home
Яндекс Банк
Яндекс Банк

АО «Яндекс Банк»

3.11

1537

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Яндекс Банк

3.11

1537 отзывов

Источники

2.39

327 отзывов

1.76

971 отзывов

4.15

239 отзывов

2 524 отзыва о банке «Яндекс Банк»

Время от времени покупаю товары в сплит.

Дебетовые карты

5

Он быстро оформляется и кстати не только онлайн, но и в обычных магазинах тоже можно. Например в магазинах одежды или техники видел такие таблички на кассах, но не пробовал брать, не было необходимости. А вообще вещь полезная, иногда прям выручает, и без процентов совсем.

Василий

29.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Карта нормальная, обычная вполне, просто по ней есть бонусы которых может не быть по другим картам.

Дебетовые карты

5

Мне кажется, что это в принципе работает с любым банком, потому что кто-то партнерится с одними магазинами, кто-то с другими, но если использовать возможности по максимуму, то можно оплачивать много чего с хорошей выгодой. На остаток кстати капает процент, не помню какой точно, но какая-то копеечка возвращается за хранение. Если карта используется не 1-2 в месяц, а почаще и на ней есть какие-то значимые средства, то лучше их переводить на накопительный, так как там ставка всяко выше, особенно для новых клиентов. Я его открыла сразу, потому что было хорошее предложение. Сейчас не знаю как, но наверняка тоже какие-то плюшки да предлагают.

Кристина

28.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Самая бесполезная служба поддержки

Дистанционное обслуживание

1

С данным банков невозможно решить ни один вопрос. Начиная от обычного формирования справки по закрытому счету, а это был арестованый приставом счет, который был мной закрыт и средства выведены — почему? Сам банк не может ответить:) Арест был снят приставом, но банк не принимает документ, говоря «без комментариев»:) Заканчивая любым другим вопросом — ощущение, что люди вообще не понимают что там делают. Не говоря уже о каком-либо элементарном понимании банковских процессов. Например: «специалист» службы поддержки по телефону (послушайте звонок от 26.04.25. 17:43 По Мск) 25 минут утверждал, что деньги приходят не на счет, а на карту:) сам не понимая, что это вообще значит и при этом больше ни на один вопрос ответить он не в состоянии. Поберегите свои нервы и деньги — не открывайте там счета, а если уже открыли, то лучше закрыть и забыть о них! Что я и сделаю, как только они созреют адекватные ответы на мои вопросы.

Олег

28.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Заблокировали счет за то что положил на свой мобильный номер деньги

Дистанционное обслуживание

1

Заблокировали счет. Сказали, что заподозрили подозрительную активность и что-то в этом роде. Попопросили прислать паспорт + селфи с ним. Сделал. Через день спросил, кем приходится человек, кому я постоянно совершаю переводы. И, о боже, это моя мама) Спросили, затем я сделал пополнения нескольких телефонов. Оператор в шоке наверное, что у людей может быть несколько номеров) Первый раз у меня блокируют счет за то что я оплатил (по 25р) 3-4 свои сим-карты. В общем, хотите пруф, что я это я — вот держите отзыв) Сервису сравни. Ру готов показать все скрины переписки, чтобы отзыв засчитался.

Александр Андреевич

28.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мне нравится банк. Хорошие условия.

Вклады

5

Нравится концепция накопительного счета — пополняешь его когда хочешь, выводишь деньги оттуда тоже когда хочешь, а проценты получаешь каждый день. И супер когда проценты высокие, потому что тем выше будут итоговые бонусы. Я на первые три месяца решил половину своих накоплений перевести сюда, чтоб как можно больше заработать, а потом уже буду ориентироваться на рыночную ставку. Возможно оставлю здесь же, возможно в другие инструменты переведу, но 20% годовых в нынешних реалиях, это прям очень хорошо. Тем более что речь идет все о том же накопительном, то есть это даже не вклад, на который деньги пополняешь и должен ждать окончания срока его действия, чтоб вывести их с процентами. Рад в общем, что такие предложения еще есть и вовсю работают.

Дмитрий

28.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Блокировка карты

Дебетовые карты

5

Заблокировали карту в связи со мной мной паспорта. Обратился в поддержку ребята помогли оперативно. Спасибо!

Пользователь

28.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Специалисты поддержки ничего не знают, кроме шаблонов.

Кредитные карты

1

Взяла ноутбук в сплит, пройдя некоторое время, в сплит взяла ещё несколько товаров. Платежи по сплиту объединились, я решила посчитать сколько конкретно я заплатила за ноутбук и сколько осталось, но сделать этого у меня не получилось, так как все платежи объединились в один. Поддержки в чате нет, отвечают боты по шаблону, позвонила по телефону, тоже следят боты и отвечают по шаблону, в конце просто повесили трубку. В итоге поразмыслив, смогла посчитать всё самостоятельно. Я в недоумении, почему сотрудники не могут отлучится от шаблона, и помочь с расчётом. Отношение к клиенту ни какого, клиент остаётся с проблемой один на один.

Пользователь

27.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хороший процент по накопительному счёту, быстрый ответ оператора

Другие услуги

5

Интересовал вопрос, какой у меня будет процент по накопительному счёту, ранее не открывала счёт в этом банке. Оператор быстро ответил, порадовал и скоростью и самим ответом — при первом открытие накопительного счёта у меня будет 20% годовых. В целом в банке есть интереные предложения по кешбэку, рекомендую

Алена

26.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обращение в поддержку

Дебетовые карты

1

Обращался в поддержку несколько раз. К сожалению, каждый раз был не до конца удовлетворён работой. В последний раз были проблемы с кэшбеком. Была совершена покупка в магазине ВинЛаб. После покупки кэшбек не отображался. Думаю, почему? ВинЛаб не супермаркет? А на все покупки гарантированный кэшбек? Не смогли с первого раза дать исчерпывающий ответ. Отвечают хотя бы быстро. В итоге, выяснилось, что ВинЛаб не попадает ни в одну из категорий, что странно. Продукты там есть, алкоголь. Даже всякие магазинчики 24/7 и то попадают. Кроме того, зачем-то удаляют всю историю обращений. Зачем? Так и не понял. Даже сейчас, чтоб написать этот отзыв, а потом его и дополнить, мне пришлось искать скриншот среди прочих. Что уже не удобно. Гораздо быстрее ведь искать в самом приложении, в чате.

Пользователь

25.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Яндекс Сплит

Кредитные карты

1

Пользуюсь Яндекс банком больше года, с моей стороны только положительные впечатления. Отдельно отмечу возможности Сплита, ни каких подводных камней и двусмысленных условий. Удобные условия рассрочки и 100500 напоминаний о последующих списаниях и сроках. В день списания может прийти вообще два-три напоминания, чтобы не просрочить платёж.

Роман

24.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Неудачная сделка

Дебетовые карты

1

В общем, угораздило меня оформить карту Пэй, так как увидел очень неплохие цены на Яндекс маркете. А хотел я купить летние колёса. Закинул в корзину, договорился с шиномонтажниками. Начал оплату. Перевёл 15 тыс, и всё, больше не даёт, а мне нужна большая сумма. Ну, думаю, не должно возникнуть проблем, дозакину ещё — а нет, у вас начальный уровень, надо повышать уровень доверия, а это только с передачей данных с Госуслуг. Ну ок, что делать, давайте. Но, переходя по ссылке с Яндекса на Госуслуги, те меня блокируют на 72 часа за подозрительные действия. Всё, приехали. Ладно, обратно верните 15 тыс кровные — тоже нельзя, повышайте уровень через Госуслуги. Я не первый, кто оказался в похожей ситуации. Почитал, много нас таких. В итоге — деньги заморожены в Яндекс Банке, колёса я не купил и не поменял. Такие дела. Переписка в поддержке ничего не дала, там попугайничают — обращайтесь в Госуслуги, мы тут не причём. В поддержке Госуслуг намекнули, что у Яндекса такой алгоритм, при переходе с Яндекса на Госуслуги, это расценивается, как подозрительные действия, и происходит блокировка. Никому не посоветую связываться с ЯБ.

Олег

24.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Как вас могут обломать при покупке на большую сумму

Дистанционное обслуживание

1

Произошла такая ситуация, при переводе человеку 200 000р выдает ошибку, к слову, у меня максимальный статус карты пэй, с лимитом перевод до 6 млн Карту заблокировали, на основании 161 фз При звонке в тех поддержку, сказаи что все общение будет пооисходить в чате приложения На мои сообщения отвечает бот, таким текстом, мы передали ваще сообщение коллегам, скоро вернемся с ответом Так же запрашивают селфи с паспортом и паспорт в развернутом виде На мои слова, что это я переводил деньги, и это не м\*\*\*\*\*\*\* действия ответа 0 Никакой обратной связи от банка Уже два дня деньги и доступ в лк заморожены, банк никаких действий не предпринимает Будет написано обращение в ЦБ РФ о данной ситуации В обще не рекомендуб данный банк к использованию Так же, добавлю Все операции производились с одного и тоже то тедефона как и обычно

Владимир

24.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

В целом, я доволен качеством обслуживания и готов рекомендовать Яндекс Банк своим знакомым.

Дистанционное обслуживание

4

Служба поддержки Яндекс Банка в целом производит положительное впечатление. Обращаясь к ним, я получил быстрый и вежливый ответ на свой запрос. Операторы хорошо обучены и компетентны, что позволяет им эффективно решать различные вопросы, связанные с банковскими услугами. Время ожидания ответа было минимальным, и я оценил возможность общения через разные каналы — как по телефону, так и через чат в приложении. Однако, стоит отметить, что иногда возникают проблемы с доступностью службы в часы пик, что может вызывать небольшие задержки. Также было бы неплохо расширить базу часто задаваемых вопросов на сайте, чтобы пользователи могли находить ответы на простые вопросы самостоятельно. В целом, я доволен качеством обслуживания и готов рекомендовать Яндекс Банк своим знакомым.

Андрей

24.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Поддержка Яндекс банка

Дистанционное обслуживание

5

Очень доволен качеством онлайн поддержки Яндекс Банка. Приходилось не раз к ним обращаться и всегда проблема была решена. Очень приятные менеджеры. Сразу видно, знают свое дело

Юрий

24.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Работа банка

Дебетовые карты

1

Добрый день, мне очень сильно понравилась работа банка. Очень потрясающий отзывчивый сотрудники которые готовы тебе помочь в каждую минуту.

Алексей

24.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Удобное приложение

Дебетовые карты

1

Неоднократно обращалась по вопросам работы приложения яндекс пей, всегда быстро и доходчиво объясняли некоторые моменты, крайний раз было обращение по партнеру банка (было лень искать в вопросах ответ) помогли быстро разобраться, благодарность сервису, пользуюсь уже больше 2-3х лет, проблем никогда никаких не возникало, очень нравится начисление баллов, что округляют в мою пользу, очень приятно  рекомендую

Пользователь

24.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Проблемы и вопросы

Дистанционное обслуживание

1

Когда появляется проблема или вопрос, решается в течение дня. Очень удобный интерфейс, нейтральные ответы.

Пользователь

24.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Удобство в использовании банка. Всё нравиться!

Дистанционное обслуживание

1

Получилось так, что мне не начислили кэшбэк после покупки товара выбранной категории повышенного кэшбэка. Я обратился в поддержку, там всё оперативно выяснили и начислили положенную сумму возврата. Очень удобно и быстро. И ещё нет никаких сбоев в работе, очень удобный банк в использовании, всегда под рукой.

Евгений

24.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кредит наличными

Кредиты наличными

1

Всё понятно предоставлено, можно что-то выбрать. Я пока не воспользовалась. Может в будущем пригодится.

Татьяна

24.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Яндекс рулит

Кредитные карты

1

Пользуясь больше года кредитной картой, все хорошо, проблем нет Вопросы решают быстро если возникают проблемы

Алексей

24.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

1

2

3

4

...

Информация о компании

Наименование компании

Яндекс Банк

Полное наименование компании

АО «Яндекс Банк»

Лицензия

№3027

Сайт

https://bank.yandex.ru/

Реклама

Адрес

115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000804

Дата основания

05.08.1994

Описание

Кредитно-финансовое учреждение АО «Яндекс Банк»

Банк был основан в 1994 году и является универсальным кредитным учреждением. До сентября 2021 года, банк носил название КБ «Акрополь». Он успешно работает в Московском регионе и предоставляет услуги как корпоративным, так и частным клиентам. Банк стремится расширять свой продуктовый ряд и постоянно улучшать технологии обслуживания своих клиентов.

Реквизиты

ИНН

7750004168

ОГРН

1077711000091

БИК

044525677

КПП

770501001

ОКПО

40061721

SWIFT

COAKRUM1

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025