4 053 отзыва о банке «Абсолют Банк»

В июле этого года впервые стал клиентом Абсолют Банка, открыл вклад на 3 месяца. Хороший банк, давно про него знал, но как-то не складывалось стать его клиентом.  И вот это произошло. Офис, единственный в нашем городе, расположен вполне удачно - вроде бы в центре, но подъехать и припарковаться можно без проблем. Народу, очередей нет, а вот электронная очередь есть, что есть далеко не везде. В кассу народу также немного, ждать подолгу не приходится.И вот 3 месяца прошли, встал вопрос о том, что делать с вкладом. Пролонгация была одним из условий вклада, но процент на тот момент уже не был таким выгодным, как раньше. Да и в других банках существенно лучших условий также было немного. Одним словом, моим приоритетом было остаться в этом банке, ведь таскать деньги туда-сюда по городу тоже не очень хотелось. Но процентная ставка по вкладу не совсем устраивала. И вот тогда произошло то, чего со мной никогда не происходило за многие годы сотрудничества с многочисленными банками нашего города - Абсолют Банк предложил мне индивидуальную ставку по вкладу. То есть большую, чем та, что была указана во всех официальных источниках - на сайте и в линейке вкладов в офисе банка. За это отдельное спасибо Главному специалисту по работе с клиентами М-вой Владе В., которая достаточно оперативно согласовала для меня индивидуальные условия с головным офисом в Москве. Учитывая, что срок вклада небольшой - на 3 м-ца, сумма также не гигантская, хотя я её несколько увеличил, банк, путём подписания доп.соглашения к основному договору, увеличил мне ставку на 0,35%.  Считаю, что это очень неплохо, с солидной суммы прибавка в рублях выходит неплохая. Иногда и 0,1% играет роль, а в моём случае мне дали +0,35. В общем банком, пока, доволен, настораживающих моментов пока не увидел. Надеюсь, так будет и в дальнейшем ! Могу порекомендовать этот банк всем, кто ищет нормальный надёжный банк с вежливым персоналом и неплохими условиями по вкладам. Для интереса зашёл сейчас на Банки Ру в калькулятор доходности вкладов, забил свои условия по сроку и сумме - на первом месте по прибыльности стоит Абсолют Банк. Всем удачи и с наступающим Новым Годом!

Хочу оставить свой отзыв об Абсолют банке. Я стал их клиентом 1.5 года назад и за все это время они только радуют своим отношением и бонусами. Особенно запомнился один случай. В начале весны я решил заказать дополнительную карту для дочери, которая училась в другом городе. Зная, что у банка есть такая услуга, приехал в отделение по улице Дивенская 1, 6 декабря.Поскольку это был выходной день, людей в отделении хватало. Но очередь двигалась быстро, так что я к сотруднику банка попал минут через 15. Меня приняла А-ва Виктория. Она мне объяснила все нюансы выпуска доп.карты и я оставил заявку на нее. Стандартная процедура оформления карты занимает сутки, но на следующий день дочь уже уезжала. Я хотел ей сразу отдать эту карточку, потому спросил Викторию, можно ли ускорить этот процесс. Она сказала что постарается, поскольку это не основная карта и новый счет открывать не надо.Вечером того же дня карта уже была готова, менеджер позвонила мне и пригласила за ней в отделение. Выражаю огромную благодарность Виктории и Абсолют банку за то, что всегда готовы пойти навстречу клиенту.

Для обслуживания счетов своей фирмы выбрал Абсолют банк еще в 2017 году. Удобное пользование личным кабинетом, всегда быстрое обслуживание в отделениях, никаких проблем с начислением зарплаты сотрудникам. Тоесть вообще никаких нареканий на работу банка у меня не было до ноября этого года. Тогда я как раз заключил договор с новым поставщиком. И 16 числа ему надо было перевести оплату за первую партию товара. С этим переводом случилась задержка. У меня не получилось провести оплату самостоятельно через личный кабинет, постоянно выбивало ошибку. Поскольку перевод был срочный, то поехал в Бауманское отделение разбираться. Меня приняла менеджер Алина. После проверки всех данных по счету фирмы, обнаружился лимит, который и не давал мне сделать перевод. При этом в договоре ничего подобного не упоминалось. О чем я и сообщил сотруднице. Она объяснила, что появление ограничения могло быть связано с ошибкой в банковской системе, и показала, как я могу самостоятельно менять лимиты в личном кабинете. С помощью Алины я изменил этот лимит и смог вовремя оплатить заказ.

Для обслуживания счетов своей фирмы выбрал Абсолют банк еще в 2017 году. Удобное пользование личным кабинетом, всегда быстрое обслуживание в отделениях, никаких проблем с начислением зарплаты сотрудникам. Тоесть вообще никаких нареканий на работу банка у меня не было до ноября этого года. Тогда я как раз заключил договор с новым поставщиком. И 16 числа ему надо было перевести оплату за первую партию товара. С этим переводом случилась задержка. У меня не получилось провести оплату самостоятельно через личный кабинет, постоянно выбивало ошибку. Поскольку перевод был срочный, то поехал в Бауманское отделение разбираться. Меня приняла менеджер Алина. После проверки всех данных по счету фирмы, обнаружился лимит, который и не давал мне сделать перевод. При этом в договоре ничего подобного не упоминалось. О чем я и сообщил сотруднице. Она объяснила, что появление ограничения могло быть связано с ошибкой в банковской системе, и показала, как я могу самостоятельно менять лимиты в личном кабинете. С помощью Алины я изменил этот лимит и смог вовремя оплатить заказ.

Не берите ипотеку в этом банке !опять я с негативом пишу об этом ,,чудесном,, банке , потому что не могу больше ни как повлиять на Банк и обратить внимание , убрав игнорирование в теме моего вопроса о прямом Страховании в Страховой  . Не законно пытаются поднять ставку , запрещая не существующими пунктами  договора .... пишу , звоню , спрашиваю на основании чего не могу обратиться и напрямую заключить агентский , а не коллективный договор ( коллективный договор в 2,5 раз дороже !!!) ???? В договоре запрета в моем случае на прямое страхование не нашла , титул коллективный  прописан , согласна , подписала .... ну можно как тот напрямую застраховать жизнь не платя по 40 т р ????  Представители банка отвечают пункт такой такой то.... что ?????? Совершенно не  про страхование !!!!!  Зашкаленные выдуманные ставки по 100 т  одно страхование ! Разорится можно!!!

Выражаем благодарность Абсолют Банку по подбору и оформлению Ипотеки. Нам удалось подать документы без посещения банка и  это оказалось очень удобно. Когда направили заявку в Абсолют Банк с помощью риэлтора, наш вопрос по одобрению решился моментально.Так же быстро одобрили квартиру. И сразу назначили дату и время сделки. Отдельное спасибо нашему менеджеру Екатерине Вл-вой за помощь в подборе страховой компании и за возможность ознакомится с документами за день до сделки.Спасибо всему коллективу Тольятти: Наталье –за подготовленные документы без ошибок. Татьяне, за помощь в платеже по страхованию и Ирине Владимировне за удобное время для проведения сделки. По прошлому опыту можем точно сказать, пока,это лучший банк!

Пользуюсь ипотекой с 2013 года. Часто делаю досрочное погашение, всегда обслуживаюсь только у главного специалиста по работе с клиентами М-вой Влады. Очень доброжелательная, отзывчивая и опытная сотрудница. Всегда очень вежливая,  позитивная, любой вопрос решает быстро. Всем рекомендую ипотеку в этом банке.

Добрый день!Хочется выразить огромную благодарность ипотечному отделу Абсолют-Банка г. Новосибирска, особенно Д-вой Анне. Отнеслись с понимаем к непростой сделке, всегда отвечали на все сопутствующие вопросы. Сделку провели уже фактически при закрытии офиса, т.к. продавцы уезжали. Спасибо вам огромное!

Когда оформлял кредитную карту в Абсолюте, был уверен что с этим банком проблем не будет, поскольку я давно пользуюсь его услугами. Но не угадал. На этой карте были как мои деньги, личные, так и собственно кредитные средства. И спустя 3 месяца пользования картой, оказалось, что я все оплачиваю кредитными деньгами, за что с меня списывают проценты. В отделение я оставил претензию на возврат этих денег, но вот уже неделю никакого ответа нет. Хотелось бы узнать, почему в первую очередь списывают не личные средства, а кредитные и почему сотрудники об этом не предупреждают? И да, когда будет ответ по моей заявке?

Осенью прошлого года мы с мужем взяли ипотеку в Абсолют банке. Сотрудники очень внимательно подошли ко всем нашим вопросам, а мы те еще профаны в банковской сфере, все делали впервые и было немного страшно. Сотрудница Вера заметила наше волнение и предложила нам чай или кофе, подробно все объяснила, даже рисовала нам схемы с домиками, чтобы мы понимали, как строится ипотека и как, когда и за что мы будем платить. Я еще нигде не встречала таких добрых и отзывчивых работников с клиентами! Недавно заходила в отделение чтобы узнать о продлении страховки, Вера все посчитала, сравнила, объяснила, где будет страховаться выгоднее. Мне выгоднее, а не банку! Оставила свой личный контакнтый номер телефона, чтобы если возникнут вопросы, я всегда могла с ней связаться. Я очень рада такому сервису, спасибо!

Брал ипотечный кредит в данном банке, не было ни одной просрочки по платежам. Спустя год, мне звонят с другого банка и говорят что я должен подъехать к ним. На вопрос почему, они ответили: Абсолют банк продал закладную на вашу квартиру... Кто они после этого. ?????? Чуть не забыл, обязательным условием для одобрения кредита, является страховка в Альфа банке по максимально возможной ставке, никаких других контрагентов они не признают. Только Альфа банк и только максимально высокая ставка. Поэтому подумайте трижды прежде чем обращаться в абсолют банк.

За кредитом в Абсолют обратилась потому что являюсь держателем зарплатной карты. Подала заявку в отделении 16 ноября. Предварительно мне его одобрили и я поехала повторно с документами для оформления 18 числа.Все прошло очень быстро, в банке я провела около 15 минут. На следующий день мне уже окончательно одобрили необходимую сумму. Первый платеж у меня прошел успешно, а вот со вторым случилась задержка. Но не по моей вине. Дело в том, что я его вносила не через кассу, как в первый раз, а через терминал. Причем не Абсолюта, а вообще сторонний. И не учла, что может быть задержка перевода. И вот именно она и случилась. Тоесть я то оплатила в последний день, но деньги пришли в банк через сутки только. И вышла у меня просрочка.Я позвонила на горячую линию, чтобы узнать, можно ли это исправить, поскольку согласно моему чеку, деньги я отправила вовремя.Мне посоветовали обратится с ним в отделение. И это помогло. Менеджер Юлия оформила мне обращение на отмену штрафа, которое одобрили на следующий день. И за это банку огромное спасибо. И я теперь знаю, что если вношу не через кассу или карту, то стоит это делать заранее.

10.12, вечером я зашел и через онлайн-банк абсолюта положил на счет телефона 1000 р. Обычно деньги приходили сразу, а тут прошло 10 минут, 20, час, а денег все так и нет. Я набрал телефон горячей линии, мне сказали, что платеж прошел, раз нет на телефоне, значит надо звонить и разбираться с оператором. Я позвонил оператору, он тоже сказал, что это не к ним надо обращаться, а в банк. Неплохо так они меня помотали… Я снова позвонил в банк и попал уже на другую сотрудницу, она обещала разобраться в проблеме, через час перезвонила и сказала, что проблема будет решена, возникли какие-то неполадки в системе и надежнее будет просто перевести деньги назад мне на счет, что они и сделали. Двоякие остались чувства, особенно когда меня в первый звонок отправили к оператору мобильной связи разбираться… Хорошо, что все закончилось хорошо, спасибо второй сотруднице, к сожалению имени не запомнил.

05.12.2019 я открыла вклад в интернет-банке, 14.12 случайно узнала, что он был аннулирован банком по причине "отсутствие счетов РКО", документ с такой печатью я вижу в списке своих заявок. 14.12 я общалась с сотрудником банка в онлайн чате и он меня уверял, что я сама закрыла вклад! в итоге я открыла его повторно, но уже 14.12, потеряв проценты за 9 дней. На каком основании банк себя так ведет и по сути ворует деньги клиентов? восстановите, пожалуйста, мой вклад с датой 05.12.19

Всем привет. Я уже года 2 обслуживаюсь в Абсолюте. И это очень удобно, вот послушайте!Я сотрудник крупной российской компании Ростелеком. Всегда з/п получали через Сбер/ ВТБ. И когда я задумался о вкладе, я даже не рассматривал Сбер - потому что ставки предлагают очень низкие. Когда начал искать альтернативы- тут, на сайте Банки. ру нашел предложение Абсолют БАнка- вклад Пенсионный и Абсолютный максимум +. Так как я живу далеко от банка, спросил у менеджера как пополнять не приезжая в отделение и она посоветовала открыть карту - неименную (БЕСПЛАТНУЮ)! и через сайт Абсолют Банка бесплатно переводить деньги с любой карты, любого банка без комиссий. Я попробовал - это очень удобно. И сам пополнял вклад он-лайн. Со сбера в Абсолют!Девушка, оформлявшая мне вклад - О. Х-ч, сотрудник другого отдела, на самом деле помогла мне, так как была большая очередь (04.12.2018), я спросил как долго ждать , чтобы открыть вклад (пришел в обед)- она все сделала очень быстро. Сейчас мои депозиты уже пролонгировались, и не раз, отслеживаю их в ИБ. Но менеджеры мне постоянно звонят и рассказывают текущую обстановку в банке и ставки по вкладам. Это очень приятно и информативно.Советую Абсолют Банк. Клиентоориентированность на уровне. Вы не пожалеете.

Всем привет. Я уже года 2 обслуживаюсь в Абсолюте. И это очень удобно, вот послушайте!Я сотрудник крупной российской компании Ростелеком. Всегда з/п получали через Сбер/ ВТБ. И когда я задумался о вкладе, я даже не рассматривал Сбер - потому что ставки предлагают очень низкие. Когда начал искать альтернативы- тут, на сайте Банки. ру нашел предложение Абсолют БАнка- вклад Пенсионный и Абсолютный максимум +. Так как я живу далеко от банка, спросил у менеджера как пополнять не приезжая в отделение и она посоветовала открыть карту - неименную (БЕСПЛАТНУЮ)! и через сайт Абсолют Банка бесплатно переводить деньги с любой карты, любого банка без комиссий. Я попробовал - это очень удобно. И сам пополнял вклад он-лайн. Со сбера в Абсолют!Девушка, оформлявшая мне вклад - О. Х-ч, сотрудник другого отдела, на самом деле помогла мне, так как была большая очередь (04.12.2018), я спросил как долго ждать , чтобы открыть вклад (пришел в обед)- она все сделала очень быстро. Сейчас мои депозиты уже пролонгировались, и не раз, отслеживаю их в ИБ. Но менеджеры мне постоянно звонят и рассказывают текущую обстановку в банке и ставки по вкладам. Это очень приятно и информативно.Советую Абсолют Банк. Клиентоориентированность на уровне. Вы не пожалеете.

В банке была ипотека (Договор 7667***/Р/17-И от 07.12.2017), платила исправно, ни одной просрочки. Стала рефинансировать кредит, банк знал, т.к. запрашивала справки об остатке задолженности для рефинансирования, получила одобрение в банке Открытие, заказала оценку (3500 руб.).Уехала в отпуск, сделка была назначена на 16 декабря, мой платеж по ипотеке 7 декабря, я внесла средства на счет и спокойно уехала. Мне 10 декабря приходит письмо, что закладная передана в банк Открытие и таким образом меняется кредитор на прежних условиях. Деньги не списаны, у меня образовалась задолженность, т.к. я не знала, что меня передадут в другой банк. И что с рефинансированием не понятно! Я и так теперь клиент этого банка при старых условиях! Звонила в банк Абсолют, сказали уже ничего поделать нельзя. У меня идеальная кредитная история, ни разу в жизни я не просрочила ни один платеж, а теперь что? И мне теперь можно рефинансировать ипотеку не раньше 6 мес.Результат: я потеряла идеальную кредитную историю, потеряла возможность рефинансировать ипотеку ближайшие 6 мес., через 6 мес. опять нужно будет заказывать оценку и платить за нее, полное разочарование банком и подозрение, что это было сделано специально, все равно я от них ухожу. Хорошо подумайте, прежде, чем связываться с банком, который не ценит чужую репутацию, значит и свою и для которого люди ничто!

Добрый день, обратились в агентство недвижимости для подбора нам квартиры и оформления ипатеки, сопровождение сделки. Квартиру нашли, ипатеку оформили, одобрение получили в Абсолют банке, ставка нас устроила и платеж. Но агент по недвижимости утвержадет, о том ,что она не может ничего сделать обязательное страхования жизни первый год только у Абсолют банка и стоимость 50 тысяч рублей. Такие условия обозначил сотрудник Абсолют банк. Но на сайте я прочитал, что абсолют банк работает  с 9 акредитоваными компаниями !!! Как урегулировать эту ситуацию ? Такую сумму я не хочу платить!!! И не буду. Прошу помочь разобраться в данном вопросе.

Добрый день.От банка Абсолют поступила СМС с предложением оформить один из ваших продуктов. Между тем, я не припомню, чтобы давал согласие на обработку персональных данных. Просьба предоставить основания, на которых я попал в рассылку.  Для меня это особенно актуально, т.к. до конца года я собираюсь отозвать согласия во всех банках, с которыми не имею постоянных взаимоотношений.

Добрый день. Банк ужасный. Нет грамотных специалистов, никто в банке не может ответить на вопрос. Любое запрос решается только через Москву. Летом делали переоформление ипотеки. Не могут сразу сказать: какой пакет документов необходим, вовремя подготовить их не могут. В итоге приходилось постоянно к ним ездить то с одной бумажкой, то с другой. Тогда квартира еще строилась. Документы собрали, оформили, выдохнули. Сейчас квартира построилась, сделали оценку. Результаты отправили в банк для подготовки закладной 24.10.19 и опять началось. Сначала срок был 15 раб.дней, потом срок 30 раб.дней. По телефону горячей линии на любой вопрос: мы не знаем. В офисе опять начались гонения. Когда же в этом банке научат сотрудников инструкции и они начнут РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ. Нигде такого нет.