3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Банк, как банк

Очень понравился банк. Сотрудники грамотно и вежливо все объяснили и ответили на все вопросы.

Здравствуйте вчера предложили взять кредит я и согласился приехал огент привез карту. про страховку ничего несказал в итоге карта на 70000 рублей я ей непользоволся а плотеж уже 5000 позвонил в банк сказали это страховка. Надо выплотить 18000 по страховке. За что ? Я даже картой непользовалсЯ. Что теперь делать как отказатся от страховки и закрыть кредитный договор. мне такой кредит не нужен

Хороший банк адекватные менеджеры найти легко

_**Друзья не видитесь на аферах, будьте умнее, учитесь на чужих ошибках!!!**_ При первом посещении банка меня обслуживал судя по всему стажер, на мои вопросы отвечал не уверенно и часто уходил за консультацией судя по всему к управляющему отделения. Оформлял я кредит наличными и подписывал, но по факту мен оформили кредитную карту. Честно говоря такого развода я не ожидал. Ладно это пол беды, дальше хуже. После подписания договора мне посоветовали установить программу на телефон доля более удобного мониторинга своих (кредитных) средств. Установил. И сразу же упал в осадок. не тратя ни копейки я автоматически уже задолжал 11 000 рублей. Звоню в Колл Центр, мне объяснили, что это якобы страховка, о которой мне ни слова не сказали в самом отделении. Но уведомили, что от нее можно отказаться, написав заявление в отделении банка, что я и сделал на следующий день под диктовку сотрудника банка _**(завереную копию себе оставил)**_. Но как Вы уже догадались мое заявление не приняли на рассмотрение, якобы не верно оформлено. Хотя повторюсь, писал со слов сотрудника банка. И тут начинаются новогодние праздники и само собой по сроку давности мое гражданское право на отказ от страховки теряет силу. Но это еще не все всего я брал 50 000 рублей. На момент написания отзыва я уже заплатил 29 990 рублей и остался должен еще 47 647,80 рублей. Что за бред. _**Друзья не видитесь на аферах, будьт умнее, учитесь на чужих ошибках!!!**_

В середине марта приехал в офис на Водном стадионе с целью попробовать рефинансировать свой крединтый договор. На тот момент остаток по кредиту был 105 с небольшим тысяч рублей. На мою просьбу вначале получил отказ. Затем через час предложили вернуться в офис и переоформить кредит на "выгодных" для меня условиях. При этом вручили три банковские карты которые мне не были нужны и которые я не активировал до сих пор. В графике платежей указали сумму 5874р, однако за неделю до выплаты в СМС сообщении указана была сумма на 1100р больше. Стал разбираться по телефону, оказалось что мне включили в стоимость выплату по СТРАХОВКЕ которая мне не нужна и о которой при оформлении было сказано, что она бесплатная. А общая сумма выросла до 115 тысяч. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБМАНУТ!!!

работают не профессионалы и даже отзыв оставлять не хочется

Обращалась в банк Восточный за кредитом, после приглашения по звонку, по ул. Сенная, д.10. Сотрудница банка настойчиво предлагала открыть расчетный счет, ссылаясь на то, что если я буду являться клиентом банка, то предложения ко мне будут более выгодными, но ежемесячно будет списываться по 1500 т.р. + %. Я поняла, что не "очень" выгодное предложение для меня и отказалась. Сразу стало заметно похолодевшее отношение сотрудницы банка ко мне, стало более циничным и надменным, даже спросила, почему я не пошла в другой банк! После сбора всех документов мне написали, что кредит одобрен и я могу забрать его. Придя в банк мне предложили кредитку с 10 т.р.! На вопрос, одобрили ли мне кредит наличными на запрошенную сумму, о чем, как я уже сказала, меня уведомили по смс, та же сотрудница банка ответила: "Я уже сказала, что вам одобрили" максимально неприятным тоном. Все описано крайне культурным языком, но несложно представить мои эмоции в тот момент. Это было самое хамское обслуживание в банке за всю мою жизнь! Очень жаль потраченное время, нервы и понимание того, что тебя просто разводят для того, чтобы хоть что то с тебя выжать.

Бегите от этого банка как можно дальше и как можно быстрее...В декабре 2019 года я оформила рефинансирование кредитов. Консультант (менеджер) мне сказал примерную сумму, которую я буду платить каждый месяц. Когда уже оформили оказалось, что сумма ежемесячного платежа выросла на несколько тысяч. Также мне оформили страховку на этот кредит. Вместо договора мне дали памятку пользования этой страховкой, которая оказалась пустой бумажкой. Там не оказалось ни реквизитов страховой компании, ни телефона, ни адреса. Только название. Нашла я номер телефона и позвонила. И оказалось, что никакой страховки на меня не оформлено. И получается, что при наступлении страхового случая у меня были бы БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ.Кредит я закрыла через несколько месяцев. При этом я заплатила за страховку полностью почти 60000 тыс. руб. Кто теперь пользуется этими деньгами? За страховку я заплатила. А в страховой компании обо мне ничего не знают. И поэтому воспользоваться этой якобы страховкой я смогла бы.. Кредит я выплатила в течении нескольких месяцев вместо 5 лет. Я думаю, что на языке уголовного кодекса это называется мошенничество, которое осуществлялось группой лиц. Придется обращаться в суд. ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮТЕМ, КТО ЧИТАЕТ ЗДЕСЬ ОТЗЫВЫ: "НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ,ЧТОБЫ ВАС ОБМАНУЛИ, УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ!"

Обещалки тресутся боятся ковото чегото назначают встречу приезжаеш и откпаз получаеш такие банки вообще бы эфир не аыходили бы и не засиради его

На сайте написано, что доставка кредитных карт осуществляется в течение 24 часов на дом. По факту онлайн заявку у меня не принимают, т.к. в Томске нет мобильного агента и по этой же причине доставки на дом тоже нет. Для подачи заявки мне предлагают, в условиях карантина!!!, посетить отделение банка, при этом даже нет гарантии, что мне одобрят кредитную карту. Ужасно!

Средний онлайн-банк

На протяжении нескольких недель, в будни и выходные, звонят ваши сотрудники с разных номеров, требуют возврата кредита, который взяли совершенно неизвестные мне люди. На мои объяснения и просьбы удалить мой номер телефона, которым я пользуюсь уже 16 лет, из базы не реагируют. Клиентом вашего банка не являюсь и не являлась. Пожалуйста, оградите меня от бестолковых разговоров.

На мой взгляд очень хороший банк.

Добрый вечер! Оформила рассрочку товаров в вашем банке на 18 месяцев, зачем то добавили туда страховку, т.е не спрашивая мнения клиента плюс смс уведомления, которые тоже денег стоят. Хотелось бы отказаться от страховки, я в ней не нуждаюсь, как это сделать

Хороший сайт

Самый позорный банк ,Специалисты ничего не знают.Колл-центр также,на кого попадешь.Ответы присылают по эл почте зашифрованные,не сразу сообразила как открыть,Не программист же я.Обращение написала ,ответ получен на первую часть вопроса.Второй вопрос ,по справке даже не упомянули.Процент бешеный.Просрочек не допускала.Кредитную историю заказала,у них каждый месяц я опаздывала с платежами.ВСЕ КТО ПИШЕТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ЛГУНЫ,Самый проблемный банк и неграмотные специалисты.Бездушные.Вы что не понимаете,что людей на бабки сажаете,?Даже не смогли проконсультировать по мобильному приложению,хорошо хоть на месте оказался руководитель,помогла.

Заполнила заявку на сайте, через день приехал мобильный агент проверил паспорт сказал ожидайте час, выдала карту. При одобрении деньги придут на эту карту. После прошёл час я позвонила сказали одобрено под бешеные проценты 60%!!!!!!!!! Годовых так ещё и страховка жизни. Договор так и не показали все по телефону. Сам банк находится в 100!!!!!!?км от нас на улице пандемия в города не пускают а проценты начнут тикать через 14 дней как страховку снимут!!!!!!! Полный развод Люди будьте осторожны, зря я не читала сразу отзывы!!!!!!!!! Составила претензию ни кто даже ухом не повёл!!!!!!!!!! Только лишь в суд осталось

Позвонили из банка,предложили кредит на сумму 300000 руб. под низкий %. После уточнения данных сообщили о том, что кредит одобрен и предложили услуги курьера. Когда приехал курьер он не смог озвучить условия,сказал ,что необходимо подписать документы. И только потом позвонив в банк можно узнать условия. Выдал карту на которой лежат денежные средства.На своём телефоне просил поставить подписи за что толком не озвучил. Сказал позвонить в банк после его ухода и узнать все условия по кредиту (процентая ставка,график платежей и точная сумма) и ее активации. Так же озвучил,что если я не согласна с условиями,я просто могу выбросить карту, так как она не активирована. Спустя час я позвонила в банк и оказывается это не Кредит на 300 тыс руб, а кредитная карта на 100 тыс руб.под огромный процент; за выпуск 1000 руб., а так же подключено смс уведомление и СТРАХОВКА!!! И так просто взять ее и выбросить как сказал курьер нельзя!!необходимо лично ехать в банк !! Прошу немедленно расторгнуть договор и аннулировать кредитную карту!!

Всем доброго времени суток. Взял кредит на телефон, платил исправно и как положено, но наступил период пандемии и появилась проблема с оплатой. Банк не захотел идти на встречу и дать какие-то каникулы, реструктуризацию или что-то из этого ряда, и ничего не захотел предложить, а даже наоборот, после недели просрочки по платежу (хотя осталось оплатить девять тысяч) мне начали звонить какие-то люди необразованные и общаться со мной так, будто я их ограбил или ещё что-то вроде того. Я внёс ежемесячный платёж где-то на десятый день, но мне продолжили звонить в выходные утром, днем и вечером, берёшь телефон а там робот говорит : сейчас вас соединят, и либо сбрасывается либо снова там оказывается какой-то зэк, который вообще не понимает, кому звонит, по какому вопросу и нет желания разобраться в ситуации. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТИМ БАНКОМ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!