"М Булак" стал одним из первых микро-финансовых учреждений в России, официально зарегистрировавшись в Центральном банке ещё в 2012 году. С этого момента компания последовательно развивает свои услуги, уделяя особое внимание трудовым мигрантам из соседних государств, а также российским гражданам. В последние годы, начиная с 2021 года, "М Булак" активно интегрирует новейшие дистанционные технологии, что дало ей возможность расширить ее клиентскую аудиторию.

Бесплатная контактная линия

Чтобы сделать процесс взаимодействия более комфортным, "М Булак" предоставляет общефедеральный бесплатный номер 8 800 55-71-71. Этот номер позволяет клиентам быстро получать консультации по различным вопросам, а профессионалы компании готовы предоставить квалифицированную юридическую помощь.

Круглосуточная поддержка клиентов

"М Булак" обеспечивает поддержку клиентов круглые сутки. Это позволяет каждому клиенту обращаться за необходимой информацией и решением вопросов в любое удобное для него время, без ограничений по времени суток.

Разнообразные средства связи

Компания предлагает несколько способов связи, помимо горячей линии:

Использование специальных форм обратной связи для получения консультаций.
Общение через мессенджеры Viber и WhatsApp для быстрого ответа.
Участие в группах компании в социальных сетях.
Посещение офисов компании лично.

Поддержка клиентов и решение вопросов

Отдел поддержки "М Булак" помогает с разнообразными вопросами:

Условия предоставления микрозаймов и описание требований к соискателям.
Детали оформления и подачи заявки на получение кредита.
Информация о текущей задолженности и датах предстоящих платежей.
Возможности погашения займа, наличие акций и программ лояльности.
Техническая поддержка работы сайта.

Функция обратного звонка

На официальном сайте пока не реализована функция заказа обратного звонка. До внедрения этой опции клиенты могут использовать другие упомянутые методы связи.

Обратная связь через электронную почту

Компания предоставляет возможность для электронной корреспонденции через форму обратной связи. Эту функцию можно найти в разделах сайта, таких как «Консультации юриста», «Написать директору» и в разделе «Контакты».