1 291 отзыв о банке «Яндекс Банк»

Всем привет! Данный банк не клиентооринтированный. Мне на карту данного карта 9.01.2024 Перевели 4000 рублей, захожу в приложении, а там на балансе 3000 рублей. Пишу в поддержку, куда пропала 1000 рублей. Поддержка мне пишет, что у вас арест на 1000 рублей наложил судебный пристав. Я пишу почему не было оповещения о наложении ареста на мою банковскую карту. Яндекс ответил, что он не обязан оповещать своих клиентов о наложении ареста на их счета. Банк не клиентооринтированный и отношения к своим клиентам нулевое. Главное другие банки делают оповещения, а этот банк нет. Ставлю оценку 1, была бы возможность поставить оценку ниже по шкале, то я обязательно её поставлю

Раз в месяц как и везде дают категории повышенного кешбэка. С разницей наверное лишь в том, что здесь среди категорий действительно можно выбирать, потому что что-то да попадается такое, что пригодится в дальнейшем. Но кроме обычных категорий еще каждые 10 дней можно крутить колесико и получать в дополнение еще какие-то бонусы. То есть по факту выходит 5 категорий повышенного кешбэка, потому что через колесико тоже время от времени годнота попадается. В общем-то мне поэтому и нравится эта карта, что есть немалое количество всяких бонусов и преференций, но и к тому же она бесплатная полностью как в обслуживании, так и в оформлении, так что даже не пользуясь ею активно совершенно ничего не теряется.

Давно ждала, когда хотя бы какой-нибудь банк предложит кешбек за оплату по системе быстрых платежей и наконец-то нашла его!) Просто очень люблю эту опцию, но все же обидно когда ты постоянно телефоном платишь, а свою кешбековую копеечку не получаешь. А тут я наконец-то могу платить хоть онлайн, хоть офлайн за товары и услуги и бонусы мне тоже капают. Правда я не сразу догнала, что эту опцию надо каждый раз выбирать в категориях повышенного кешбека раз в месяц. Меня просто эти категории не особо интересуют и я часто про них забываю и вовсе ничего не выбираю, но теперь приходится, потому что одна из них — это как раз оплата через сбп. Отличная в общем возможность и главное, что все бесплатно ведь)

Подключил категорию кэшбэк на покупку опции Яндекс 360. В описании ни слова что она действует только на опцию подключенную на месяц. Я оформил опцию на год. Кэшбека конечно нет. Поддержка сказала что ничего не знает, только на месяц. Место где про это сказано показать отказались, сказали что это конфиденциальная.

Банк ну мёд, ну медятина, пользуюсь исключительно им и весьма доволен. Практически всё в нём приносит радость: наличие кешбэка даже при оплате по QR-коду, бесплатные тарифы с необходимостью лишь оформить подписку, которую можно не оплачивать благодаря бонусам за остаток на счёте. Вклады также впечатляют: высокие проценты, возможность пополнения и снятия средств без потерь. Особенно радуют 22% на первые 3 месяца, затем стабильные 18%, в отличие от других банков, где проценты значительно ниже. Да, служба поддержки там ИИ, но все мои вопросы всегда решались. Из минусов: невозможность выпустить пластиковую карту или платёжный стикер из-за использования iOS. Считаю этот банк самым надёжным и порядочным. Все эти плаки-плаки в отзывах на списания — от людей, нарушающих закон. Соблюдайте законодательство, и никаких проблем с приставами и списаниями не будет.

Попытался оформить накопительный счет, для того чтобы его оформить почему-то должен приехать курьер и сфотографировать. Почему-то ни сбер ID ни тинькофф ID, ни подтверждение через госусслуги не работают. Ок заказал встречу с курьером, весь день прождал, через час после окончания срока наконец то позвонили, сообщили радостную новость что курьер не может подьехать. Я объяснил что карта нужна СРОЧНО и я готов подъехать куда угодно. Сказали что свяжутся в этот же день. 4Й день жду звонка. Заказал еще одну встречу на сегодня за 30 мин до окончания срока приходит смс о том что курьер не может подъехать. Кто так работает? Почему я должен ждать пол-дня курьера, который даже не собирается приехать?!

Ограничили денежные средства, свели все лимиты на 0. Описала и скинула документ, что деньги являются ипотечными, написала заявление о закрытие и перевод денежных средств по реквизитам в другой банк еще 18.12.2024 Сегодня уже 03.01.2025 На все мои вопросы по срокам пишут ждите, чего и сколько ждать? Получается Яндекс банк незанно присвоил мои денежные средства Отправила жалобу в ЦБ России о проверке приступления о незаконном обогащения Яндекса банка. Далее буду обращаться в суд

Ну начнем, никому не советую пользоваться этим ужасным банком т. К ограничили мне лимиты по подозрению в 115 ФЗ и просят предоставить им отчёты от куда у меня деньги, а больше вам ничего не надо? Так же я сказал что хочу закрыть счёт, и вывести деньги по реквизитам в мой другой банк, но тут то и началось уже прошло 11 дней со дня подачи заявления и какой итог говорят что займёмся вашими вопросом после 9 января, думаю супер звоню в поддержку, а мы вам ничем помочь не можем, а для чего вы там сидите если вы ничего внятного сказать не можете. Так что ребята бегите от этого банка и снимайте свои деньги, хуже этого банка нет! А и да кстати они нарушили статью 859ГК финансовая организация обязуется вернуть денежные средства не позже семи дней с даты получения письменного заявления.

Это моя первая полностью виртуальная карта и надо сказать, что пользоваться ею удобно. Думала, что без пластика мне будет тяжко, но отнюдь, все ок. Тем более что больший процент оплат у меня идет онлайн, а так в магазинах периодически плачу по сбп, когда например свою дебетовку теряю где-то по карманам.

Здратвуйте /у меня такая ситуация случилось /я пользовался яндекс пей картой и открыл 2 сейфа под 22 процента /сейчас на сейфах около 70 тр и на карте пей 7 тр /Значит банк яндекс взял у меня и закрыл все лимиты /сейчас новый год мои все сбережения были там /мне нельзя потратить деньги не снять эти деньги /я даже билет не могу купить /пишу в чат мне говорят покажи все документы за все переводы, откуда я их сейчас возьму /вообщем не советую этот банк на конуни нового года оставил меня без моих же средств/ буду жаловаться в ц. Б и прокуратуру/ люди не пользуйтесь Яндекс банком он не доверенный может взять и приостановить лимиты и все считайте ваши деньги заблокированы/ теперь я остаюсь без нового года /их за Яндекс банка

Неудачный опыт услуги Яндекс. Сплит от Яндекс. Банка. Воспользовался услугой Сплита (4 платежа без переплаты) при покупке товаров в Озоне. В личном кабинете Яндекс Банка платеж осуществлен с виртуальной карты, с моей дебетовой карты списали первый платеж в счет погашения Сплита почти 10 т. Р. И повесили долг еще почти 30 т. Р. , А товар при этом на сайте Озона оплачен не был. Деньги в Озон так и не поступили. Поддержка Озона утверждает что деньги не поступили и разбираться не хочет без выписки из банка. Поддержка Яндекс Банка — это что-то с чем-то. При условии того, что даже в личном кабинете Яндекс Банка видно, что данный платеж завис в обработке, они утверждают что деньги ушли в Озон и они ждут возврата от Озона средств. В итоге бъюсь который день и не могу разобраться где же деньги. Поддержка Яндекс Банка вообще игнорирует сообщения. Попытался написать в чат поддержки Яндекс Банка. Сначала отвечали, а когда поняли суть проблемы, просто перестали отвечать на сообщения. Полный игнор. Долг повесили, а деньги не перевели продавцу. В итоге перед Новым годом без денег, без подарков и с новый долгом. Проблема явно технического характера, но разбираться с ней никто не хочет. Озон требует выписку, которую Яндекс Банк не предоставляет. Поддержка Яндекс Банка в ответ на первое обращение утверждала, что ждет возврата средств от Озона. В итоге правды не добиться. Реклама Яндекс. Сплит из всех рекламных щелей лезет. Вместо хорошего настроения, очередная головная боль. Я без товара и с долгами перед самым Новым Годом (С учетом качества данного сервиса Яндекс Банк не рекомендую! Судя по своему опыту обретете головную боль и разочарование! PS: 5 Дней поддержка молчит, полный игнор. Дозвонился по телефону, оператор рассказывает чушь (работал раньше в банке, знаю как это все реально работает). Никто ничего не хочет делать, клиентоориентированность на нуле. Занимаюсь веерной рассылкой претензий и жалоб. Обращение в поддержку, досудебная претензия, жалоба в ЦБ, Финансовому омбудсмену и т. Д.

Всем доброго времени суток. Решил в ноябре стать клиентом Яндекс банка. Все было замечательно платежи переводы ИТ. Д Но в конце ноября карту заблокировали. Представили информацию как можно вывести мои деньги со счета. Написал заявление закрыте счёта. Указал все данные. Реквизиты другова счета! Вообщем заявление принято 5 декабря 2024 года Тех поддержка пишет что все четко нужно просто дождаться перевода денежных средств. Сегодня 2024 год 28 декабря. Денег нет и не факт что вообще что вернут мои законно заработаные деньги. Скоро новый год, тех поддержка все проигрывает одну и тужу пластинку что каждый вопрос индивидуален и все такое. Вообщем ребята не связыватесь с этим. М

В поддержку обращался всего несколько раз, но каждый раз был предельно удовлетворен их ответами. Во-первых, шустро, во-вторых, качественно, а в-третьих, по делу и без воды + несложно достучаться до оператора, чтобы не обсуждать вопросы с ботом. И приложение к слову удобное, поддержка там же и находится.

Взял товар в Яндекс маркете, в «Сплит» и исправно вносил все платежи, но вот меня дернул ч\*\*\*\* занести деньги на карту «Яндекс Пэй», что бы забыть о январском платеже и что бы деньги уже списали с Пэй автоматом. По ошибке отправил сумму на счет Сплита. По итогу Эти м\*\*\*\*\*\*\*\* из Яндекс банка, присвоили денежные средства в счет погашения долга и отказались отменять ошибочную транзакцию.

Со сроком означает вклад, а без срока — накопительный счет. Накопительный меня в принципе больше всегда привлекает, потому что деньги приходится гонять нередко и вклад попросту не могу открыть больше чем на 3 месяца, а на этот срок не всегда есть интересные предложения. Да и все равно всегда есть риск, что придется все вывести оттуда и пустить в оборот, поэтому я на накопительный всегда ориентируюсь. Так вот здесь ставки на накопительный оч высокие. Ну типа обычная ставка сейчас 16%, но еще есть промо-ставка для новых клиентов, она дается на три месяца и идет в 20%. В обоих случаях уровень оч достойный, поэтому решил, что буду пользоваться пока этим.

Из-за сбоя системы продублировали ранее оформленный и уже закрытый заказ в сплите. Только в этот раз никакой покупки не было, считай просто так вогнали в долги. Поддержки у Яндекса нет от слова совсем. На звонки не отвечают, чат не работает сутки по причине тех неполадок. Обращения принимают через Яндекс форму, номера обращению не присваивают. Ни ответа, ни привета. Закрою покупки и больше никаких связей с этой ш\*\*\*\*\*\*.

Из-за сбоя системы продублировали ранее оформленный и уже закрытый заказ в сплите. Только в этот раз никакой покупки не было, считай просто так вогнали в долги. Поддержки у Яндекса нет от слова совсем. На звонки не отвечают, чат не работает сутки по причине тех неполадок. Обращения принимают через Яндекс форму, номера обращению не присваивают. Ни ответа, ни привета. Закрою покупки и больше никаких связей с этой шарашкой.

Заблокировали лимиты на все операции и не отдают деньги вторую неделю после письменного заявления о переводе остатка средств и закрытии счёта. Все время дают пустые обещания. Сегодня 27.12.24 Написал заявление в цб рф так как после заявления деньги должны были перевести не позже семи дней.

По карте Пэй во многих сервисах и магазинах кэшбэка можно получать значительно больше чем по обычной карте. А мне лично все равно какой платить, лишь бы было удобно, платежи проходили быстро и чтоб с пополнением тоже проблем по времени не было. И тут с этим все ок, поэтому преимущественно плачу по ней. Плюс ее удобно привязать к я. Пэй и просто на кнопку везде нажимать и платить без ввода данных карты. В конце месяца капают суммарно баллы плюса и их уже тратишь в каком-угодно сервисе из экосистемы яши. Проблем с тратой точно не будет, потому что сейчас наверное если не каждый, то просто очень многие пользуются какими-либо сервисами, а баллы тем более идут 1 к 1, то есть как рубли тратишь.

Выгодно скупилась в Золотом яблоке тут недавно, оплачивала картой Пэй. Обнаружила просто кэшбэк хороший и оплатила всё через нее. Вообще нередко так делаю, когда заказываю что-то не типа продуктов, а более-менее крупное (а из Яблока у меня всегда крупное:)). Короче получилось с хорошей скидкой взять, плюс скидки еще от самого магазина, экономия в общем отличная. Причем выгода конечно касается не только этого магазина, такое много кто предлагает и это может быть как в месячных категориях (там самая круть как правило), так и просто что-то вроде вот магазин-партнер и он в этот период дает такие предложения. Хорошо короче говоря, мне нравится когда есть возможность экономить и делать покупки более приятными по стоимости.