home
Абсолют Банк
Абсолют Банк

АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

3.70

4841

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Абсолют Банк

3.70

4841 отзывов

Источники

3.82

609 отзывов

3.06

4141 отзывов

3.96

91 отзывов

4 855 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Не исполняют заявления на досрочное погашение кредита

Ипотека

1

15.05.2018 года через интернет-банк было подано заявление на частичное досрочное погашение ипотечного кредита. Все детали заполнения заявления были оговорены в переписке со службой поддержки банка. Заявление не было исполнено. На мой запрос в банк о причинах бездействия был получен ответ от 24.05.2018 года "Ваше обращение зафиксировано и передано в работу." До настоящего времени ответ не получен. 18.08.2018 года было подано очередное заявление на частичное досрочное погашение кредита, которое было не исполнено банком. 23.08.2018 года совершен телефонный звонок на горячую линию банка, который длился более 51 минуты, из которых минут 45 пришлось слушать музыку, в перерывах между которой специалист банка уточнял мелкие детали. В итоге специалист банка признал техническую ошибку на стороне банка и обещал, что заявление будет исполнено в течение трех дней.  До настоящего момента (30.08.2018 года) деньги в качестве досрочного погашения не списаны. В очередном телефонном разговоре в банке подтвердили, что занимаются решением проблемы, но ничего определенного пояснить не смогли. Вопросы  к руководству банка: 1. Каким образом банк намерен компенсировать мне излишне уплаченные проценты по кредиту в связи с неисполнением банком своих обязательств? 2. Какова квалификация специалистов банка, если поставленные в известность и технических неполадках еще 15 мая они не смогли до настоящего времени решить проблему? 3. Почему звонок на горячую линию банка занимает более 50 минут, если были названы персональные данные и номер кредитного договора?

sergey.kutsebo

30.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

0

Оставляю положительный отзыв о качестве консультации специалиста Анастасии в чате, к сожалению не знаю фамилию, тк там не пишется, консультация была 29.08.2018 года вечером. Планирую взять ипотечный кредит и именно поэтому консультируюсь у специалистов различных Банков. Меня очень порадовало, что Анастасия ответила моментально при моем обращении, она была очень приветлива и дружелюбна, а главная заинтересовано мне помочь. Уточнила несколько вопросов, так же произвела расчет, данный специалист компетентен в своей области. Информацию предоставляла доступно. Привела аргументы, почему необходимо подавать документы на рассмотрение кредитному комитету. Давно не встречал настолько квалифицированных специалистов, а главное заинтересованных помочь клиенту.Мне хочется обратиться в офис Банка, чтобы посмотреть на сотрудников операционного зала. Поэтому я считаю, что таких сотрудников должно ценить руководство, надеюсь, что руководство оценить работу Анастасии по достоинствам.

Д.Д.

29.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Приобрел квартиру в ипотеку через этот банк. Честно говоря, был очень удивлен.  В городе практически нет рекламы этого банка, посоветовали знакомые. В отделении банка меня полностью проконсультировали Татьяна Борисовна К-ва и Татьяна Сергеевна Г-ва, рассказали мне все преимущества ипотечного кредита , если бы не они, я бы конечно сомневался взять мне ипотеку или нет. Принес документы , в течении двух часов! мне все рассмотрели , при этом мою заявку  еще рассматривали Сбер и ВТБ, являясь зарплатником Сбера - рассмотрение заняло 2 рабочих дня.  После одобрения, Татьяна Сергеевна и Татьяна Борисовна оформили объект быстро, я пришел подписал готовые документы и при этом не потратил ни копейки денег !!! Подписание и оформление заняло 20 минут. Пришел в банк снова уже с готовыми документами , мне еще раз все рассказали и показали как платить. А оплачивать ипотеку очень удобно, через два нажатия  кнопок в телефоне. . Без комиссий и ожиданий в очередях . Остался очень доволен обслуживанием Татьяны Сергеевны Г-вой и Татьяны Сергеевны К-вой. Теперь только к ним в банк  рекомендую обращаться.  Единственное считаю,что рекламы и информации очень мало об этом отличном банке.

roshupkin1988

29.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Банк не информирует о продаже кредитного договора

0

Оформил ипотечный кредит в сентябре 2015 года  № 7609050/ГС/15-И в "Абсолют банке". Являюсь добросовестным плательщиком, задержек по платежам не имею. Сегодня, 27.08.2018г., получаю СМС от "АК БАРС" БАНК с информацией о том, что мой кредитный договор приобретен этим учреждением и я в срок до 09.09.2018г. должен открыть текущий счет в "АК БАРС" БАНК. Возникает ряд вопросов:1. На основании чего я должен открыть текущий счет и перечислять ежемесячный платеж в "АК БАРС" БАНК, если не имею с ним ни каких договорных отношений? На основании СМС? По состоянию на 27.08.2018г. ни каких уведомлений от "Абсолют банка" я не получал.2. СМС от другого банка должно меня побуждать к каким-либо действиям? Откуда я могу знать, что это не мошенники осуществляют рассылку? (Прошу ответить представителей "Абсолют Банка"!)3. Каким образом мне открыть текущий счет в АК БАРС" БАНК  до 09.09.2018г., если я уехал и не имею возможность попасть в их офис, Чем  обусловлена дата открытия текущего счета 09.09.2018г.? Обращаю внимание, что на основании действующего кредитного договора я обязан вносить деньки на счет "Абсолют банка".Подводя итог хочу сказать, что неприятно удивлен и крайне возмущен работой " Абсолют банка", Не предполагал, что информирование своих клиентов для них является тяжелой и не выполнимой работой.

CatoC

27.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Продают ипотеки хороших клиентов, без уведомления

0

Итак: Это моя вторая ипотека(первая закрыта).Взял её в 2016г в абсолют банке, уже сделал частично досрочное погашение в половину суммы и плачу себе дальше.... И тут  приходит смс от какого то акбарс банка о напоминании погашения кого-то то договора (свой то я наизусть не помню), хотел удалить, но смотрю сумма знакомая, думаю ну наверно какой то рассыльщик от абсалют банка, и тут еще пару раз напоминание, хотя я обычно плачу заранее, так же и в этот раз оплатил за неделю а смс все приходят, ладно поставил в спам. А сегодня бум СМС, что вас продали со всеми патрахами в АКБАРС банк просим прийти и завести счет и карту в этот не понятный банк.....   Этот банк имеет всего 2 отделения в МСК!! Письменного уведомления нет, только смс, уже представляю что это за банк со звериным названием..... Вот так не приятно и отвратительно, так что если вы честный заемщик бегите от этого банка подальше, всем иным велком на борт этого тонущего судна.Давно задумывался над рефинансированием, теперь планирую выделить время на рефинансирование раз уж такой подталкивающий фактор произошел.

onvavto

27.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно закрыть вклад онлайн. Банк сам меняет условия вклада!

Вклады

1

Мной был открыт онлайн вклад в Абсолют банке. По условиям вклада после его закрытия деньги должны были поступить на мой счет в банке. Вместе с тем, банк автоматически пролонгировал мой вклад по невыгодной, низкой ставке. Оператор банка сказала мне, что закрыть вклад можно только путем личной явки в банк. И что все вклады пролонгируются автоматически. Как такое возможно, что открыть вклад можно онлайн, а закрыть его можно только в отделении? Как возможно, что банк сам меняет условия вклада в одностороннем порядке и вместо возврата средств на мой счет после окончания вклада сам пролонигрует вклад на невыгодны условиях? Это специально сделано против клиентов, чтобы банк мог пролонгировать вклад на грабительских условиях неограниченное количество раз и ждать пока клиент придет в отделение банка?! Я нахожусь за границей, и не могу придти в банк. Когда венусь, то заберу все свои деньги из Абсолют банка, закрою счета и больше никогда не буду прользоваться их услугами. Это нонсенс, что оформить вклад можно онлайн, а распрорядтиься своими же деньгами, закрыв вклад онлайн нельзя. Буду также жаловаться в Центральный банк Российской Федерации. Никому не рекомендую Абсолют банк.

A.

27.08.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужасный интерфейс онлайн банка. Невозможность закрыть вклад онлайн

0

Мной был открыт онлайн вклад в Абсолют банке. По условиям вклада после его закрытия деньги должны были поступить на мой счет в банке. Вместе с тем, банк автоматически пролонгировал мой вклад по невыгодной, низкой ставке. Оператор банка в чате сказала мне, что закрыть вклад можно только путем личной явки в банк. И что все вклады пролонгируются автоматически. Как такое возможно, что открыть вклад можно онлайн, а закрыть его можно только в отделении? Как возможно, что банк сам меняет условия вклада в одностороннем порядке и вместо возврата средств на мой счет после окончания вклада сам пролонигрует вклад на невыгодны условиях?Это специально сделано против клиентов, чтобы банк мог пролонгировать вклад на грабительских условиях неограниченное количество раз и ждать пока клиент придет в отделение банка?! Я нахожусь за границей, и не могу придти в банк. Когда вернусь, то заберу все свои деньги из Абсолют банка, закрою счета и больше никогда не буду прользоваться их услугами. Это нонсенс, что оформить вклад можно онлайн, а распрорядтиься своими же деньгами, закрыв вклад онлайн нельзя. Буду также жаловаться в Центральный банк Российской Федерации. Никому не рекомендую Абсолют банк.

a*******@gmail.com

27.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Перепродажа кредита. Отсутствие уведомления

0

Являюсь заемщиком Абсолют банка с 2015 года, платежи совершал в срок, ни одного просроченного платежа за это время от меня не было. Сегодня 27.08.18 получаю СМС от банка Ак Барс, с указанием моего номера ипотечного Договора и суммой необходимой к оплате. После этого связался с представителями Абсолют банка, и мне было сообщено, что  мой кредит действительно продали в начале месяца. НИКАКОГО уведомления от Абослют Банка о продаже кредита. Возникает вопрос зачем Абсолют банк собирает информацию о номере телефона, адресе электронной почты, зачем при использовании их приложения каждый раз присылается уведомление в форме смс, что производятся какие либо действия??? Только для передачи коллекторам???Впереди меня ждёт оформление в моем новом банке. По отзывам понимаю, что впереди еще ворох проблем.  Возмущению и разочарованию в банке нет предела. Никому не советую обращаться за услугами в этот банк.

Zaretskiy

27.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека

0

Знакомство с Абсолют банком началось у меня в 2016 году, когда оформили ипотечный кредит. Уже на сделке начались неприятные казусы с банком. Платеж у нас 24 числа, внеся платеж 24 числа во второй половине дня на карту для погашения, мы не смогли войти в личный кабинет банка для перевода между счетами и только в 22:00 после звонка в банк нам сказали, то приложение обновилось и поэтому не было возможности зайти, мы вошли и перевели между своими счетами платеж по ипотеке. В истории операций отображался перевод, а зачислении почему то отсутствовало. Утром зайдя в личный кабинет я увидела, что платеж до сих пор не списался, позвонив вТЦ мне сказали, что все хорошо и к 12 часам ваш платеж спишется, но зайдя в после 12 часов платеж не списался и после этого начали поступать звонки об неуплате платежа. Позвонив повторно в банк мне сообщают, что зачисление между счетами происходит только до 19:00, о чем нигде в договоре и в общих условиях не сказано и сотрудники банка нас об этом не уведомляли. Оставив жалобу, со мной не разу никто не связался. Решили сделать рефинансирование по ипотеке и уйти в другой банк, но не все так просто. Отправив в другой банк документы, мне отвечают, что мой договор от 2016 года не соответствует информации в НБКИ, что там отображается договор от 2018 года и совсем на другую сумму. Позвонив в отделение на Красные ворота менеджеру который с нами работал Юлии, она сказала, что не понимает почему так и сказала, что отправит запрос по этому поводу который ожидать в течении 5 дней, на следующий день позвонив повторно, я попросила подготовить справку и продиктовала дословно, что необходимо в ней указать. Позвонив спустя 5 дней, уже сотрудник Марина мне сказала, что справка еще не готова, а готова только стандартная, которая мне совсем не подходила, Марина запросила еще раз информацию которую необходимо указать в справке, после чего сказала, что юристы не согласовывают данную справку и объяснить почему у меня в НБКИ другой договор не могут. Отправив Марине письмо спустя неделю мне ответили, что они исправили информацию в НБКИ.Из за этого рефинансирование в другом банке было оформлено только 24 августа, что доставило мне кучу неудобств и кучу потраченных звонков в отделение банка. На 24 августа сумма основного долга составляла 2 770 486 рублей и сумма начисленных процентов 28 204,01рублей. Позвонив в телефонный центр в17:54 мне сказали, что я не могу зафиксировать полное досрочное погашение в связи с тем, что экономисты уже не работают и я смогу погасить кредит только в понедельник, что в никакие рамки не лезет, так как сотрудниками банка было озвучено, что я могу погасить в любой момент и мобильное приложение дает мне зафиксировать погашение на 24.08. Сотрудник настолько не компетентен, что даже не может объяснить почему так. Я попросила рассчитать сумму для полного досрочного погашения на что мне была выставлена сумма на 20 тысяч больше чем мой основной долг + проценты. На что сотрудник даже не мог объяснить данное начисление. После чего вообще бросила трубку. Позвонив еще раз в банк сотрудник Алина также не смогла объяснить данное начисление и утверждала, что для досрочного погашения я обязана за 2-3 дня сообщить о намерении погашения кредита, о чем так же в договоре не прописано. Так же при оформлении ипотеки мне обежали персонального менеджера, которого за два года я не видела и тем более не разу не слышала, каждый раз меня обещали с ним соединить, но безуспешно. Хуже банка я просто не видела, это просто ужас, что перевод между своими же счетами возможен только до19:00.Так же внеся платеж в пятницу 24.08 в17:30 он до сих пор еще не списан хотя был внесен сразу на счет погашения, а не карты.

ulu14

27.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный современный банк

5

Взяли ипотеку, удобный интернет-банк , сотрудники отличные, всегда расскажут и подскажут . Не надо стоять в очередях ,удобно на телефоне оплатил и не думаешь о очередях.  А так как работаю в сфере кредитования, то уверена,что этот банк конкуретноспособен на рынке.  Довольно низкие ставки, быстро и удобно .

helgarain

23.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Программа помощи ипотечным заемщикам

0

Мы с женой с 2007 г. являемся заемщиками по ипотечному кредиту в валюте, есть несовершеннолетняя дочь. Для участия в Программе помощи ипотечным заемщикам в декабре 2017 года были поданы документы в Банк, после банк-кредитор (Абсолют банк) передал документы в Дом.РФ и сказал ждите. В январе банк-кредитор просил донести документы по требованию Дом.РФ, что было незамедлительно выполнено и опять сказал ждите. В февраля  банк-кредитор отвечал ждите, в марте банк-кредитор ответил " Добрый день! документы находятся еще на рассмотрении в АИЖК, решение еще не принято С уважением,Г. Надежда Игоревна Ведущий экономист Центральный отдел сопровождения Управление сопровождения розничного бизнеса Департамент кредитного розничного бизнеса Воронцовское отделение АКБ "Абсолют банк" (ПАО) " И все дальше как под копирку одно и тоже, на мой вопрос заданный по телефону про время рассмотрения заявления есть ли какой то регламент Ведущий экономист Г.Надежда Игоревна  ответила регламента нет и точка НАДО ЖДАТЬ подчеркивала она. Ответа нет до сих пор. Да и еще важный момент при обращении в банк-кредитор нас переадресовывают в Дом.РФ, говоря о том что необходимые документы и сведения мы отправили в Дом.РФ, а в Дом.РФ  отвечают ВСЕ вопросы к банку-кредитору мы не работаем с физ.лицами и переадресовывают в банк-кредитор. Замкнутый круг. Может быть нам все таки дадут ответ (конкретный) о результатах рассмотрения нашего заявления.

AVB1979

23.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Продали другому банку

0

Возмущению нет предела, не советую этот банк. Вас могут продать!!!Кредитный договор (закладную) банк по договору имеет право продать любому банку без вашего согласия (ну да и ладно) НО вас об этом и не уведомят даже. Так сегодня произошло со мной. Я приехала в банк за справкой, мне сообщили что продали "меня" закрыла я счет и поехала в Ак Барс банк (купили) открывать там счет. Но эта справка в новом банке будет стоить мне 1000 руб. (в Абсолюте бесплатно) СПРАВКА ОБ ОСТАТКЕ ССУДНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ для рефинансирования. Как же так?! условия по кредитному договору не меняются (меня это не успокаивает) условия в банке другие и цена услуг тоже. И все это за день до сделки. Я потратила 4 часа на получение справки и 1000 руб., а могла бы 10 минут и бесплатно. И ведь не придерешься, имеют право, но где же человеческое отношение, почему не отправили уведомление, почему не позвонили?!

ElenaP8888

21.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не переводят деньги продавцу, не выполняют обещаний

0

Выражаю недовольство сотрудниками Абсолют Банка.07.08.2018 была заключена сделка по продаже квартиры в ипотеку. 16.08.2018 документы вернулись из рег. Палаты и аккредитив должен был быть раскрыт, а деньги оказаться на моем счету  в тот же день по условиям договора. Денег нет как и нет четкого ответа от сотрудников почему их нет. Вот уже 4 дня придумываются всякие отговорки "небольшие технические неполадки", " ошибка в кредитном договоре", хотя я и сам работал в банке и понимаю что это не правда, программа не может не работать 2 дня, а кредитный договор мы проверяли и там нет ошибок!!! Что самое ужасное сотрудники каждый раз мне обещают что деньги прийдут сегодня, крайний срок -  завтра. Я привык верить таким заявлениям и назначил сделку по покупке квартиры на сегодня. Но, видимо, сделки не будет... Я прошу руководство Банка обратить внимание на сотрудников не выполняющих свои обещания. Я прошу сотрудников решить мой вопрос как можно быстрее или пояснить причину задержки.

v*******@mail.ru

21.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Продали ипотеку/закладную

0

Продали ипотеку в акбарс банк, это конечно их право, но продали ее самому неудобному банку, у которого всего 2 отделения в Москве, в котором постоянные очереди, платное обслуживание карт, нет возможности досрочного погашения без заявления и всего 3 адреса с банкоматами по всей Москве. Справку об остатке долга не дают, говорят обращаться к новому кредитору, при этом в акбарсе также не могут дать справку, т.к. у них еще "нет данных", даже смешно кредит есть, а данных нет. В общем несколько раз подумайте, прежде чем брать у них ипотеку.

rafael_oz

20.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Перепродали наш договор

0

Это самый отвратительный банк в мире!! Никогда не берите в нем ипотеку. За 2 года у нас сменились несколько личных менеджеров и ни разу нас об этом не предупредили. Любые вопросы мы писали по несколько раз, пока уже не звонили в банк и нам не говорили что менеджер сменился. Когда мы брали ипотеку, нам обещали что личный менеджер будет нас постоянно обо всем предупреждать, но ни разу мы не услышали нашего менеджера. В итоге что получилось. Как всегда мы заранее внесли сумму очередного платежа. В отделении его приняли. Через неделю (за день день до даты по договору) нам пришло напоминание об очередном платеже от другого банка. После звонка опять в Абсолют, нам рассказали что перепродали наш договор в другому банку и якобы нас об этом оповестили по почте России, хотя мы ничего не получали. Получается что у нас есть один день (рабочий) в который мы должны срочно бежать домой за паспортами, потом бежать в отделение Абсолюта чтобы забрать свои деньги (интересно то, что в момент платежа наш договор уже был продан, но деньги приняли), потом бежать в банк Акбарс, открывать счет, которого там нет и платить туда деньги. И как это можно физически сделать?????? Тем более что это Москва и все отделения в разных концах города а мы работаем!!!!!!!!!!!!!!!! А если бы нас вообще не было в городе или новый банк нам не прислал бы СМС!!?????

ny_makalova

17.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Плохое отношение банка к платежеспособным клиентам

0

В 2016 году оформили ипотеку в Абсолют Банке, Банк нас устраивал и по месторасположению, и по условиям сделки и тарифам и обслуживанию, за 2 года пока мы были их клиентами все проблемные вопросы решались достаточно быстро. 16.08.18 мы обратились в отделение на республики уточнить список страховых компаний, чтобы продлить страховку и внести ежемесячный платеж, клиентский менеджер в этот момент дает нам инф листок, что с 03.08.18 мы больше не являемся их клиентами, что они продали нас Барс Банк. Никаких уведомлений мы не получали ни почтой России, ни по телефону. Задаем вопрос почему продали? и почему не уведомили? Ответ один - у вас есть пункт в договоре, что Банк в праве так сделать и вообще вопросы не к нам, это Головной Банк принял решение, и вообще вы теперь не наш клиент, обращайтесь в тот Банк. На данный момент мы хотим получить ответ от Абсолют Банка, по какой причине нас передали в др банк (потому что условия Барс Банка нас не устраивают вообще, почему 03.08.18 нас не уведомили об этом). Получается, что для этого Банка мы как клиенты просто стали не нужны, хотя мы всегда оплачиваем все вовремя и не выходим на просрочку.

natalia9205

17.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Наглое отношение к клиентам, низкое качество обслуживания

0

Перевёл им ануитентный платёж заранее, в полном объеме, как это делаю уже 10 лет. За 2 дня до установленной договором даты платежа в системе абсолют онлайн средства отобразились на моем счёте в этом банке. Сумма превышала размер планового ануитентного платежа. Я спал спокойно. Но вдуг, сегодня 14.08.2018 в 13:57 позвонил их коллектор и раздражённым голосом, причем, нагло начал требовать с меня перевести им ещё 20 рублей в качестве пеней и штрафов. После разбирательств по телефону поддержки выяснилось, что пени и штрафы мне могут вернуть, если я поеду в их офис, расположенный у черта на куличках в моем городе и напишу им заявление. Естественно из за этих копеек я никуда не поеду. Вот такой вот этот банк.

sklimov

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Равнодушие и безответственность

Ипотека

2

Добрый день! Обращаюсь к адекватным и компетентным сотрудникам банка. Есть у меня надежда, что Банк бережет репутацию и есть ещё сотрудники уважающие свою организацию. Я являюсь заёмщиком по ипотечному кредиту договор №7576512/13-И. На данный момент мной оплачено больше половины начальной суммы. Но в последний период моё финансовое состояние кардинально изменилось. С большими трудностями я собираю ежемесячную оплату. Во избежание осложнений, я уведомил банк о своей ситуации. В апреле 2018 года я подал заявление на реструктуризацию. Заявление было одобрено, но по сей день сотрудники банка "кормят меня завтраками". Прошло 4 месяца, но никто не может объяснить в чем дело. Почему не происходит перерасчет. То экономист по вашему делу в отпуске, то нет на месте, то свяжется с вами. Несмотря на это, пару недель назад я снова позвонил в банк, чтобы выяснить на чём мы зависли и как долго это может тянуться. Попросил девушку по телефону объяснить из скольких периодов состоит реструктуризация и на каком мы зависли. Она, почему-то не смогла ответить на вопрос, а лишь повторяла, то что повторяют уже долгое время, экономист занимается вашим делом. Связывать меня с ним она тоже не хотела. Но в моём пункте обслуживания дали пятизначный номер моего экономиста (55143 Ирина Валерьевна). Связавшись с ней, она сказала, ждём обратного выкупа. Я спрашиваю сколько его обычно ждут, сказала 1,5 месяца максимум. Говорит, не знаю почему у вас так долго. И так каждый раз. "Не знаю, не в наших силах". Спрашиваю, а как то это регулируется или мы можем ждать и не знать годами. Нет ответа. Я осознаю, что это не быстрый процесс. Но мне хотя бы нужно понимать на сколько это может затянуться и есть ли у этого ожидания рамки. Скоро будет пол года как подал заявление. Складывается мнение, что банк специально оттягивает время. Я надеялся на адекватные взаимоотношения, уведомил банк чтобы не допустить ухудшения ситуации и продолжить сотрудничество. Надеюсь, что Вы отреагируете должным образом, разберетесь и дадите внятный ответ. А не как ваши ничего не знающие коллеги. Благодарю.

samedov.st

14.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Некачественное обслуживание

Дебетовые карты

1

10.08.2018 в 19-40 обратилась в Королевское отделение Абсолют Банка для снятия наличных с пластиковой карты Сбербанка. Я обратилась в кассу, в которой работала кассир О-ва (фамилию кассира в дальнейшем пришлось узнавать у другого сотрудника, т.к. она была без униформы). Увидев карту Сбербанка она поставила меня в известность о том, что у меня будет взята двойная комиссия (Абсолют Банк и Сбербанк), что меня очень удивило.  Сама работая больше 20 лет в банковской системе понимала, что такого быть не может, но спорить времени не было и согласилась на её условия.  Кассир очень быстро и резко стала проводить моей картой в терминале. Предполагаю, что это было сделано преднамеренно чтобы операция не прошла. Карта естественно не сработала и кассир стала меня уверять, что карта не рабочая и предложила пройти в банкомат. На мою просьбу о помощи от неё был получен отказ. Мне пришлось обратиться к другому кассиру, где снятия наличных с карты Сбербанка не вызвало никаких проблем. Двойной комиссии снято не было и вся операция заняла не более 5-ти минут, т.к. второй кассир спокойно и не торопясь проводила операцию. Мне  не понятно, почему одна и та же операция не вызывает сложности у одного кассира и вызывает ОГРОМНУЮ проблему у другого!!! И почему сотрудник не заинтересован в ПРИБЫЛИ БАНКА!!!

nataliya7594

12.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Передали ипотеку другому Банку, доставив массу неудобств

0

Мда. При попытке продлить страховку на ипотечный кредит совершенно случайно узнала, что Абсолют передал мою закладную в АкБарс Банк. Очень неприятно, что Банк совершенно не уведомил меня об этом, сказали, что выслали уведомление почтой России, но это не самый надежный способ, почему нельзя было прислать хотя бы смс? Я планирую в ближайшее время уехать на длительное время из страны, а что бы было, если бы я не позвонила сама в Банк? Я бы была злостным неплательщиком нового банка, ибо деньги я перечисляла бы в старый Банк, который лишь до определенного момента может без комиссии перечислять мои платежи новому банку. Ведь для платежей в новый Банк нужно пройти стандартную схему - с паспортом в офис и открытие счета+карты. Теперь я, благодаря Абсолют-Банку, должна сломя голову бежать в АкБарс, офис которого работает только естественно в рабочее время, чтобы открыть счет и совершить ипотечный платеж, время которого уже наступило. Ну и конечно же страховать свою ипотеку я обязана на условиях и в компании, который предоставляет мне АкБарс. выбора у меня нет. Очень неприятно, что Банк доставляет такие неудобства своему клиенту, конечно нет больше желания обслуживаться в Абсолюте ни по каким продуктам, от АкБарса скорее всего также уйду рефинансированием.

Alexandra_banki

10.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Абсолют Банк

Полное наименование компании

АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

Лицензия

№2306

Сайт

https://absolutbank.ru

Реклама

Адрес

127051, г. Москва, Цветной бульвар, д.18

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000370

Дата основания

23.04.1993

Личный кабинет

https://online.absolutbank.ru/auth/realms/mdse_multi/protocol/openid-connect/auth?response_type=code&client_id=react-balance-auth&redirect_uri=https%3A%2F%2Fonline.absolutbank.ru%2FmobileService%2Fsso%2Flogin&state=7751f11d-3be9-414e-a61d-2cde6558615e&login=true&scope=openid&site=absolutbank

Описание

АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) — крупный банк федерального значения с фокусом на высокотехнологичное развитие в приоритетных направлениях бизнеса. Также предоставляет услуги физическим лицам.

Банк специализируется на работе в сегментах с высоким уровнем экспертизы и уникальными ИТ-решениями: ипотеке, автокредитовании и МСБ в цифровом формате, на комплексных решениях в private banking.

История банка

  • АКБ «Абсолют Банк» (ЗАО) зарегистрирован в Центральном Банке Российской Федерации 22 апреля 1993 года.
  • 1999 г. —вхождение в число учредителей Национальной валютной Ассоциации (НВА).
  • 2014 г. — АКБ «Абсолют Банк» (ОАО) полностью завершил слияние с КИТ Финанс Инвестиционный банк (ОАО).

Рейтинги

  • 13.12.2023 г. рейтинговое агентство НКР присвоило АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) кредитный рейтинг «A-.ru» со «стабильным» прогнозом.
  • 10.04.2024 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruА-», прогноз по рейтингу «стабильный». 

Награды

  • Банк занял 3 место на премии в области инноваций и финансовых достижений FINAWARD 2023 в номинации "Внедрение/решение в бизнес процессах или клиентских сервисах".
  • В 2023 г. АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) стал лауреатом в номинации «Решение года» категории «Факторинг» ежегодной премии DIGITAL LEADERS.

Реквизиты

ИНН

7736046991

ОГРН

1027700024560

БИК

044525976

КПП

770201001

ОКПО

17527415

SWIFT

ABSLRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025