На портале микрофинансовой компании ООО МКК "Кватро", которая больше известна как "Надо денег", представлены все нужные контакты для связи. Контактный номер горячей линии находится в верхнем правом углу сайта: 8 800 222 02 24. Звонки на этот номер бесплатны для абонентов из любой точки России.

Важно помнить, что клиенты с активными займами должны использовать телефонные номера, которые зарегистрированы в их личных кабинетах для связи.

МФО не имеет физических представительств в регионах, так как её деятельность полностью сосредоточена на предоставлении онлайн-займов. В связи с этим не существует отдельных направлений для региональных звонков.

Рабочее время горячей линии

"Надо денег" обеспечивает круглосуточную поддержку через горячую линию. Исключением являются лишь официальные государственные праздники. Такая система позволяет пользоваться услугами в любое время суток.

Другие способы коммуникации с "Надо денег"

Через личный кабинет: Проще всего вести диалог с кредитором. Используя главную страницу сайта, вы сможете войти в свой профиль, чтобы запросить нужную информацию или задать вопрос.
Онлайн-чат: Быстрый способ получения ответов на вопросы, поддерживающий отправку документов. Ссылка на чат расположена в правом нижнем углу сайта и не требует авторизации.
Электронная почта: Запросы можно отправлять на docs@nadodeneg.ru. Также на сайте предлагается форма обратной связи, доступная по этой ссылке, где можно оставить отзыв или предложение. Для отправки заявки необходимо указать вашу контактную информацию и тему обращения.

Кроме того, есть официальная группа в соцсетях, таких как ВКонтакте для дополнительной связи.

Вопросы, обсуждаемые с поддержкой

Условия получения займа.
Требуемые документы для оформления.
Подача заявки и оформление микрозайма.
Отслеживание выплат и платежных дат.
Акционные предложения и скидки.
Вопросы доступа к личному кабинету.
Как поступить при задержке платежей.
Возможности предоставления кредитных каникул.
Проблемы с получением SMS-кодов.
Удаление личных данных после возврата займа.

Для ответов на общие темы идентификация не требуется, однако, для более детального ответа, может понадобиться пройти верификацию.

Чем не сможет помочь поддержка

Поддержка не консультирует по другим сервисам микрозаймов и банковским вопросах. Также нельзя подать заявку на займ через горячую линию.

Скорость и профессионализм реагирования

Консультанты горячей линии, вместе с менеджерами в чатах и социальных сетях, отвечают оперативно и профессионально. Клиенты ценят их готовность и уровень компетенции. На обращения, отправленные через форму обратной связи, ответ готовится в течение 15 дней.

Интересные предложения по займам