Если сегодня отправил платежку через Банк-Клиент, то в лучшем случае ее проведут на следующие сутки в 18.00. Дозвониться до операциониста нереально, если заказываешь обратный звонок, специалист перезванивает через сутки.

В интернет-банке никто не читает сообщение, такое складывается ощущение... Теперь требуют 590 руб за обслуживание, ха-ха, какое обслуживание? обслужили так обслужили

Дозвониться сложно минут через 20 получится. И каждый раз обещали что все сейчас платеж исполним. Мы и письмо писали что бы ускорили, а в ответ -да-да-да все будет. И ТРИ ДНЯ НЕ ПРОВОДЯТ ПЛАТЕЖ. У нас сложилось впечатление что деньги туда перечислить можно но вот куда то перевести нет. И на это вы услышите много интересных ответов от их операторов.

Сроки идут, стройка стоит, неустойка капает... Можно и в суд обратиться! Иск 100% выигрышный... Банк АУ - слышали про упущенную выгоду? Итак: Отправили платежное поручение на индивидуального предпринимателя - 2 дня в статусе "принято банком"! Дозвониться и получить разъяснения невозможно, верней возможно после 30 минутного ожидания услышать оператора, а после предметного вопроса - УПС, связь обрывается... А платеж не на физика... хочу еще вот что сказать - при отправке платежки на эту карту - по ПП приходит отказ! Формулировка - неверный ключ счета! Мол он должен быть 7!!! Что это за...? + коммерческий платеж на ИП 2 дня висит... Если не исправятся буду менять банк - это не дело... Удовика Н. А. ООО"ЛЕГЕНДА"

деньги вовремя не ушли в 18.06 приходит сообщение о том , что нужно какие то подтверждающие документы ( договора с контрагентами, договор на аренду офиса ) с формулировкой если не пришлете заблокируем. в понедельник деньги тоже не уходят (постоянно говорят о том , что след . рейсом уйдут) в понедельник все документы предоставили к 16.00 , во вторник не чего не меняется мы принимаем отозвать платеж и отправить по новой (так как сотрудник уверял ,что документы уже все проверены) И вот оно блокировка счета !

хотя отправлены срочным платежом.

Сотрудники рассказывают разные "сказки". Наверно у них плохи дела. Надо от них уходить....

Пятый час жду когда уйдут деньги, контрагент уже телефон оборвал весь!

и как Редкое исключение по сравнению с другими банками Банк-Клиент дает делать платежки кому хочешь, куда хочешь (а не только на кварплату и телефон), если ПРАВИЛЬНО заполнишь платеж. Я бухгалтер и с заполнением все впорядке, поэтому у меня все доходит на ура. Из минусов по депозитам: если вы не забираете деньги месяц, то прибавка 0,2% к счету и ваши деньги банк, неспрашивая вас, отправляет На "неадекватный" премиальный счет, каждый раз № премиальног счета разный и в аналитеке куча лишних непонятных проводок как он перемещается по счетам, что становится не удобно проверять как на твои деньги начисляются проценты. По платежам с Депозита: платеж обрабатывается вечером и деньги получают на следующий день. По карте минус если денег меньше 300руб. ее закрывают, Снимать деньги мне удобнее не с их банкоматов их мало, а с карты другого банка, проверьте только что бы др. банк не брал комиссию за зачисление и изучите лимит снятия и все. Был бы идеальным совсем если бы дал возможность в Банк-Клиенте делать перевод с карты на карту не платежкой, а как в банке Авангард вставил №карты своей и № карты получателя и все.

На вопрос, сколько еще ждать отвечают - у нас нет такой информации. Как то так....

Через дней 5 приехал курьер с договорами, все подписал, единственное просмотрел, что улица была не указана. Далее дней через 5 звонок от банка, что не все заполнено, и заказали курьера опять. На этом все зависло. В обещанную дату никто не позвонил. Звонок в банк, там сидят операторы, которые дают инфу по вкладам и т.д., но ни одного другого контакта банка, ни контакта курьерской службы. Все, чем могут помочь,это только повторить запрос на доставку в курьерскую службу. Я уже четвертый раз заказал, а воз и ныне там. За это время, пока туда сюда все это ходит, я в двух других банках сделал вклады и получаю проценты. Я уже боюсь в дальнейшем, если все таки сложится, заказывать банковскую карту – это может вообще на месяцы растянуться.

бесплатные беспроцентные переводы в другой банк, очень удобно перевел деньги к примеру на карту сбера и снимай где пожелаешь! работают по такой же системе как Тенькоф у них публичная оферта! И друзья не нужно гнать на банк если мозгов у кого то нет то храните ваши деньги под подушкой!

Несколько раз звонил в банк, то лежат на подключении к интернет банку!), то на проверке. Чего то как то странно. Я обеспокоен, что документы подписаны, а не чего не происходит. А потом окажется что кредит уже действует. Честно говоря такого вообще не где не встречал. Есть руководство у этого банка, а то девушки на телефоне какие то борзые, наверное устали отвечать на одни вопросы)))

потом вообще отвечать стали что да все хорошо а когда будут деньги говорят такой информацией не располагают ЖДИТЕ

Взял я свои денежные знаки, в пределах страховой суммы и направился в офис банка г. Санкт Петербурга. И тут меня ждал первый сюрприз – оказывается, в офисе банка договоры не заключают, следует подать заявку через сайт банка. Подал я заявку на открытие счёта через сайт, и тут же получил второй сюрприз – курьер PONY EXPRESS доставит договор только через пять дней, в удобное для вас время. И это бы всё ни чего, но на обработку договора и предоставление доступа к счёту уйдёт ещё три дня – вот вам и третий сюрприз.
За это время я разместил деньги в другом банке, иначе мои потери составили бы: за 8 дней, при процентной ставке 12% около 2000 рублей, плюс потерянное время на оформление. И это ещё не всё, курьер появится ещё раз, что бы привезти мне мой экземпляр договора.
Сам собой напрашивается вопрос: "Какой же му–дрец всё это придумал?" Неужели нельзя учитывать пожелания клиента, кому удобно – тот может приехать в офис и заключить договор там, кто не хочет – тот может заказать курьерскую доставку.
Во истину сказано: "Мой банк – моя крепость" захочешь – не попадёшь.

Да, банк маленький, и этим мне он нравится, можно решить один вопрос с одним человеком, а не ждать пока тебя перенаправят в другой департамент где снова будешь объяснять что хочешь, в итоге на третий раз если не забудешь что хотел то уже не хочется говорить – здесь не так. Да, они специфичные, разработали тарифы с преобладанием общения с электроникой при этом дают хорошие проценты. Поэтому работникам платить не надо, а платят клиенту. А что мне еще надо? Не хотите идите в другой где 6–7 процентов годовых и красивые конторы по городу разбросаны, за что вы мои дорогие и платите. А у этих всего два и мне они нравятся. Просто надо знать что выбираешь, красивую упаковку или содержимое, если фантик то это к другим, если конфету – то в 2Т.

Два раза пытался что–то спросить у консультанта в чате, вылетает. По главному никаких претензий нет. Процентные ставки выплачивают полностью, без задержек. Конфета. Но сразу предупреждаю, банк запилен для тех, кто спит в обнимку с компьютером. Все удобнее и быстрее делать самому через интернет. Самые сладкие условия как раз по онлайновым тарифам.

Пару раз приходилось часть денег снимать со вклада, после заявки в ИБ деньги обычно приходили на счет открытый в другом банке на следующий день. Со снятием наличных у них конечно беда, но это компенсируют достаточно привлекательные процентные ставки и возможность снятия денег в любой момент через межбанк – меня это устраивает. У кого есть определенные проблемы с использованием интернета и т.п. технологий я бы не посоветовал этот банк. Решил себе недавно заказать карту на долларовый счет для проведения платежей через инет, но тут вышла нестыковка, они то ли забыли про меня, то ли не успевают заказывать вовремя карты...вообщем жду карту уже около месяца, пока она мне не особо нужна не стал ругаться, но можно с уверенностью сказать что с тех.поддержкой у них туговато. Резюмируя – небольшой банк с проблемами, связанными с обслуживанием клиентов, оптимальное его использование для накопления, при этом более 700 т.р. в данном кредитном учреждении держать не советую. В системе АСВ на текущий день присутствует, на сайте ОРС он теперь есть в списке партнеров, поэтому со снятием наличных возможно проблемы решаться ( для тех у кого есть карты).

Звонят специалисты, ведут многообещающие разговоры! В чате операторы быстро покидают разговор, видеть бы их в лицо...Это не банк, а фиг пойми что и кто!

Мне кажется, что деньги уже вообще не получу, а документы подписаны :(