деньги, сказав, что неправильно оформлен документ. на мой резонный отказ, на основании того, что за эти деньги я уже расписалась, стала угрожать, что вызовет полиции и нас задержат. На каком основании?!!! Документы я все предоставила, служба безопасности банка проверяла их 10 дней, вместо обещанных 5, в кассу я прошла с расходным ордером, выданным Б-ым Д. Почему я должна возвращать деньги непонятно на каком основании? Я сказала, что сейчас вообще уйду. Тогда Фокина стала звонить и просить побыстрее переделать документы. Причем сотрудники сваливали вину друг на друга. Хамство ужасное!

Согласна с другими отзывами, обман на каждом шагу. Я оставила заявку на кредит наличными на 5 лет, меня выслушали и сообщили , что сумма одобрена. Предложили встречу с мобильным агентом, который должен был "подтвердить мою личность". Я спросила об условиях кредитования, сказали, что условия придут на почту после встречи с агентом. Агент приехал, попросил паспорт, что-то заполнил, сфотографировал и дал мне карту. Я спросила его, что это за карта, мне нужны наличные. Он сказал дебетовая, и я смогу снять наличные с нее, когда мне придут условия кредитования. и ЕСЛИ меня устроят условия, я смогу активировать карту. Потом началось самое интересное. Я зашла в приложение банка и выяснилось, что карта, которую он мне дал, на самом деле кредитная, что процент на снятие наличных (11,5%) действует только первые 3 месяца, а потом аж 29%))) И карта уже активирована! и еще с нее через месяц начнут списывать средства за мобильный банк (где это отключить я не нашла). Никакие условия мне на почту не пришли, позвонила по горячей линии, девушка из поддержки меня постоянно перебивала и пыталась впарить еще и страховку. Написала в поддержку с просьбой закрыть карту. Они мне сообщили, что надо написать заявление в офисе и закрытие займет 90 дней (то есть два раза за мобильный банк они снимут уже деньги, как я поняла). Короче пойду завтра терять свое драгоценное время и закрывать это барахло. По-моему , в наши дня это уже немодно так неуважать своих клиентов. Желаю Восточному банку побыстрее прогореть!!!

Просто рядом с домом, сейчас с онлайном вообще посещения не требуется можно вклады перекладывать по смартфону.

Жена взяла кредит 50 т.р. на ремонт машины, год платила около 3500 в месяц - это 42 килорублей, звоню узнать остаток долга оказывается 45.200 !!! 64 % годовых !!! Вы там не оборзели. Я в жизни связывался с 7 банками, этот самый отвратительный. Обслуживание г....., очереди огромные и проценты как в 90-х. Чтоб вам эти бабки поперек горла встали !!!

Хороший сервис!

Продались приставам как и остальные, от слов независимости банка только воздух. Заблокировали карты, списали все, может банк не при чем, это у нас в государстве политика такая, выжать с человека все что есть, но а где хваленая банковская тайна? Вы в Швейцарию обратитесь, чтобы вам (ЭТО Я ПРИСТАВАМ) выдали информацию по вкладам на наших любимых олигархов, хрен да? Ну а нас народ России можно доить.

Есть отличные банковские продукты. Но общение с работниками банка и техподдержкой - просто катастрофа! Некомпетентность, жуткие сроки рассмотрения заявок,...

Мне очень нравится этот банк я клиент этого банка

Пользуюсь. Устраивает.

Пользуюсь этим банком и сайтом соответственно. Не всё идеально, но и нареканий нет. Рядом с работой.

Достали предложениями.

Бешеные проценты((((((((

28.09.2020 мной был заключен договор кредитования 20/1400/МО773/147065. В него была включена страховка жизни, о которой мне сотрудникит банка ни слова не сказали. На следующий день я пошла в банк чтобы расторгнуть договор, где меня направили для обращения на "Горячую линию". Еле-еле мне удалось дозвониться до оператора, но мне там пояснили, что через горячую линию это не делают. Вчера направила в ваш адрес письменное заявление об отказе от страхвоки и пересмотре графика платежей с исключение платы за страховку в сумме 1338 рублей в месяц! Прошу мое заявление не игнорировать, исключить меня из вашей программы и пересмотреть моц график платежей.

Очень добрый персонал, банк скромный, но сногсшибательный в финансовом отношении!

Приложение удобное, банк с большими процентами

Пользуюсь картами этого банка. Приложение ужасное. Обратной связи нет. Всё как-то долго. Мне ужасно не нравиться.

Тут кредиты, что ещё сказать)))) ни один банк пятерки не зарабатывает

Нужна была карта с нормальным кешбэком. На своем официальном сайте банк Восточный предлагает достойные банковские продукты. Заполнил предварительную заявку на одобрение кредитной карты. Через определеное время перезвонили с сотового телефона(не стационарный), представились сотрудниками банка. Опрасили повторно все паспортные данные, причем требовали описать все точки и тире в паспортных данных, видимо заполняли пункты несуществующего договора. На вопрос о том известно ли какой платежной системы мне нужна карта, какой тарифный план меня интересует (данная информация не запрашивается при заполнении заявки на оофициальном сайте) не получил вразумительного ответа. Прозвучало что то типа Вам потом все придет на электронную почту для ознокомления. Предложили доставку на дом карты мобильным агентом, прислали телефон мобильного агента. Через 10 минут звонит человек, представляется мобильным агентом, причем телефон из СМС и звонящего не совпадает. Мобильный агент так же ничего вразумительного о одобренной карте сказать не может, ни платежная система, ни тариф по карте не известен, Опять слышу фразу потом придет на электронную почту. Почитав отзывы по данному банку о том что сначало подпиши а условия узнаешь потом решил отказаться от сотрудничества с данным банком. Завтра позвоню по сотовым телефонам звонившим мне людям которые представлялись сотрудниками банка, попрошу больше меня не беспокоить. Вопрос к службе качества банка Восточный- почему сотрудники банка звонят с сотовых номеров а не с официальных номеров банка Восточный? Почему предполагаемый проект договора до сих пор не поступил мне на электронную почту?

Являюсь клиентом банка второй год При получении первой карты КОМФОРТ я сразу увидела,что за снятие наличных ставка 53,9 % Нужны были деньги и мне сказали что через несколько месяцев проплатите и можно будет взять кредит с меньшим процентом и перекрыть эту карту Предлагали только залог имущества и карту PLATINUM где ставка 39% Пришлось взять ее Процент большой Три месяца из-за эпидемии не работала и сейчас на грани закрытия Дважды писала обращение председателю правления с просьбой дать простой потребительский кредит с реальным процентом чтобы эту карту закрыть Посылают в отдел рефинансирования Там отвечают что эта карта не рефинансируется идите в банк подавайте заявку а кредитный отдел в курсе ваших плачевных обстоятельств и даст вам кредит И так два раза сгоняли по кругу Расцениваю это как издевательство надо мной Вопрос что это за такая неприкасаемая карта и что мне делать кого еще просить о человечности