6 455 отзывов о страховой «Югория»

припаркованный автомобиль (OPEL ZAFIRA) был поврежден неустановленным транспортным средством, около моего дома. Повреждения были несущественные, поцарапан бампер, разбита задняя фара и немного погнута крышка багажника. Автооценщик насчитал 30 000руб. Оформил все документы и сдал в ГСК Югория, там их благополучно приняли и обещали своевременно выплатить денежные средства. Деньги небольшие, полагал я, что проблем не будет. Но выплаты я так и не дождался, звонки в ГСК Югория заканчивались одним, случай признан страховым, документы переданы в бухгалтерию на выплату. Было решено обращаться в суд. Ни одно судебное заседание представители ГСК Югория не посещали. Судья удовлетворил мой иск в общей сумме на 80 000р. Исполнительный лист я отвез в ГСК Югория и на восьмые сутки 17.04.2014г, долгожданная выплата пришла на мой счет.
Мой совет всем, ни в коем случае не страхуйтесь в ГСК Югория, обходите их стороной, положенные денежные средства на восстановление автомобиля можно от них добиться только через суд!

Дело в принципе, пустяковое – злоумышленниками было разбито боковое стекло на а⁄м Лада–Гранта. Заявление на выплату написала, банковские реквизиты предоставила, все документы тоже. Специалист сообщил, что в течение 2х недель мне перезвонят и сообщат о насчитанной сумме. Я должна буду подъехать и подписать соглашение. Проходит 2 недели, звонков нет. Звоню в к⁄ц, а там мне сообщают, что меня ждет с 07.04. направление на СТОА. Какого? Звоню в Отдел урегулированию убытков в г. Екатеринбурге, а менеджер мне говорит, что с 01.07.2013 г. в Югории нововведение – ТОЛЬКО направление на СТОА, никаких ден. выплат. На мой резонный вопрос, а почему меня за 2 недели никто об этом не предупредил, менеджер ответила, что сотрудник Югории, который выдавал мне полис, просто не поставил галочку о том, что мой полис не предусматривает выплат (полис как раз и был заключен 01.07.2013 г.) Когда я писала заявление, у меня несколько раз посмотрели на полис и на дату его выдачи.
Стекло свое я уже отремонтировала, а выплату мне теперь вообще что ли не ждать? Сотрудники в Екб сказали, что ничем помочь не могут, "не они мне полис продавали, они просто заявление приняли". Возмущению просто нет предала. Что делать, ума не приложу... Номер полиса 04(7) № 073503–17⁄13.

ОТКАЗАЛИ в этот раз продлить ОСАГО из–за маленькой мощности моей машины. Очень шокировало такое решение со стороны фирмы. То есть Югория готова отказаться от постоянных клиентов от маломощных невыгодных машинок.
"Спасибо" Вам большое от ненужных малышей!

Под конец второго года на кольцевой автодороге вылетил камушек из под колес впереди идущего авто и разбил лобовое стекло. Под замену только стекло и больше никаких элементов не повреждено. Жду уже два месяца и оплачивать мне замену стекла никто не желает. Звоню, а меня кормят завтраками и говорят что на возмещение ущерба у них очередь, ждите! А мне итересно сколько ждать, я итак два месяца жду!

Повреждения, повторюсь, совсем рядом! "Нет, это скол ЛКП". И никаких обсуждений. "Не согласны, подавайте в суд." Даже одной звезды не поставил бы, выброшенные на ветер деньги. А что же эта "Югория" творит при серьезном ущербе?

по страховому случаю – повреждения лакокрасочного покрытия на пяти элементах кузова, зафиксированные осмотром участкового оперуполномоченного. Мой автомобиль сфотографировал начальник отдела убытков, оформили дело. Через месяц я позвонил в компанию, оказалось, что начальник отдела уволился, а все дела как были на бумажных носителях, так и остались, никто их никуда не отправлял. Еще через месяц я позвонил, оказалось, что снимки автомобиля нечеткие, требуется предоставить автомобиль на перефотографирование. В конце февраля (!) наконец–то раздался звонок из компании, и мне сообщили, что можно приехать и получить направление в дилерский центр на ремонт пяти элементов кузова. Я представил центру автомобиль и стал ждать одобрения страховой компании. В начале марта мне позвонили из центра и сообщили, что страховая компания одобрила ремонт только двух элементов кузова, а по трем другим отказано в результате трасологической экспертизы. Не понятно, причем здесь трасологическая экспертиза, когда участковым был зафиксирован случай появления повреждений лакокрасочного покрытия, а не их происхождение. В офисе компании милая дама сказала, что ничем помочь не может. Я ей сообщил, что проконсультировался с юристом и буду вынужден обратиться в суд и страховая компания уже оплатит мне не только ремонт, но и судебные издержки.

После оценки страховой и ихних внутренних согласований бугалтерия пол года не выплачивала и дозвонится и связатса с ними было не возможно, выплатили деньги только после подачи заявления претензии и подачи заявления в суд (До этого пытался отремонтировать по направлению,пол года пинали из одного сервиса в другой из–за несогласованностей и отсупствия проплаты от страховой,после чего написал заявление на возмещение в денежном эквиваленте) ПО СУДУ ВЫПЛАТА В ЧЕТЫРЕ РАЗА БОЛЬШЕ ЧЕМ ВЫПЛАТИЛА СТРАХОВАЯ(после полутора лет мутарства с страховой)

На один случай уходит 20–40 минут, в 12.30 клиентов они уже не принимают.За день принимают до 15 человек. Помещение для ожидания 2–3 метра,Работают очень медленно никакой информации по заполнению бумаг нет,отношение к клиентам безобразное.

Но никакое отношение к клиентам, которые сами готовы принести им деньги, удивляет. В указанное на их сайте рабочее время в двух офисах никого не было! Убегаем в другую страховую:)

Второй случай был тысяч на 40, но мы не предоставили справку из ГИБДД, поэтому хотя бы 3% получить (был такой пункт в нашей КАСКО) –16тыс, так их тоже не выплатили. Все на дурака берут–авось пройдет и не надо будет платить. Так хочется, чтобы кто–нибудь наказал эту контору! Югория отбила желание вообще платить за КАСКО в любой компании. А то платим и получаем себе лишние проблемы!

Лучше вообще без страховки, чем выбрасывать так деньги–10 баллов

Югория не выходит на связь, не платит по решению суда!

Будем делать скол за свои деньги. С нашим официальным диллером "Шевроле" договора на обслуживание нет, хотя, когда оформляли КАСКО нас заверили, что именно туда нас отправят в случае ДТП и это указано было в полисе КАСКО. Нас отправили...только не туда... Нам не нужна была выплата на руки, нам нужно было попасть именно в "Шевроле", поскольку машина в кредите, по условиям которого мы обязаны обслуживаться у своего официального диллера. Эта информация была определяющей при выборе страховой компании. Выплатили копейки, так еще и спустя несколько месяцев, после того как должны были. Повреждения не значительные – небольшая вмятина на крыле и небольшая царапина. Сейчас судимся, потратили деньги на адвоката и оформление документов... Грубые сотрудницы на телефоне кричали и бросали трубку...

Ждали 2 месяца, выплата нас приятно удивила! Оценили по честному!

04(7)–062736–00⁄5⁄13 полис КАСКО
ВД № 04–05778–09⁄13. Добрый день, 6.09.2013 отправила автомобиль на СТО по рекомендации СК Югории. 1.11.2013 – забрала разобранный автомобиль, который даже не пытались ремонтировать, со словами: либо платите за ремонт сами, либо убедите ЮГОРИЮ перевести на СТО деньги на ваш ремонт.
1.11.2013 переписала заявление на выплату деньгами.
сегодня 11.12.2013 денег нет, машина разбита, операторы толдычат что документы в бухгалтерии но платежное поручение почему–то не сформировано. Жалобы на сайте Югории, на их электронные адреса и в бумажном формате результатов не приносят.
что же делать... наверное с годовалым сыном ходить по судам... собирать микробы в очереди... и деньги от ЮГОРии

Меня "шпыняют" по разным сервисам, вероятно безуспешно пытаясь найти самый дешёвый вариант. При обращении по телефону в компанию – долгие поиски "концов" и заверения, что скоро со мной свяжутся.

несколько мелких трещин на бампере, трещина на молдинге.
Стандартная процедура, ждем решения, и вот долгожданный звонок приежайте на подпись, сумму компенсации по телефону не отзвучили, насчитали 3800, не много не понимаю, хотелось бы узнать где можно за такие средства получить отремонтированный бампер + еще и покрашенный в цвет, а⁄м бмв (2010 г.в.), в диллерском центре насчитали со всеми монтажами подбором и т.д. 49 т.р. не много не хватит )) выход один, судится со страховой что бы хоть как то осуществить ремонт.

у подрядчика в «Автомире». Мой муж регулярно звонил в компанию югория, наконец, его заверили, что в течение двух недель машина будет готова (в машине оказались повреждены стойки, помимо дверей и югория никак не могла согласовать оплату их ремонта, т.е. еще два месяца — к первым двум). Сегодня, по истечении двух недель я позвонила в компанию «Югория»и мне сообщают, что с Автомиром они уже не работают. И предлагают либо оплатить деньгами, либо нам самим приехать и перегнать машину в другой сервис (интересно, как я должна разобранную машину перегонять?) Т.е., мало того, что ЮГОРИЯ согласовывала оплату 4 месяца, два из которых машина находилась в ремонте, так они еще не удосужились позвонить и сказать о том, что договор с Автомиром расторгнут!

Только после подачи заявления на офиц.сайте (не выходя из дома) поолучила страх.сумму, которую ждала 9 месяцев.

Позвонив как положено через несколько дней на СТОА чтобы записаться на первичный осмотр, с удивлением узнал что контракт с Югорией расторгнут. Начинаем сначала поездка в офис страховой, заявление о смене СТОА, на тот момент страховая сотрудничает только с двумя неофициальными автосервисами АМБ моторс и Юникор, ожидание в несколько дней и поездка на первичный осмотр в сервис. И снова удивлению нет предела! Сотрудник АМБ Моторс машину сфотографировал, но добавил, когда будем чинить не знаем, потому что Югория должна им денег. Звоню в Юникор, они подтверждают, что работают с Югорией и готовы починить автомобиль.Знакомый порядок действий: Заявление о смене СТОА в страховую, ожидание и неожиданный звонок (апрель месяц) из Юникор с подтверждением что получили направление, заказывают запчасти и как только они придут позвонят и пригласят на ремонт. Ждем... вот и лето... Звоню в Юникор и получаю ответ: " Решается вопрос, так как Югория задолжала, позвоните через недельку". Звоню в страховую, ответ аналогичен. Вот уже и август, набираем знакомый номер Юникор, а в ответ: " Данного сервиса по этому адресу и телефону больше нет!" Далее начинается самое веселое)))) В течении месяца я пытался донести до Операторов Югории, что сервиса Юникор больше нет, которые упорно твердили что они сотрудничают с этим сервисом и мою информацию проверят. В итоге очухались только после моего визита в офис компании. И опять двадцать пять, заявление о смене СТОА, но теперь уже новая проблема, компания не может выдать новое направление на ремонт пока не аннулирует старое. Направление аннулируется путем отправки сообщения на электронную почту Автосервиса с просьбой аннулировать направление и подтвердить, что запчасти не заказывались. И возникает уместный вопрос: "Если сервис не существует, будет ли отвечать кто нибудь на электронные письма?" Конечно нет! В итоге путем ежедневных звонков в компанию, очередного посещения офиса, после требований вызвать в офисе руководство, дело сдвинулось. Предоставили электронную почту начальства Московского офиса Ларин–Филиппенко А. А. <alarin@ugsk.ru> , почту специалиста Сильвейстрова С. Ю. <SilveistrovaSY@ugsk.ru>. Теперь штурм атака операторов, начальства и специалистов. И свершилось 3.10.2013 получаем новое направление в ГК "Автомир". Ну думаю, теперь спокойней, а ни тут то было! ГК "Автомир работает со страховой Югория только после полной оплаты (Молодцы Автомир, знают с кем связались) , ну и тут как следствие Югория снова не торопится. Счет выставлен 16.10.2013,после согласования срок оплаты составляет 15 рабочих дней, которые уже давно прошли. Операторы как роботы, мы отправим запрос в бухгалтерию, больше ничем помочь не можем, ожидайте. Вот так и ждем...
Компания ужасная, операторы разговаривать не умеют, на вопросы не отвечают, только дежурными фразами, звонить бесполезно. Если хотите чтобы дело сдвинулось, только личное посещение офиса с требованиями пригласить руководство, все слова которые произносят и какие обещания дают специалисты требуйте письменного подтверждения с печатью. Я воюю до сих пор...еще чуть чуть и суд...
Победа будет за нами!