3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Ценик за переводы в онлайн банке ой-ой-ой

Очень хорошее обслуживания, всё разъеснят всё там отлично

"Отличный банк"((( Хотел рефинансировать кредит в данном банке на сумму около 500000 руб, что могло пойти не так? Для подтверждения моих персональных данных ко мне приехал мобильный агент банка (06.08.2020)! Сделала фотографию паспортных данных, взяла подпись на согласие для обработки персональных данных, и подпись на открытие счета и выдачу карты на которую будет зачислены в дальнейшем деньги на рефинансирование! Также попросила сделать подпись на экране мобильного телефона! Далее 22.09.2020 от ПАО КБ "Восточный" мне приходит SMS "По кредиту просрочено 3876,84" Звоню на горячую линию банка 8(800)1008010, мне какое то "ХАМЛО" отвечает что я такой не хороший и им не плачу по долгам! Еду в банк разбираться, и выясняется что оказывается я взял кредит на 55 т.руб со страховкой около 3600 руб, и стоят подписи в договоре, при этом подпись в договоре ориентирована вертикально. Как я понимаю данный мобильный агент взял мою подпись из своего смартфона и вставил ее в договор на кредит и за страховку по кредиту! При этом при всем в офисе банка, девочка на входе спросила причину обращения, я сказал что я взял кредит в вашем банке не зная этого, на что она ответила а-а-а понятно к вам приезжал мобильный агент, ожидайте: и менеджер банка с которым я общался сказал тоже самое (Наверное к вам приезжал мобильный агент), то есть все про это знают, а что есть статья "Подделка подписи по статье 327 УК РФ где до 2х лет лишения свободы" и статья "УК РФ Статья 159. Мошенничество часть 2 тоже до 2 лет" видимо не знают. В банке написал заявление примерно такого же характера как написано выше (Обращение №23984871), жду решения банка. Далее буду писать в прокуратуру. Теперь выслушиваю 2 раза в день когда я им верну деньги по кредиту

неудобно пользоваться

Неплохой банк с кешбеком.

Раньше был один из самых хороших, а сейчас не оч(( ставки кредитные высокие

7 августа 2020 года мне одобрили кредит в банке Восточный, при этом девушка, которая привезла картусказала, что индивидуальные условия будут получены мной после подписания анкеты и получения на руки карты. Если меня эти условия не устроят, то я смогу позвонить на горячую линию и просто отказаться от карты. условия мне пришли : 59% годовых. Я решила отказаться от карты с такими условиями и в тот-же день позвонила на горячую линию. Молодой человек объяснил, что со мной автоматически заключено два договора- один кредитный, а второй страхования. И для расторжения данных договоров я могу "в свободной форме" написать два разных заявления на расторжение, что я и сделала в тот же день. После этого пришли смс о том что мои заявки приняты к рассмотрению. После этого от банка не было никаких! сообщений о том, что со счета кредитной карты уже списали средства в размере 14261,26 в счет страховки. И что для оплаты этой задолженности мне необходимо внести платеж. Ни размера платежа, ни срока оплаты, ни информации о том, что в моих обращениях было отказано!!! НИ ЧЕГО! ровно до того момента, как пришла смс с сообщением о задолженности. Работники коллекторской службы общались корректно, кроме одной сотрудницы, клторая на мои вопросы ответила, что со мной в банке вообще НИКТО общаться не будет, пока я не погашу задолженность! Любой банк (кроме Восточного) по всем своим продуктам делает клиентам рассылку с напоминанием о предстоящем платеже, и уж тем более, информирует о списании денежных средств с рассчетного счета. Я являюсь клиентом нескольких банков, ни в одном из них у меня нет задолженностей, при этом каждый из них своевременно информирует всех своих клиентов о текущих платежах. Почему, когда я узнавала в банке Восточный о продуктах, все операторы были вежливы и любезны, звонили по несколко раз в день и предлагали все, что у них есть, а как только я написала заявление на расторжение кредитного договора и страховки все пропали. Сейчас менеджер на мой вопрос, почему мне сказали, какие данные надо указать в заявлении на расторжение, ответил, что на связи был стажер! я очень возмущена! никому и никогда не посоветую пользоваться услугами банка Восточный! обходите его стороной!

Я, Я-ва Светлана А. Мне 81 год, я инвалид по зрению (правый глаз видит на 2 процента, левый глаз видит на 5 процентов )обратилась в ПАО КБ «Восточный» 12 августа 2019г. с целью пролонгации вклада. Сотрудник банка филиала в г. Абакан опер. офис #0932 Б-ва Р.П. ввела меня в заблуждение. На мою просьбу лишь пролонгировать мой текущий вклад, она настояла на перевод моего накопления в инвестиционную часть. И заверила меня, что этот инвестиционный продукт является частью организации ПАО КБ «Восточный» и снять свой вклад я смогу в любое время. На мое утверждение, что мне не важен дополнительный доход, важно лишь сохранить мои текущие средства в банке, Б-ва Р.П. сказала что 700.000р. будут застрахованы, что в дальнейшем оказалось обманом. Мною было сообщено сотруднику банка, что я инвалид и прочитать текст на бумаге мне не представляется возможным. На что она мне было сообщено, что переживать не за что, условия такие же как и по прежнему договору вклада. Услугами банка ПАО КБ «Восточный» я пользовалась с 2015г. и не могла ожидать таких действий со стороны сотрудника банка. На сегодняшний день 22.09.2020 года сложилась ситуация, в которой банк отказал мне в возврате моего вклада, ссылаясь, что я заключила договор с фирмой, к этой организации банк не имеет никакого отношения, хотя именно сотрудник банка дала мне подписать эти документы. Деньги мне требуются в срочном порядке, в связи с ухудшении здоровья и проведением срочной операции. Прошу руководство ПАО КБ «Восточный» в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации, вернуть мои денежные средства в течении 3 дней. С уважением Я-а С.А. ​

Почти два года плачу страховку ,в основной долг ничего не зачисляется .50% с снятия наличных .развод при заполнение документов !

ужааасный банк. не стесняются обманывать навязывать 40 с лишним %

Когда-то давно одна из моих бывших коллег по работе в анкете на кредит дала мой номер телефона как контактного лица. Уже год мы не работаем вместе, и я ничего не могу ей передавать. Сотрудники отдела взысканий замучили звонками именно меня, хотя я им каждый раз повторяю, что уже давно вместе не работаем и не контактируем. Угрожают, что будут продолжать звонить и трепать нервы. Мое отношение к банку резко изменилось. Думаю, что и свой счет у них закрою, и никому не советую близко приближаться к злополучному банку.

Убогий банк

все супер

Здравствуйте. Допустил просрочку по кредиту. Срок 2 дня, во второй день я оплатил просрочку с процентами. И вроде бы все хорошо, но два дня подряд мне звонят с отдела взыскания и требуют вернуть долг, после того как очередной раз оператор фиксирует оплату, звонки продолжаются. Объясните мне, неужели в банке совершенно отсутвует связь между отделами? Звонки которые начинаются в 8:00 каждый день просто без повода уже надоели. Я буду принимать меры потомучто это уже невозможно. Постараюсь досрочно закрыть кредит и больше не связываться с этим отсталым банком.

Все супер 👍

Обманывают людей,не советую туда обращаться.

Кредит одобрили. Молодцы

Хороший интернет-банк. Кредитное и дебетовое обслуживание клиентов.

Пользуюсь услугами этого банка. Весьма удобно и процент небольшой.

Отказы по кредиту.