3 520 отзывов о банке «Восточный Банк»

Могло бы быть и лучше

14.11.19 переоформила кредит в вашем банке в г. Казань # 19/9602/00000/102861 от 14.11.19 на сумму 155235 рублей, с процентной ставкой 13,734% При оформлении кредита, сотрудница С-на Алина Рамилевна ни слова о страховании не сказала, озвучила только процентную ставку. Услуга страхования является добровольной и навязывание ее - неправомерно!!!! Ввела меня в заблуждение и самовольно оформила мне данную услугу, так еще и оказалось, что это и не страховка, а карта "Суперзащита", сотрудница С-а Алина Рамилевна не увеличила,что выпуск этой карты будет стоить 31000 руб. Почему сотрудница вводит в заблуждение, нарушая ст.16 Закон РФ "О защите прав потребителей" , также ст.159 УК РФ, ФЗ о Потребительском кредите ст.5, п.7!!! Обратившись в банк снова, та же сотрудница сказала мне:" не обращайте внимания, что там написано в договоре- это страховка, если вам отменят страховку, то вам поставят процентную ставку 50% и сумма платежа не уменьшится!" я пишу заявление с просьбой убрать страховую сумму из договора 18.11.19 26.11.19 мне приходит ответ с отказом в моей просьбе Опять обращаюсь в банк , другая сотрудница говорит :" сразу никому не одобряют это нормально И вообще ее не уберут придётся оплачивать!", я пишу 28.11.19 снова заявление об отмене страхования. Мне вновь приходит отказ. Получается, что я бьюсь как рыба об лёд, потому что сотрудники в банке утверждают, что так работает система и никак убрать страхование нельзя, оформить кредит без страхования нельзя и кредит без карты " Суперзащита" просто не может быть оформлен в системе банка, т.е. они вводят меня в заблуждение , что страховка обязательна!!! И возврата комиссии нет !!! А мне эта карта "Суперзащита" не нужна,я не собираюсь платить за неё 31000 руб. Прошу разобраться с данной проблемой и вернуть сумму по пакету "Суперзащита"!!!

Отличный банк,пользуюсь его услугами,всем довольна!

Очень мало отделений.

Сайт красивый, за это 5. А в этот банк не рекомендую обращаться.

Неправомерное подключение и навязывание страховки в виде карты «суперзащита»проблема решена Здравствуйте! ​ 14.0119 оформила кредит в вашем банке в г. Киров 19/9591/00000/100052, на сумму 100000, при оформлении кредита, сотрудник ..., сообщила, что выдача кредита, без страховки невозможна!!! Хотя эта услуга является дополнительной и навязывание ее- неправомерно! Мало того, что ввели в заблуждение с обязательным подключением услуги, так ещё и оказалось, что это не страховка, а карта «Суперзащита», сотрудник не уведомил, что выпуск этой карты будет стоить 24000р. Почему сотрудник вводит в заблуждение, нарушает ст.16 Закон Рф «О защите прав потребителей», также ст.159 УК РФ, ФЗ о Потребительском кредите ст.5, п.7! ​ Сотрудники банка утверждают, что это так выдаёт система и страхование убрать нельзя (т.е, вновь вводят в заблуждение, что страховка обязательна) и возврата комисси нет! А мне не нужна эта карта «суперзащита», я не собираюсь платить за нее, еще и такую сумму. Нигде не прописано в договоре понятные условия по этому пакету «суперзащита». Прошу разобраться с данной проблемой и вернуть сумму по пакету «суперзащита»! Тем более я написала не одно заявление в течении 14 дней со дня подписания договора. Кредит я досрочно погасила. Обещанные средства по страховке мне не вернули. Я неоднократно писала заявления в офисе банка, который находится на другом конце города. Мне только в ответ одни обещания. Нельзя так издеваться над инвалидом. На сайте банка меня тоже кормят обещаниями. Никак не могут мне ответить вразумительно и постоянно врут. Прошу вернуть средства . ​ ​

Узнал о существании этого банка только помле их звонка с требованием погасить долг. Неадекваты какие-то

рассказывать очень долго! день 1. подала заявку на кредитную карту, через 15 минут пришёл отказ, но не по моей вине, а по вине, как мне сказали сотрудника, который ввёл неправильно данные и попросил подойти через час. я пришла, мой паспорт взял другой сотрудник, сделал сканер, сказал, что о решении мне позвонят. весь день мне приходили сообщения о том, что мне нужно снова подойти в отделение для какой-то доработки. в третий раз я пришла, опять что-то отправляли и переделывали какие-то данные. день 2. ближе к обеду позвонила девушка-оператор и сказала, что мой кредит одобрен 100% и что мне нужно пойти в отделение с паспортом для получения. я пришла, тот же сотрудник мне сообщает, что моя заявка ещё на рассмотрении и что я должна ждать, пока он сам мне не позвонит через минут 10-15 , а ни какой-то там оператор. проходят два дня выходных, я звоню на горячую линию, мне сообшают, что моя заявка отклонена из-за того, что мне, оказывается звонили в субботу и я не взяла трубку (никаких звонков близко не было, брала распечатку) . т.к якобы я не взяла трубку, значит я отказалась приходить и приносить паспорт. оказывается, изначально сотрудники должны были сделать цветной сканер паспорта, они сделали черно-белую копию (об этом я узнала на горячей линии) . это такие умники там работают, которые даже заявку не умеют нормально подать, друг на друга валят вину, мало того , нагло врут клиентам. итог: 4 дня мне пудрили мозг! ни за что больше в этот банк я не обращусь и всех своих знакомых буду предупреждать, что в восточном банке работают одни тупицы, которые врут и вводят в заблуждение коиентов!

Не советую не кому!!!РАЗВОДЯТ ПО ПОЛНОЙ ПРОГРАММЫ,обдерут как липку¡!!!!!!!

Хороший банк, приятный и вежливый коллектив.

Вообще не советую этот банк!

Вежливый персонал и охраник ! Больше плюсов нет!

Навязчивым банк, высокие проценты

Самый "жадный" банк в Таганроге с запутанными условиями по карточным платежам.

нет связи со специалистами

Обратилась в Восточный банк по программе "Кредитный доктор". Если кому неизвестно, то это программа кредитования для исправления кредитной истории. Ранее по кредитам в других банках у меня были просрочки. И вот банк Восточный предложили мне программу кредитный доктор. В ней три этапа. По разъяснениям сотрудников на первом этапе с банком заключается договор на кредит на сумму в 6000 руб, но денег на руки мне не дают, а просто выплачиваешь эти 6000. Далее на втором этапе банк мне предлагает какую то сумму и выдает уже кредит, который я потом выплачиваю. И на третьем этапе сумма кредита уже увеличивается. При отсутствии просрочек исправляется кредитная история. Далее то что было по факту. А по факту я просто подарила банку 6000 руб. Не более того... То есть, когда я обратилась, сотрудники банка проверили мою КИ и сказали что нам одобрена эта программа. Мы заключили договор, после чего я три месяца выплачивала банку кредит. А когда я пришла за получением второго этапа, сотрудники составили заявку, которая была отклонена службой безопасности. Из объяснений сотрудников: "на подаче документов на программу, мы просто смотрим, что КИ у вас имеется и она плохая. А когда вы подаете заявку на второй этап, то ее уже рассматривают андерайдеры. И если у вас есть действующие незакрытые кредиты, или вы обращались в микрофинансы, то вам откажут". То есть когда я пришла и попросилась на эту программу, то они не смотрели есть ли у меня просрочки и одобрят ли мне второй этап. При этом меня никто не предупреждал о вышеуказанных условиях. Я в микрофинансы никогда не обращалась. Насчет незакрытых кредитов тоже не в курсе. Мне просто отказали. Они таким образом просто мошенничают, чтобы мы как бараны просто несли им по 6000 рублей. Не советую данный банк. Обманут и глазом не моргнут. Никогда в жизни никому не порекомендую и свои сбережения в этот банк не понесу.

Хотел оформить кредитную карту. Написал онлайн заявку мне её предварительно одобрили. Звонит менеджер уточняем данные все ок. Переспросил у менеджера в любом филиале могу получить? Да говорит по России без базара. Прихожу а мне заряжают фиг тебе а карту. БАЛАБОЛЫ.

В числе остальных документов был подложен сертификат Налоговый вычет «Социальный» №НВ/101/19/АО006/095328 стоимостью как выясняется 1500₽. Этот сертификат я не приобретала и даже не подписывала. Прошу вернуть средства за очередную навязанную услугу. Кто подписывал, пусть тот и платит.

Я был ного лет клиентом банка. Имел вклад. Но с некоторых пор процент вкладов в Колпинском отделении стали меньше, чем в других отделениях Санкт-Петербурга. Мне сказали,что Колпино -это Ленинградская область, поэтому процент меньше. Но это наглая ложь и обман. Отделение банка находится по адресу : САНКТ-ПЕТЕРБУРГ пр. Ленина 79. Наберите в поисковике и убедитесь. ​ Из-за этого пришлось уйти из этого банка. А жаль..... ​ СЕРГЕЙ. Бывший клиент банка ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​

Я не являюсь клиентом данного банка. Но банк стал мне звонить по абсолютно чужому кредиту, поручителем которого я не являюсь! Согласие на обработку и использование своих персональных данных я не давала! Сотрудники банка звонят каждый день требуют найти должника, связаться с ним, заплатить за него 2900 рублей. Т.е. занимаются вымогательством! Переходят на личности, оказывают психологическое давление. Это ужасный банк, которые не умеет работать!!!!!