3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Есть у меня кредит. Хотел его закрыть под более низкий процент. Зашел на Сравни.ру. Задал свои пожелания. Сайт мне выдал три варианта. Один из них: банк Восточный. Процент шикарный (9% годовых), подал заявку. На следующий день позвонил сотрудник банка. Уточнил мои пожелания, личные данные и объявил, что кредит одобрен. Договорились, что карту доставит курьер. Прибыл курьер. Заполнили кое-какие бумаги, сфотографировались. Выдал карту. Условия кредита не озвучивались ни по телефону, ни курьером. Я думал все по честному, все как заказывал. Но позже зайдя в мобильный банк выяснилось, что мне оформили не кредит, а кредитную карту с лимитом в разы меньше необходимого и (оркестр играет туш) под 28% !!!! годовых (при ставке ЦБ 5,5), на 30% все же совесть не позволила. Будте внимательны и все мирного неба над головой.

Этот банк - развод! Отправила заявку на кредит наличными на 300т. Со мной связались, сказали, что одобрено, подъедет мобильный агент для уточнения информации. Приехал агент, заполнили заявление (!!!! Не договор!!!!) , Взяла с меня кучу подписей (в т.ч. и электронных, которыми потом "удачно" и воспользовались!!), сделала фото меня и документов. Информации никакой не дала (якобы, не владела ею), всё должны были выслать эл.почтой, чтобы я оценила условия банка!!! И выдала карту..... По факту оказалось, что вместо кредита наличными на 300т. я благополучно получила кредитную карту на 55т. со стоимостью на её изготовление 1000 (на что я, якобы, дала согласие!!!!!). Всё это я узнала постфактум, когда ознакомилась с документами, высланными мне на электронку, где уже, конечно же, В НУЖНЫХ МЕСТАХ БЫЛИ КРАСИВО РАССТАВЛЕНЫ МОИ ЭЛЕКТРОННЫЕ ПОДПИСИ!!!! Конечно же, к тому моменту, агента уже и след простыл. Такие слова, как "кредитная карта", "1000 за изготовление" даже не звучали !!!! Это развод чистой воды!!!! Завтра пойду возвращать эту долбаную карту и расторгать договор!!! Кроме матов на языке ничего нет!!! Спасибо за урок, запомню надолго!!!! На пушечный выстрел больше не подойду к этому банку!

Доброго времени суток! Зарегистрировался сравни ру, начал искать банк для кредитования, и попался банк восточный. Позвонили мне, я объяснил что мне нужкен кредит наличными, а не кредитная карта под 8-11 процентов, сказали хорошо, К вам приедет наш курьер вам все одобрено, привезет карту она типо у нас дебетовая с суммой которую вам одобрили. Ну ладно, спрашиваю а по процентной ставке что там у нас. Мне отвечают что курьер приедет там все раскажет, думаю странно. Приехала тетенька курьер. Вот здесь, здесь и здесь распишитесь, я еще говрю мне ненужна страховка, на что получаю ответ: без страховки они вам не дадут кредит и вы моженте в течении 5-ти дней отказаться от нее. Потом поставьте на телефоне электронную подпись и наче кредита не видать. Далее спрашиваю, про проценты и сумму кредита, а вам на почту договор скинут. Скинули договор и я влегком шоке он уже подписан мной!!!! Да самое интересное что в договоре стоят мои электронные подписи, а я его вижу в первые!!!! До этого я его не видел и мне, не дали возможности ознакомиться с ним. И Я УЖЕ ИМ ДОЛЖЕН ЗА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ 200000 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ!!!!!! Ах да, всучили мне по итого кредитку с которой снятие наличных по 50 % годовых. Ну это еще что. Звоню в банк спрашиваюкак закрыть ваш кредитный продукт, А МНЕ ГОВОРЯТ ВЫ НАМ ДОЛЖЫ 12858 РУБЛЕЙ!!!!! Я спрашиваю на каком основании, НА ОСНОВАНИИ ДОГОВОРА. Так простите я вчера вечером в 19:00 (03.05.2020) получил карту, с утра в 8:00 (04.05.2020) звоню вам и я вам уже денег должен????? Да, сутки прошли, так что вы нам должны!!!! Позвонил знакомому юристу, показал договор. Сейчас поеду в банк буду закрывать этот кредито продукт, ну если чаво, мне знакомый юрист скинул судебную практику по вашему банку, так что я в курсе что вы во всех судах проигрываете. Я уже пожалел что свезался с этими обманьщиками , это не банк это гопник с дороги.

После того, как оставил заявку на сайте банка, начали названивать с других организаций, таких как МигКредит, БыстроДеньги и предлагать кредиты

В 2020 году связался с данным банком 2 раза: 1. Решил оформить кредитную карту в отделении на Ново-садовой 38, мне ее одобрили, согласовали лимит. При подписании договора кредитования в двух местах отказался от навязываемой страховки: в одном поставив галочку напротив "отказываюсь от страхования", в другом в самом договоре страхования написал "от подписи договора страхования отказываюсь", поставил дату, подпишь и расшифровку. Естественно мне подключили страхование, я неоднократно звонил на горячую линию и оставил кучу жалоб на сайте, приложив скрины, где я отказываюсь от договора страхование. Мне пришел ответ: " при оформлении кредитной карты вы изъявили желание добровольно оформить договор страхования". И соощили, что отключить от страхования смогут только через год. Я решил пойти в Суд, для этого приехал в банк и под роспись написал досудебное заявление и проложил отказные листы, также под их роспись. И уже стал подискивать юриста и о чудо, через несколько дней меня отключили от навязанного страхования. 2. 30.04.2020 я повелся на 7% годовых и перевел туда безналом 30000 рублей, мой счет, личный кабинет сразу заблокировали, операция им показалась мошеннической, потребовали явиться в банк с паспортом и написать заявление и это всё в коронавирус, когда я не могу покидать место дома более 100 метров, лишив меня средств к существованию. 02.05.20 я приехал в отделение банка на Победе 84, мне там сказали, что произошел сбой и у Вас все нормально будет. Я позвонил на вип линию разругался с ними, говорю позвоните в отделение и скажите сотрудникам что от меня надо, оказалось, что они это сделать не могут, видимо находятся на другой планете, в итоге человек с вип линии потребовал объяснить происхождение денег, принести декларацаю и ещё какие-то документы, названия которых я впервые услышал. Написал досудебку, приложив все документы, что у меня были, написал, что декларация в налоговой-надо-сами запрашивайте. Жду ответ. Никогда в жизни не связывайтесь с этим банком, это ужас

Всем добра!Хочу сказать о банках которые дают хорошую рекламу и зазывают на кредиты.Это ложь чистейшей воды.Сколько не пытаюсь взять кредит-везде сперва одобрение и вдруг потом,сразу отказ.Причем кредитный рейтинг не плохой.У меня вопрос к банкам-а зачем красивая реклама?!Это просто для галочки-если спросят-то да мы типа выдаём кредиты.А на самом деле-это мыльный пузырь и замкнутый круг,как у нашего центрального правительства.

По телефону с оператором банка Восточный оформила кредитную карту - лимит до 300.000 рублей под 11,5 % годовых. Сегодня мне должны были доставить карту с мобильным агентом. Карту мне доставили, агент объяснить ничего не смог, после активации карты выясняется, что доставлена другая карта - "кэшбэк", которая мне совершенно не нужна.

Ужасный банк одни хамы сидят.не когда не связываетесь с этим банком.У меня просрочка 5дней так умерла мама.позвонила девушка вся ко разно нахамила.сказала что это не проблема.хотя я ей обьяснила.что заплачу через 2 часа.но она даже слушать не хотела.а только запугивала.Не в одном банке такого нет.

хорошее приложение

Повторятся не буду. О том как вместо кредита наличными,молча и без предупреждения выдают кредитную карту. Картой не пользовался,чез час после получения позвонил на горячую линию и заблокировал . Пришёл в офис банка на Кирова 82 г. Новокузнецк написал заявление на расторжение договора. В заявлении указан срок закрытия счета 45дней. Требую от представителя банка немедленно закрыть счёт. Т.к на карту даже пин код не был активирован. Все разговоры ваших сотрудников записаны. Включая мои звонки на горячую линию.Уничтожения карты записано видео. Документы о закрытии счета жду на Эл.почту указанную в заявке. Запрещаю банку использовать мои персональные данные!

Реклама обещает, онлайн заявка на кредит на самом деле лиш первый этап. Затем необходим визит в отделение банка, где снова оформляется заявка. Ответ(отказ без объяснения причины) приходит быстро, прямо в отделение банка. Предлагают через месяц повторить заявку. Но в отделении обслуживают быстро и уважительно.

Самый ужасный банк из всех,что есть!!!!!!Моя Бабушка взяла кредитную карту на 100 тыс,в подарок дали на 15,все красиво рассказали,в первый день я позвонила по её просьбе на горячую линию,отказаться от страховки,оператор сказал все отлично,никакой страховки нет,сняли единовременно 3000 опять не пойми за что(как выяснилось за страховку!!!!!!)и сказали больше никаких скрытых платежей,вы можете продолжил оператор вернуть эти 3000 но вам нужно будет заверить заявление и паспорт у нотариуса и отправить письмом заказным в другой город(то есть дороже будет этот возврат)Далее месяц платила она нормально,а вот потом началось такое мошенничество с их стороны,один день просрочки у них стоил 2500 по обеим картам,далее она вовремя погашала кладёт она 5000 остаётся на одной карте 1000 на другой 300 рублей,она поехала запрашивать рефонанисирование,ей отказали,при этом выяснилось что процент составляет более 30,а на некоторую сумму вообще 68!!!!!Операторы сами ничего не знают в кол центре,вечно хамят,слышимость ужасная,по приезду в банк обнаружилось что у них в «офисе»даже нет туалета,девочки-сотрудницы в пандемию сидят без масок без перчаток,без средств защиты совершенно!!!Одна сотрудница сидит рыдает!Бабушка такой кредит с бешеными процентами платить не сможет,рефинансирование не дали,якобы из-за нагрузки кредитной(запрашивалась ты же сумма чтоб вышеуказанный кредит погасить,но нет они тогда воровать не смогут нормально у бедной пенсионерки)Номер руководства банка не дают,с ними не связывают,что за мошенники вы все там?Бездушные существа!!!!!Позор банку Восточный,так обманывать и воровать у пенсионеров,страховка как выяснилось Ренессанс страхование,заявление на расторжение приняли,а расторгли передним числом январь 2021 года,это вообще как понимать?До Ренессанса тоже дозвониться нереально,в общем будем подавать в суд на обе шарашки!!!!!

Приехал ваш курьер, который привез карту кредитную на 100.000 рублей, хотя изначально речь шла совершенно о другой сумме и о других процентных ставках. (изначально я брал кредит на сумму в разы больше и процентная ставка была 9%) Ваш курьер-менеджер сказал ставить подписи на телефоне, которые после появились в самом договоре, который показан не был, а пришел на почту уже с моими подписями. Не советую связываться с данным банком и хочу СРОЧНО расторгнуть договор.

Под предлогом того, что кредит, предложенный банком, уже утвержден, мне предложили перевести в банк за какие-то услуги 8990 руб.Перевел, но кредит не одобрили.

Если вы решили взять кредит,то вам точно не в этот банк. Потратил больше недели на всякие согласования с нулевым результатом. Мурыжили, вызывали в банк на интервью несколько раз, в результате пришел отказ.

Обратился в банк по кредиту "квартира под залог недвижимости". ​ Квартира 56,4 км.м. у меня в собственности, я единственный владелец, квартира в многоквартирном доме 1980г. постройки, по всем заявленным критериям подходит для залога банку. ​ Записался на приём в отделение банка, пришёл с документами, мне предварительно одобрили кредит и попросили предоставить справку из домовой книги, справку из архива кто был предыдущим владельцем и согласие жены, заверенное у нотариуса, на залог квартиры. Принёс всё в банк. ​ Мне подтвердили что всё хорошо, распечатали график платежей и заказали оформление договора, сказали что договора в банке готовятся индивидуально. ​ В итоге через 1.5 недели общения с банком, двух посещений отделения и двух подтверждений от банка на кредит, расходах 2.000р. на услуги нотариуса. Банк взял и отказал! Попросил заменить залоговую недвижимость. ​ Худший банк с которым я когда либо имел дело! Документы на квартиру я изначально все принёс и почему она подходила, а потом вдруг перестала. Никому не советую связываться с данным банком, потеряете время и деньги. ​ P.S.: кредитная история у меня хорошая, всегда выплачивал все кредиты во время, не было ни одной просрочки, брал кредиты на суммы около 300.000р. и были выплачены суммы в срок.

сотрудники вежливые грамотные.у самого банка есть проблемы с досрочным погашением

Обычный банковский сайт, по кредитным ставкам нагло врут, а реале ставки гораздо выше заявленных на сайте

Ужасно работает отдел. Пристовы арестовали счёт, кредитной карты, пока я с ними разбираюсь, мне звонят по 3 раза в день, нагло разговаривают, спрашивают одно и тоже, проблемы не фиксируют? Мне нужен копия договора кредитного так как в условиях Самоизоляции я не могу приехать в банк мне ответили что могут выслать за 1600р, вы, в своём уме? Продовать копии моего де договора, мне. Так же один из сотрудников сообщил что орест снят и нудно оплатить остаток я его оплатила а итоге не снят арест. Сотрудники сообщают ложную информацию.

Полные неадекваты, не владеющие обстановкой, параллельная вселенная.