Чем это обусловлено?

В "Сумма платежей" эта страховка разбивается ровными частями, с учётом процентов. При первом платеже по кредиту в кассу банка, вам скажут оплатить сумму равную сумме страховки. Таким образом, вы платите за страховку дважды.

Этот параграф есть в договоре. Пожилой человек не читал договор – полностью доверяя компетентности менеджеру банка. Платили в кассу банка каждый месяц исправно без задержек, полностью (как нам казалось) погасили всю задолженность по кредиту, имея на руках 12 кассовых ордеров. Через 2 месяца, позвонил и сказали, что имеется задолженность за последний месяц! Оказывается, что первый взнос был уплачен за страховку, а не в часть погашения кредита. И самое интересное в том, что самой суммы по страховке нет НИГДЕ! ни в договоре, ни в графике платежей.

Менеджер при оформлении документов почему–то не посчитала нужным указать в чьем лице банк заключает со мной договор. Недоумевала почему я настаиваю на внесении ее фамилии после слов "банк в лице". Убеждала меня, что это не обязательно! Объяснил свои требования, вписала. После внесения денег в кассу подарила мне кружку и маленький термос с логотипом банка. Хотя ни о каких подарках я ни на сайте, ни в офисе информацию не видел. Поблагодарил, ушел. Когда развернул пакет аж не по себе стало, из этой кружки уже пили и не раз, жаль не могу здесь фотку кружки с налетом от чая⁄кофе выложить! Даже объяснения этому не могу придумать! Не поленюсь, заеду вечером вернуть подарочек.

звонят безопасники хамят угрожают на работу звонят приезжают. Долг всего 20 тысяч хочу написать в прокуратуру на Базанова А. В., за угрозу оскорбление - человек совершенно не адекватен орет хамит, где вы берете их?

При досрочном погашении ничего не возвращается! Выходит ,что вы берете кредит под почти 50% годовых! И это еще не все комиссии,платить тоже с комиссиями...УЖАС! Откуда у них мой номер тел.тоже не понятно. Названивали по 6–7 раз в день! Рассказывали про низкие проценты!

На все мои слова он отвечал "нууу". Я сделала ему замечание, что не надо мне понукать(я не лошадь). На что он мне ответил, что слово нормальное и продолжал нукать. Это что у Вас, господа, такой корпоративный стиль общения с клиентами? Совсем страх потеряли? Сотрудников такому стилю учат на тренингах?
На замечания дерзит и даже не предполагает, что его стиль общения переходит в хамство, что оскорбляет. Жалею, что не запомнила имени и не потребовала книгу жалоб. Просто опешила от такого стиля общения, а я ведь ему в матери гожусь!

либо по причине испорченной кредитной истории,либо ставка под "50" из–за просрочек в другом банке.
Им не на ком сорваться,вот и пишут :–)
Такие отзывы есть про каждый банк..и опть же от лиц,указанных выше )))
Ребят,угомонитесь)))

и процент платишь со всей суммы! а если гасишь раньше, то страховку не возвращают!

Обслуживал молодой человек и девушка. Распечатали мои платежи со дня взятия кредита. У меня возникли сомнения. Этот юноша вызвался мне всё пояснить. На все мои слова он отвечал "нууу". Я сделала ему замечание, что не надо мне понукать(я не лошадь). На что он мне ответил, что слово нормальное и продолжал нукать. Это что у Вас, господа, такой корпоративный стиль общения с клиентами? Совсем страх потеряли? Сотрудников такому стилю учат на тренингах?
На замечания дерзит и даже не предполагает, что его стиль общения переходит в хамство, что оскорбляет. Жалею, что не запомнила имени и не потребовала книгу жалоб. Просто опешила от такого стиля общения, а я ведь ему в матери гожусь!

В итоге Банк предлагает по результату рассмотрения заявки 200 000 под 29,9 % годовых, что составляет полную выплоту кредиту 543 000 рублей.

На собственном примере могу отметить следующее: открывая депозит в отделении банка на Маяковской 04 сентября 2013г. на сумму более 250 тыс рублей, я не только не ощутила тепла от сотрудников, скорее наоборот, но о подарках не было речи вообще. Пожалуйста, уберите ложную информацию с сайта. и пора начать уважать своих клиентов.

Пришел открыть валютный депозит, снял валюту в другом банке ( все купюры хрустящие – практически новые в банковской упаковке). Отдаю деньги кассиру на проверку и начинаю удивляться. Она выбраковывает половину купюр. На мой вопрос в чем проблема? – ответ(На них какие–то крапинки и они светятся не так). Я ей говорю что крапинки –это вообще–то типографская краска, если деньги фальшивые то надо вызывать полицию, а если нет то надо принимать. Девушка отвечает что у нее указание начальства такие деньги не принимать. Иду к Управляющей(Сырцова Е.В) объясняю что они нарушают правила приема валюты. Она заявила мне, что банк принимает только купюры прошедшие через сертифицированный аппарат. Мои пояснения что все купюры прошли через их аппарат без замечаний( забраковала деньги кассир –визуально) просто проигнорировала. Думал может это только у меня так получилось. Пока ждал оформления – подобная история произошла еще с тремя клиентами(у всех не взяли 50–70% купюр). Пошел в другой банк где отдал забракованные купюры и спокойно оформил депозит. Видимо клиенты Западному Банку не нужны!

Нарушая закон разве может нормальный банк так работать? С такими не надо иметь дело. Люди нарушающие закон о рекламе должны за это отвечать по закону. Один раз их уже наказали, так надо это делать регулярно.

Пришли в 7 часу туда, работница банка сказала насчет страховки:"Либо оформляем страховку, либо будет 50% годовых вместо 34" Без страховки нельзя!
Все это сделалось быстро, договор никто не читал. Через несколько дней появилась возможность закрыть кредит досрочно. Брали 100.000,вместе со страховкой насчитали 134.000
Теперь,если мы рассчитаемся,мы останемся должны еще 34.000. В договоре написано,что страховка возвращается в течение 7 дней,мы написали заявление как раз на 7 день, теперь ждем ответа. Работница банка ничего толком объяснить не может и хамит!

Платил как положено,даже всегда с небольшой переплатой. Попал в больницу–диагноз врачей не утешительный. При интенсивном (совсем не дешевом )лечении смогу «протянуть» ну максимум лет эдак 5(пять)! т.к. стадия заболевания у меня уже не начальная. но пока и не совсем переходящая в последнюю стадию. Я видел других пациентов уже в той стадии, когда начинает отмирать мозг в буквальном смысле слова–зрелище не для слабонервных – побывать в аду еще при жизни. Были всякие мысли. в том числе о самоубийстве, какой теперь смысл жить вообще и для чего ? .
Работы я лишился–с таким–то диагнозом и работу практически не найти, плюс возраст уже за …..Да и кому нужен работник. который после 3–4 часов работы падает без чувств? А здесь уже и второй платеж банку просрочен–нужно искать хоть какую–то работу., и деньги заплатить банку платеж. МОЖЕТЕ СЕБЕ ПРЕДСТАВИТЬ ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ЛОЖИТСЯ СПАТЬ–НЕ ЗНАЕТ ПРОСНЕТСЯ ЛИ ОН ЗАВТРА–ДУМАЕТ О ТОМ, КАК ОПЛАТИТЬ СВОЙ КРЕДИТ! вот такой я идиот !И знаете–оплатил бы,ей БОГУ ! деньги я нашел (это была пятница) в понедельник я собирался пойти погасить сразу 2 просроченных платежа. И вот–звонок из банка. Мужской голос спросил меня ф.и.о–сам не преставился (кроме как : я из службы безопасности банка «Западный») на мой вопрос–как Вас зовут ? дословно: тебя это не ....! Когда будут деньги ? Я обьяснил;что я по–болезни остался без работы,поэтому не смог вовремя оплатить. Ответ; у вас, только одни отговорки–больные, нет работы–нас это не ...! Чтоб в понедельник были деньги–крайний срок–или приедем к тебе домой! На мой вопрос о страховке, которую я плачу–сказал:засунь себе в ....!
Знаете наверное если б на моем месте был другой человек–честно говоря по–русски просто бы пересрал. Но только не я! Задача у них была одна– запугать, раздавить морально, да вполне вероятно и физически.
И вот здесь …..обратный эффект! Мне вдруг жить захотелось–да так сильно! не для себя, нет–давить этих из банков. Сейчас по моему распоряжению один человек распродал ВСЕ! Мое имущество–взять у меня НЕЧЕГО СОВСЕМ! Все оставшиеся деньги в том числе и часть ВАШИХ Пойдут в БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ ФОНД ДЛЯ ЛЕЧЕНИЯ ДЕТЕЙ от РАКА и СПИДа! В гости ко мне–как говорится–ВЕЛКОМ! встречу по полной! Даже если органы правосудия это читают–даже очень хорошо ! я не боюсь этого. Также я обещаю Правосудию (можете считать меня кем хотите)– но не одной копейки больше не пойдет–теперь принципиально! мне терять уже нечего. Одна радость–их деньги на Благо пойдут, хоть пользу принесут нашему поколению.
Да, после угроз из банка–буквально на второй день позвонил приторно– вежливый молодой человек из банка «Западный « и любезно предложил мне реструктуризацию кредита–СЛИШКОМ ПОЗДНО!

Нареканий на обслуживание и отношение к клиентам нет, правда последнее время участились сбои с серверами и из–за этого приходится терять время и ожидать восстановления работоспособности.

Звонят с банка–угрожают расправой в буквальном смысле ,шлют смс.Записываю все их угрозы на телефон–буду обращаться в прокуратуру.

я УДИВЛЯЮСЬ ТЕМ ЛЮДЯМ КОТОРЫЕ ПИШУТ "ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.ПЛОХОЙ ПЕРСОНАЛ" С моей точки зрения это не правда. Очень хороший персонал,прекрасное обслуживание. приветливые все. Особое спасибо хочу сказатьТЫРАНОВОЙ УЛЕНЕ ВАСИЛЬЕВНЕ Г.БРЯНСК. Это тот сотрудник который послушает, поймет,обьяснит все. Даже по женски можно поболтать. Банк очень хороший, и доступные проценты. Спасибо что вы есь, удачи вам и процветания.

Чтобы отправить отзыв нужно поставить оценку. Какая оценка?