4 053 отзыва о банке «Абсолют Банк»

Примерно недели две назад случилась неприятность. С моего личного счета ушли деньги, не очень много, примерно 1500 рублей. Но я в это время вообще ничего не покупала и не оплачивала. И к банкоматам не подходила даже близко. Начала звонить в банк, говорят что было снятие этой суммы. Подала заявку, чтобы разобрались, потому что я денег не снимала. И вот с тех пор мне ни ответа ни привета. На звонки не отвечают, сами не звонят.

Открытие зарплатного проекта в Абсолют банке — это решение, о котором я ни разу не пожалел. До этого я обслуживался у них как физ.лицо. Поэтому когда официально зарегистрировал собственную фирму, уже знал, что обслуживаться буду у них.Хочу поблагодарить сотрудников отделения Курское, по улице Земляной Вал 18-22. К ним я обратился 10 декабря 2019 года. Договор мы обсудили и согласовали с Г-вой Ольгой, сотрудницей этого отделения. На следующий день он пригласила меня на подписание. Это заняло около получаса времени с уточнением всех деталей. По возвращению домой я получил звонок от Ольги. Оказалось, что я не передал данные про сотрудников, которые необходимы для создания отдельных счетов и выпуска карт. Они у меня были подготовлены уже, но я забегался и просто забыл. Менеджер предложила мне отправить все необходимое на е-мейл, чтобы мне не пришлось снова мчаться в отделение. Так я и поступил.Уже готовые действующие карты я получил через 3 дня. Честно говоря, думал что займет больше времени эта процедура. Потому считаю что такая оперативность заслуживает высокой оценка. Также спасибо Ольге, которая всегда готова помогать решать возникающие вопросы максимально удобно для клиента.

Открытие зарплатного проекта в Абсолют банке — это решение, о котором я ни разу не пожалел. До этого я обслуживался у них как физ.лицо. Поэтому когда официально зарегистрировал собственную фирму, уже знал, что обслуживаться буду у них.Хочу поблагодарить сотрудников отделения Курское, по улице Земляной Вал 18-22. К ним я обратился 10 декабря 2019 года. Договор мы обсудили и согласовали с Г-вой Ольгой, сотрудницей этого отделения. На следующий день он пригласила меня на подписание. Это заняло около получаса времени с уточнением всех деталей. По возвращению домой я получил звонок от Ольги. Оказалось, что я не передал данные про сотрудников, которые необходимы для создания отдельных счетов и выпуска карт. Они у меня были подготовлены уже, но я забегался и просто забыл. Менеджер предложила мне отправить все необходимое на е-мейл, чтобы мне не пришлось снова мчаться в отделение. Так я и поступил.Уже готовые действующие карты я получил через 3 дня. Честно говоря, думал что займет больше времени эта процедура. Потому считаю что такая оперативность заслуживает высокой оценка. Также спасибо Ольге, которая всегда готова помогать решать возникающие вопросы максимально удобно для клиента.

21.12.2019 г. в 13-40 обратился в ДО в районе м. Крестьянская застава. До этого заранее посмотрел информацию об интересующем продукте на официальном сайте Банка. В итоге просидев целый час, менеджер данного отделения сообщила, что "Абсолю Банк" не предоставляет кредиты клиентам "с улицы" даже с имеющейся справкой 2НДФЛ и копией трудовой, Банк работает только с клиентами по зарплатному проекту. На сайте у "Абсолю Банка" данной информации нет. В итоге потерял кучу время в очереди и на дорогу.

Доброго времени суток, хочу поделиться своим мнением об этом банке. Оформлял ипотеку, попал к старшему специалисту Галине Александровне, которая очень чутко отнеслась ко всем моим вопросам и объясняла мне каждую мельчайшую деталь. Она помогла мне и сопровождала меня от сбора документов (консультировала по всем вопросам, подсказывала, какие принести документы, однажды даже сама направляла необходимые запросы в кредитное бюро, чтобы выяснить нюансы по моей кредитной истории) до выхода на сделку. Не ожидал, но даже после сделки у меня возникли вопросы из регистрационной палаты и Галина Александровна консультировала меня по телефону. Спасибо огромное! Цените таких сотрудников, благодаря их работе вы получаете лояльных клиентов!

Компания ООО «************» обслуживается в Химкинском отделении ПАО «Абсолют банк» в течение нескольких лет. Со сменой руководства,  когда заведующим был назначен Е.А. П-в,  изменился не только дизайн отделения  в лучшую сторону – комфортно расположены рабочие кабины, стильный подбор мебели, выделена территория под банкомат (что очень удобно и для наших сотрудников, т.к. мы работаем по зарплатному проекту  с данным филиалом), сформирована профессиональная команда специалистов. Хочется отметить тот факт, что если возникает какая-либо неординарная ситуация, то Евгений Александрович лично сам вникает в данный вопрос  и  старается решить в пользу своего клиента. Мы рекомендуем данный банк для сотрудничества.  Оцениваем работу команды на 5 баллов.Искренне поздравляю Е.А.и всю команду Химкинского филиала Абсолют банка с наступающим Новым 2020 годом и Рождеством!С уважением генеральный директор ООО «*************»К-н Р.Р.+

Компания ООО «************» обслуживается в Химкинском отделении ПАО «Абсолют банк» в течение нескольких лет. Со сменой руководства,  когда заведующим был назначен Е.А. П-в,  изменился не только дизайн отделения  в лучшую сторону – комфортно расположены рабочие кабины, стильный подбор мебели, выделена территория под банкомат (что очень удобно и для наших сотрудников, т.к. мы работаем по зарплатному проекту  с данным филиалом), сформирована профессиональная команда специалистов. Хочется отметить тот факт, что если возникает какая-либо неординарная ситуация, то Евгений Александрович лично сам вникает в данный вопрос  и  старается решить в пользу своего клиента. Мы рекомендуем данный банк для сотрудничества.  Оцениваем работу команды на 5 баллов.Искренне поздравляю Е.А.и всю команду Химкинского филиала Абсолют банка с наступающим Новым 2020 годом и Рождеством!С уважением генеральный директор ООО «*************»К-н Р.Р.+

По совету подруги открыла вклад в Абсолюте в октябре. Выбрала Абсолютный максимум + на 90 месяцев. Обратила внимание на то, что если его оформлять онлайн, то получаешь прибавку к процентной ставке. Незначительную, но все равно приятно. Потому решила оформить именно так. После отправки заявки на сайте, со мной связалась сотрудница банка Татьяна, полностью проконсультировала по всем вопросам касающимся вклада. Мне очень понравилось общение с ней, приятная и компетентная девушка. Поскольку это мой первый вклад, я внимательно следила за состоянием счета. Первое начисление процентов в ноябре было вовремя. Но по стандартной ставке, без обещанной надбавки. Конечно я очень удивилась и связалась с центром поддержки клиентов. Описала ситуацию и спросила, почему мне не начислен положеный бонус. Оператор проверил информацию по вкладу, принял у меня претензию и пообещал, что банк решит этот вопрос в течение суток. На следующее утро я снова проверила вклад и увидела, что теперь сумма такая, какая и должна быть с бонусом. А еще через полчаса мне перезвонила сотрудница банка, извинилась за оплошность системы и сообщила, что дополнительные деньги были переведены на мой счет.

Наверное, это бывало со многими, когда у тебя много карт, то несложно забыть какой-то пароль. Так и я несколько раз неверно ввел пин-код от своей дебетовой карты абсолюта. Я обратился в отделение и мне быстро помогли решить мою проблему. Хочу сказать спасибо сотруднице М-ной Светлане, потому что она подошла очень профессионально к моему вопросу и сделала все, чтобы я остался доволен. Так, я объяснил, что не хотелось бы остаться без средств, пока карту перевыпускают, Светлана предложила мне получить дополнительную карту, которую я получил прямо в день обращения. В итоге я не ждал перевыпуска, а сразу был с деньгами. Такой подход очень ценен, спасибо!

Наверное, это бывало со многими, когда у тебя много карт, то несложно забыть какой-то пароль. Так и я несколько раз неверно ввел пин-код от своей дебетовой карты абсолюта. Я обратился в отделение и мне быстро помогли решить мою проблему. Хочу сказать спасибо сотруднице М-ной Светлане, потому что она подошла очень профессионально к моему вопросу и сделала все, чтобы я остался доволен. Так, я объяснил, что не хотелось бы остаться без средств, пока карту перевыпускают, Светлана предложила мне получить дополнительную карту, которую я получил прямо в день обращения. В итоге я не ждал перевыпуска, а сразу был с деньгами. Такой подход очень ценен, спасибо!

О том, что Абсолют банк сотрудничает с РЖД я знал давно, так как зарплату вот уже 3 года получаю на их карту. За это время с супругой решили, что пора обзавестись собственным жильем, пусть даже и в ипотеку. Начальник посоветовал обращаться в этот банк, поскольку там действует система лояльности для сотрудников ЖД.Заявку оформил онлайн 5 ноября, так как тогда не было времени ехать в отделение. Через пару дней мне пришел отказ в сообщении, но сразу после него позвонила сотрудница банка Дарья и предложила повторно оформить заявку, но уже с созаемщиком. Это должно повысить шанс на положительное решение. Мы решили перестраховаться и кроме жены дополнительным заемщиком выступил еще и тесть.В результате дополнительный сбор документов занял 2 дня, после чего я отправился уже в отделение.Окончательное положительное решение мы получили 12 ноября, после чего быстро оформили сделку с помощью той же Дарьи. Теперь свой дом перестал быть недостижимой мечтой, а стал реальностью, которая нам очень нравится. Спасибо Абсолют банку за возможность выгодного сотрудничества и низкие ставки.

5,5 лет назад мне очень и очень повезло. Мне одобрили кредит в Абсолют-банке.  Я была очень рада и благодарна за одобрение.  Ну и как нормальный человек все эти годы исправно платила свой кредит. В этом году решила рефинансироваться,  т. к. везде и всюду дают кредиты под гораздо меньший процент,  чем плачу я. Естественно,  Абсолют-банк мне отказал в снижении ставки и я взяла справку о долге,  расчетах и платежа и начала выбирать банк. Не прошло и двух недель,  как пришла смс,  и меня уведомили,  что неделю назад мой кредит был продан банку Открытие.  Ничего не имею против этого банка, и сотрудники напомнили,  что в договоре указано,  что это возможно. Но. Во-первых,  мне хотелось бы знать заранее о таких переменах.  Во-вторых,  мне неприятно,  что банк так поступил. Я ни разу не прострочила платеж,  понятно мое желание платить меньший процент,  а теперь полгода рефинансирование нельзя по правилам,  типа я ж новый клиент Открытия.  Очень и очень неприятно. Вот такой подарок мне сделал мой банк накануне Нового года. Тогда,  когда я брала ипотеку,  я выбирала банк и отдала предпочтение Абсолют-банку.  Но сейчас снова показали,  что человек совершенно не важен банковской системе. Ну что ж. Удачи вам и процветания.

В Абсолют банке оформлен ипотечный кредит. 9 октября оплатила страховой взнос, но т.к. проживаю не в городе, где есть отделение, квитанцию в банк не предоставила.  Отделение работает до 18:00 и в субботу - воскресенье выходные дни. Попасть в отделение не получается. 7 ноября звонит сотрудник банка и говорит, что я не внесла страховой взнос. Связалась со страховой компанией, мне сказали, что все документы в банк отправили 9.10., также в этот же день отправили повторно. 19.12. - звонит сотрудник банка и говорит, что начислены пени за не своевременную оплату платежа по страховке. После почти 30 минут разговора выясняется, что считается не дата оплаты в квитанции, а предоставление квитанции в отделение. Подскажите как быть, оплата произведена полностью и в срок, но квитанцию не смогла предоставить, правомерно ли начислены пени 1900 рублей? Не довольна банком, если бы была возможность - погасила бы ипотеку и больше никогда не обратилась в этот банк! Не советую!

Обслуживались в банке по адресу г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35 Б, кор. 2, обращались с вопросом открытия аккредитива. Во-первых, квалифицированного сотрудника, занимающегося данным вопросом у них не оказалось, во-вторых, ни на один поставленный вопрос не было четкого ответа, сотрудница путалась в своих же ответах,по-хамски вела себя, спрашивали документы, необходимые для открытия счета, сказали, что нужен договор в эл. виде, мы 10 раз спросили адрес эл.почты, куда можно скинуть было документы в итоге нам так его и не дали, сказали, что мы не будем давать эл. почту, если сегодня не будет 100% суммы на р/с в их банке и не будет открыт сегодня аккредитив. Один сотрудник говорит: нужен СНИЛС, оригинал, другой тут же подходит, говорит, что достаточно номера самого, документ не нужен, третья сотрудница подходит, говорит, что нужен оригинал либо копия(фотография), в конечном итоге потратили на все это час времени, аккредитив так и не открыли, основная сотрудница (З-кая Лилия), которая нас консультировала, в конечном итоге сказала, что она вообще к данному отделению не относится и открытием аккредитива она не занимается (но упорно нам пыталась ответить на вопросы на протяжении получаса). Ужаснее обслуживания не видела ни в одном банке, и так как итак с данными банком только начали сотрудничать, уже изначально сложилось крайне негативное впечатление о банке в целом. Так что будьте бдительны и не тратьте свое драгоценное время на таких "высококвалифицированных" сотрудников, не владеющих информацией.

Добрый день ! Хотели поделится нашей радостью, нам одобрили долгожданную ипотеку ! ураааа! долгожданная она была в других банках ,и мы обратились в Этажи и Раушания нам порекомендовала Абсолют Банк !Собрались духом и документы и отправили все !на удивление нам ответ пришёл уже В этот же день, ещё и ставка о которой можно только мечтать -4.9% вела нас менеджер Динара Е-ва,помогали И-ва Альфия и Р-ко Елена,очень вежливые ,терпеливые ,отвечали на все вопросы спокойно, а было их очеееень много,т.к.мы впервые берём ипотеку !В общем нас все устраивает ,надеемся и в дальнейшем все будет так легко и гладко !

Принес заявление для юристов. Дважды приходил для объяснения, зачем это надо. Да, заявление взяли, штампик поставили. Сказали, всё положим в дело. В результате, игнорируют мое заявление. Вывод основан на том, что юристы от Абсолют банка в суде заявили, что знать не знают о моём заявлении, в глаза не видели и не понимают о чем речь. Следствием этого перенос суда на два месяца. Сдвиг получения ипотечного жилья в собственность, невозможность получения вычета в этом году, т.е. денежные убытки. Заявление было на тему моего обязательства регистрации залога банка при получении квартиры в собственность через суд. Без суда получить не могу, т.к. застройщик и государство не могут договориться между собой. Страдают покупатели, как я. Но через суд право получить легко. Застройщик затягивает такие разбирательства по неизвестной причине (хочет денег?) привлекая к делу третьи стороны, в том числе банк, выдавший кредит. Вот, чтобы банк не мешал пишу заявление. Банку ни холодно ни жарко от этого суда. Выгоды нет. Причем, юристы, наверняка это знают и понимают. На руках у них моё заявление с обязательством. Но благодаря плохой организации, заявление успешно игнорируется. Разочарован.

Обращался в Абсолют с целью открыть депозит после того, как увидел у них на сайте рекламу с акцией и подарком вкладчикам. Мне понравилось выгодное предложение и было интересно, что за подарок может получить каждый клиент этой программы.В отделении мне не смогли толком объяснить подробностей осуществления вклада, а на вопрос о подарке вообще были очень удивлены. Хотя перед этим я звонил в колл-центр и там подтвердили все. Хотелось бы узнать, почему сотрудники отделения в Уфе не знают подробностей ваших акций и обновлений?

Взял  ипотеку  на  машину место. Банк требует  предоставить  документы  для  закладной  до 30.12.2019. Иначе  повысит процент. По факту  машино место не принято по причине  затопления. (Но гос. комиссия его приняла в срок)Получается  надо принять  машино место  с не достройкой или платить  банку штраф  за  не добросовестного застройщика. Лучше  у них ничего не брать. По горячей  линии обещают перезвонить и тишина.

Дело было в отделении на ул. Челюскинцев, д. 18/2 в Новосибирске. Я хотела открыть там вклад, накопила порядочную сумму и встал вопрос куда положить ее под проценты. Абсолют посоветовали знакомые. Первое впечатление порадовало, чистый офис, приветливые и доброжелательные сотрудники. Но когда я попала на консультацию к сотруднику (кстати, довольно быстро, передо мной было человека два всего, их быстро обслужили и я уже минут через пять после захода в отделение прошла к сотруднице) впечатление немного испортилось. Она очень медленно все делала, долго сканировала документы, уходила в другой кабинет.Из кабинета вышел старший отделения, увидел мое недовольное лицо, подошел, спросил в чем дело и пригласил меня к себе в кабинет. Там он за чашкой чая подробно рассказал мне о вкладах, а за сотрудницу извинился, я предполагаю, что у нее может какие-то проблемы личные, всякое бывает. Уважение начальнику, мы с ним подобрали вклад, а потом он проводил меня в кассу, где я все денежки на счет положила.Спасибо за чуткость!

21.11.2019 я обратилась в Сухаревское отделение Абсолют банка с целью открытия карты. Дела в том, что у меня  открыт вклад РАСТИВКЛАД в г. Стерлитамак с целью накопления денежных средств.  В данный момент живу и работаю в г. Московский, здесь филиалов нет.На горячей линии подсказали, что можно пополнять счет путем перечисления с карты другого банка на карту Абсолют банка без комиссии.  Обратилась в Сухаревское отделение вечером. Карту мне там открыли только по звонку на горячую линию, так как возмущались почему я сразу мне не предложили и не выдали карту в г. Стерлитамак. Но раньше она мне и не нужна была. Город не большой, я могла пополнять счет путем внесения средств на карту. Сегодня я хотела зарегистрироваться в личном кабинете,система мне не дала этого сделать.Позвонила на горячую линию банка, там мне сообщили, что мне должны были выдать и логин и пароль в банке при открытии карты. И что мне опять надо ехать в отделение банка. Хотя Заявление на присоединение к условиям комплексногоо бслуживания физ лиц я заполнила там . Подпись сотрудника банка П-ва О. В. Ни пароля ни логина я в этих документах не нашла. Кроме личного секретного кода для банкомата мне ничеговыдано не было.Крайне возмущена обслуживанием Сухаревского банка, хотя яясно изложила цель открытия карты. У меня нет времени ни ездить в Москву ни тратить его .Почему нельзя зарегистрироваться на сайте в он лайн режиме,как это делается в других банках?