Клиентская поддержка компании «Займер»

Если вы пользуетесь услугами компании «Займер» и у вас возникли вопросы или нужна помощь, мы предлагаем воспользоваться бесплатной горячей линией для получения квалифицированной консультации. Вы можете связаться с нами по телефону: 8-800-7070-24-7. Этот номер легко доступен в верхней части сайта, чтобы вы могли быстро обратиться за поддержкой.

Бесплатная горячая линия для российских клиентов

Для всех клиентов по России доступен единый бесплатный номер горячей линии: 8-800-7070-24-7. Вы можете звонить как с мобильных, так и с городских телефонов. Это удобный способ связи, доступный всем.

График работы

Наши специалисты работают круглосуточно, что позволяет вам обращаться к нам в любое время, включая выходные и праздники. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы, когда вам это нужно.

Альтернативные способы связи

Понимая важность разнообразия средств коммуникации, «Займер» предлагает несколько дополнительных способов связи:

• Для быстрого соединения наберите *247 с вашего мобильного.
• Общайтесь с нами в социальных сетях: ВКонтакте, Telegram, Одноклассники.
• Напишите нам письмо на адрес support@zaymer.ru.
• Используйте онлайн-чат на нашем сайте.

Эмблемы социальных сетей расположены внизу главной страницы нашего сайта.

Наши официальные страницы в социальных сетях предоставляют возможность оперативно получать ответы от службы поддержки, в то время как электронные письма обрабатываются в течение 30 минут.

Темы для обращения

Клиенты могут обращаться через горячую линию по следующим вопросам:

• Информация о предоставляемых услугах.
• Деятельность наших представительств.
• Техническая поддержка.
• Всё, что связано с предоставлением микрозаймов.

Обратные звонки и консультации по имейлу

Обращаем внимание, что услуга обратного звонка не предусмотрена, так как бесплатная горячая линия доступна круглосуточно. Электронная почта — это еще один удобный способ для обсуждения коммерческих предложений, оформления и возврата займов, а также решения вопросов с доступом.

Мы стремимся предоставить нашим клиентам все необходимые средства для решения их вопросов в любое время. Независимо от темы вашего обращения, наша служба поддержки готова оказать помощь.

Что делать, если вы получили СМС с кодом подтверждения?

Нередко жизнь может преподносить неожиданные сюрпризы, в том числе и в виде СМС с кодом, который вы не запрашивали. В случае, если вы недавно подавали заявку на кредит и ожидаете решения, первым делом проверьте статус вашего заявления через личный кабинет финансовой организации. Однако, если вы никаких подобных действий не совершали, вероятно, это дело рук мошенников.

В такой ситуации незамедлительно обратитесь в полицию и подайте соответствующее заявление. Рассмотрите также вариант смены номера мобильного телефона, чтобы избежать дальнейших рисков.

Каким образом "Займер" взаимодействует с должниками?

В случае накопления существенной задолженности, которую клиент не погашает долгое время, "Займер" может инициировать судебное разбирательство. Когда долг просрочен на 3-4 месяца, и сумма штрафов достигает максимума, компания может посчитать, что дальнейшие досудебные меры неэффективны. Тогда обращение в суд становится неизбежным.

После получения судебного решения дело передается судебным приставам, которые обеспечат принудительное взыскание средств. В такой ситуации заемщику важно проконсультироваться с юристом для поиска оптимальных путей решения долговой проблемы.

Как вернуть средства, списанные компанией "Займер"?

Возврат денежных средств может быть необходим в различных случаях, например, если деньги были сняты мошенническим образом. Для этого важно иметь все документы, включая заявление в полицию. Среди других возможных причин могут быть:

• Ненадлежащая поставка товара
• Двойные списания
• Неправомерные действия приставов
• Ошибки кредитора

Свяжитесь со службой поддержки компании через горячую линию или используйте форму обратной связи. Дальнейшие действия будут зависеть от предложений специалистов компании.

Как удалить личный кабинет в "Займер"?

Решив удалить свой аккаунт в "Займер", вам потребуется предпринять несколько шагов. В первую очередь, вам необходимо полностью погасить все долги перед компанией.

После этого отправьте запрос на удаление аккаунта в службу поддержки "Займер". Таким образом, ваш аккаунт будет удален безопасно и полностью, устранив возможные риски.