Добрый день!

В организации ООО МКК "Займ-Экспресс" на основе моих персональных данных без моего согласия был выдан займ в размере 6900 + куплен страховой сертификат на сумму 900р неизвестным мне 3-е лицом. 

Сотрудники горячей линии твердят про отправку письма на электроннный адрес и почтой на имя ген. директора по адресу указанному на сайте. По юридическому адресу личного приема не осуществляется, претензию\заявление никто не уполномочен принимать. 

06.06.2023 было направленного электронное письмо и почтой (получать его никто не спешит Отправление ожидает в отделении № 123376 Заморёнова ул, 5, стр.1) 

Сотрудники сообщают, что срок ответа 12 дней, но никакого уведомления, что заявление взято в работу не получено,  

Сотрудники горячей линии утверждали, что после получения письма на электронный адрес, займ временно заблокируется, однакопроценты по микрозайму начисляются, кредитная история портится. 

Странно, что сотрудники не спешат с досудебным решением данного вопроса, по истечению срока в 12 дней, планирую обращаться в ЦБ, прокуратуру и в суд с требованием компенсаций. 

Ранее мною был утерян паспорт гражданина РФ, о чем сообщено в органы МВД. По данному микрозайму подано заявление в органы МВД по факту мошенничества от 26.05.2023.

Если можно было бы, поставила бы 0! У меня ребенок-инвалид, небольшая пенсия по уходу. А этот банк "займ-экспресс" взял на мои паспортные данные займ! Откуда у них мои паспортные данные? Я к ним никогда не обращалась и займов никогда не брала! Я в шоке! 

Подала заявление в рб, полицию, прокуратуру, на петровку 38, отправила оглаской в 112 по факту мошенничества, пусть теперь ими занимаются органы власти и телевидение! 

Подали в суд на жену за якобы выданный займ, на наши обращения предоставить документы на основании которых был выдан займ, на какую карту перечисленны деньги, с какого номера телефона было обращение приходят только отписки. Даже договор займа отказываются предоставить. Утверждают, что есть селфи с паспортом, но так де отказываются его предоставить. По телефону информацию не дают, на электронной почте пишут только отписки .

Написали на них заявление в полицию, но так же нет результата.

Сейчас составляем иск на в суд.

Читаю отзывы и понимаю, что я такая далеко не первая и это ужасно. Неужели никто не может отреагировать на такое количество жалоб о мошенничестве?

Ситуация аналогичная, на меня 25.05.2023 был оформлен займ в этой организации. Узнала я об этом, когда на электронную почту пришло письмо о том, что мной уплачена страховка на этом сайте. Я очень удивилась и зашла в личный кабинет и увидела, что на меня оформлен займ. Конечно же я его не оформляла и сразу же проверила реквизиты, понятное дело, что номер был не моей банковской карты. 

Также был изменен номер телефона, понятное дело, чтобы подписать все документы. Но видать не очень умные мошенники оказалась, забыли, что вход в личный кабинет может быть не только по номеру телефона, но по эл.адресу. У меня было именно так. Но как только я написала в чат, что на меня оформлен займ объясните как вы можете изменять личные данные без подтверждения владельца и отправлять деньги на карту, которая владельцу не принадлежит, то мой личный кабинет тут же заблокировали. Ни на кого наговаривать не буду, делайте выводы сами кто именно осуществляет эти действия.

Сразу хочу попросить представителей МФО, не нужно отвечать мне тем же однотипным смс как и на все предыдущие жалобы. Обращалась я и в чат, и на горячую линию и письмо на эл.адрес с завялением о мошенничестве и своими документами отправляла. И прошло уже 2 недели и со мной не связывался представитель вашей организации, никак, ни на письмо ответа нет, не звонил никто, а в чате и на горячей линии отвечают, что ничего не знают и узнать не могут. Как так? В одной организации все работаете и не можете узнать информацию в соседнем отделе?

Предложили еще одно письмо написать и спросить на какой стадии мое дело. Написала. Ни какой реакции. 

Я потратила 2 месяца на удаление из БКИ информации о мошеннических микрозаймах. В том числе и от Займ-экспресс. Как обнаруживаю информацию о новой заявке от 28.05. Как вы это делаете? Требую немедленно удалить информацию о заявке и прекратить обработку моих персональных данных полученных от третьих лиц. Информация так же направлена в ЦБ и Роскомнадзор.

Заказала свою кредитную историю, после того, как мне пришло сообщение в мессенджер от мошенника, что он оформляет на меня микрозайм.

И не соврал же...

Два микрозайма на сумму 5 900 руб и 15 900 руб выдано этой организацией.

Заявление в полицию на мошенника я написала. Следующее пишу на вашу контору.

Это что еще такое? Выдаете всем кто представился моим именем?
Ваша поддержка ничем помочь не может, по телефону так и ответили.

Решил я оплатить сумму в 2000 рублей в счет частично-досрочного погашения по текущему займу, но по ошибке перевел средства по старому договору, что подтверждается историей платежей в ЛК. Как предполагают правила компании, написал заявление, приложил квитанцию об оплате и направил по электронной почте. Как мне написала их поддержка, срок перезачисления средств рабочих 12 дней. 

Хитроумно с их стороны, 12 дней пользоваться моими средствами и при этом начислять мне проценты на остаток долго, ну черт с ними. У меня лишь возник вопрос к поддержке, заявление мое принято или нет, если принято то у меня вопросов нет, ожидаю 12 дней и перечисления двух тысяч на правильный счет, но в чате мне сказали, что такую информацию они дать не могут, якобы другой отдел занимается. Спрашивается, зачем такая поддержка, которая не может дать ответ на простой вопрос. 

Не получится ли, что через 12 дней мне скажут, что я запятую не там поставил и мне придется снова заполнять бумажку, а меж тем проценты буду начисляться и дальше.

Хочу сразу предупредить, что такой вариант меня не устроит, если средства через 2 недели не будут зачислены, оставляю за собой право уменьшить сумму основного долго на сумму ранее перечисленную

Добрый день! месяц назад был погашен долг, но арест со счета в Сбербанк компания так и не сняла! я требую разблокировать мой счет!когда пишу на сайте компании, мне никто не отвечает! писала на данной сайте,тут же ответили) попросили прислать в онлайн чате персональные данные, я отправила и там мне ответили,что бы писала им на почту, где вы не отвечаете! получается, Вы не планируете решать вопрос и будете просто воровать деньги?все персональные данные я указала и вы их видите!письмо направила так же в ЦБ!

24.05.2023 10:41
Добрый день!месяц назад был погашен долг,но арест со счета в Сбербанк компания так и не сняла!я требую разблокировать мой счет!когда пишу на сайте компании,мне никто не отвечает!писала на данной сайте,тут же ответили)попросили прислать в онлайн чате персональные данные,я отправила и там мне ответили,что бы писала им на почту,где вы не отвечаете!получается,Вы не планируете решать вопрос и будете просто воровать деньги?все персональные данные я указала и вы их видите!письмо направила так же в ЦБ!Продолжают воровать деньги с моего счета!и не надо отвечать,что бы писала вам в онлайн чате,я писала и там отвечают,пишите на почту.на почту отправила более 10 писем ответа нет.Вы не отвечаете и не решаете вопрос,но деньги вороете!В ЦБ так же отправила все выписки

Добрый день! Я прилагала ранее дело о завершении банкротства и писала на почту компании, но никто не отвечает нигде , ни на почте, ни по горячей линии. Мне нужно убрать займ с личного кабинета , отозвать персональные данные и предоставить справку об отсутствии обязательств в компании. 

Также прошу обновить данные в БКИ!

Данная компания может списывать деньги даже после завершения процедуры банкротства.

Признали займ мошеннеческим 27.02.2023. На сегодня 14.05 не удалена информация о займе в БКИ Скоринг бюро. Прошу предоставить информацию когда эти сведения были/будут переданы в БКИ.

Кому: ****@rambler.ru 

Копия: ООО Займ-Экспресс  

Тема: ответ 

В ответ на Ваше обращение сообщаем:

ООО МКК Займ-Экспресс была рассмотрена предоставленная Вами информация.

По результатам проверки выявлены признаки неправомерного заключения, неустановленным лицом договора займа.

Принято решение более не предъявлять к Вам каких-либо требований по оспариваемому договору займа. 

В Бюро кредитных историй в кратчайшие сроки будет направлена информация об актуализации Вашей кредитной истории.

Спасибо за обращение.

______

С уважением, 

команда поддержки

ООО МКК Займ-Экспресс

Прошу предоставить мне информацию по договору № 03***-901-23, а именно:

копию самого договора займа;

реквизиты карты, куда были направлены денежные средства по займу;

способ оформления договора (через интернет или посещение офиса и номер телефона, если подтверждение выдачи займа было через смс, на который была выслана данная смс ).

Мною было получено письмо 13.05.2023 года о имеющейся просроченной задолженности по указанному выше договору от коллекторского агенства.

Ставлю вас в известность, что данный договор я не заключал Вашей организации (ранее брал займ в вашей организации, но не указанный выше), этого займова не получал. И очень странно, что займ был выдан 8.01.2023 и не разу не было звонка от вашей компании о задолжности. Сразу пришло письмо от коллекторов. Предполагаю о наличии мошеннических действиях.

Требую снять с меня обязательства о погашении, указанного выше займа, а также исправить информацию в БКИ по кредитной истории и удалить мои данные в вашей организации для избежания таких ситуаций.

При невыполнении требований буду вынужден обратиться в суд с иском о мошеннических действиях.

Компания займ экспресс на первой странице своего сайта разместили баннер о предоставлении займа от 0 %. Так же реклма идет на различных сервисах. На мой вопрос - уточнить как получить займ под "0%" мне ответили, что данная акция не актуальна. На вопрос "Почему вы ее рекламируете?" мне не ответили. 

Оформил заявку мне ОТКАЗ, ничего страшного думаю. Взял деньги в другом месте. НО, через 20 минут мне начало прилетать сотни СМС, десятки звонков с текстом: "Вам одобребно, ВАМ одобрено" и.т.д

Прошло 2 дня мне до сих пор звонят и пишут, концов не найти. До самих их не дозвониться, в чате отвечают по несколько часов. Оператор до которого дозвонился на хамил, а на вопрос кому вы передали мои данные - он ответил что мы эту информацию не разглошаем. Как отписаться от спама неизвестно, просто симкарту в помойку выбросить. Мало-того после того как я отправил жалобу в ФАС и написал им об этом, мне начали в соц сетях приходить сообщения о том что-кто пытается авторизоваться в них. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!

Я клянусь эти 3000 рублей этого не стоили. У них возможно какой-то "картель" из микрофинансовых организаций, десятки фейковых компаний которые тусуют данные людей в разные стороны.

На моё имя 17.04.23 оформлен микрозайм, узнала в НБКИ! Каким обоазом у вас это происходит? Я ничего не подписывала, ни с кем не общалась, на сайт не заходила! Прошу разобраться с данным фактом и отправить в НБКИ верную инфо! Претензия в ЦБ на организацию написана! 

Прошу предоставить мне информацию по договору № хххх , а именно:

копию самого договора займа;

реквизиты карты, куда были направлены денежные средства по займу;

способ оформления договора (через интернет или посещение офиса).

Мною было получено письмо 20.04.2023 года о имеющейся просроченной задолженности по указанному выше договору.

Ставлю вас в известность, что никаких договоров с Вашей организацией я не заключал, займов не получал. 

Требую остановить начисление процентов по этому договору, снять с меня обязательства о погашении долга, а также исправить информацию в БКИ по кредитной истории.

При невыполнении требований буду вынужден обратиться в суд с иском о мошеннических действиях.

04.04 я внесла оплату по своему договору в размере 7200₽ , через личный кабинет своего банка. 07.04 ещё два платежа, чтоб закрыть договор. Я прекрасно знаю, чио сроки перевода до 3 рабочих дней. Сумму 7200₽ я, видела в своём личном кабинете компании Займ - экспресс. 

10.04 я зашла посмотреть зачислились, ли мои последние платежи от 07.04 на сумму 15000 , и 450₽. Они зачислились, в личном кабинете компании, но платеж от 04.04 просто пропал! Договор естественно не закрыт, проценты капают, я написала на адрес электронной почты компании, ответ обещали дать сегодня 13.04 . 

В итоге, сегодня мне пишут, что ответят через 12 дней! Что за халатное отношение к клиенту, я не обязана платить проценты , пока Вы рассматриваете моё обращение. Я уточняла и не раз, все три мои платежа ушли из банка. Документы и справки имею на руках, и предоставляла в компанию. Я не намерена ждать 12 дней , и платить проценты.