3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Хороший сайт

08.09.2020 на мой телефон было произведено 3 звонка, каждый из которых предлогал кредитную карту с тарифом "Рассрочка на всё". В итоге я согласился. Банк одобрил максимально допустимый тариф в 300 000р. Предложили доставить карту на дом. В час X мне привезли карту, сказали, что со всеми условиями меня ознакомят по электронной почте, а там я уже решу, стоит ли мне активировать карту или нет. В итоге: карту мне активируют в течение 5-10 минут. Скачиваю мобильное приложение банка - лимит по карте 100 000р вместо обозначенных 300 000. Смотрю тариф - "Комфорт с планшета". На 09.09.2020 никаких условий/договора мне предоставлено не было. Чтобы закрыть карту мне нужно писать заявление, ждать 10 cуток на рассмотрение, затем 45 дней на закрытие кредитной карты, после этого еще 45 суток на закрытие счета. Очень отрицательный опыт с банком, хотя всё так хорошо начиналось.

Ужасный банк. Особенно отделение в Бутово. Кто их клиенты?) Обманутые люди, вероятно.

Офис на пр.Большевиков очень маленький. Тесно, душно. Однако сотрудники грамотные и все подробно объясняют.

Самый плохой банк. Я являюсь клиентом банка, в течении 4 месяцев не могу закрыть кредитную карту. Сотрудники разводят руками, не знаем чем вам помочь. Даже если сложится, что очень нужны будут деньги, ни когда туда не обращусь. Даже Врагам не посоветую.

День добрый! В августе 2017года открыл вклад сроком на три года. По прошествии данного времени, пришел за деньгами и получил копейка в копейку то что вкладывал. На вопрос, где причитающиеся мне проценты? Ответа не последовало..господа, три года срок немалый, решайте вопрос, ищите мои деньги...планирую добиваться правды в судебном порядке.

Если Вы решите стать клиентом Восточного банка (особенно по кредитной карте с кэшбэком), то будьте готовы к тому, что банк начисляет кэшбэк, постоянно обманывая своего клиента. На все вопросы (вне зависимости от того куда вы направляете свой вопрос-на сайте банка есть выбор служб, куда направляется запрос) отвечает один и тот же человек, причем на один и тот же вопрос в разных запросах даются разные ответы. А на последний мой запрос, мне вообще отказали в ответе, даже не уведомив меня об этом. Честно говоря, с таким некомпетентным отношением к своему делу и таким наплевательским отношением к своим клиентам я в других банках не сталкивалась. Очень жаль, что руководству банка совершенно не важно, что некомпетентность сотрудников отталкивает от банка клиентов.

Долго ждать

31.08.2020 я оставила заявку на кредит. Мне позвонили с банка, в разговоре я четко озвучила, что мне Нужен кредит наличными на ремонт. Мне объяснили, что приедет курьер, привезёт карту, потом через полчаса на электронный почтовый ящик придут кредитные документы, я должна буду позвонить и сказать согласна я или нет на заключение договора. Курьер приехал, сфотографировал меня, документы, оставил карту. Я поставила подпись в его телефоне, для оформления заявки, с его слов. Также подписала заявление на открытие счета. Кредитные документы не пришли на почту, в связи с чем, я позвонила в банк. В итоге, со слов сотрудников банка, кредитный договор заключён, мне выдана кредитная карта. Какая кредитная карта и зачем она мне, если я просила кредит наличными? И как заключён договор, если я его не подписала, не ознакомлена ни с какими условиями кредитования вообще?! Мне навязали какие-то условия кредитования, с которыми меня даже не ознакомили! На горячей линии мне сказали, что банк посчитал выгодным выдать мне карту. Это вообще как? Кредитных документов даже спустя 2 часа нет на моей почте. Через горячую линию пыталась закрыть карту и договор, на что мне ответили, что оставьте карту, вдруг нужна будет, а по всем вопросам идите в отделение. Это вообще как? Карту я не использовала. Прошу закрыть карту, отключить все платные услуги, которые подключены, отменить страхование по договору. В противном случае, я вынуждена буду обратиться в суд.

Отстойник непрофессиолизма! Хотите унижения - это для вас!

Очень плохой бане.остерегайтесь его 80 процентов годовых.ужас кобала.хамские звонки.по сути это микрофинансовая оргонихация.

Не плохой банк

Звонят с разных номеров, в выходной, в 23.00 вечера, причем стоит система дозвона, берешь трубку молчишь будет сброс, если хоть какой то звук будет, сразу на оператора переключается. Задолбали, устал блокировать.

В настоящее время работники банка просто одолели меня по поводу оформленного мной кредита в 2013 году. Я никакого кредита не оформляла. Стала свидетелем когда банк по подложным документам оформлял кредиты, т.е паспорт одного человека, а фотография другого. И это у них в порядке вещей. Мне просто интересно: если я брала у вас кредит, то почему спустя 7 лет вы о нем вспомнили. Тогда уж вспомните заодно про исковую давность в законодательстве - три года. Кстати научите своих сотрудников вежливо разговаривать с людьми, а то сложилось такое впечатление, что на службе у вас сотрудники не понимающие русского языка. Кроме того, они еще и угрожают. Может быть это уже коллекторы нанятые банком? Никогда не связывайтесь с этим банком.

Распрекрасные сотрудники банка выполняют свою работу, а точнее беседы с юр. лицами и проведение операций перевода средств, требует больших усилий от сотрудников банка, т.к. занимает более 3х дней. Платежи зависли, техподдержка-не поддерживает, в лес ВБ

Кратко о моейм неприятном опыте: Мне предложили оформить кредитную карту с беспроцентым льготным периодом 90 дней, с кредитным лимитом до 300 тр. мне такая карта бы оч помогла, я согласилась, девушка оформила онлайн обращение в банк, и после положительного ответа скзала, что со мной свяжется мобильный агент. На условия по карте и сумму одобрения, девушка ответить мне не смогла, ссылаясь, что доступ закрыт. Предложил обратиться на горячую линию. На горячий линии мне тоже ничего не сказали, все вопросы к мобильному агенту! Приехал мобильный агент и ВНИМАНИЕ, он тоже ничего сказать не может, он действует в формате курьера! И просто проверки личности! В итоге на мои вопросы действительно это кредитная карта на 90 дней или же нет, и вообще какая сумма мне одобрена, девушка мне не ответила,это все конфиденциально и вы все увидете после ПОДПИСАНИЯ договора, Вам все придет на эл. почту! Вот тут они не соврали, минут через 15 пришел договор! И ВНИМАНИЕ! это САМЫЙ ОБЫЧНЫЙ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР! Никакая это не карта на 90 дней льготного периода! Это обычный кредит с БЕШЕННЫМИ процентам. за б/нал операции 22,7%, за снятие наличных 40%! Сегодня я иду в банк расторгать данный договр и тратить свое личное время! А все почему? потому, что банк поменял все условия не ставя меня в известность, он решил мне одобреть совершенно другой кредитный продукт! К счастью, я достаточно опытный заемщик! Будьте внимательны, читайте договора и не верьте данному банку, Вам могут предложить один кредитный продукт, а оформить совершенно другой! Будьте бдительны!

очень милые люди..вместо 300000 кредита под нормальный процент выдали 15000 кредита а после озвучили условие которое я якобы уже принял.там выходит 120 процентов годовых.

Сайт постоянно глючит, не работает,платежки не загружаются,невозможно работать. Тех. Поддержка работает кое как.

Плохой сервис, предложили одно одобрили без моего согласия другое, сотрудники не компетентные в условиях, закрыть карту которая изначально одобрили на одних условиях , а по факту дали лимит в 10 раз меньше. Закрыть можно только через отделение, пустая трата личного времени, остался очень не приятный осадок, не когда больше дел с ними иметь не буду.

При оформление потребительского кредита ,сказали ,что в течение 14 дней можно будет отказаться от страховки в скачаном приложение .Приложение скачал ,но там не как нельзя отказаться позвонил в банк на горячию линию ,там сказали это не ихи проблемы ищите страховую компанию и договариваетесь с ними .В вообщем развели на 2250 рублей в месяц