3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

В течении пары месяцев слали зазывающие смс. Мне позвонил специалист, заполнили заявку на КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ, после пришло одобрение кредита на 200 тысяч по сниженной ставке от 9,9% годовых. Встретились с агентом, мне передали карту (объяснили, что кредит наличными - это перевод средств на карту, так все делают). Агент сказала, что нужно позвонить в банк для получений условий кредитования и если что - я сразу смогу отказаться. И каково было моё удивление от информации, что это КРЕДИТНАЯ КАРТА на 100 тысяч ( вместо одобренных 200) и процент 28 в год (это так 9,9 по их мнению). Снятие наличных - 78,9% по истечению 90 дней. Просто развод. А для закрытия этой Карты идите в банк, пишите заявление. тратьте время, нервы, ведь они разговаривают как прости господи на базаре. В общем, бегите от этого банка подальше!

С 7 до 10 утра - от банка было получено 20(!) звонков, несколько СМС и порядка 10 писем на почту с навязыванием различных кредитных продуктов... с тупейшим маркетинговым ходом - мол моя заявка уже одобрена.. ​ НИГДЕ И НИКОГДА заявки я не оставляла. какой-то из ресурсов тупо сливает данные.. ​

Бред, набираю чтоб узнать, зарезервировать сумму в обменнике, оператор говорит что в течении двух часов придёт оповещение, жду 3 часа, звоню повторно. Ваша заявка еще даже не рассматривалась, спрашиваю сколько еще ждать, ОТВЕТ убил, ждите))) Сколько теперь загадка, может год а может два. если нет возможности посмотреть или узнать, так и ответили бы, зачем обнадёживать человека, ведь он может так же пойти к вашим конкурентам и поменять у них. Что я и сделаю. И уже наврядли что то буду в будущем иметь с вашим Восточным банком и глупыми операторами или глупой системой общения с потенциальными клиентами.

пришел в банк за кредитом.из\_за плохой кредитной истории было отказано,но менеджер Алина предложила пройти программу кредитный доктор,после прохождения данной программы получил отказ.Менеджер мотивировала это тем ,что у меня есть непогашенный кредит перед другим банком,при оформлении карты Алина не уведомила меня,о том что нужно погасить старый кредит.Интересно для чего\_же нужна эта программа если денги потом все равно не дают.На мое личное посещение банка ни менеджеры ни управляющяя вразумительного ответа так и не дали.А на письменное обращение в банк ответили,пишите жалобу на сотрудников мы здесь ни при чем.

Брал кредит наличными . Предложили кредит равный платёж 3.0. Дали карту на 153000. Сказали при снятии средств будет комиссия, попросил чтобы дали наличными, отказали, таковы условия. Менеджер сказала что можно будет сделать перевод, комиссия будет меньше. Взял карту. Пытался перевести на другой банк - ошибка. Решил снимать с карты. Вместо 153000 которые я взял снял только 120000. Остальное ушло в комиссию... платил по 10756 каждый месяц. Прошло три месяца и я решил погасить все. В выписке по кредиту я увидел какие то проценты за наличные операции 32000. Пришлось платить 186000 с копейками чтобы закрыть кредит. Страховку отказались вернуть. Дебетовую карту которую навязали за 31000, за неё деньги не вернули. Ещё неизвестно остался ли я должен. Завтра иду к юристу. Буду принимать жесткие меры с этим банком. Никому не советую.

нужно 200000 предлагают взять 300000 тысяч и 100000 тысяч тут же внести для чего такая карусель ведь проценты я буду платить с 300000 тысяч прошу посчитать мне платеж с 200000 говорят с 300000 будет выгоднее или я дурак или лыжи не едут

Самая настоящая выкочка денег с клиента. Враньё на каждом шагу. Нет слов чтобы обозвать этот банк. Особенно дурят пенсионеров т. к они самые доверчивые.

Здравствуйте! Погашала платёж по кредиту в восточном банке, платёж прошёл на 4 часа позже срока,пришла смс о наложении штрафа , сумма не большая, хотела сразу оплатить, но через мобильный банк не получается там ещё не отоброженна этот штраф, позвонила на горячую линию, а у них оказался тех перерыв с 21 до 1 .00ночи, все консультанты отвечают, что они могут только заблокировать карту и начинают грубить "в данный момент никто Вам не поможет, обращайтесь на сайт банка или перезвоните после 1.00" Логично, если специалист примет мой звонок после 1.00 следующего дня это будет уже следующий штраф, ещё плюс в банк. Это самый худший банк с которым я связалась, при всем этом хочу ещё добавит кредит я всегда этому банку оплачивала вовремя и даже сумму платила больше положенного, и повторяюсь за просрочку в несколько часов они даже на вопросы мои отвечать не хотят...

Поступают звонки ( раз в два дня) . Прошу удалить номер , прекратить звонить , но звонки так и продолжаются.

Устал от бесконечных звонков службы взыскания этого банка.непонятно почему вообще мне звонят когда я не клиент и не был им , и после такого уже и не буду .Звонившим объясняю что человека которого ищут не знаю и прошу не звонить, но проходит время и все по накатанной. .

Надоели звонить по поводу чужих долгов. Сотрудники звонят, пытаются давить, манипулировать, есть некие признаки скрытой угрозы. На требование предоставить аудиозапись звонка, чтобы убедиться в его законности, был ответ:"никто вам аудиозапись не предоставит". Я не клиент этого банка и никогда им не буду.

К своему несчастью я клиент этой конторы,назвать это банком язык не поворачивается.Ситуция следующая,оформили карту на 50 т.р.и с первого же месяца пошли платежи больше чем было оговорено,видимо для этой шараги это не нарушение договора,дальше больше,решили закрыть кредит досрочно,звоню в банк с требованием озвучить ВСЮ СУММУ для ПОГАШЕНИЯ,на что получаю более чем глупый ответ "специалиста" позвоните завтра у нас проценты на каждый день разные,в итоге сумму для закрытия пришлось узнавать через суд,суд состоялся,по суду были списаны 13000 проценты не законно начисленные банком,кредит выплатили 7 месяцев назад,но по сей день не дают документ о погошении кредита и банк требует оплатить сумму тех процентов которые списаны по суду,у меня вопрос:Вы нормальные на голову сотрудники,для вас судебное решение без разницы получается,и как общается ваша служба взыскания,деньги с угрозами вымогают. выплачу я вашей ОПГ эти гребаные 13000

позвонили из банка с выгодным предложением,предложили заполнить заявку на кредит, так как деньги нужны на ремонт, решили согласиться. Заполнив заявку по телефону, сотрудник сообщил, что одобрен кредит под 9.9%, что меня очень обрадовало, так как в других банках предложенный процент был больше. Так как времени обратиться в банк лично не было, согласились на доставку карты агентом, девушка на том конце провода сказала, что в случае чего от карты можно отказаться. Вчера агент позвонил, выбрали место и время. сегодня встретились с агентом, условия кредитования, процентная ставка, есть ли страховки - все эти вопросы остались без ответа,агент сказал, что все можно узнать, позвонив на горячую линию, а договор на почту придёт. Пришёл... Оказывается, вручили совсем не то, что обещали. Процентная ставка намного больше +страховка+процент за снятие. Позвонив на горячую линию, узнали, что и плата за страховку есть,которую мне нужно внести... ни чем не пользовались, ничего не снимали. Просим закрыть договор.

Сотрудники банка выдают добровольное страхование за обязательное!!! Якобы без него не выдадут кредит!

На сайте увидели "замечательное" предложение от банка "Восточный экспресс банк" по потребительскому кредиту: **9,9%** годовых . Тут же на сайте необходимо было оформить заявку на кредит. После оформления предварительной заявки выяснилось, что сумма кредита не соответствует затребованной, меньше в три раза! Процентная ставка на льготный период (56 дней) составила **28(!) %** годовых! Явный обман клиентов, при этом в грубой форме! Куда только ЦБ смотрит?! Не обращайтесь в банк Восточный экспресс!

Я в городе Перми обратилась в банк с просьбой о выдаче мне кредита наличными на 30000т.р, мне банк одобрил 68400, но как кредитную карту, после чего мне менеджер банка начала объяснять условия кредитования, с её слов было сказано, что можно пользоваться и как наличными так и без наличными, и что ставка процентная будет 50/50а т. е это 24% годовых, дополнительно навязала мне страховку на 10000т.р, даже как будто это обязательно в страховую компанию ренессанс жизнь, а ещё оказывается, что ещё и сам банк взял с меня строховку( о которой я узнала позже и сотрудник банка меня не оповестила об этом, за эту строховку я должна выплатить 4 платежа по 4836 р.) слава богу "ренессанс жизнь " страховку я вернула, а страховку банка я не могу забрать, потому что они мне отказывают, что я не успела в 14 дней отказаться, как я могла отказаться, когда я даже не знала о ней, что это за бред... Дату нельзя поменять, что бы оплачивать кредит тоже вечные проблемы, при чем ещё в этом банке не правильно мою дату рождения указали... Вообщем никогда не берите в этом банке кредиты... Обманывают

Являюсь держателем карты этого банка, первый раз позвонили и предложили кредитную карту до 700 тыс.рублей. Все документы принесла, занесли в компьютер себе. на карту скинули 5000р. офигела. Теперь мучиют каждый месяц предлагают приехать в офис и кредит одобрят. 3 раза ездила...в течении полгода. Время потеряла и деньги на проезд. Опять берут паспорт и снова заносят.......зачем??? есть в базе же......не профессионалы. Услуги все по заявлению убрала. И тут прилетает смс снятие страхования 100руб. в договоре страховки нет.Отвечают мне что страховка автоматически начисляется и снимается. БРЕД.Все в программе давно сделано "пальчиками" программиста. Ужас.

После погашения досрочно кредита...выяснилось,что счет не закрыт... проценты капают..дозвониться не возможно ..с трудом за 4 часа дозвонилась..обещали перезвонить..неперезванивают..предложили приехать ..не могу физически..поэтому кредит досрочнл и погасила..а ехать к ним к тому же и денег стоит...

Каждый месяц 16 числа должна погашать карту,но даже если я погашаю 15 или 14 числа по итогу приходит смс о том что у меня просроченная задолженность.И как не пыталась решить этот вопрос поступают только угрозы в мой адрес и адрес детей и родителей.Какие то проклятия в том что б кто то из выше перечисленных заболел и мне нужны были деньги,но банки отказали б в помощи.на просьбу передать мой кредит в суд и на взыскание с зп угрожают что ко мне приедут сотрудники и выбьют деньги и я в любом случае все равно заплачу долг,а добровольно или они заставят надо решить в течении трех дней.на фразу что делать если денег нет,предложили продать что нибудь или себя.а если куда то обращусь сама то мне же хуже будет.

Периодически приходится менять валюту, а рядом с домом в Зеленограде есть отделение банка Восточный, где часто неплохие курсы обмена, но поход в кассу этого отделение сравним с лотереей, часто попадал в обед во время, которое отличается от указанного на кассе или кассир курит или нет рублей. Сегодня 17.09 на входе радостно приветствовало объявление, что касса не работает "по техническим причинам". Благо не приходится специально ехать через несколько районов. Ну нет и нет, пройду мимо и поменяю в другом банке, пусть и не по выгодному курсу. Странный стиль работы у кассы этого отделения.