Добрый день. Когда-то был займ в этой компании, всегда закрывала все без просрочек

Слава богу раздала свои долги и больше необходимости в пользовании займом нет

Прошу уже третью неделю займ ПРЕДОСТАВИТЬ ИНФОРМАЦИЮ В НБКИ

Каждый раз получаю только отписку, я не попугай ,чтобы 300 раз одно и тоже говорить

Что за безответсвенность? Вы ведь финансовая организация , а не лавка с семечками

Почему такое безотвественное отношение ?

Мне нужен четкий и обстоятельный ответ, а не отписка в виде напишите на почту/в чат

Уже писала. 

Прошу администраторов БАНКИ ру обратить особое внимание на то ,что к сожалению слова расходятся с действиями у данной компании,и не засчитывать ответ компании ,пока они не перестану наконец нарушать 218 ФЗ!

Никогда не берите там займы! 
Я в шоке от того, что происходит.

Сегодня, совершено случайно, увидела в почте письмо от коллекторского агентства о том, что у меня имеется задолженность перед этой МФО.

Когда я зашла в личный кабинет (ранее я пользовалась услугами данной компании), увидела, что на меня оформлен займ в сумме 26900 рублей (5.09.2023), и на него начислено процентов на 19000 рублей.

В документах по данному займу, указаны номер телефона и карты, которые мне не принадлежат. То есть, кто-то (скорей всего это сотрудники данной компании), просто берет и оформляет займы на людей! 

Отправила электронное обращение в прокуратуру, МВД, СРО МиР (в котором оформлена данная контора).

Оставила обращение по факту мошенничества 16.11.2023г., но компания не отвечает на него уже 3 недели.

14.11.2023г. обнаружила факт мошеннескох действий, а именно мошенники взломали мой личный кабинет Госуслуг и личную почту и взяли на меня 16 микрозаймов в разных финансовых организациях, включая компанию Займ-экспресс, с помощью моего СТАРОГО номера телефона, отключенного в апреле 2023г. (договор с сотовым оператором рассторгнут) - а следовательно никаких звонков, кодов подтвержения, электронных подписей для оформления договора мне поступить не могло.

15.11.2023г. по данному вопросу подано заявление в полицию, а так же жалоба в Центробанк.

16.11.2023г. отправлено обращение на электронную почту компании otvet@z-ex.ru , но ответа до сих пор не поситупила. Компания бутдо специально тянет с рассмотрением, на горячую линию невозможно дозвониться, говорят, что все операторы заняты оставайтесь на линии и сразу сбрасывается звонок.

 Требую разобраться в ситуации, провести служебную проверку на факт заключения договора микрозайма третьим лицом с использованием моих персональных данных без моего ведома и согласия и прислать официальный ответ на обращение

Мониторив кредииную историю, которую я чётко отслеживаю, обнаружила, что на меня был оформлен микрозайм в размере 15900 р, от 13.11.2023, договор - 233***669. Я не проходила никаких идентификаций, не оставляла заявок, не пользовалась вашим сервисом. пользователя с моим номером в вашей системе нет, как списатб долг, который я не брала? как получить подтверждающие документы и их копии, что я якобы у вас брала что-то? заявленте в полицию составлено 

НЕ ОТПРАВЛЯЮТ ИНФОРМАЦИЮ В БКИ! 
Я ЗАКРЫЛА ЗАЙМ ! и на почту я вам писала.

в НБКИ займ открыт с 29.09.2023 и более обновлений не было. Уже почти декабрь месяц ! 
отправьте , пожалуйста , актуальную информацию в НБКИ ! 
и также предоставьте справку об отсутствии задолженности 

я написала вам на почту ! 

В кредитной истории обнаружила что от моего имени были поданы заявки на займы в АО МКК Займ-Экспресс и запросы последним моей кредитной истории с целью выдачи займа. 

Сообщаю, что в АО МКК Займ-Экспресс я не обращалась, заявки не подавала, согласие на запросы своей кредитной истории не давала. 

На основании вышеуказанного прошу:

    1.провести проверку информации, 

    2.удалить недостоверные сведения из кредитной истории, 

    3.прекратить обработку моих персональных данных. 

 Заполнил все данные, написали, что одобрен займ. Ввел карту, потом вышло окно, для отправки фото документов, проверили, и отказали. Фото отправляют для завершения заявки, как мои фото влияют на одобрение? нету ни мессенджера, на телефон не отвечают. Почему они вообще здесь представлены. Вы вообще всех подряд реконмедуете?

10.11.2023 года я получила письмо от АО "ФАСП" (коллектор) о досудебном погашении задолженности на сумму 49940.00 перед МКК "Займ-Экспресс" по договору от 21.08.2023.

Ранее я пользовалась услугами этой МКК, но все займы были погашены в срок. С трудом зайдя в личный кабинет я обнаружила в нем договор и анкету, в которых указаны не мой номер телефона и не моя карта.

Сотрудниками АО "ФАСП" было предложено обратиться в МВД с заявлением по факту мошенничества.

Через приемную МВД (электронно,) и через Госуслуги отправила завление в МВД и Прокуратуру. К заявлению приложила все документы и выписки банка, которые подтверждают, что я от этой организации в указанный период времени ничего не получала. Так же электронно направила обращение в Банк России. Сегодня ещё Бастрыкину напишу.

Все скриншоты с номерами обращений я направила в АО "ФАСП" - их это устроило. 

Кстати, дозвониться в эту МКК нереально, сбрасывается звонок. С трудом сегодня дозвонилась и хамло из отдела взыскания сказал отправить мне претензию на электронную почту. Так вот, то что он продиктовал - такой почты нет, мне отказ в письме пришел.

Так вот, уважаемая МКК ЗАЙМ-ЭКСПРЕСС, мною сегодня нанят адвокат и в случае отсутствия ответа в установленный законам срок - я подам вам иск. Несоблюдение 152-ФЗ - это до 7 лет. Вы нарушили условия договора о персональных данных. И мои данные, и судя по сообщениям в интернете, и не только, стали известны мошенникам. Или это ваши сотрудники проявляют такую ретивость.

Не надо меня отправлять писать вам запросы и предоставлять данные - я вам все сегодня отправила по электронной почте, ровно все, что отправила а правоохранительные органы.

Это просто феерическая мошенническая схем

 - оформить займ на людей, подменив телефон и карту

- никакой претензионной работы не вести, но исправно выкладывать документы в личном кабинете. А как эту работу вести, если телефон подменили? По электронной почте сознательно ничего не присылать.

- передать задолженность коллекторам, без уведомления "должника", который знать не знает, что займ взял

- коллекторы (хорошо если свяжутся по электронной почте) бегут в суд и получают приказ о взыскании. Суд документы не смотрит. Далее приказ идёт к приставам и вуаля!!! Ваша задолженность на Госуслугах.

Не надо тратить время на переписку с этой МКК. Отправьте им письмо как они хотят и все. Моментом оформляете обращение в МВД, Прокуратуру и ЦБ РФ - это все можно делать электронно через Госуслуги! 

В СК РФ так же - электронная приемная.

Ищете себя по базе ФССП, или по судебным базам (все есть в доступе) - если приказ уже вынесен - его можно отменить, даже если сроки вышли.

Дальше суд - что будете показывать в суде МКК "Займ Экспресс"?

Оформлен займ в сговоре с третьими лицами на мое имя на сумму 6900 р (сумма аналогичная пострадавшим из других отзывах). При выдаче явно не проверялась кредитная история и информация о задолженности не предоставлялась в БКИ. Отправлена претенщия в саму МФО и в ЦБ, следующее заявление в прокуратуру.

Аналогичная ситуация!!! 

и аналогичная реакция компании.

23 марта 2023 г я получаю письмо на Госуслугах, якобы по долгу на займ. Я сразу в полицию, я не брала займ.

 05.04.2023 г компания мне предоставила письмо, что претензий ко мне не имеет и договор был заключен не правомочно. 

Сегодня 2.11.2023 они даже В СВОЕЙ БАЗЕ НЕ ИСПРАВИЛИ ИНФОРМАЦИЮ. Не говоря о БКИ!!!

тоже и письма отправляла и сейчас мое письмо на почте лежит.

Реакции никакой.

если в течение 12 дней снова придет отписка, дело в суд пойдет плюс причинение марального ущерба!!!

Сегодня 01.11.2023 пришло уведомление на электронную почту о том, что на мои данные оформлен займ МКК "Займ-Эксперсс". Личный кабинет я удалял через запрос, позже проверял по номеру телефона, доступа к кабинету не было. Когда пришло уведомление о том, что оформлен займ, попробовал зайти через электронную почту, зайти получилось. 

 

В личном кабинете изменен номер телефона, который мне не принадлежит, добавлена карта, которая оформлена не на меня. По всем вопросам при обращении в МФО направляют форму, прямого ответа по факту мошенничества нет. Написал обращения, направил претензию на адрес электронной почты, который не указан, кстати, на сайте МКК. Если звонить на горячую линию, то сначала говорит робот, а потом просто сброс. 

Пишу отзыв, чтобы МКК "Займ-Эксперсс" провел проверку по факту мошенничесва, и чтобы у других пользователей не сложилась такая же ситуация

На мое имя без моего согласия быз взят займ 01.06.2023 в размере 15900 руб в ООО МКК Займ-Экспресс. Впервые я узнал об этом 31.10.2023 из письма коллекторов коллекторского агентства АО "ФАСП". Сумма задолженности в письме составляет 33549.

Этот займ я не брала и до 31 октября 2023 г. вообще о нем не знала. Проверив телефон и список СМС я не увидел, что по моему номеру <в скрытой инфо> меня кто-то пытался информировать из ООО МКК Займ-Экспресс о факте этого займа до 31 октября 2023 г.

Привлеченное для взыскание долга агентство АО "ФАСП" терроризирует меня звонками.

При этом мой единственный мобильный телефон <в скрытой инфо> не определяется как телефон заемщика. У меня нет доступа в личный кабинет ООО МКК Займ-Экспресс на из сайте https://www.zaim-express.ru/ и компания в лице сотрудника поддержки мне отказалась его предоставлять. Также у меня нет копии договора. Мне неизвестно обладает ли ООО МКК Займ-Экспресс копией моего паспорта (фотография, скан). Могу лишь утверждать, что у них есть номер и серия моего паспорта, ФИО и дата рождения. 

По факту звонка в данную организацию получила ответ, чтобы оставили обращение на их сайте в разделе жалобы. Но в данном разделе обращение не оправляется ссылаясь на большое количество знаков в обращение (якобы должно быть не больше 1000), хотя у меня всего 180 знаков.