3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Сплошной обман

Отличный банк,плохо,что у нас его в городе не стало!!!

Там кредит предпочитаю взять!

Осенью 2019 года обратилась в банк за получением потребительского кредита. Специалисты банка предложили кредит под 11,5 % годовых. Я сказала что возьму кредит при условии что платеж не привысит 10000 рублей, они сказали что так и будет, подготовили документы, распечатали и выдали мне график платежей. Я подписала договор. В декабре 2019г. банк решил почему то изменить процентную ставку до 53%, это просто неслыхано и теперь требует чтобы я вносила суммы по 16000 рублей, при этом гасятся только проценты, оплачивать кредит под такие проценты не имею возможности. Я пять раз обратилась в банк чтобы кредит сделали первоначальным, каждый раз получала отказ ничем не объясняя. Банк заранее зная все это вводят людей в заблуждение и делают это намеренно.

Удобное приложение!

Подавала заявку на кредит, курьер привёз кредитную карту, анкету подавала именно на кредит, а не на кредитную карту,спросила про условия кредита, сказали вышлют по Эл.почте,выслали уже после того, как курьер вручила пакет с кредиткой. Данный продукт не интересовал, теперь придётся тратить время и закрывать карту.

Обращалась,но...

Банк никакой! Предварительно одобряют,кучу документов приносишь,залог представляешь и результат отказ.А приглашают.

Хочу написать отзыв, как меня ввели в заблуждение и вместо обещанных 12.7% подписали под почти 80% годовых по программе рефинансирование кредита. ​ В банке восточный брал кредитную карту с льготным периодом 3 месяца со ставкой 11%, после 3 месяцев процентная ставка меняется на 59%. После 3 месяцев, при визите в банк мне сообщили, что ставку можно понизить, сотрудник банка подал заявку, пришло одобрение на рефинансирование Кредитной карты под 12.7%. При этом сотрудник банка заверил, что рефинансирование осуществляется под 12.7%. Я несколько раз переспрашивал, точно ли новый кредит будет выдан под 12.7% без каких либо дополнительных платежей, на что мне был дан положительный ответ. ​ Поверив сотруднику банка, я дал свое согласие на оформление кредита по программе рефинансирование, надеясь, что кредит будет под 12.7%)). После того как кредитный договор был распечатан, сотрудник банка, акцентировал мое внимание на пунктах договора, где действительно указана ставка 12.7%. Например, ПСК на первой странице, пункт с процентной ставкой 12.7%. Убедившись, что все нормально, я подписал договор. ​ Позже, дома, при ознакомлении с графиком платежей и кредитным договором, обнаружил, что согласно суммам, в графике платежей эффективная процентная ставка получается почти 80% годовых. Оказалось, что по кредиту "рефинансирование" ставка 59% (ПСК 77.9%). Колоссальная разница между 12,7 и 77.9%!) Так же при оформлении кредита потерял деньги за обязательные услуги, Кредитная история и выпуск банковской карты. Конечно, моя ошибка в том, что я сам не ознакомился с графиком платежей до подписания договора, просто поверив на слово сотруднику банка. Так же не утверждаю, что сотрудник банка умышленно ввел меня в заблуждение, возможно просто ошибся. ​ В итоге на мою претензию, Банк дал ответ смысл которого, что вы сами подписали договор и согласились на все условия. ​ Ознакомившись в интернете с подобными ситуациями, нашел информацию о том что есть выигранные дела в суде по аналогичным вопросам. Когда клиент был введен в заблуждение. Банком были нарушены положения ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 30 ФЗ "О банках и банковской деятельности", поскольку заемщик не был ознакомлен с информацией о полной стоимости кредита до заключения кредитного договора, а также графиком платежей, который не соответствуют условиям кредитного договора, что свидетельствует о недействительности графика. ​ Надеюсь, для кого то мой отзыв мог быть полезным. ​ Сталкивался ли кто ни будь с такой же проблемой, есть ли смысл подавать заявление в банк России и иск в суд?

Заходите по чаще удобно

Классный менеджер Яна хорошо владеет информацией о продукте банка, сильна в работе с приложением в онлайн.Быстро понятно, удобно.

Один из первых на рынке. Мне нравится.

Обслуживание по телефону 5 офис2

Два раза оставлял заявку онлайн. Не ответили не разу

банк неплохой,но большие проценты по тарифам

Самый кабальный банк, люди, не берите кредит в этом банке!!!!

Все понятно!

Несколько дней подряд, мне звонят с разных номеров, представляясь сотрудниками департамента взыскания ПАО Восточный Экспресс Банк. Спрашивают меня про А-ва Виталия Николаевича (моего дальнего знакомого), с просьбой найти его и передать ему информацию о образовавшийся у него задолжности. На мой ответ о невозможности этого сделать игнорируют.​ Мне надоели эти звонки, они доставляют мне крайнее неудобства и эмоциональное расстройство. Прошу удалить мой телефон 8929838**** из документов по договору гражданина А-а В.Н. При не выполнении моих требований все номера телефонов сотрудников будут переданы в надзорные органы. Надеюсь на разрешение данной ситуации мирным путем. Спасибо

Пользуюсь кредитной картой данного банка. Все устраивает.

Проценты на кредит не большие