2 524 отзыва о банке «Яндекс Банк»

Он быстро оформляется и кстати не только онлайн, но и в обычных магазинах тоже можно. Например в магазинах одежды или техники видел такие таблички на кассах, но не пробовал брать, не было необходимости. А вообще вещь полезная, иногда прям выручает, и без процентов совсем.

Мне кажется, что это в принципе работает с любым банком, потому что кто-то партнерится с одними магазинами, кто-то с другими, но если использовать возможности по максимуму, то можно оплачивать много чего с хорошей выгодой. На остаток кстати капает процент, не помню какой точно, но какая-то копеечка возвращается за хранение. Если карта используется не 1-2 в месяц, а почаще и на ней есть какие-то значимые средства, то лучше их переводить на накопительный, так как там ставка всяко выше, особенно для новых клиентов. Я его открыла сразу, потому что было хорошее предложение. Сейчас не знаю как, но наверняка тоже какие-то плюшки да предлагают.

С данным банков невозможно решить ни один вопрос. Начиная от обычного формирования справки по закрытому счету, а это был арестованый приставом счет, который был мной закрыт и средства выведены — почему? Сам банк не может ответить:) Арест был снят приставом, но банк не принимает документ, говоря «без комментариев»:) Заканчивая любым другим вопросом — ощущение, что люди вообще не понимают что там делают. Не говоря уже о каком-либо элементарном понимании банковских процессов. Например: «специалист» службы поддержки по телефону (послушайте звонок от 26.04.25. 17:43 По Мск) 25 минут утверждал, что деньги приходят не на счет, а на карту:) сам не понимая, что это вообще значит и при этом больше ни на один вопрос ответить он не в состоянии. Поберегите свои нервы и деньги — не открывайте там счета, а если уже открыли, то лучше закрыть и забыть о них! Что я и сделаю, как только они созреют адекватные ответы на мои вопросы.

Заблокировали счет. Сказали, что заподозрили подозрительную активность и что-то в этом роде. Попопросили прислать паспорт + селфи с ним. Сделал. Через день спросил, кем приходится человек, кому я постоянно совершаю переводы. И, о боже, это моя мама) Спросили, затем я сделал пополнения нескольких телефонов. Оператор в шоке наверное, что у людей может быть несколько номеров) Первый раз у меня блокируют счет за то что я оплатил (по 25р) 3-4 свои сим-карты. В общем, хотите пруф, что я это я — вот держите отзыв) Сервису сравни. Ру готов показать все скрины переписки, чтобы отзыв засчитался.

Нравится концепция накопительного счета — пополняешь его когда хочешь, выводишь деньги оттуда тоже когда хочешь, а проценты получаешь каждый день. И супер когда проценты высокие, потому что тем выше будут итоговые бонусы. Я на первые три месяца решил половину своих накоплений перевести сюда, чтоб как можно больше заработать, а потом уже буду ориентироваться на рыночную ставку. Возможно оставлю здесь же, возможно в другие инструменты переведу, но 20% годовых в нынешних реалиях, это прям очень хорошо. Тем более что речь идет все о том же накопительном, то есть это даже не вклад, на который деньги пополняешь и должен ждать окончания срока его действия, чтоб вывести их с процентами. Рад в общем, что такие предложения еще есть и вовсю работают.

Заблокировали карту в связи со мной мной паспорта. Обратился в поддержку ребята помогли оперативно. Спасибо!

Взяла ноутбук в сплит, пройдя некоторое время, в сплит взяла ещё несколько товаров. Платежи по сплиту объединились, я решила посчитать сколько конкретно я заплатила за ноутбук и сколько осталось, но сделать этого у меня не получилось, так как все платежи объединились в один. Поддержки в чате нет, отвечают боты по шаблону, позвонила по телефону, тоже следят боты и отвечают по шаблону, в конце просто повесили трубку. В итоге поразмыслив, смогла посчитать всё самостоятельно. Я в недоумении, почему сотрудники не могут отлучится от шаблона, и помочь с расчётом. Отношение к клиенту ни какого, клиент остаётся с проблемой один на один.

Интересовал вопрос, какой у меня будет процент по накопительному счёту, ранее не открывала счёт в этом банке. Оператор быстро ответил, порадовал и скоростью и самим ответом — при первом открытие накопительного счёта у меня будет 20% годовых. В целом в банке есть интереные предложения по кешбэку, рекомендую

Обращался в поддержку несколько раз. К сожалению, каждый раз был не до конца удовлетворён работой. В последний раз были проблемы с кэшбеком. Была совершена покупка в магазине ВинЛаб. После покупки кэшбек не отображался. Думаю, почему? ВинЛаб не супермаркет? А на все покупки гарантированный кэшбек? Не смогли с первого раза дать исчерпывающий ответ. Отвечают хотя бы быстро. В итоге, выяснилось, что ВинЛаб не попадает ни в одну из категорий, что странно. Продукты там есть, алкоголь. Даже всякие магазинчики 24/7 и то попадают. Кроме того, зачем-то удаляют всю историю обращений. Зачем? Так и не понял. Даже сейчас, чтоб написать этот отзыв, а потом его и дополнить, мне пришлось искать скриншот среди прочих. Что уже не удобно. Гораздо быстрее ведь искать в самом приложении, в чате.

Пользуюсь Яндекс банком больше года, с моей стороны только положительные впечатления. Отдельно отмечу возможности Сплита, ни каких подводных камней и двусмысленных условий. Удобные условия рассрочки и 100500 напоминаний о последующих списаниях и сроках. В день списания может прийти вообще два-три напоминания, чтобы не просрочить платёж.

В общем, угораздило меня оформить карту Пэй, так как увидел очень неплохие цены на Яндекс маркете. А хотел я купить летние колёса. Закинул в корзину, договорился с шиномонтажниками. Начал оплату. Перевёл 15 тыс, и всё, больше не даёт, а мне нужна большая сумма. Ну, думаю, не должно возникнуть проблем, дозакину ещё — а нет, у вас начальный уровень, надо повышать уровень доверия, а это только с передачей данных с Госуслуг. Ну ок, что делать, давайте. Но, переходя по ссылке с Яндекса на Госуслуги, те меня блокируют на 72 часа за подозрительные действия. Всё, приехали. Ладно, обратно верните 15 тыс кровные — тоже нельзя, повышайте уровень через Госуслуги. Я не первый, кто оказался в похожей ситуации. Почитал, много нас таких. В итоге — деньги заморожены в Яндекс Банке, колёса я не купил и не поменял. Такие дела. Переписка в поддержке ничего не дала, там попугайничают — обращайтесь в Госуслуги, мы тут не причём. В поддержке Госуслуг намекнули, что у Яндекса такой алгоритм, при переходе с Яндекса на Госуслуги, это расценивается, как подозрительные действия, и происходит блокировка. Никому не посоветую связываться с ЯБ.

Произошла такая ситуация, при переводе человеку 200 000р выдает ошибку, к слову, у меня максимальный статус карты пэй, с лимитом перевод до 6 млн Карту заблокировали, на основании 161 фз При звонке в тех поддержку, сказаи что все общение будет пооисходить в чате приложения На мои сообщения отвечает бот, таким текстом, мы передали ваще сообщение коллегам, скоро вернемся с ответом Так же запрашивают селфи с паспортом и паспорт в развернутом виде На мои слова, что это я переводил деньги, и это не м\*\*\*\*\*\*\* действия ответа 0 Никакой обратной связи от банка Уже два дня деньги и доступ в лк заморожены, банк никаких действий не предпринимает Будет написано обращение в ЦБ РФ о данной ситуации В обще не рекомендуб данный банк к использованию Так же, добавлю Все операции производились с одного и тоже то тедефона как и обычно

Служба поддержки Яндекс Банка в целом производит положительное впечатление. Обращаясь к ним, я получил быстрый и вежливый ответ на свой запрос. Операторы хорошо обучены и компетентны, что позволяет им эффективно решать различные вопросы, связанные с банковскими услугами. Время ожидания ответа было минимальным, и я оценил возможность общения через разные каналы — как по телефону, так и через чат в приложении. Однако, стоит отметить, что иногда возникают проблемы с доступностью службы в часы пик, что может вызывать небольшие задержки. Также было бы неплохо расширить базу часто задаваемых вопросов на сайте, чтобы пользователи могли находить ответы на простые вопросы самостоятельно. В целом, я доволен качеством обслуживания и готов рекомендовать Яндекс Банк своим знакомым.

Очень доволен качеством онлайн поддержки Яндекс Банка. Приходилось не раз к ним обращаться и всегда проблема была решена. Очень приятные менеджеры. Сразу видно, знают свое дело

Добрый день, мне очень сильно понравилась работа банка. Очень потрясающий отзывчивый сотрудники которые готовы тебе помочь в каждую минуту.

Неоднократно обращалась по вопросам работы приложения яндекс пей, всегда быстро и доходчиво объясняли некоторые моменты, крайний раз было обращение по партнеру банка (было лень искать в вопросах ответ) помогли быстро разобраться, благодарность сервису, пользуюсь уже больше 2-3х лет, проблем никогда никаких не возникало, очень нравится начисление баллов, что округляют в мою пользу, очень приятно  рекомендую

Когда появляется проблема или вопрос, решается в течение дня. Очень удобный интерфейс, нейтральные ответы.

Получилось так, что мне не начислили кэшбэк после покупки товара выбранной категории повышенного кэшбэка. Я обратился в поддержку, там всё оперативно выяснили и начислили положенную сумму возврата. Очень удобно и быстро. И ещё нет никаких сбоев в работе, очень удобный банк в использовании, всегда под рукой.

Всё понятно предоставлено, можно что-то выбрать. Я пока не воспользовалась. Может в будущем пригодится.

Пользуясь больше года кредитной картой, все хорошо, проблем нет Вопросы решают быстро если возникают проблемы