6 455 отзывов о страховой «Югория»

Светлана,мой страховой полис от 26.03.2014 серия 04(7–1) № 026855 15⁄14. Очень надеюсь на скорое решение затянувшегося вопроса.

В обещанные 3 дня денег нет. Информации нет, говорят , что бумаги у юриста, когда будет выплата не знают. Подскажите, сколько еще ждать?номер полиса 04–0351325–66⁄12

СК не хотела забирать годные остатки, хотя это было чёрным по белому прописано в приложениях к договору. 4 месяца нам вешали лапшу на уши, пока не обратились к юристу, который нам внятно разъяснил, что деньги мы должна были получить 2 месяца назад, страховой акт был на руках, с даты, которая там указана в течении 30 дней должна была пройти выплата. Дело сдвинулось с метвой точки только после того, как я дозвонилась до какого–то важного дяди в СК и чётко объяснила кто прав кто виноват, добавив, что пола в суд. Получила деньги через 2 недели ровно. Прошло несколько лет. И с моей мамой произошел страховой случай по ипотеке и , о боже, опять Югория. Связавшись с этим делом, могу сказать, что стало ещё хуже. Эта СК дошла до того, что не выдают клинету на руки опись предоставленных документов! почему бы вы думали? чтобы вам не с чем было пойти в суд и стрясти с них деньги! Мне дамочка в офисе нижнего тагила заявила, что у них такого списка документов для ипотеки нет... после второго визита, он быстро нашелся и был таки ею заполнен и подписан... прошло 5 календарных дней с момента предоставления последнего документа. В этот срок должен быть предоставлен страховой акт. Звоню в СК. ни слуха ни духа. Девушка на том конце провода сначала пытается "вешать лапшу", когда понимает, что не прокатывает, томно вздыхает и говорит, да сроки нарушены, сейчас направлю акт руководству, звоните через пару дней. Я говорю, что пойду тогда в суд, на что, та также томно отвечает "Это ваше право".

т.к. машина на гарантии у дилера,то естественно с ремонтом я решил обратиться к нему Документы у меня приняли пообещав,что в ближайшее время выдадут направление на ремонт.Дальше в течение 2 месяцев рассказывали,что у них нет договора с дилером,что вот–вот его подпишут,немного подождите.01.08.14 меня пригласили написать заявление на оплату ремонта СК у дилера.21.08.14 мне сказали ,что в заявлении на ремонт отказано и нужно ждать подписания договора с дилером.Честно говоря устал звонить,ездить и ждать.В страховой одни обещания пустая болтовня,ничего вразумительного пояснить не могут,сотрудник который ведет мое дело информацией не владеет. Хочется расторгнуть договор в одностороннем порядке и подать в суд.

Приезжал аварийный комиссар сделал снимки ,карту дтп,в течении 5 дней нужно получить справки из гаи ,еду 17го числа,что меня ждет,стаж 8 месяцев,машина в кредите,могу ли я рассчитывать на быстрый осмотр машины и на оплату ремонта у моего дилера? это первая авария. машина ваз 2190 Лада Гранта. Заранее признателен.

Подала в суд, решение суда в нашу пользу, вы подали апелляционную жалобу, суд оставил решение суда без изменений.Итог: 37936 + 5000 рублей. Решение суда вступило 10 июля 2014г . Получила исполнительный лист, вопрос: Когда будет произведена выплата?номер страхового полиса: 04–0351325–66⁄12

Страхую уже второй автомобиль и при покупке нового полиса у меня не возникало сомнений на тот счет, в какую СК обращаться. Это связано с профессионализмом, конструктивным подходом и клиентоориентированностью сотрудников Чебоксарского филиала. За годы сотрудничества я неоднократно общался с отделом урегулирования Чебоксарского ф–ла и, несмотря на возникающие разногласия, все их удавалось решать конструктивно.
В связи с переездом, 23 мая 2014 года пришлось обратиться за возмещением в Саратовский филиал ОАО “ГСК “Югория””. Могу сказать, что я обратился совсем в другую компанию.
Для начала, на дверях офиса висит объявление, что осмотр автомобилей производится только в один день недели. Договором и Правилами подобных ограничений не установлено. Пояснив, что настаиваю на том, чтобы осмотр был произведен именно в этот день, я получил предложение поговорить по телефону с неким специалистом, который предложил для осмотра приехать к нему в другой город (Энгельс). Подобное предложение можно считать либо издевкой, либо несмешной шуткой. Я, естественно, ответил на него отказом и повторно пояснил, что настаиваю на том, чтобы у меня приняли документы по страховому случаю и провели осмотр автомобиля. После этого мой автомобиль все же был осмотрен – повреждение было легким и очевидным – трещина на лобовом стекле.
Дальше в дело включился РЦУУ ДУУ. Не знаю, как точно расшифровывается, но как я понимаю, это подразделение отвечает за урегулирование убытков. Мною был получен ответ, в котором говорится о приостановлении выплаты страхового возмещения из–за отсутствия документов из ГИБДД.
Мною была подготовлена и передана претензия от 09 июня 2014 года, в которой было указано, что в соответствии с пунктом 15.2.2 Правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств (далее – Правила), которые являются неотъемлемой частью договора страхования, Страхователь имеет право обратиться к Страховщику без предоставления документов, указанных в п. 15.2.1. настоящих Правил: а) не более 2 (двух) раз, если иное не предусмотрено договором, при повреждении от одного страхового события, без повреждений иных элементов ТС, только следующих элементов: фары, фонаря, стекла салона, зеркального элемента боковых зеркал, за исключением панорамной крыши и люка.
Таким образом, возможность обращения без документов из ГИБДД предусмотрена договором страхования.
В ответе на претензию за подписью заместителя начальника РЦУУ ДУУ мне было отказано в пересмотре ранее принятого решения со ссылкой на п. 15.2.1 Правил. При этом не указано, на основании чего Страховщиком игнорируется пункт 15.2.2 Правил, являющихся неотъемлемой частью договора страхования. Как мне показалось, на претензию отвечали, даже толком ее не прочитав, даже дата договора страхования в ответе указана неверно.
Таким образом, все симпатии и лояльность к СК “Югория”, которые годами взаимовыгодного сотрудничества создавались сотрудниками Чебоксарского филиала, за эти несколько месяцев разрушены Саратовским филиалом и РЦУУ ДУУ.
Больше не планирую сотрудничать с “Югорией” ни по одному из видов страхования, хотя еще два месяца назад планировал обратиться в компанию, о которой у меня было хорошее мнение, еще и за страхованием недвижимости.
Страховое возмещение и сопутствующие расходы (штраф, оценка, издержки, юридическая помощь) я планирую получить через суд. Полис Серия 04(7) – № – 266189 от 11.07.2013

Далее они начали издевательства над мамой–просили ее доказать, что папа не "собирался" умирать (для женщины у которой шок еще не прошел–это просто невыносимо), они должны были заказывать все справки, но они требовали их с нее! Уже прошло больше года–решения никакого не вынесено– отмалчиваются, отсиживаются! Сами сотрудники–шепотом маме советуют обращаться в суд и признают что подобные отсидки–компания постоянно практикует!

Через четыре с половиной месяца в автосалоне узнал, что направление аннулировано. От страховой – ни слуху, ни духу.
С моей точки зрения, похоже на попытку уйти от выплат по обязательствам.

один нюанс надо сделать запрос в гибдд ( хотя все бумаги из гибдд и т.д. я им привез, их аварийный комиссар был на месте все фиксировал,общался с гаишниками и т.д.), вообщем подождите. прошло 2 месяца – позвонил сам, сказали ждем ответ. через полгода тоже самое, съездил в гибдд узнал ответ им отправили 4 месяца назад, поехал в страховую – сказали надо подождать решения какого –то руководства. через год обещаний и волокиты решил подать в суд, поехал в страховую предупредил их, сказали не торопитесь машина все равно восстановлению не подлежит, подождите вернем деньги, все очень вежливо и корректно,убедительно. итог прождал два года , периодически общаясь с ними. ровно через два года мне сказали в грубой форме: " Вам отказано"ю Я подал в суд и проиграл, т.к. срок подачи иска ДВА года!

Далее дилер выдал заказ–наряд и сказал ждать... ждали 4,5 месяца. После обращения к дилеру, там пояснили, что направление было аннулировано. Вот так новость! Нас почему–то не удосужились уведомить.
Как это называется?

без учета всех обстоятельств и материалов страхового дела № 04–05374–16⁄13, граничащий с полным пренебрежением предписаний страхового законодательства. Единственной причиной отказа в признании события страховым случаем СК указывается то, что в заявлении о страховом случае от 11.06.2013, не установлены обстоятельства происшедшего. Обращаю Ваше внимание на то, что страхователь не является экспертом и не может установить окончательно, что именно стало причиной повреждения автомобиля. Для окончательного вывода о признании события страховым случаем, СК обязана была руководствоваться не только заявлением страхователя от 11.06.2013, но и данными, которые мог представить представитель СК, вызванный мною , а так же сделанными представителем СК фотографиями и составленным им актом осмотра. Заявление о страховом случае от 11.06.2013, оформлено по форме Вашей СК, в присутствии Вашего представителя, который не пояснил о необходимости более подробного указания обстоятельств, а наоборот ввел в заблуждение, указав, что перечисленных мной данных достаточно, да и сама форма не регламентирует объемы необходимой информации для предоставления в СК. Но даже принимая во внимание только указанные мною в заявлении о страховом случае от 11.06.2013 обстоятельства обнаружения повреждений, указание на место парковки транспортного средства, а также перечня повреждений и отсутствия других видимых повреждений, позволяют установить, что повреждения являются следствием единого механического воздействия на транспортное средство неустановленным ТС или противоправными действиями третьих лиц. СК не организовала исследований и экспертиз, для определения обстоятельств и причин события, хотя обладала и возможностями и правами на проведение дополнительных исследований и обязана была по результатам осмотра транспортного средства оформить Акт осмотра с участием представителя СК и⁄или представителя экспертной организации, тем самым не исполнила надлежащим образом своих обязательств.

О своём: офис в г.Новоуральск, Свердловская область. Работает с 10 до 18 (почему то, хотя написано что до 20) В рабочий день туда попасть невозможно, так как мой рабочий день совпадает с работой офиса. И о чудо, он работает в субботу, правда только до 15! Отсидев очередь подхожу в агенту, которая с улыбкой сообщает, что квитанцию о взносе она выписать не может, потому что нет директора, только он может выписать квитанцию! Я приношу свои деньги, а их брать отказываются! СМЕШНО! А директор работает только на неделе, поэтому заплатить взнос я не могу!

Страховался в городе Самаре, авария случилась в Оренбургской области (в Бугуруслане). Бугурусланский филиал "Югории" отправил нас в Самарскую область (г. Похвистнево). Там на улице Революционный расположен офис страховой компании – менеджер (как узнала что мы с Оренбургской области) так нас матом отправила к "себе на родину". Вот ваше хваленое обслуживание в "Югории"! Позвонила на телефон "горчей линии" в Москву – там мою заявку зафиксировали и вежливо отправили в г. Оренбург (это за 400 км от места аварии)

Надеюсь на дальнейшее поддержание марки фирмы, долгое сотрудничество. Выражаю благодарность вашему менеджеру Даниловой Д. С. за помощь в решении моего вопроса. все было сделано быстро и без лишних проблемных нюансов.

Машина в кредите,поэтому страховая выплата не наш вариант,только ремонт.В офисе озвучили срок ожидания при проверке док–в не более 10 рабочих дней.Прошло уже больше,звоним в офис г.Москва,отвечают,что док–ты на доработке. Вопрос к СК:Сколько еще ждать или уже сейчас обращаться к моим юристам для составления претензии в Ваш адрес и тд...
P.S.Страховой полис серия 04(7),№207406 от 29.05.2013г.

Стоило только зайти на порог меня сразу же встречали приветливые лица с сияющей улыбкой на лице. Во вторых люди которые работаю в Курском филиале знатоки своего дела – все подробно объяснили, рассказали. очень доволен остался работой, надеюсь на долгое сотрудничество с этой компанией.

Только поэтому машину восстановили качественно. Югория оплатила ремонт только после искового заявления в суд. После вынесения решения судом, еще 6 мес не перечисляла копейки за моральный вред и штрафы.

Три года ездил без аварий (была одна в которой я был признан пострадавшим).
Пришел менять полис в этом (2014) году и узнал что теперь у меня нет больше класса 10 (полис ВВВ 0636331931) – как говорит агент данные по вашим ВУ не найдены, а ставят только 1цу, спасибо тебе Югория за потрясное отношение

Пошел в суд: Югория даже не пришла, суд обязал выплатить, но там проценты натикали приличные, вот и решил еще и получить со страховой. Жду почти 2 года, все денег нет, видимо.