3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

есть кредит на определенную сумму, плачу исправно, но тут столкнулся с такой проблемой, 08.05 сделал платеж по кредиту с карты другого банка, уже 12.05, д.средства не поступают, вчера был последний день погашения, теперь будет просрочка, есть чек по оплате, с моего банка откуда был перевод деньги ушли, оператор сказал что их это не волнует и квитанция об оплате из стороннего банка для них не аргумент, пожалел что связался с этими мошенниками, никому не советую пользоваться их услугами.

Меня, как оказывается и многих других, развели на кредитную карту!! оставляла заявку на кредит (перезвонили на тел-н, несколько раз повторила, что нужен КРЕДИТ, а не кредитная карта, ответили, что приедет менеджер и заполните заявку на КРЕДИТ, приехавший сотрудник попросил меня подписать анкету и др. док-ты, сказав, что окончательное решение от банка с условиями возможного кредита мне позже будет выслано на почту. В итоге почту пришел договор, который я видела впервые, предварительно не ознакомившись! с поздравлениями о приобретении кредитной карты, где УЖЕ СТОЯЛИ МОИ ПОДПИСИ! Позвонила по указанному телефону, хотела СРОЧНО расторгнуть дог-р, мне отказали, нужно идти в офис, что крайне не удобно для меня! вопрос: без меня договор заключили, а расторгнуть не могут??? и вообще на каком основании использовались мои подписи в договоре, сотрудник, просивший поставить подпись в тел-не, сказал, что это для заявки, так формальность!!! Очень прошу, не попадайтесь на этот развод! Впихивают кредитные карты!!! ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!!! Еще операторы разъяснили мне (для меня «мягко обвинили» в незнании банковских продуктов), что кредит и кредитная карта одно и тоже! Во как)

Вместо одобренного кредита привезли кредитную карту , так как не было денег пришлось открыть ее и пользоваться то есть оплачивать другие кредиты, сейчас же ежемесячный 10000 не по силам, каникулы предоставлять отказываются и отсрочить тоже, из-за этой просрочки не могу взять в другом банке кредит чтоб погасить ее. Не знаю что делать звонят уже коллекторы, страшно что подадут в суд. А решения нет и денег тоже а долг растет

Не думал, что попытка узнать возможный процент по кредиту обернется такой нервотрепкой. Не повторяйте моих, и как видимо и чужих, ошибок. В общем суть всех разговоров с каждым из сотрудников банка "Восточный", что они не знают, все сделает другой сотрудник банка (при том, стоит отметить, что все сотрудники вежливые и приятные, тут бесспорно плюс, но не с такими последствиями). Сначала заполнил заявку по телефону с одним сотрудником и безуспешно пытался спросить процент, он сказал, что дальше я должен встретиться с мобильным агентом и он проверит сфотографирует мой паспорт, чтобы узнать одобрили мне кредит или нет, а дальше все условия скажет. Мне позвонил мобильный агент, мы договорились встретиться и в начале ничего не вызывало подозрений, просто фото паспорта, меня сфотографировал и дал бумажку, на которой я расписался в разрешении на обработку персональных данных, на то что отказываюсь от страховки и т.д. ничего не вызывающее подозрение. Дальше самая хитрая уловка банка-агент попросил меня расписаться на экране смартфона, якобы для проверки подписи. и оставил мне карту. на мой вопрос зачем она сказал, что если согласитесь взять кредит, то деньги поступят на нее. начало как то казаться странным все это и я решил, что ну послушаю какой процент установят и какие будут условия. Агент сказал, что через час позвонит сотрудник с горячей линии и расскажет о доступных для меня предложениях. А когда ушел, то на электронную почту пришел договор именно о кредите, заверенный моими электронными подписями, с подключенной страховкой ВСЕГО и кабальными условиями. При том, что мне нужны были наличные за снятие с карты начислялся 59% годовых. Ну ко всему еще и одобрили (по их словам, а на самом деле всучили обманом) сумму в 3 раза меньше. Ну и на кой она мне, в 3 раза меньше (я хотел большую покупку совершить и не то чтобы это прям жизненно важно было). А еще страховка (которую ты не оформлял) размером с кредит (который ты не оформлял), это вообще весело. Ну как итог никто не перезвонил, и я сам звонил, и там такой же приятный и красноречивый сотрудник сказал, что мы вас понимаем, но как то сами разбирайтесь. Не ведитесь на этот лохотрон ни в коем случае, даже если ситуация безвыходная, потому что иначе начнется просто ж\*па беспроглядная. У банка интересная тактика обмана, поэтому от Мавроди им респект. И за подготовку сотрудников, умело работающих с возражениями тоже. Но на это все ведутся обычные люди, которые не особо то привыкли, чтобы их обьлапошивали, которые доверяют приятно глагольствующим девушкам и мальчикам и которые возможно находятся в тяжелом положении в жизни. И я почитал прежние отзывы (к сожалению только после совершенных действий). И таких же немало, а сколько еще не писало сюда ничего. Я не знаю как закончится моя история, пойду завтра в банк решать этот вопрос, но, "Восточный", почему? зачем вот это все, зачем терять клиентов, которые потом будут рассказывать всем о своем негативном опыте из-за каких то мизерных денег, полученных после отказа от карты (как минимум мне уже за выпуск карты и за мобильный банк прислали счет, как дальше будет разворачиваться не знаю), когда гораздо выгоднее, чтобы люди платили свои не такие огромные проценты по кредитам. для меня это загадка, но я надеюсь, что все меньше людей будут верить вам и сначала будут знакомиться с опытом других людей, как в следующий раз буду поступать и я. Спасибо "Восточный" за бесценный опыт, надеюсь он будет мне стоить не столько, сколько указано в договоре. ​

👍👍👍👍Всё что вы хотите получить то это здесь

Один офис на весь город, очередь ( нет электронных очередей, помещение офиса небольшое, вечно много народу, как у менеджеров, так и в кассе, работает только одна касса), но есть мобильное приложение, где можно всё оплатить

Этот сайт мне меньше удобен ,чем их же старый.

Здравствуйте написал заявку на Кредит было написано что можно перевод на карту!!!!!Звонили предлогали кредитную карту((( выехать возможности сейчас нету!!!Заявка до сих пор в расмотрении!!!Возможно перед на свою карту или нет???Если таковой возможности нету то отмените заявку!!!Спасибо за понимания)))

К моему великому сожалению являюсь клиентом этого банка В прошлом году срочно понадобились деньги и я просто пришла в ближайший банк, коим оказался Восточный С некомпетентностью сотрудников столкнулась в первый же месяц оплаты по кредиту Оплачивала в офисе через их терминал, рядом стояла сотрудница показывая пошагово что нужно делать Через пару дней начались звонки (с раннего утра и с периодичностью в 10-15 минут ) о том что у меня просроченная задолженность Я поседела за неделю пока они разбирались в ситуации Оказалось,что я неправильно оплатила кредит Мои объяснения что их сотрудник стояла рядом никто не слышал О том как разговаривают их департамент взыскания это отдельный разговор, мне кажется самые матёрые коллекторы по сравнению с ними божьи одуванчики После этого я начала оплачивать через их горячую линию по банковской карте, каждый месяц также были проблемы То сумму не ту назовут то не так проконсультируют то ещё какой-нибудь сюрприз Мой вам совет, если есть возможность не связывайтесь с этим банком Кстати, взятый мной кредит я даже не смогла полностью взять наличными тк они оформили его на карту а снятие наличных с этой карты даже в их банкомате с бешеным процентом

Обманом навязали страховку. Решила расторгнуть договор кредитования, еще не прошло 2 недели с момента заключения, 2 раза писала на официальном бланке обращение- не дают ход этому обращению!!!! Это было 18 февраля!!!! Позвонила на горячую линию, оказывается мне дали не тот бланк!! Вы можете представить??? Но текст написан мной верно! Прошу расторгнуть договор. Значит сотрудники не имеют понятия какие бланки необходимо дать клиенту! До сих пор не могу добиться ( 2 раза писала!!!) есть ксерокопии!!! говорят надо третий раз! Ну может он будет Юбилейным)) и наконец произойдет ЧУДО !! Позор и безобразие офису на ул. Московской и «специалистам» Ш-ой и И-ой

Самый неквалифицированный банк среди Банков Москвы.Берут огромные проценты по кредитам.Я конкрено написала в Банк о закрытии счета и выплатила проценты,хотя счет почему-то не закрыли год назад.Одни пишут,что заявление рассматривается и решение 07.05.2020 на закрытие счета будет. Другие идут звонки,смс,что я должна. Менеджеры и кассиры безграмотные и допускают грубые ошибки.У меня есть документы как реальные,так электронные.Это отражено в ОБращении.Следующий этап пойдут жалобы в вышесоящие организации на конкретных сотрудников.У меня все подлинники есть.

К сожалению, отзывы прочитала после того, как контактировала с данным банком. Все началось с того, что вздумалось приобрести дебетовую карту. Дистанционно заполняем данные, и тут, я слышу вопросы о занятости. Спрашиваю для чего, я же не кредитную карту оформляю. Девушка замялась. После того как сотрудник получил мои персональные данные, я слышу, что какие-то неполадки - меня просто сливают словно с разговора. Девушка говорит, что они перезвонят для дополнительной попытки, чего мне уже не нужно. Что сейчас с моими данными, и как я могу их защитить - непонятно. Через пару часов звонит другой сотрудник, говорит, что для меня индивидуальное предложение по кредиту, раз я ИНТЕРЕСОВАЛАСЬ КРЕДИТНО КАРТОЙ. Что простите? Получается, что мне пытались оформить кредитную карту? Что будет дальше? Звонки от коллекторов и кредиторов?

Ничего хорошего о банке сказать не могу. Худший банк. Переплатила по договору . Банки должны благодарить своих клиентов, которые погашают вовремя кредит и держаться за них, а в этом банке наплевательски относятся.

01.04.2020 я пришла в отделение банка (Москва, ул. Гончарная 38) чтобы переоформить кредитную карту Комфорт с лимитом 150 000 руб. на обычный кредит на эту же сумму под меньший процент, как посоветовал мне менеджер П-ик Д.А., который оформлял мне карту Комфорт в декабре 2019г. ​ Согласно очереди я обслуживалась у менеджера А-ва Т.С., который заверил меня, что да, это возможно сделать и переоформил Карту на простой кредит. Он спросил меня, буду ли я страховаться – я наотрез отказалась и написала сразу же соответствующее заявление № 22624833 на отказ от страхования своей жизни и трудоспособности. Он оформил мне кредитный договор № 20/7742/00000/100608 с лимитом кредитования до 250 000 руб. с целью погашения остатка по Карте 146 830 руб. Изучая договор, я спросила А-ва Т.С., почему в договоре написано 250 000 руб.? он ответил, что это обычная практика банка указывать общий доступный лимит кредитования. Затем я его спросила, почему в договоре указан ежемесячный платеж 13 600 руб.? и еще спросила где мой график платежей на бумаге? Отвечая на мои вопросы А-в Т.С. заверил меня, что мой платеж будет составлять 3 000 руб. в месяц и он сформируется автоматически в следующем месяце, т.е. в мае, и придет в виде СМС и поэтому он не может сейчас он никак не может распечатать график моих платежей и выдать мне его в бумажном виде!!!! И, вот наступило 1 мая, пришло СМС с платежом 13 600 руб.??? Ужас, как это вообще возможно???? Никакие дополнительные услуги я не заказывала!!!!! и не согласна их оплачивать!!! ​ Люди, даже близко не подходите к банку Восточный кредит!!!!! ​

Добрый день, я очень благодарна Восточному Банку, в трудный период моей жизни, не имея постоянной работы Восточный Банк одобрил мне потребительский кредит на покупку телефона, который мне был очень сильно нужен. Нет слов, чтобы выразить Восточному Банку свою благодарность. Я очень сильно благодарна, Восточный банк выручил меня очень сильно. Я это очень ценю, желаю Восточному Банку его правлению благотворного развития и всего самого хорошего и доброго!

Несколько раз заходил на сайт, а парольне приходит на телефон. И так неоднократно

Безобразное обслуживание! Решил открыть онлайн вклад в период самоизоляции - посетил отделение на Соколе (Балтийская,4). Попросил подключить к ДБО, представил паспорт. Сказали мы все сделали, ничего подписывать не надо. Пришлось возвращаться - не указали №счета. Дома проверил - ДБО не работает! Написал жалобу - прислали ответ, ; жалоба рассмотрена, мы Вам ответим на e-mail. Никакого ответа и никакого результата!

те еще крохоборы и аферисты!

Очень долгое обслуживание. Открыть депозит - час времени.

Сайт, с ним все хорошо. А вот условия надо читать внимательно.