986 отзывов о банке «Яндекс Банк»

Все более-менее хорошо работает, но иногда бывает так тупит что даже телефон взять и выключить охота

Для меня, как для частого пользователя продуктов экосистемы Яндекса, карта стала хорошим дополнением ко всему остальному. Уверен, что она и не для таких активных подойдет, потому что как минимум каким-то сервисом мне кажется пользуется любой человек. Но если постоянно что-то где-то заказываешь, чем-то пользуешься, то конечно вся эта история становится ещё интереснее. Бонусы у меня копятся очень хорошо и их я потом трачу так же в любом из Яндекс сервисов, и получается выгоднее совершать покупки или пользоваться какими-то услугами. В целом никаких нареканий с моей стороны нет, условия вполне адекватные и если нужна помощь через тп или ту же встречу, например, назначал с представителем, то все это можно сделать быстро и удобно.

Круто

Отлично

Долгий ответ поддержки. Курьер от пей постоянно переносится. Сомнительный сервис! Не ведитесь на высокий %

Это ужас! Есть лк Яндекса, там окрыта карта Ябанка, на мой номер, но на чужое лицо, писал в поддержку, неделю кормила завтраками, выманили селфи с паспортом, в итоге говорят едьте в банк! Мне 14лет я из воронежа, каким образом я должен ехать?! Система натворила дел, а ехать мне. Прошу закрыть счёт, они наглым образом уходят от ответа, попросил письменный отказ тк законный представитель будет обращаться в прокуратуру, они и тут нагло избегают ответа. Осторожно с этим банком, м\*\*\*\*\*!

Месяц использования показал абсолютно непригодное для пользования приложение, отсутствие большей части необходимого функционала, такого, который есть практически у всех остальных банков. Про слово «поддержка клиентов» там и не слышали, общение в чате всегда сводится к просьбе написать свой вопрос им на почту. На почту, Карл! То есть вместо общения в хоть как-то защищенном чате приложения банка, они предлагают диалог перевести на электронную почту. Позвонить по телефону вы им не сможете, так как в интернете просто не найти телефон этого банка. Но даже если вы его найдете, позвонив по общему номеру Яндекса, вы будете висеть на линии в ожидании звонка минут 15-20, я как раз пишу этот отзыв, пока жду ответа. В общем, попользовался месяц и хватит, ухожу обратно в другой банк.

Отличный Яндекс Банк, только не могу войти туда

Хорошая работа

Открыл карту яндекс пэй с первого дня не работала оплата по НФС, только по куаркоду, на второй день отключилась оплата и по куаркоду, связавшись с поддержкой яндекс банка они на посоветовали снести приложение установленное с плеймаркета и установить с русстора, что мы и сделали. После этого мы не могли зайти в приложени после долгого общения с поддеркой банка мы все-таки зашли, но там не оказалось ни карты ни денег. Продолжая общатся все с той же блаженной поддеркой мы создали новый аккаунт с новым номером телефона и открыли новую карту, попросили поддержку перевести деньги стой карты которую не видим и не можем в нее зайти, на эту новую карту, Они вторую неделю скидывают однотипные вопросы типа пришлите скриншот пришлите видео мы все это им отправляем и все начинается занового. Длится эта галиматья вторую неделю, а результата нет. Сумма там не большая 3 362 рубля. Но сама суть то что они дурачат вторую неделю. И ничего не возвращают. На мою просьбу перезвонить мне отвечают отказом, на проьбу прислать специалиста чтоб все объяснил-отказ, прошу дать адрес куда самому подьехать чтоб там специалист помог разобраться отказ. Вывод о более чем низком уровне профессиональной подготовки специалистов Яндекс банка, их тех поддержи и горячей линии хотя они согласно рекламе позиционируют себя как супер банк. ЧУшь высшей категории.

Во-первых потому что карта без заморочек — нет платы за обслуживание, открыть легко на сайте, если нужно верифицировать личность, то тоже все просто. Личность к слову нужно верифицировать, если к примеру сейв хочется открыть (это что-то вроде накопительного счета или вклада, они здесь двух видов бывают). В таком случае нужно повысить уровень до максимального и встретиться с представителем, чтобы он доки в базу занес. Ну короче стандартная для банков процедура. Дальше надо сказать, что здесь возвращается отличный кэшбэк. Работает все так же, как и в других банках, просто он тут больше во многих случаях получается, особенно если оплачивать товары онлайн. В общем все прозрачно и понятно.

Пенсионерка, решила купить внукам подарки и воспользоваться хвалебным сплитом от Яндекса. Попросила зятя внести мне на открытую карту Яндекса денег, нажала кнопку оплатить в сплит и тут начался кошмар! Сплит упал до 0, деньги тут же вернулись на счет и в это же время был заблокирован аккаунт на котором осталось 15.000-Вся моя пенсия. Банк весь день кормит какими-то отписками, но ничего не происходит. Это что новый вид \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*? ЦБ куда смотрит, роспотребнадзор? Буду писать Бастрыкину! Беспредел Подробнее на Отзовик.

Отличный яндекс банк.

Итак, была у меня карта Яндекс Пэй, всё работало, я ей, как и Яндексом пользовался. В один прекрасный день МТС блокирует мой номер, которым я пользовался 10 лет, в одностороннем порядке, видимо их не устраивал мой прекрасный корпоративный тариф и захотелось больше денег. Ну, это же МТС, у них в офисах даже на бумаге экономят, предоставляют писать заявления на серой наждачке, ну да ладно. Поменял я номер, сделал в Яндексе замену в личном кабинете, замена шла месяц. Яндекс пэй после замены номера перестал работать, хотя в Яндексе я уже не долгие годы зарегистрирован, видимо это другая контора. Доступ в итоге ограничили. Написал в поддержку — поддержка сообщила, что нужно селфи с паспортом. Ок сделано. Теперь поддержка потребовала документы подтверждения владения номера от МТС. Заказал в МТС документы, написал заявление. Документы от МТС пришли, я их отправил в поддержку Яндекс Пэй. И тишина… Спросил: почему не работает? Ответили — документы на проверке. Проверка идёт уже долгие месяцы… На какой поверке? Столько времени мурыжат, мне кажется сотрудникам абсолютно плевать, кому там, что надо. У сотрудников Яндекса есть стандартные отписки они ими и пользуются. Я не представляю где Яндекс берёт таких лентяев? Такое ощущение что работники Яндекса сидят на удалёнке и ничего не делают, их не контролирует никто и ходят в офисы за халявной едой, получая деньги за стандартные отписки. Надеюсь, что с такой политикой Яндекса, он скоро «вылетит в трубу», появится кто-то более адекватный и действительно желающий работать и помогать людям. Яндек Пэй ужасная организация со слабым менеджментом и поддержкой состоящей из бездельников.

Меня привлекла оплата по сбп и нфс с кешбэком. Нравится оплачивать этим способом, но всегда было грустно что за него не дают бонусов, хотя по сути та же покупка. Теперь получаю их в размере 2% от покупки, правда надо не забывать активировать эту опцию в начале каждого месяца — она не автоматически активируется. Помимо этого можно выбрать еще 4 категории кешбэка, итого получается 5 (оплата по сбп считается одной из них и ее я выбираю каждый раз), то есть тотально получается больше чем в других банках. В целом даже кроме вот этого кешбэка картой просто комфортно пользоваться за счет лояльных условий. Платить ни за что не надо, а плюсом ещё возвращают процент на остаток, если хранить больше 10к на счете.

Сплитом не пользуюсь но они исчезают в некуда забавно.

Мне очень нравится

Некоторыми сервисами пользуюсь время от времени, но подписку никогда не покупал, так что как новому клиенту дали такой презент. Прикольно что теперь можно копить баллы плюса и тратить их в качестве бонусов при оплате в яндекс сервисах. Собственно без этого карта и не имела бы смысла, потому что кешбек возвращается именно баллами. На многие покупки кешбек сейчас получаю больше чем мне насыпали рублями другие банки, а по факту то это те же деньги которые я впоследствии трачу, поэтому тут как успел заметить многое выгоднее покупать. Но тоже скорее индивидуальный момент и если прям для кого важно, то лучше это проверять перед покупкой при какой оплате она окажется выгоднее.

Да вы там все молодцы

Картой яндекс банка пользуюсь относительно недавно, может около двух месяцев, но пока мне все нравится. Ни за что платить не надо, поддержка работает хорошо, если что-то поспрашивать надо, приложение само по себе удобное. Хорошая система бонусов, начисляют кэшбэки баллами плюса и за месяц получается накопить немало и потом оплатить ими любую покупку или услугу в сервисах яндекса. В рамках экосистемы это вообще штука нужная, хоть и не мастхэв конечно, но все же лишней не будет. Тем более что для каких-то базовых покупок её можно оформить за минуту на сайте, а если уже захочется расширить лимиты, то потом в личном кабинете нужно будет предоставить другую информацию в зависимости от того, до какого уровня хотите допрыгать. В общем несложно и неплохо.