211 отзывов о банке «Западный»

да и говорят извините сейчас мы наличкой не даем. но можем перевести вам на счет, в итоге жду бабло 2й день. да и документы сперва надо подписать а только после с ними можно ознакомится.

Получила смс с предложением оформить кредит. 6 мес. назад оформила онлайн заявку на потребительский кредит 150000 руб., перезвонили через 30 мин. – сверили данные, через 2 дня звонок из службы безопасности – уточнили некоторые вопросы, на следующий день позвонил оператор и назначил встречу в удобное для меня время. В указанный срок пришла (народу было 7 человек) оператор спросила кто по времени и меня пригласили, оформление договора заняло 1,5 часа (это единственный минус данного банка) и тут же получила нужную сумму под минимальный %. Вношу платежи без комиссии через кассу банка – это маленько не удобно, т.к. у меня грудной ребенок и ездить тяжеловато, но пока других вариантов нет, очередь не жду, т.к выдали штрих код по которому можно оплатить через банкомат, то же без комиссии. Один раз допустила просрочку 3 дня – звонков из банка не было, только смс с напоминанием – пришла и внесла сумму с % за эти дни. В общем меня все устраивает, работники банка вежливые и доброжелательные!!!!!

ушли ни с чем

Они деньги оплатили, но, в связи с праздниками с небольшой задержкой. Из банка мне стала названивать некая Анна Павлова (Павловна). Такого хамства я не слышал в свой адрес давно. В начале июня мне стали названивать с угрозами и писать письма коллекторы. И это из–за недели просрочки!!! Я попытался получить комментарии в банке, но меня вежливо «послали», решать проблему не стали и соединять с компетентными людьми наотрез отказались. Поверьте, я пользовался услугами многих финансовых учреждений и везде отношение было на уровне «банка» здесь же такое чувство, что попал в середину 90–х.

когда пришел в банк начали навязывать почти 37 процентов и страховку на 60000 тысяч

Мною была выставлена (письменно !) претензия Банку Западный о следующих нарушениях:
– федерального закона от 27.07.2006 г. № 152–ФЗ «О персональных данных» (пункт 1.1 статьи 6 и статья 7);
– Федерального закона от 13 марта 2006 г. N 38–ФЗ «О рекламе» (распространение рекламы БЕЗ предварительного согласия абонента или адресата – статья 18)
В полученном от Банка Западный ответе сообщалось:
1. Банк «выступает рекламодателем, т.е. заказчиком рекламных рассылок.
2. «Pекламораспространителем sms–сообщений, в соответствии с договором об оказании услуг. Является компания ООО «Девино Телеком».
Банк Западный пользуется методикой навязывания не согласованной рекламы в своей работе, но делает это ЧУЖИМИ руками. Кононов ВМ (19.06.2013)

Банк не имеет отношения прямого к смс рассылки, этим занимаются рекламные компании, любая организация делает себе качественную рекламу, соответсвенно PR–менеджеры приходят к ВАШИМ операторам и они продают им базы по 10000 тыс. контактов и отсюда смс рассылка, я этим занимаюсь (PR–менеджер), и ко мне приходят рекламодатели (компании), которые хотят, чтобы о них знали, а Банка как такового не волнует как будет работать рекламная компания. Так что претензии нужно предъявлять ОПЕРАТОРАМ, которые "разбазаривают" Ваши телефоны налево и направо.

говорят гасите раньше а фишка в том что страховку снимают сразу и им уже без разницы они уже свое взяли.

так вот тишина неделю, позвонила девушка и неуверенным голосом сообщила о положительном решении с тонкой ноткой недосказанного. приезжаю в офис, очередь в 5–6 человек, специалисты и не подняли глаз. В итоге подавал заявку под 16%годовых, на деле 30% плюс минус, объяснили банальным индивидуальным подходом к каждому клиенту. Может и не разводят но не досказывают и не дописывают много уточняющей информации по своим программам, а еще прислали смс до этого случая с предложением весьма выгодных условий вопрос как мой номер попал к ихним пиарщикам?

По телефону сообщили, что заявка на 150 тыс на 3 года одобрена под 26%, можно приехать и получить. Прождав в офисе на кан. Грибоедова более полутора часов начал изучать договор. Туда уже была вписана страховка таких РАЗМЕРОВ, что в пересчете на годовые проценты они выросли до 50%. Бабушкам говорят , что страхуют им жизнь и здоровье. Бабушки верят, но эти б"благодетели"страхуют только свои риски, но уж очень по высоким ставкам. Один офис на весь Питер, нет банков–партнеров, через банкоматы которых можно гасить задолженность без комиссий.

Позвонила, чтобы узнать, мне посоветовали сделать онлайн заявку по горячей линии,позвонила.сделала.Ждала весь день, хотя обещали рассмотреть в течении 30 минут. И что вы думаете? перезвонили....Но...сначала 3 раза проверили мои данные, потом у них закралось сомнение, что у меня недействительный паспорт и мне для получения кредита, который , кстати одобрили, но только в 47 тыс. рублей, нужна справка из миграционной службы. Я побежала взяла эту справку, где положено, и где на меня очень странно посмотрели, после того как узнали, куда именно у меня ее потребовали...И что Вы думаете...? В итоге ещё через час мне позвонил банк и сказали, что мне отказали в кредите, потому что у меня долги за коммунальные услуги и что вообще меня возмутило, что я оказывается СУДИМА....Вот так вот....Мне 70 лет...и за всю свою жизнь я такого унижения ещё не испытывала никогда!..В итоге я потеряла время и деньги, свои нервы...Бессовестные...!!!!

Ответ меня потряс! Вероятно, кто то из Ваших знакомых дал номер. А что б исключить из рассылки необходимо назвать имя, фамилию... Т.е. для того, что б доставать меня смс–ками им мое имя не нужно, а что б избавиться от их навязчивости, необходимо все свои данные сообщить. Это способ сбора информации такой, измором? Вот и думайте, будет ли серьезный банк вести себя подобным образом.

ТАМ ЗАВЯЗАНА СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ ФИЛИАЛА БАНКА ЗАПОДНЫЙ !! СУМА ОТРЫВАЕТСЯ С КЛИЕТОВ НЕ МАЛАЯ!!! А ТАК ОТКАЗ ПРИЧИНА ВСЕГДА НАЙДЁТСЯ НА ТО И СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ!!! НЕПОНИМАЮ КТО ИХ КОНТРОЛИРУЕТ!!! ВОТ БОРДАК!! НУ ДО СМЕХА!! НУ ВОЗВРАТ ПО ТАКИМ КРЕДИТАМ СОСТАВИТ 0 0 0 ЕСТЕСТВЕННО Я ОБХОЖУ ЭТОТ БАНК СТАРОНОЙ!! ХОТИТЕ БЫСТРО ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ НАЙДИТЕ СВЯЗЬ С ЕЁ СЛУЖБОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ЧЕРЕЗ БРОКЕРА ЭТО ЛЕГКО!

Мизер, конечно, но пришлось взять, что есть. Да и к тому же сама виновата, что не заказала заранее (а я даже и предположить не могла, что в таком не мелком банке может не оказаться наличности). Предложили заказать деньги на понедельник. Хорошо, сделали заказ. Спросили, когда собираюсь приехать за деньгами. Ответила, что, может, утром, а может и вечером, т.к. точного распорядка дня на понедельник еще не знаю. И потом, почему я должна им сообщать, когда я точно приеду за деньгами? Если заказано – значит, деньги должны меня ждать до конца рабочего дня.
В понедельник приезжаю в 13.40. Операционистка (а ее роль в этот день, как выяснилось позже, выполняла управляющая отделением) выписывает мне расходные ордера, предварительно проверив, что деньги, действительно, заранее заказаны. Сижу в небольшой очереди в кассу. В это время кто–то звонит операционистке⁄управляющей, она берет трубку и отходит подальше. Но по ее разговору становится понятно, что кому–то срочно нужны деньги, но тот человек деньги не заказывал (также похоже, что его знают лично). Потом она звонит, как я могу догадаться, в кассу, но что она говорит, уже мне неизвестно, т.к. в это время как раз подходит моя очередь заходить в кассу. Захожу в кассу – там кассира нет. Потом появляется и говорит: "А к Вам разве управляющая не подходила?". Я: "Нет, а зачем?" Кассир: "Тогда Вы сами подойдите к управляющей." Но уже чует мое сердце, что они передумали выдавать мне деньги (видимо, кому–то деньги оказались нужнее). Так и есть: управляющая мне торжественно объявляет, что денег еще не завезли! Тогда какого ... она мне выписывала расходники и отправляла в кассу?! И почему никто не подошел ко мне, пока я сидела в очереди в кассу? Еще заявляет мне, что заказанные деньги у них, вообще–то, привозят в 2 часа дня. Что за чушь?! Если это, действительно, так, то почему они при заказе не предупреждают об этом?! А во–вторых, если это так, то как же они работают до 2–х часов дня без наличности (ведь в пятницу у них денег уже не было)?! Ну хорошо, в 2 – так в 2. Вот сейчас как раз ровно 2 часа. И на это у них тоже готов ответ: "Деньги привезут только после 4–х"(!) Это что, я должна сидеть в банке и ждать мои (честно заказанные) деньги еще больше 2–часов?! И если (в чем я сомневаюсь) у них, действительно, произошли какие–то сбои с доставкой денег, то почему бы не позвонить клиенту и предупредить об этом? И при этом даже никаких извинений! Подумаешь! Не развалятся клиенты, если еще раз придется ехать в банк. Никакого уважения к клиентами и к их времени!

но прошло больше 2–х недель, а от них ни привета, ни ответа... Это не работа, Значит так им нужны клиенты ...

Не предложив ознакомится с документами сказали подпишите здесь и здесь. В итоге мы имеем 150000 рублей на руки и кредитный договор на 210000 рублей. 60000 составила страховка по кредиту!!! Собираюсь полностью гасить кредит и требовать деньги за страховку назад.

Каждый день от юристов банка поступают все новые и новые требования в предоставлении каких–то мифических документов на открытие нового счета! Это при том, что счет уже открыт больше года, на нем находятся денежные средства, ПРОСТО ПОМЕНЯЛСЯ КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР! И соответственно нужно поменять подпись! Все документы подтверждающие полномочия коммерческого директора предоставлены, ан нет! Теперь выясняется что ООО зарегистрировано не там, где положено! А при открытии счета все всех устраивало! И место регистрации ООО и прописка генерального директора. Теперь по требованию юристов банка нужно или генерального директора пере прописывать, или делать перерегистрацию места нахождения ООО! Причем ген.директор то же новый в этом году только назначенный! Дошло до того, что юристы потребовали сотрудника безопасности банка выехать и проверить, действительно ли у нас есть офис или мы его выдумали? Причем проверили даже то предприятие которое находится у нас в аренде и мы на нем просто работаем! Это где такие проверки еще устраивают? Таких мытарств я еще нигде не видела! И что самое интересное никому из руководства невозможно дозвонится! отвечают девочки операторы, которые занимаются консультацией по кредитам!

Очень хороший персонал. Приветливый и дружелюбный. Спасибо что Вы есть. Банку процветания и успехов.

В банке была небольшая очередь и дождавшись своей очереди я направился к операционисту Чумаковой А.В., поскольку она завершила обслуживание стоявшего передо мной клиента. В это время, какой–то другой человек, который только что вошел в банк, опередил меня и начал что–то оживленно обсуждать с операционистом Чумаковой (сложилось впечатление, что они были уже знакомы). Когда я попытался объяснить операционисту банка, что сейчас моя очередь – А.В.Чумакова сказала мне (привожу дословно): "Подождешь!". Дальнейшие её реплики были столь же неуважительны по отношению ко мне. Самое интересное, как это выяснилось в последствии, что всё это происходило на глазах у Управляещего ДО "Ленинский проспект" Блиновой М.В., которая не пресекла столь неуважительное отношение операционистки к клиенту банка.
Такое поведение сотрудников банка по отношению к клиентам банка меня сильно удивило и шокировало и я сделал запись в "Книге отзывов и предложений", где описал всё случившееся.
По поведению сотрудников банка еще при заключении Депозитного договора у меня сложилось впечатление, что мне делают одолжение, что принимают от меня мои деньги, но тогда я не стал ничего писать, посчитав, что это были только мои впечатления.
Теперь вижу, что неуважительное отношение к клиентам банка носит системный характер.
В результате я не стал пополнять свой депозитный счет, а при завершении Депозитного договора сниму все деньги из этого банка и никогда больше не буду обращаться к услугам Банка "Западный", дабы не иметь лишней головной боли и проблем.

а на сайте пишут день в день.