1 542 отзыва о МФО «Взаимно»

Хочу поблагодарить сотрудницу банка Витюк Анну. Доброжелательная, очень доходчиво все объяснила, посоветовала. Терпеливо выслушала мои пожелания и вместе нашли те продукты, которые меня полностью устраивают. И вообще приятно приходить в этот банк, считаю он лучший в Белгороде. Без суеты,  не подгоняя в принятии решения, что очень важно не молодым людям, рождённым в прошлом веке. Да ещё хочу отметить сам офис, очень стильный, хочется подольше оставаться вашим клиентом. Удачи и процветания всем сотрудникам. Спасибо Анечка!

В январе 2022г. у меня перестала работать карта пришла в отделение сказали что размагнитилась карта и нужна её замена. Перевыпустили карту опять пришла в отделение получила и начала пользоваться. Через неделю с карты исчезают 300 рублей. опять иду в отделение ( а мне в этом году исполниться 87 лет) там сообщают что при перевыпуске мне была подключена какая-та страховка о которой я ничего не знаю и ни кого об этом не просила. Обещают разобраться и вернуть деньги, после этого проходит 1,5 месяца тишина ни денег ни звонков из банка нет. 05.04.22г. опять иду в банк операционист смотрит в свой комьютер и говорит да вы страховку не подключали (значит он это видит) будем разбиратся дальше кого-то нет на работе будет завтра. 06.04.22г. опять иду в банк тон разговора меняется на противоположный мне говорят ты старая сама виновата в этом и денег своих больше не увидишь!!! Мошенничество чистой воды и обман стариков.

Повериларекламе банка и  2 марта решила открытьнакопительный счет «Максимальный доход» под 21% годовых. В офисе банка п.Плесецк Архангельской области сделала первоначальный взнос наличными 5000,спросив, могу ли я доложить еще в течение дня переводом из другого банка, начто получила утвердительный ответ, что через несколько часов, как только сведения появятся в мобильном приложении, это можно будет сделать. В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, 2 марта, как только появились сведения в лк мобильного банка, перевела все свои сбережения на этот накопительный счет  издругого банка. Каково же было мое удивление, когда через месяц я увидела, чтопроценты начислились на сумму только в 5000 рублей. Не один день пыталасьдозвониться в офис пока наконец  сотрудницаответила, что поскольку средства зачисляют только на следующий день, топроцентов на сумму, переведенную по мобильному банку,начислено не будет.Никакого разъяснения при оформлении счета по такой тонкости сделано не было. Болеетого, находясь в офисе, я целенаправленно просила озвучить подробности, так какв другом банке деньги лежали тоже под процент, хотя и меньший.  Оченьразочарована, пенсионеры несут в ваш банк средства в надеждехоть как-то их сохранить, как можно наживаться на них с помощью таких уловок!

Согласно Указанию Центрального банка Российской Федерации от 27 мая 2021 г. N 5798-У…4. Организация обязана предоставлять Сведения на основании обращения гражданина, в том числе поступившего с использованием средств дистанционного обслуживания клиента.Организация обязана предоставить гражданину Сведения на бумажном носителе или в электронном виде (по его выбору, указанному в обращении) не позднее пяти рабочих дней после дня обращения гражданина.Это в теории. А теперь как это делается в г. Владимире.Разговор в чате из личного кабинета клиента банка:Добрый вечер20:10 Вам ответит Александра Добрый вечер!20:10 Мне нужна справка о счетах и доходах для госслужащих за 2021 год. Можно заказать ее дистанционно с отправкой на мой адрес электронной почты почты? В офисе довольно долго ждать очереди...20:11 Все документы и справки по открытым счетам предоставляются в Офисе Банка. Для получения интересующей справки рекомендуем Вам обратиться в Офис по региону ведения счета с документом, удостоверяющим личность. В рамках контактного центра нет технической возможности формировать справки.20:13 Согласно указанию Центробанка Российской Федерации от 27 мая 2021 г. N 5798-У 4. Организация обязана предоставлять Сведения на основании обращения гражданина, в том числе поступившего с использованием средств дистанционного обслуживания клиента.20:14 Дистанционно проверить информацию Вы можете в выписке по счету. Раздел "История и выписка".20:15 Мне нужна справка по форме установленной этим указанием, а не самостоятельные просмотры в истории20:16 В соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Банк обязан произвести идентификацию клиента перед обслуживанием. Информация по счетам предоставляется клиенту при обращении в офис. Дистанционное предоставление информации по счетам не представляется возможным из-за необходимости Вас идентифицировать.20:17 Я с вами общаюсь из своего личного кабинета, я могу проводить операции по счету из этого самого кабинета. Банк не ставит под сомнение транзакции проведенные мной из личного кабинета? Или мне нужно показать на вэб камеру свой паспорт?20:18 Для заказа справки необходимо обратиться в отделение Банка и предоставить оригинал документа, подтверждающего личность.20:19 Вы можете от моего имени заказать в банке такую справку чтобы я подошел в указанное время предъявил паспорт и получил эту справку? А не ждал в очереди 2 часа из-за того что вы не желаете исполнять указание Центробанка о дистанционном обслуживании?20:21 К сожалению, не осуществляем заказ справок для госслужащих.20:22 Жаль. Придется так и сделать, но буду вынужден наш разговор продублировать на сайте банки.ру в качестве жалобы.20:23 Со своей стороны, мы можем только зафиксировать информацию в профильное подразделение Банка. По факту рассмотрения Вам будет предоставлена обратная связь.На этом разговор был закончен...

Добрый день. Являюсь клиентом Минбанка более 10 лет. Уже была неприятная ситуация, когда за перевод с карты на карту у самого же себя, с меня пытались взять комиссию в 45000р. И ни обращение в районное, ни в региональное отделения ничего не дали. И только отзыв на Банки.ру помог вернуть деньги (сайту огромное спасибо, вы реально работаете!) И вот снова -17.03.2020 был заключён договор потребительского кредита на пять лет со страховкой на сумму более 100000 р. При этом самого договора страхования не предоставили, было выдано только заявление и памятка. В феврале этого года погасил кредит досрочно, написал заявление на возврат страховки и 09.03.2022 г. мне вернули 8146 рублей и 66 копеек!! В офисе объяснили, что все остальное ушло на комиссии, про размер которых в памятке ни звука. Жадности минбанка нет предела. Всех желающих иметь дело с этим банком предупреждаю, что несмотря на все сладкие условия, при любой имеющейся возможности, они обведут вас вокруг пальца и хорошо, если вы им не останетесь должны. Я этого ждать не намерен и в ближайшее время перехожу в другой банк, сами понимаете - третий раз может стать фатальным.

По пакету "Финансовая независимость" в прошлых годах прошло два ухудшения и одно улучшение. Ухудшения - было 2 поездки в/из аэропорт/вокзал в год, а стало на срок действия пакета, а также выродилась программа cashback. Улучшение - появилось посещение Lounge Key.  Решил уточнить, как сейчас происходит посещение business-залов. Например,  Открытие вводит систему AirBack, а пока просто компенсирует посещение по чеку. Но на 8-800-... девушка Александра 7006 все перевела на платежную систему (какую из?) и просто сказала, что никакой информации о компенсации посещений банком нет.Для клиента банка услуга посещения business-залов является услугой банка и больше его волновать ничего не должно.

1 марта 2022 года были совершены несколько операций по снятию наличных с моей карты *5699 на следующие суммы: 15 тыс рублей в 10:03 в банкомате Альфа-Банка и еще 15 тыс рублей в этом же банкомате в 10:06. Обе операции были успешные и не оспариваются. Далее я хотел снять еще, но в этом банкомате закончились деньги, после чего решил доснять нужную сумму в рядом стоящем банкомате Сбербанка. После ввода ПИН-кода и суммы 5 тыс рублей банкомат Сбербанка выдал ошибку и деньги не выдал, но сумма 5 тыс рублей была списана с моей карты *5699 и в течение месяца не вернулась обратно на счет карты. В выписке по счету данная операция имеет данные: Квитанция №6682717976, код подтверждения 986649, сумма 5000 рублей, Место совершения операции: АТМ 60006485, 102 PUSHKINA STR, BOR,RU, Время операции 01.03.22 10:08.В этот же день, 1 марта, я обратился в чат Интернет-банка, где описал ситуацию, составили обращение. Никаких заявлений написать мне не было предложено.Прошел месяц, 1 апреля я повторно обратился в чат банка по предмету своего вопроса и уточнения результатов обращения в банк от 1 марта, где мне сначала ответили, что ответа по обращению еще нет, но после того, как я указал на то, что прошел уже месяц и я буду вынужден написать отрицательный отзыв в "Народном рейтинге" на Портале БанкиРу, сотрудник чата отлучился на несколько минут, после чего написал, что "профильные специалисты ответили, что денежные средства были списаны со счета". После чего сотрудник чата рекомендовал обратиться по данному вопросу в отделение банка и написать заявление. Данным ответом банка, в том числе действиями сотрудника неудовлетворен, ответы некомпетентны, не содержат информативной части (разве я задавал вопрос "Списаны ли мои 5 тыс со счета?", я это и так вижу по выписке); ответы от 1 марта ввели меня в заблуждение, банк потерял 30 дней, хотя мог бы направить запрос в Сбербанк на проверку лишних денег после инкассации банкомата. Ничего сделано не было.Прошу осуществить все необходимые действия по регламенту банка и ПС в данной ситуации, денежные средства вернуть на указанный счет карты, в том числе прошу оценить действия сотрудников банка при обработке моего первоначального обращения от 1 марта 2022 года.

Хочу поделиться отзывом о данном банке. Картой минбанка пользуюсь давно. Знаю наизусть все условия и прочее. По условиям начисляют 5% со всех аптек. Была совершена покупка на 2340 два дня назад в аптеке и что думаете начислили 1%. Было составлено обращение, на что все операторы ссылаются на ошибку МСС кода, хамское отношение к своим многолетним клиента и, ужаснейший сервис, крайне не лояльный банк к своим клиентам, есть с чем сравнить. Я говорю покупка была в аптеке! И я не несу ответственность какой там вам шлют смс код!. В общем отказались начислять кешбек в размере 5%, хоть все условия были выполнены. Обманывают клиентов. Крайне не рекомендую пользоваться никакими картами данного банка.

2.03.22 завершилась процедура банкротства физ лица. 22.03.22 обратился в отделение банка для разблокировке зарплатной карты, с определением суда с печатью и подписью судьи. Управляющая в разблокировке отказа за по причине отсутствия информации на сайте ЕФРСБ, хотя вся информация там есть. То есть решение суда с подпись и печатью где написано подлежит немедленно у исполнению для них ничего не значит. Написал о данной проблеме на сайт банка, ни ответа ни привета!

Пользовалась услугами данного банка - ОО "ВоРУ" "АО МИнБанк", по адресу: г.Воронеж, ул. Театральная, д.20 а., с 2014 года. Претензий не было до марта 2022 года.   04 марта 2022 годам ною были открыты два вклада "Правильный выбор" на срок 91 день под24% годовых, о чем свидетельствуют оформленные и подписанные документы работниками банка. 24 марта меня, по телефону, пригласили сотрудники банка и проинформировали, что проводка денежных средств была не осуществлена, потому что, вторая часть расчетного кассового ордера кассиром была отдана мне, а не оставлена в кассе. Обвинив в этом меня, сотрудники банка убедили меня, что договор нужно аннулировать и открыть новые вклады. Не вникнув в суть проблемы, и не заметив сниженной, до 21%процентной ставки, я это сделала. Лишь, оказавшись дома, я поняла, что меня обманули. Мало того, что 20 дней моими деньгами пользовались сотрудники банка в своих целях, так еще и предложили мне сниженную процентную ставку по вкладам, которая действовала в банке на данный момент. Я считаю, что это самый настоящий обман. Я не удивлюсь, что это сделано было специально, и я не единственная, кто пострадал в этом банке от этих непорядочных людей. 28 марта 2022 года денежные средства из этого банка я сняла, так как больше не хочу иметь дел с данным учреждением. Контактная информация процентную ставку по вкладам, которая действовала в банке на данный момент. Я считаю, что это самое настоящее воровство. Я не удивлюсь, что это сделано было специально, и я не единственная, кто пострадал в этом банке от этих непорядочных людей. 28 марта 2022 года денежные средства из этого банка я сняла, так как не хочу иметь дел с данным учреждением. Прошу провести проверку деятельности данного банка, и в частности, его филиала - ОО "ВоРУ" "АО МИнБанк", по адресу: г. Воронеж, ул. Театральная, д.20 аС уважением, Красникова Е.П.

Нужны деньги с моего вклада (универсальный кошелек). Все отделения г.Владимира фактически парализованы переоформлением вкладов. Был во всех трех работающих. Сегодня 25/03/2022 в 14:01 взял талон с номером Н028 и решил попытать счастья - в 19-00 охранник попросил покинуть отделение. Талоны на следующий день не переходят. По очереди прошли люди с талонами до 12:00.    Отличная работа.... Можно ставить пять с плюсом.

При оформлении вклада полгода назад   была оформлена карта и подключен личный кабинет. ЛК и картой не пользовался. В марте 2022 года решил воспользоваться ЛК и обнаружил, что для авторизации подключен ошибочный номер, который отличается от моего на 1 цифру. Такого номера у меня никогда не было. Банк сообщил, что для замены номера необходимо обратиться в отделение , что я и сделал 23 марта, убив полдня и проехав 100км. Итог такой: на 25 марта номер не заменен, я не могу пользоваться своими деньгами. На ГЛ на мою претензию вяло попросили перезвонить, в рабочее время банка, и сообщили, что претензия может рассматриваться до 10 дней. В общем банковский сервис уровня сберкассы СССР.  Банк дважды совершил ошибку и не торопится ее исправлять.Не рекомендую. В ваших отношениях с банком все  будет хорошо , пока не вскроется какая-нибудь проблема. Но если такое произойдет, вы будете очень долго это расхлебывать.

Здравствуйте.В ноябре 2020 года мне на день рождения подарили Виртуальную подарочную карту магазина Ikea номиналом 3000 рублей. После её активации я получил реквизиты карты, где сроком действия значился декабрь 2024 года.С покупками в Ikea я не торопился так ремонт в новой квартире продолжался и средства на Виртуальной карте я планировал потратить после его окончания. Какого же было моё удивление, когда на днях я узнал, что баланс на Виртуальной карте равен нулю!Отыскав письмо от дарителя в электронной почте нашёл ссылки на Публичную оферту банка (https://www.minbank.ru/upload/medialibrary/e85/oferta-eds-24122018.pdf), судя по ссылке от 24 декабря 2018 года, и Правила использования Виртуальной карты (https://pay.best2pay.net/webapi/template/custom/2050/new/doc/rules_using_ecard.pdf). А так же контакты сервиса Best2pay, через который была оформлена данная Виртуальная карта. После чего написал письмо в поддержку данного сервиса.В поддержке ответили, что данные карты обслуживаются в соответствии с Офертой и Правилами, и Эмитентом виртуальной карты выступает Московский Индустриальный банк. А так же дали ссылки на Оферту (https://pay.best2pay.net/resources/siteinfos/4430/oferta.pdf) и на Правила (https://www.ikea.com/ru/ru/files/pdf/6b/86/6b86353f/rules.pdf).А так же добавили: "Эмитентом виртуальной карты выступает Московский Индустриальный банк, который имеет свои правила, публичную оферту и тарифы.Страница на какой они размещены: https://www.minbank.ru/info/minb/official-info/dokumenty-platezhnykh-servisov/?sphrase_id=339234."На этой странице размещены Оферты от 15 февраля и 20 сентября 2021 года.За время после получения Виртуальной подарочной карты меня ни кто ни разу не информировал об изменении оферты, а менялась судя по всему она не однократно.Уважаемый, Московский Индустриальный банк, каким образом одариваемый человек должен выискивать АКТУАЛЬНУЮ информацию, которая опубликована ТОЛЬКО на сайте вашего банка? Разве это не укрывательство информации от потребителя?Прошу вас довести информацию до сервисов по продаже ваших Виртуальных подарочных карт, что бы те в письмах "счастья" помимо слов поздравления так же указывали тарифы на обслуживание по карте и ссылку на актуальные условия. Так подобные "подарочки" будут более прозрачными.Так же требую от вас возмещения денежных средств в размере 3000 рублей на мою Виртуальную карту.Имейте совесть, а то получается, что подарок на день рождения ушёл на драконовскую комиссию по обслуживанию виртуальной карты в размере 1000 рублей в месяц!

Банк в нарушение законодательства РФ передал ошибочные данные в Налоговый орган о получении мною процентного дохода по вкладу, которой я не открывал.При обращении в отделение мне письменно подтвердили отсутствие доходов за 2021 год, более того, последняя операция по моим счетам была произведена в 2019 году.На оставленное обращение о несогласии со сложившейся ситуацией, мне предоставили ответ, что банк верно подал сведения в налоговый орган.Как можно получить доход не имея денежных средств на счетах более 2 лет?В результате данной ошибочной информации, я буду должен оплатить налог с дохода, которого не получал.Прошу разобраться в короткий срок со сложившейся ситуацией.

Взяла потребительский кредит в данном банке и в первый же месяц разочаровалась в нём. При взятие кредита уточнить когда мне удобно платить кредит никто не удосужился и в итоге погасить ежемесячный платёж я должна за 2 дня до зарплаты. Чтобы изменить дату платежа я должна заплатить 900 рублей, вот они деньги из воздуха. Но это не самое страшное. Если вы вносите платёж день в день, то платёж не спишется и вам будут начисляться пени, хотя деньги на счету будут. Плюс ко всему по любому вопросу нужно идти в банк, так как внести деньги вы не сможете через банкомат, платить досрочно тоже, только через банк. Всё отделения расположены так что добираться к ним "три дня через поле на коне". Сейчас буду писать ещё заявление в Центробанк и прокорутару за неправомерно начисление штрафов за просрочку (я бы ещё поняла, если бы была межбанковская задержка, а так деньги на счету, но их не списывают, а начисляют проценты и портят кредитную историю)

Более 2 лет назад открыл вклад в МИБ на 1 год в евро. В конце февраля я решил закрыть вклад и снять деньги.01 марта я пришел в банк и попросил выдать мне вклад. Хотя сумма была небольшая мне ответили, что только под заказ. Я удивился, ни в одном другом банке я не сталкивался с тем, чтобы в кассе не было такой небольшой суммы, но правила есть правила, и я понимаю, что в других банках менеджеры просто идут навстречу клиенту, а тут не захотели.Хорошо, сказал я, давайте закажем сумму. Тут меня начали уговаривать оставить деньги в банке, но я сказал, что деньги мне нужны и я хочу заказать средства.Заказ сделали на 3 марта. Мне сказали, что инкассация вечером и перед приездом лучше позвонить по прямому номеру прямо в отделение.3 марта вечером я начал названивать в банк, но трубку никто не брал. Приехав в банк, я отстоял в очереди около часа, причем менеджер постоянно бросала на меня взгляды, но ничего не говорила. Когда наконец-то подошла моя очередь, меня опять стали убеждать оставить деньги в банке поскольку ставки очень выросли. Я опять сказал, что деньги мне нужны и я хочу их снять. На это мне было сказано, что деньги не привезли и неизвестно когда привезут. Повторяю, сумма была незначительная. Я спросил, а почему мне никто не позвонил, не предупредил, чтобы я не ехал в банк, да я ведь и сам раз 10 звонил, но никто не брал трубку, да и в очереди я стоял почти час, сидя прямо перед менеджером. На это управляющая мне сказала, что "попросит девочек сделать телефон погромче" и пообещала, что как только деньги привезут, мне обязательно позвонят...Как вы понимаете, мне никто не позвонил, а 9 марта я узнал о мерах ЦБ. Придя в МИБ, я конечно предъявил претензии, поскольку если бы не их промедления я давно снял бы свои деньги. На это банк милостиво предложил мне поменять у них мои евро на доллары и снять их по курсу 1-1,05!!! То есть виноват банк, но при этом он же тебя еще и грабит - курс 1,05 при нормальном курсе на тот день 1,11. Возникал вопрос, а почему не один к одному?Конечно я сказал, что на такой грабеж я не согласен! После долгих разбирательств, переговоров и уговоров все же открыть у них вклад, спустя почти 4 часа, я сказал, что я ни за что не хочу оставлять свои деньги в этом банке и хочу перевести их на свой счет в другом банке. Думаете на этом все закончилось? Нет!После нескольких неудачных попыток мне было сказано, что "теперь ЦБ запретил переводить даже собственные средства из одного банка в другой"!!!! В такую откровенную ЛОЖЬ я просто не смог поверить и начал звонить на горячую линию ЦБ, где мне, конечно, сказали, что ничего подобного ЦБ не запрещал. После очередных разбирательств с управляющей мне было обещано непременно разобраться почему перевод моих средств "не проходит".На следующий день, когда я пришел в банк мне опять посоветовали открыть вклад, но для меня это уже было дело принципа и я сказал, что об этом не может быть и речи. Спустя еще несколько часов, множество звонков, выяснений и переговоров мне наконец-то сказали, что мои деньги были переведены!За эту "УСЛУГУ" банк списал с меня 50 евро!!!! То есть вы понимаете?!?! Это не мне банк начислил в качестве компенсации за все то время, нервы, силы, что я потратил ПО ВИНЕ БАНКА! Чтобы загладить свою вину и извиниться за ту НАГЛУЮ ЛОЖЬ о "распоряжении ЦБ", при помощи которой мне не хотели отдавать деньги. Нет, мне не то что не предложили никакой компенсации, с меня еще и ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ ЗА "СВОИ УСЛУГИ"!!!И это при том, что банк пользовался моими деньгами более 2 лет под 0,01% = БЕСПЛАТНОИтог 5 посещений:- минус 10 часов жизни- минус куча нервов- минус 50 евро

1. 14.03.2022 в 23:52 мск в Интернет-банке я создала заявку на открытие вклада "Правильный выбор" на 91 день со ставкой 24%. В момент создания заявки я перевела на будущий вклад 750 000 рублей. Вклад открылся лишь 16.03.2022 со ставкой 21%. То есть Банк бесплатно пользовался моими денежными средствами 2 дня, а потом еще в одностороннем порядке ухудшил для меня условия вклада. Требую немедленно изменить дату открытия вклада с 16.03.2022 г. на 15.03.2022 г. и ставку с 21% на 24%. Готовлю жалобу в ЦБ.2. Банк постоянно задерживает на день отправку и зачисление переводов:2.1. 14.03.2022 в 22:53 мск (за час до открытия вклада) я отправила перевод через СБП (по номеру телефона) со своего счета Хоум Кредит банка на свой счет в МИнБ на сумму 500 000 рублей. Уведомление о поступлении средств мгновенно появилось в Телебанке МИнБ, однако, фактически средства на счете получателя стали доступны лишь на следующий день около 01:30. Не дождавшись зачисления этого перевода 14.03.2022, мне пришлось открывать вклад на меньшую сумму в последние минуты суток.2.2. 15.03.2022 в 12:40 мск я отправила межбанковским переводом (по реквизитам счета) 500 000 рублей обратно себе в Хоум Кредит банк со своего счета в МИнБ. Перевод поступил на счет получателя лишь 16.03.2022 в 12:26.

1. 14.03.2022 в 23:52 мск в Интернет-банке я создала заявку на открытие вклада "Правильный выбор" на 91 день со ставкой 24%. В момент создания заявки я перевела на будущий вклад 750 000 рублей. Вклад открылся лишь 16.03.2022 со ставкой 21%. То есть Банк бесплатно пользовался моими денежными средствами 2 дня, а потом еще в одностороннем порядке ухудшил для меня условия вклада. Требую немедленно изменить дату открытия вклада с 16.03.2022 г. на 15.03.2022 г. и ставку с 21% на 24%. Готовлю жалобу в ЦБ.2. Банк постоянно задерживает на день отправку и зачисление переводов:2.1. 14.03.2022 в 22:53 мск (за час до открытия вклада) я отправила перевод через СБП (по номеру телефона) со своего счета Хоум Кредит банка на свой счет в МИнБ на сумму 500 000 рублей. Уведомление о поступлении средств мгновенно появилось в Телебанке МИнБ, однако, фактически средства на счете получателя стали доступны лишь на следующий день около 01:30. Не дождавшись зачисления этого перевода 14.03.2022, мне пришлось открывать вклад на меньшую сумму в последние минуты суток.2.2. 15.03.2022 в 12:40 мск я отправила межбанковским переводом (по реквизитам счета) 500 000 рублей обратно себе в Хоум Кредит банк со своего счета в МИнБ. Перевод поступил на счет получателя лишь 16.03.2022 в 12:26.

1. 14.03.2022 в 23:52 мск в Интернет-банке я создала заявку на открытие вклада "Правильный выбор" на 91 день со ставкой 24%. В момент создания заявки я перевела на будущий вклад 750 000 рублей. Вклад открылся лишь 16.03.2022 со ставкой 21%. То есть Банк бесплатно пользовался моими денежными средствами 2 дня, а потом еще в одностороннем порядке ухудшил для меня условия вклада. Требую немедленно изменить дату открытия вклада с 16.03.2022 г. на 15.03.2022 г. и ставку с 21% на 24%. Готовлю жалобу в ЦБ.2. Банк постоянно задерживает на день отправку и зачисление переводов:2.1. 14.03.2022 в 22:53 мск (за час до открытия вклада) я отправила перевод через СБП (по номеру телефона) со своего счета Хоум Кредит банка на свой счет в МИнБ на сумму 500 000 рублей. Уведомление о поступлении средств мгновенно появилось в Телебанке МИнБ, однако, фактически средства на счете получателя стали доступны лишь на следующий день около 01:30. Не дождавшись зачисления этого перевода 14.03.2022, мне пришлось открывать вклад на меньшую сумму в последние минуты суток.2.2. 15.03.2022 в 12:40 мск я отправила межбанковским переводом (по реквизитам счета) 500 000 рублей обратно себе в Хоум Кредит банк со своего счета в МИнБ. Перевод поступил на счет получателя лишь 16.03.2022 в 12:26.

Обратился 15.03.2022 для открытия вклада, который собираюсь открыть на днях, в отделение на Борко 7/1, обслуживала ваша сотрудница Татьяна. Очень приятная девушка, консультация на высшем уровне. Все доходчиво объяснила, рассказала про вклады, также предложила оформить карту дебетовую, что очень удобно для открытия вкладов в будущем онлайн. Предложила еще оформить кредит. Но ставки пока что не очень радуют, обойдусь размещением вклада. Буду советовать близким и знакомым ваш банк. Спасибо за обслуживание, очень понравилось.