3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Летом 2019 года обратилась в банк Восточный с целью получения потребительского кредита . Я пенсионерка и платить могу не больше 3х тысяч в месяц, о чем я и сказала девушке, которая оформляла всё это дело . Сотрудница банка оформила мне кредитную карту , убедив, что платить я буду не больше 3х тысяч в месяц. Я , обрадовшись, подписала нужные документы , получила деньги и ушла довольная, так как деньги нужны были очень срочно. Первые 3 месяца всё было как и говорила оператор из этого банка , я платила по 3 тысячи в месяц . Через 3 месяца пришла смс, что я должна оплатить уже 7 тысяч , потом 9 . Я обратилась в банк за уточнением . Мне сказали , что скидка была только первые 3 месяца , а далее Вы должны теперь платить по 7 и 9 тысяч . Долго и ни раз я объясняла сотрудникам банка , что условия обговаривались совершенно другие , но , естественно, им на всё наплевать, лишь бы бедной пенсионерке кредит всучить, чтобы премию получить. Хожу я в этот банк уже как на работу. Ничего решить они не могут и не хотят , ни рефинансировать, ни пересмотреть проценты , которые у них бешеные 29%, что уж все другие банки смеются как люди ведутся на этот банк и их проценты . А вот так - девушки там нагло врут и хорошо в уши дуют . Платить я не отказываюсь 3 тысячи как и договаривались. А 7 тысяч в месяц у меня просто нет .

Очень странный банк

раньше банк был не плохой, однако сейчас стали брать за каждый чих, даже за обмен валюты. написал заявление на закрытие счета так и не закрыли. видимо связано со сменой собственника.

Предложили улучшить кредитную историю все, дали 1000 отдал 8000 сказали после этого все будет хорошо банк полюбому одобрит и отказали машенники не верьте им

Позвонила сама в банк Восточный по поводу обязательного платежа по кредитной карте. Я его просрочила на 2 дня. В итоге меня оскорбили, разговаривали со мной, так как будто я мошенница и уклоняюсь от оплаты. Угрожали коллекторами, что они приедут ко мне и постучат в дверь. Требовали назвать номера телефонов родственников. Их специалист ответил так: вы присвоили чужое и не собираетесь отдавать деньги. Хотя я просто позвонила договориться о дате и сумме оплаты. Такого унижения я еще не испытывала. Хамы, грубияны!!! Никогда!!! Не связывайтесь с этим банком.

Странный какой то банк

Был взят кредит мамой,она умерла. Вступив в наследство, мы столкнулись с цинизмом, хамством,.никто не отказывался платить.во время было написано заявление. По истечении шести месяцев - началось. Нашелкали столько что мы в шоке. Ещё и натуральным образом ,эссэсовка на том конце провода только маты не использовала. Фу... Банк- отстой.

Оформили кредит 27.01.2020 г. Сотрудник кроме суммы лимита в 150 тыс рублей и что нам можно снять только 130 тыс р. Не обьяснил ни чего внятно. При этом сказал что у нас есть льготный период один месяц так как даже в графике платежей первый платеж был в марте и то 100 рублей. Приехали погасить кредит досрочно и выяснили что должны мы погасить уже 155 тыс. р. Написали заявление на возврат страховки но пришел ответ что нам отказано. За месяц пользованием кредита переплата составила 25 тыс рублей. Это перебор.

Отжим денег на банковском уровне.

Беспонтово .кредитовался.выплотил.пошел опять ,рога и копыта

Самая большая ошибка - стать клиентом этого банка. В г. Кемерово банкоматов нет. Через Интернет зачисление идёт три дня, особенно тогда, когда сроки с оплатой поджимают. При задолженности в 1000 на три дня звонят коллегам. Телефон не оставляла. Позора натерпелась. При этом не виновата ни на грамм. Вчера звонили, предлагали 1000000, сегодня хамят из-за копеек!!!

Единственный банк который одобряет мне кредит, но с нашим городом не работает.

Только массовку создают. И время отнимают звонками

Ужасный банк и мошенники с их продуктом кредитный доктор люди обходите стороной этот банк

отвратительный банк, не возможно найти контакты

Вчера в банке Восточный хотели взять большую сумму кредита. 900000рублей. Сейчас в банке акция под 9 %. Девушка долго проверяла наши документы, и в итоге сказала, что кредит нам одобрен, но так как сумма большая нам можно получить только 250000 рублей, а остальные через неделю. Сказала, что 250000 под 14 %, а потом когда получим оставшуюся сумму снизят до 11.9%. Давала подписывать бумаги, якобы на отказ от страховой. Потом предложила получить в кассе деньги. Мы получили. 252000. А потом оказалось что нам подсунули договор не на кредит, а на кредитную карту под 27.5% почти процентов и ещё 23000 сняли за якобы снятие наличных. Это просто ппц какой-то. Афера чистой воды. Смс о повышении ставки до 30% пришла только на следующий день.Мы до сих пор шоке от произошедшего. И как быть теперь мы не знаем. Написали жалобу в банк. Ждём! Лихо да, 23000 за сняите наличных.

Банк как банк. Всё как везде правдо очередей нет.Обслуживание хорошее.

НЕ СОВЕТУЮ! Подавала заявку на кредит наличными. Приехал мобильный агент. Ни чего не сказала, точнее сказала , что она не видит какой продукт мне одобрят. ХОТЯ СКАЗАЛА ЧТО ДЛЯ СЛУЖБЫ ИДЕТ СРАВНЕНИЕ ПОДПИСИ НА ЕЁ ТЕЛЕФОНЕ, И ОПА, Я ДАЛА СОГЛАСИЕ СОЕЙ ПОДПИСЬЮ НА ВЫПУСК КРЕДИТНОЙ ПЛАТНОЙ КАРТЫ. Об этом я узнала в договоре который выслали на почту. То есть на первых этапах идет обман и ввод в заблуждения клиентов. Далее, Когда происходила генерация пин-кода по карте. Оператор сказал , что СНЯТИЕ наличных или ОПЛАТА по без.налу до 6.04 - БЕЗ КОМИССИЙ ! После операции по карте, уточняю у мобильном банке у оператора, и ОПА оказывается только по без.налу без %, а снятие наличных с % бешеными . Спрашиваю почему один оператор говорит одно, а вы ДРУГОЕ! За слова других операторов ответственность не несу! Если система Банка одна,то почему ВРУТ НАГЛО ? Вводят в ЗАБЛУЖДЕНИЯ КЛИЕНТА, ОБМАНЫВАЮТ НАГЛЫМ ОБРАЗОМ ! И не говоря о том, что операторы по гор.линии общаются с тобой как с грязью. Манерам Вам поучиться и правилу общения -клиент - сотрудник ( Вы предоставляете банк, предоставляете услуги , вы сотрудники банка а не пупы земли). один негатив, ОБМАН, НАГЛЫМ ОБРАЗОМ , И ХАМЫ-ДАМЫ на гор.линии. НАДЕЮСЬ все разговоры записываются , чтобы было подтверждения моих слов, а то не которые скажут , что такого не было ! Представили БАНКА РАЗБИРАЙТЕСЬ И ВЫЯСНЯЙТЕ ,все обстоятельства моего отзыва !

у сотрудников Банка отсутствуют: этикет, понимание русского языка...присутствуют: кич, чванство, оскорбления и дискриминация

Мама обратилась в этот горе банк за наличными деньгами .Они сказали что дают кредит наличными ,но в конце оказалось что это кредитная карточка.Но они почему то посчитали по 8500 тысяч мама должна им и так 2 года она должна 65 процентов своей пенсии отдать им.Люди отзовитесь . Давайте все вместе напишем властям .О то я смотрю они знают о своей безнаказанности и что хотят то и творят .Мама взяла 91000,а должна отдать 204000 тысяча