4 841 отзыв о банке «Абсолют Банк»

В банке обслуживался более 10 лет. Имею идеальную кредитную историю. Многие банки пытались переманить, но я не уходил, учитываю что в свое время дали ипотеку и помогли с покупкой квартиры. Проблемы начались с 2017 года. В марте при переоформлении ячейки в депозитарии, дважды был обманут. 1. С платежом опоздал на 1 день, поэтому лишился всех скидок, которые ранее были на протяжении нескольких раз. 2. Как владельцу карты Platinum должна была быть предоставлена скидка, ее тоже не предоставили. Выдохнул, не стал ругаться, все оплатил. После последнего инцидента с кредитными картами, терпение лопнуло. Сегодня закрыл все счета, оставил только ячейку, которую оплатил на год. Я и моя жена имели на протяжении более 10 лет кредитные карты Platinum. К сожалению, пропустил тот момент, когда их срок действия закончился (ранее банк уведомлял голосом и СМС о том, что необходимо поменять карты). Всегда мне карты перевыпускались без моего участия, приезжал и забирал. В этом году все поменялось. Никаких СМС уведомлений и звонков. 2 мая при расчете был "приятно" удивлен, когда не смог рассчитаться ни я, ни моя жена. Позвонил в call -центр, сразу был отправлен в банк. В банке ждал очередной "приятный "сюрприз. Карты не перевыпущены, необходима куча документов, чтоб получить кредитные карты, это учитывая то, что отличная кредитная история и это перевыпуск карт. Итог: 1. Пошел в банк за углом и сразу получил кредитную карту с таким же лимитом как был (в другом банке не было кредитных карт, а только дебетовые). Попросили 2 документа , навели справки и вопрос сразу закрыли. В Абсолют банк за картами не вернусь, ни я, ни моя жена. 2. Закрыл все счета и открывать тут больше не планирую. 3. Если найду ячейку на аналогичных условиях, тоже закрою. Сразу встает вопрос - у этого банка все очень хорошо, или все очень плохо, так как лояльных клиентов перестал ценить..... Извините это негатив, есть пару слов и хороших. Я и моя семья в данном банке так долго обслуживалась только благодаря отличному, высокопрофессиональному коллективу Люберецкого отделения. Лучшего филиала я не видел и поэтому особенно горько с ним расставаться. Еще раз спасибо Абсолют банку за предоставление ипотеки на 2 квартиры. Извините, что если был немного эмоционален. Надеюсь если есть какие-то проблемы, вы с ними справитесь. Удачи.

Добрый день,  Пользуюсь услугами банка уже почти полгода. 26.04.2017 при внесении денежных средств через официальный банкомат по адресу Коммунистическая 90 (для оплаты ипотечного кредита) по сроку 27.04.2017 банкомат забрал деньги (16 000) и не провел операцию. После чего ушел в перезагрузку. На горячей линии ответили, что "лучше положить еще, дабы не начислялись пени за просрочку платежа по кредита". На следующий день - 27.04.2017 я ввиду ошибки автомата 26.04.2017 вношу дополнительно 8000 руб. через официальный банкомат на улице Вилоновская 20. НО! Автомат опять забирает деньги и не проводит операцию! Второй раз за второй день! В этот же день написал 2 заявление на возврат денежных средств. Результат пока нет. Начисляются пени за просрочку платежа. Если есть возможность не пользуйтесь банкоматами данного банка. Впечатление очень негативное.

В конце августа 2016 года продала квартиру через агенство, неизвестной мне ранее девушке, которая воспользовалась ипотечным кредитованием Абсолют Банка. Продала и забыла. Вспомнила об этом банке в феврале 2017 года, когда решила заказать и узнать свою кредитную историю. И каково же было удивление, когда я увидела В СВОЕЙ кредитной истории ипотечный кредит той самой девушки, где я числюсь ПОРУЧИТЕЛЕМ. Я увидела все данные о кредите: сумму ежемесячного платежа, просрочку (в январе), остаток кредита, мои данные, данные проданной квартиры.  Обратилась я сначала в БКИ, где мне ответили, что необходимо узнать у банка о данной ситуации и если окажется ошибка, то банк отправит им (БКИ) заявление об ошибке и исправление моей кред.истории. Обратилась я с заявлением в Абсолют Банк, в г. Новосибирске, чтобы дали мне пояснение. Там же мне ответили, что произошла ошибка, что мое поручительство было закрыто ещё сентябре 2016, но не передали (забыли/сбой/не было времени) сведения в бюро кредитных историй. Пообещали разобраться и исправить. Через дня 3 мне позвонила менеджер и сообщила, что все исправят и передадут в ближайшее время новые сведения, при этом сильно извинялась. Я заехала снова к ним в отделение на ул. Челюскинцев и взяла письмо, с подтверждением их слов и спокойно удалилась. Но 14 апреля 2017 года (то есть прошло больше месяца с обращения к ним) я вновь заказала свою кредитную историю. Ииии....  ничего не изменилось! На мне по прежнему "висит" поручительство по ПРОДАННОЙ МНОЙ квартиры. Придётся видимо ещё раз обращаться в банк? Тратить своё время на исправление ошибки, сделанной банком.

Спасибо сотрудникам и банку в целом за компетентность и отличный сервис. Я пользуюсь Абсолют-банком (как ИП и физ. лицо), банком Тинькофф (как физ. лицо), Авангардом и Сбербанком (в редких случаях), во всех четырех позитивный опыт, всеми продолжу пользоваться. Мои пожелания Абсолют-банку относятся, в основном, к программному обеспечению. 1) Предположим, вам нужно получить выписку с движением средств за 3-6 месяцев, чтобы предоставить ее в визовый центр. Ряд стран требуют, чтобы документы предоставлялись либо сразу на английском языке, либо снабжались переводом профессионального переводчика. Банк Тинькофф, например, сильно упрощает жизнь своим клиентам. В интернет-банке или через чат (если нужно движение средств) можно заказать выписку сразу на английском языке, она приходит в виде цветного PDF-файла на электронную почту, цветная, с круглой печатью. Распечатываем на принтере, отдаем в визовый центр, все. В Абсолют-банке на данный момент выписка: – Только по-русски. – Из интернет-банка распечатывается без круглой печати – т.е. не подходит. – В отделении можно получить бумажную версию, на которую поставят печать. Далее вам нужно ее перевести. Это много ручного труда, т.к. бумажная версия плохо сканируется и распознается, мелкие цифры FineReader путает, переводчику нужно все набивать с нуля вручную. Я попробовал попросить в дополнение к бумажной ее же копию в виде PDF, чтобы переводчик мог копировать-вставлять номера и суммы, и это стало целым приключением: сотрудникам запрещено посылать финансовые документы на email, в отличие от практики в банке Тинькофф. Даже по просьбе клиента. Флэшка, разумеется, тоже не рассматривается. Далее, если пытаться сделать выписку с движением средств на счете ИП, то там вообще формат малопригодный – практически каждая строчка оказывается на отдельной странице. 2) Дневной лимит операций в интернет банке давно не пересматривался, а ведь после 2013 рубль уже не тот, что был. 3) В интернет-банке ИП в форме платежных поручений сделайте, пожалуйста, видимыми номера полей, например, 106, 107, 110, чтобы не было ошибок при платежах в бюджет. Пусть будут мелким шрифтом, бледным цветом, но это будут полезные подсказки. 4) Внутрибанковский перевод со счета физического лица на его же собственный предпринимательский счет было бы здорово освободить от комиссии и ускорить. Все-таки, это перевод между своими счетами внутри банка. 5) В тарифах для ИП абон. плата за ведение счета не берется, если за месяц не было операций, кроме расходных на оплату услуг банка. Здорово. Однако бывает нужно сначала пополнить счет собственными средствами, чтобы оплатить эти самые услуги банка. И вот тогда сразу возникает и абон. плата – вы же пополнили, т.е. операция была. Это недорого, но как-то несправедливо. В идеале, пополнение собственными средствами, оплату услуг банка (и еще оплату в бюджет) хорошо бы исключить из списка платной "активности".

Спасибо сотрудникам и банку в целом за компетентность и отличный сервис. Я пользуюсь Абсолют-банком (как ИП и физ. лицо), банком Тинькофф (как физ. лицо), Авангардом и Сбербанком (в редких случаях), во всех четырех позитивный опыт, всеми продолжу пользоваться.Мои пожелания Абсолют-банку относятся, в основном, к программному обеспечению.1) Предположим, вам нужно получить выписку с движением средств за 3-6 месяцев, чтобы предоставить ее в визовый центр. Ряд стран требуют, чтобы документы предоставлялись либо сразу на английском языке, либо снабжались переводом профессионального переводчика.Банк Тинькофф, например, сильно упрощает жизнь своим клиентам. В интернет-банке или через чат (если нужно движение средств) можно заказать выписку сразу на английском языке, она приходит в виде цветного PDF-файла на электронную почту, цветная, с круглой печатью. Распечатываем на принтере, отдаем в визовый центр, все.В Абсолют-банке на данный момент выписка:– Только по-русски.– Из интернет-банка распечатывается без круглой печати – т.е. не подходит.– В отделении можно получить бумажную версию, на которую поставят печать. Далее вам нужно ее перевести. Это много ручного труда, т.к. бумажная версия плохо сканируется и распознается, мелкие цифры FineReader путает, переводчику нужно все набивать с нуля вручную.Я попробовал попросить в дополнение к бумажной ее же копию в виде PDF, чтобы переводчик мог копировать-вставлять номера и суммы, и это стало целым приключением: сотрудникам запрещено посылать финансовые документы на email, в отличие от практики в банке Тинькофф. Даже по просьбе клиента. Флэшка, разумеется, тоже не рассматривается.Далее, если пытаться сделать выписку с движением средств на счете ИП, то там вообще формат малопригодный – практически каждая строчка оказывается на отдельной странице.2) Дневной лимит операций в интернет банке давно не пересматривался, а ведь после 2013 рубль уже не тот, что был.3) В интернет-банке ИП в форме платежных поручений сделайте, пожалуйста, видимыми номера полей, например, 106, 107, 110, чтобы не было ошибок при платежах в бюджет. Пусть будут мелким шрифтом, бледным цветом, но это будут полезные подсказки.4) Внутрибанковский перевод со счета физического лица на его же собственный предпринимательский счет было бы здорово освободить от комиссии и ускорить. Все-таки, это перевод между своими счетами внутри банка.5) В тарифах для ИП абон. плата за ведение счета не берется, если за месяц не было операций, кроме расходных на оплату услуг банка. Здорово. Однако бывает нужно сначала пополнить счет собственными средствами, чтобы оплатить эти самые услуги банка. И вот тогда сразу возникает и абон. плата – вы же пополнили, т.е. операция была. Это недорого, но как-то несправедливо. В идеале, пополнение собственными средствами, оплату услуг банка (и еще оплату в бюджет) хорошо бы исключить из списка платной "активности".

Спасибо сотрудникам и банку в целом за компетентность и отличный сервис. Я пользуюсь Абсолют-банком (как ИП и физ. лицо), банком Тинькофф (как физ. лицо), Авангардом и Сбербанком (в редких случаях), во всех четырех позитивный опыт, всеми продолжу пользоваться.Мои пожелания Абсолют-банку относятся, в основном, к программному обеспечению.1) Предположим, вам нужно получить выписку с движением средств за 3-6 месяцев, чтобы предоставить ее в визовый центр. Ряд стран требуют, чтобы документы предоставлялись либо сразу на английском языке, либо снабжались переводом профессионального переводчика.Банк Тинькофф, например, сильно упрощает жизнь своим клиентам. В интернет-банке или через чат (если нужно движение средств) можно заказать выписку сразу на английском языке, она приходит в виде цветного PDF-файла на электронную почту, цветная, с круглой печатью. Распечатываем на принтере, отдаем в визовый центр, все.В Абсолют-банке на данный момент выписка:– Только по-русски.– Из интернет-банка распечатывается без круглой печати – т.е. не подходит.– В отделении можно получить бумажную версию, на которую поставят печать. Далее вам нужно ее перевести. Это много ручного труда, т.к. бумажная версия плохо сканируется и распознается, мелкие цифры FineReader путает, переводчику нужно все набивать с нуля вручную.Я попробовал попросить в дополнение к бумажной ее же копию в виде PDF, чтобы переводчик мог копировать-вставлять номера и суммы, и это стало целым приключением: сотрудникам запрещено посылать финансовые документы на email, в отличие от практики в банке Тинькофф. Даже по просьбе клиента. Флэшка, разумеется, тоже не рассматривается.Далее, если пытаться сделать выписку с движением средств на счете ИП, то там вообще формат малопригодный – практически каждая строчка оказывается на отдельной странице.2) Дневной лимит операций в интернет банке давно не пересматривался, а ведь после 2013 рубль уже не тот, что был.3) В интернет-банке ИП в форме платежных поручений сделайте, пожалуйста, видимыми номера полей, например, 106, 107, 110, чтобы не было ошибок при платежах в бюджет. Пусть будут мелким шрифтом, бледным цветом, но это будут полезные подсказки.4) Внутрибанковский перевод со счета физического лица на его же собственный предпринимательский счет было бы здорово освободить от комиссии и ускорить. Все-таки, это перевод между своими счетами внутри банка.5) В тарифах для ИП абон. плата за ведение счета не берется, если за месяц не было операций, кроме расходных на оплату услуг банка. Здорово. Однако бывает нужно сначала пополнить счет собственными средствами, чтобы оплатить эти самые услуги банка. И вот тогда сразу возникает и абон. плата – вы же пополнили, т.е. операция была. Это недорого, но как-то несправедливо. В идеале, пополнение собственными средствами, оплату услуг банка (и еще оплату в бюджет) хорошо бы исключить из списка платной "активности".

Добрый день! В отделение Абсолют банка обратилась с вопросом погашения ПИФов ТКБ Инвестментс Партнерс. Очень довольна обслуживанием. Несмотря на то, что сотрудник отделения, имеющий доступ к специальной программе по ПИФам в тот день отсутствовал, моим вопросом занялась любезно сама руководитель Юлия Салынова. Довольно оперативно мы решили все вопросы, было сделано кучу звонков. Чувствовались участие, желание и готовность помочь. Очень порадовала атмосфера в отделении. Не так много народа. Есть все для отдыха и комфорта: чай, кофе, зарядка для мобильного - все в свободном доступе. Желаю и дальше сохранить легкую, свободную, добрую атмосферу в отделении! Юля, огромное Вам спасибо! И уже через неделю мне поступили деньги на карту от погашения ПИФов.

Пришел 21.04.2017 в филиал на Каменноостровском проспекте внести очередной платеж за автокредит (кстати, думаю, не взять ли новый? Точнее - думал. До этого случая).Отстоял очередь в кассу. Минут 15. Вношу деньги. Кассир говорит - не могу внести в базу реквизиты Вашего Временного УЛ (мне только что 45 стукнуло, всем читателям спасибо за поздравления). Идите, говорит кассир, к операционистам. Я говорю - а можно мне снова очередь не отстаивать? Я постараюсь, говорит кассир, это операция займет не более 3 минут.Выхожу. Жду минут 15 (итого 30). Никто не вызывает. Подхожу к главной героине отзыва  - О. М-ла. Красивая девушка, ничего не скажешь. Только не очень улыбчивая.Здравствуйте, говорю, а вот мне бы за три минуты реквизиты ВУЛ в базу внести."В очередь" - не поднимая головы говорит О. М-ла.Я: а я уже отстоял, можно меня вызвать в ускоренном режиме?О. М-ла: "Вас вызовут"Отхожу. Жду еще минут 10 (итого 40). Вызывают кого угодно, но не меня.Подхожу.Я: "Девушка, а я просил меня вызвать".О. М-ла : "У меня очередь"Я: "А Вы можете ей управлять"?О. М-ла: "Становитесь в очередь"Я: "Скажите хотя бы, сколько мне еще ждать"О. М-ла: "Я Вам все сказала".Я: "Позовите, пожалуйста, старшего" (кладу свою визитку с фамилией и должностью перед ней)О. М-ла (наконец-то широко улыбаясь - но не мне, а другому клиенту): "Как я рада Вас видеть!"Отхожу. Жду еще минут 10 (итого 50 минут чистого времени только ожидания для внесения очередного платежа за кредит) - вдруг, все же, вызвала старшего. Но никто, естественно, не приходит.Подхожу к другому операционисту - Н.Р-н. Объясняю ситуацию и прошу вызвать старшего. Н., видимо, обучалась у другого учителя и воспитывалась в другой среде - взяла мое ВУЛ и оформила все за 3 минуты.Еще через 5 минут я уже выходил из кассы. Подхожу к О. М-ла и пытаюсь рассмотреть имя на ее бейджике.О. М-ла (полностью поворачиваясь ко мне соблазнительным бюстом, дабы мне был лучше виден бейджик и опять широко улыбаясь - но на этот раз уже именно мне): "ДА ВЫ ЗАПИШИТЕ, А ТО ВЕДЬ ЗАБУДЕТЕ",...Уверяю ее, что ее я теперь точно не забуду, прохожу мимо Н.Р-н, получаю вопрос есть ли у меня проблемы, отвечаю, что нет, благодарю и покидаю славный банк Абсолют. Даже "минус" ставить не буду. Просто пожелаю Абсолют-банку принимать в штат побольше таких, как Н.Р-н и вообще не принимать таких, как О. М-ла. Просто мне показалось, что О. М-ла любит себя в банке, а не банк в себе. И вообще себя, а не кого-либо другого. Клиентов, например...А, ну и объяснить таким, как О. М-ла, что-что, а вызывать старшего по требованию клиента она ОБЯЗАНА. Почему не ставлю минус? Да чтобы не обижать Н.Р-н. Спасибо, что она есть.А.К-кий, внештатный помощник вице-губернатора Санкт-Петербурга (визитку обеим девушкам оставил)

В банке наша компания обслуживается более 5 лет и решил покинуть его ввиду крайне недружелюбного отношения персонала банка. Придираются к оформлению чеков - в чековой книжке около половины "забракованных" листов. Вообщем учат клиентов чистописанию и точному повторению подписи в карточке. Перезванивать директору клиента не хотят. Служба валютного контроля при оформлении паспорта сделки ведет себя очень придирчиво, цепляются за опечатки в  др. Уходит много времени на незначительные исправления. Кредиты банку интересны только от 40 млн. руб. Гарантии предоставляют только под гос.тендеры. Переоформлять дебетовую карту - приезжайте к нам в офис, напишите заявление...  Образно говоря, банк представляет собой совковое учреждение в оранжевых галстучках, застывшее в 90-х годах. Не рекомендую открывать счета в этом банке малым и средним предприятиям.

В банке наша компания обслуживается более 5 лет и решил покинуть его ввиду крайне недружелюбного отношения персонала банка. Придираются к оформлению чеков - в чековой книжке около половины "забракованных" листов. Вообщем учат клиентов чистописанию и точному повторению подписи в карточке. Перезванивать директору клиента не хотят. Служба валютного контроля при оформлении паспорта сделки ведет себя очень придирчиво, цепляются за опечатки в  др. Уходит много времени на незначительные исправления. Кредиты банку интересны только от 40 млн. руб. Гарантии предоставляют только под гос.тендеры. Переоформлять дебетовую карту - приезжайте к нам в офис, напишите заявление...  Образно говоря, банк представляет собой совковое учреждение в оранжевых галстучках, застывшее в 90-х годах. Не рекомендую открывать счета в этом банке малым и средним предприятиям.

В банке наша компания обслуживается более 5 лет и решил покинуть его ввиду крайне недружелюбного отношения персонала банка. Придираются к оформлению чеков - в чековой книжке около половины "забракованных" листов. Вообщем учат клиентов чистописанию и точному повторению подписи в карточке. Перезванивать директору клиента не хотят. Служба валютного контроля при оформлении паспорта сделки ведет себя очень придирчиво, цепляются за опечатки в  др. Уходит много времени на незначительные исправления. Кредиты банку интересны только от 40 млн. руб. Гарантии предоставляют только под гос.тендеры. Переоформлять дебетовую карту - приезжайте к нам в офис, напишите заявление...  Образно говоря, банк представляет собой совковое учреждение в оранжевых галстучках, застывшее в 90-х годах. Не рекомендую открывать счета в этом банке малым и средним предприятиям.

Мне позвонили из банка (495***10**) и сказали, что моя страховая компания по Ипотеке - РосГосСтрах более не аккредитована и потому мне надо сменить страховую, они рекомендуют СК "Благосостояние", которую выбирает 80% клиентов банка и вообще акционеры.В РосГосСтрахе прокомментировали, что данное не касается уже заключенного договора, но касается новых договоров страхования. Это сходится с моим пониманием заключенного с банком договора.Прошу сообщить является ли информация из банка достоверной и если нет, то разобраться в причинах навязывания услуг и дезинформации. Нести расходы по оценке имущества и пересчету страховых взносов у меня желания нет.

Я являюсь лояльным клиентом банка - у меня выплачены 2 ипотеки досрочно в вашем банке. Имеется вклад в вашем банке (в размере вновь запрашиваемого кредита, покупаю автомобиль новый). Запросил у банка потребительский кредит на 2 года с ежемесячным платежом менее 40 т. Сумма выплаты по кредиту менее 50% от доходов. И это не считая доходов супруги. Планирую закрыть кредит в течение года. Согласился на грабительский процент в 23.5% (без страховки, ибо если брать со страховкой в 21.5% то страховка еще порядка 70 тр, что с моей досрочной выплатой получается существенно дороже). Вот такой процент для лояльных клиентов. Такой же как и не для лояльных. И вот после подачи анкеты и ее рассмотрения мне приходит отказ без объяснения причин.У меня вопрос к руководству банка и начальникам кредитных отделов - какие же клиенты вам нужны, чтобы вы одобряли кредиты? Чтобы зарплата была в 200 тр? Заложить вам свою квартиру? Так зачем вы тогда нужны вообще?После такого отношения ко мне со стороны банка я вынужден забрать вклад, закрыть счета и буду советовать своим друзьям и знакомым обходить ваш банк стороной. Без уважения, ваш, уже практически бывший, клиент.

Оформил ипотеку. От банка в марте пришло уведомление о получении мат.выгоды и необходимости уплаты НДФЛ. 24 марта (есть расписка) подал заявление о предоставлении справки 2-НДФЛ. При приеме обещали сделать в течение недели. Естественно, ничего не сделали. Дозвониться в офис не удалось. Через две недели, 7 апреля, лично пришел в офис. Справки нет. Сотрудница с кем-то пообщалась по телефону и сказала, что в среду будет. Чувствую, что сегодня справки тоже не будет. Пока не дозвонился...На носу 30 апреля - дата окончания подачи деклараций о доходах за 2016 год... Видимо придется предъявлять претензии уже официально и требовать компенсации (в случае штрафа за непредоставленную вовремя декларацию).

Я индивидуальный предприниматель (ИП Федоров А. А.).Работаю с Абсолют банком (Пушкинское отделение) с 2007г.Открыт расчетный счет.Движение по счету нормальное + еще в 2016г подключили эквайринг.В 2016г году обратился с заявкой на кредит- отказ. В 2017г та же история.Во время телефонного разговора сказал, что отношение ко мне не очень лояльное - в связи с этим закрою счет.Сотрудник отделения сказала, что поставит в известность начальство. После был еще звонок из банка- подтвердили отказ.Без вариантов. Без объяснения причин.Где же лояльное отношение к постоянным клиентам? Со Сбербанком (Химкинское отделение) работаю всего два года (открыт р/счет на ООО- я генеральный директор).Обратился с той же просьбой - дали кредит.В итоге счет в Абсолюте закрываю.Перевожу р/счет по ИП в Сбер банк.Больше в Абсолют банк не обращусь.

Брал ипотечный кредит (рефинансирование ипотеки в Нордеа) в Абсолют Банке в ноябре 2015 г. Согласование условий заняло 5 (Пять)! месяцев. Сделка пару раз практически срывалась, т.к. перед днем сделки вечером выяснялось, что требуется дополнительные справки. Работа call-центра и сотрудников, контактирующих с клиентами, просто отвратительная. Хамство и непрофессионализм видимо приветствуется в этой организации. Контроля кажется никакого за сотрудниками нет. Практически по любому вопросу направляют писать письменное заявление в офис банка (на которое потом еще и не отвечают) вместо решения вопроса на месте. В марте досрочно полностью погасил кредит (рефинансировал) и теперь пытаюсь забрать закладную. Этим вопросом занимается в банке один человек - А-ков М. Дозвониться до него (доб. **226) нереально. Просто никто не берет трубку и все. На второй день все-таки удалось выяснить, что он принимает звонки исключительно по четвергам (хорошо, что не по предварительной записи еще).P.S. Не все сотрудники банка такие. В отделениях работают и адекватные люди. К сожалению, запомнил только одну фамилию - П-кая М.

В настоящее время в г. Сургуте по материалам доследственной проверки проходит 16 граждан, в том числе и я как потерпевшая, от незаконных операций коллекторского агентства ООО "КИТ Финанс Капитал", расположенного на территории Санкт-Петербургского филиала ПАО "Абсолютбанк" - ранее располагались на улице Марата д. 69-71 лит.А, теперь переехали на улицу Дивенская д.1 лит.А. Мною и моими доверителями инициирована доследственная проверка силами УМВД г. Сургута и УМВД Центрального района СПб и в отношении ООО "КИТ Финанс Капитал" согласно диспозиции и санкций ст.ст. 171, 172 УК РФ выделен рапорт оперуполномоченным ОЭБиПК УМВД по г. Сургуту. В отношении сотрудников ООО "КИТ Финанс Капитал" я просила направить информацию являются ли они сотрудниками ПАО "Абсолютбанк" филиала в г.Санкт-Петербург и на основании каких документов они осуществляют незаконную предпринимательскую и банковскую деятельность, почему в своей почте указывают электронные адрес хххххх@absolutbank.ru , однако от Банка ответ так и не поступил. Также я просила Абсолютбанк сообщить информацию об основаниях заключения договоров купли-продажи закладных от 16.12.2010 г., 22.04.2011 г., 29.05.2012 г. на основании которых закладные на наши квартиры передали в ООО "КИТ Финанс Капитал" и не приобретении Абсолютбанком прав на вышеуказанные закладные как процессуального правопреемника ОАО "КИТ Финанс Инвестиционного банка" согласно выписке из ЕГРЮЛ от 18.04.2014 г. На основании 102-ФЗ "Об ипотеке" я считаю такие действия ПАО "Абсолютбанк" ФАКБ незаконными и вводящими в заблуждение правоохранительные и судебные органы ХМАО-Югры как в части фальсификации представляемых в гражданские дела доказательств, так в части введения в заблуждение характером деятельности коллекторского агентства ООО "КИТ Финанс Капитал" (лицензия в ФССП РФ получена только 10.02.2017 г.), которые представляются в судах банковским учреждением. Данное обращение будет продублировано в Общественную палату РФ, в Следственное управление СУ СК по г. Санкт-Петербургу и в 4 отдел ГСУ по г.Санкт-Петербургу.30.03.2017 9:34Моя доверительница О-кая Н.Ю. являлась клиентом ОАО "КИТ Финанс Инвестиционный банк" и до кризиса исправно оплачивала свою ипотеку. Однако, после пресловутого слияния КИТа и Абсолютбанка 18.04.2014 г. начались заморочки из бочки. Так как её закладную продали коллекторам в ООО "КИТ Финанс Капитал" 22.04.2011 г. она узнает об этом в ходе судебного заседания в 2015 году. Но это еще ничего. Обращается с запросом в ООО "КИТ Финанс Капитал", где находится её закладная с предложением о её выкупе за разумные деньги. Но оказывается КИТ Финанс Капитал переехал вместе с Санкт-Петербургским филиалом ФАКБ Абсолютбанк (ПАО) и находится на ул. Дивенская д.1 лит.А. Так скажите, товарищи банкиры, где всё-таки находится её закладная на квартиру - у Вас или у Вашего ипотечного брокера? Разберитесь там сначала внутри у себя, а потом мучайте граждан.30.03.2017 10:02Жалоба в порядке 230-ФЗ В связи с многочисленными жалобами на незаконные действия коллекторского агентства ООО "КИТ Финанс Капитал", включенного в общероссийский реестр 10.02.2017 г. прошу Вас на основании моего заявления от 13.03.2017 г., направленного в соответствии с Приказом ФССП РФ № 822 от 28.12.2016 г., в котором я сообщила ООО "КИТ Финанс Капитал"" об отказе во взаимодействии всеми доступными формами связи, помочь мне, так как 27.03.2017 г. данная организация, являющаяся Вашим ипотечным брокером и находящаяся на территории Санкт-Петербургского филиала ФАКБ "Абсолютбанк" (ПАО) на ул. Дивенская д.1 лит.А направила мне и членам моей семьи телеграммы о том, что в 10-дневный срок я должна освободить принадлежащую мне и моему супругу квартиру, являющуюся единственным жилым помещением, при этом телеграмма также направлена моей 6-месячной внучке Т-вой И. А. Считаю, что действия ООО "КИТ Финанс Капитал" незаконны, так как спор с ними должен разрешаться в судебном порядке в части незаконности передачи имущественного права и передачи нереализованного имущества от должника к взыскателю, так как процессуальным правопреемником ОАО "КИТ Финанс Инвестиционный банк" с 18.04.2014 г. является ПАО "Абсолютбанк" Официально заявляем Вам, что ни я, ни мой супруг Т-в А. Х. клиентами Вашего банка не являемся. Просим Вас разобраться с Вашим неуважаемым ипотечным брокером ООО "КИТ Финанс Капитал", так как все сотрудники этой организации являются одновременно сотрудниками Банка, что и подтвердила сотрудница Вашего call-центра Ш-ва Е. сегодня по телефону 09:46 МСК 30.03.2017 года. Данная информация будет доведена до сведения сотрудников правоохранительных органов.30.03.2017 10:11Я с мужем Л-а Станиславом - пенсионеры по возрасту, брали кредит на потребительские нужды 1 500 000 руб. Узнали о том, что наша закладная на квартиру была продана ипотечному брокеру ПАО Абсолютбанк 29.05.2012 и с этого момента всё и закрутилось. Брокеры эти трижды обращались в суд за индексацией присужденных сумм, взыскали квартиру за 2 625 000 рублей и по прежнему выставляют нам огромные пени в размере 2 771 000 рублей, несмотря на то, что квартира передана на баланс коллекторам ООО "КИТ Финанс Капитал" и мы с супругом там с июня прошлого года не проживаем. Заселили в квартиру 2-х наркосбытчиков без определённого места жительства и не давали нам длительное время забрать наши вещи из квартиры. Представительница брокера - бывший заместитель директора ОАО "КИТ Финанс Инвестиционный банк" С-а Ирина приглашает на выселение лиц кавказской национальности, деньги после реализации квартиры делятся. Натуральная организованная группа лиц! Позор такому банку и такому брокеру, который лицензию то получил только 10 февраля 2017 года на эту деятельность. Позор! Ниже статья о том, как происходило выселение http://ura.ru/articles/103626823330.03.2017 10:23Я с мужем Алексеем допустили несколько незначительных просрочек по своему ипотечному кредиту. Надеясь на восстановление платежеспособности обращались в ОАО "КИТ Финанс Инвестиционный банк" за реструктуризацией и отсрочкой, однако без объяснения причин нам было отказано. Однако, нас с супругом приехали выселять из квартиры какие-то неустановленные криминальные личности с представителем ипотечного брокера ПАО "Абсолютбанк" С-ой И. Не зная к кому обратиться в этой ситуации, мы вынуждены были под давлением криминала съехать из нашей квартиры. Каково было наше удивление, когда 08 февраля 2017 года к нам приехали сотрудники правоохранительных органов г. Сургута и сообщили, что наша закладная была продана коллекторскому агентству ООО "КИТ Финанс Капитал", которое расположено на территории Санкт-Петербургского филиала ФАКБ "Абсолютбанк" (ПАО) в г. Санкт-Петербург на ул. Марата д.69-71 лит. А, в настоящее время филиал переехал на ул. Дивенская д. 1 лит.А. Пытаясь урегулировать ситуацию с квартирой, куда мы только не обращались, по закладной ответа так и нет, выставляют гигантские суммы пеней на несуществующий основной долг, представителя звонят сначала как Абсолютбанк, потом как КИТ Финанс Капитал, шлют см различного содержания о наличии так называемого беззалогового долга. Проводить переговоры бесполезно, так как нормально разговаривать никто не хочет. Беспредел полнейший у Вас Абсолютбанк, выкидываете людей на улицу без судебных решений - позор!30.03.2017 17:18Я как и предыдущие 5 авторов вхожу в эту группу потерпевших от действий ипотечного брокера Абсолютбанка - ООО "КИТ Финанс Капитал". Моя адвокат каким-то чудесным образом договорилась с господином А-вым Дмитрием - генеральным директором этой конторы "Рога и Копыта" и моя закладная на квартиру была мне передана по акту приёма-передачи без печати учреждения. 2 150 000 рублей были перечислены на расчетный счет ООО "КИТ Финанс Капитал" и оказалось, что по технической ошибке моя закладная была передана на обслуживание в Банк ВТБ24. Теперь у меня нет квартиры, деньги ушли в коллекторскую контору и я еще должен другому Банку. Абсолютбанк - наведите порядок в своей внутренней кухне.

Добрый день, хотела бы поделиться своей историей о потребительском кредите в АКБ Абсолют Банк.31.05.2013 года взяла без проблем потребительский кредит, выплачивала на протяжении 8 мес без просрочек, потом по состоянию здоровья были небольшие просрочки, но со мной связался агент по должникам. Я объяснила причину, на что мне ответили: "Хорошо, мы учтем ваше положение и не будем накладывать штраф", после этого платила исправно.Потом со временем опять появились проблемы, также со мной связались, я объяснила ситуацию и был тот же ответ. После болезни я вышла на работу и выплачивала ежемесячные суммы, превышающие ежемесячный платеж, для того, чтобы скорее закрыть те просрочки и кредит. На протяжении небольшого времени мы постоянно были на связи со специалистом о должниках, меня уверяли, что если я выплачу полностью кредит до конца срока, то 100% никаких пеней и штрафов не будет, но... к сожалению получилось все наоборот.07.12.2015 года я внесла платеж и попросила специалиста уточнить, сколько осталось до погашения, т.к. кредит был мне выдан до 31.12.2015, на что мне ответили, это ваш последний платеж и вы полностью погасили. Вышла довольная с банка, вот все наконец-то расплатилась и теперь свобода, но нет рано радовалась. Спустя полгода в июле 2016 года мне звонят коллекторы из Екатеринбурга и утверждают, что я им должна денег и АКБ Абсолют банк меня им продал. Я конечно же уточнила от какого числа и на каком основании, выше я написала, что оплатила кредит 07.12.2015 последний платеж, но банк несмотря на все мои выплаты 14.07.2015 передал меня коллекторам!!! Девочки первое время звонили просили выписку из банка и распечатку платежей, я поехала в банк мне сделали распечатку, специалист посмотрела на выплаты и подтвердила, что ДА, я ничего не должна и полностью погасила, но выписку о закрытии отказалась выдавать, я приезжала в банк не один раз, чтобы получить выписку, но не объясняя причины, отказывались давать и как это всегда бывает никого из старших специалистов не было на месте, до сих пор мне банк не выдал выписку, им просто плевать, что я обиваю их порог.26.03.2017 мне приходит смс на карту Сбербанка, что я должна 180 тыс, я просто в шоке, помогите пожалуйста, как-нибудь решить эту проблему, в офисе АКБ Абсолют банка говорят, что все закрыла, а ту сумму, что у них брала, то коллекторам передают, то арест накладывают на карту Сбербанка.

В конце 2015 года купила квартиру в новостройке у застройщика, имеющего репутацию надежного, собственно потому что проходила акция по выгодной процентной ставке, предлагающей банками-партнерами. Одним из прав банка, прописанных в кредитном договоре, является право потребовать полного досрочного погашения суммы кредита в случае, если заемщик не зарегистрирует право собственности в течение 45 календарных дней после подписания акта приемки квартиры. В связи с тем, что дом встал на кадастровый учет намного позже даты подписания акта, зарегистрировать я ну никак не могла по не зависящим от меня обстоятельствам право собственности без постановки на кадастровый учет. Вот и получается, что в любой момент мне может придти письмо с таким требованиям, на мои просьбы и попытки как-то задокументировать сей факт, в отделении мне сказали, что таких форм у них нет. Неужели нельзя как-то пойти навстречу и внести изменения в договор, сделать доп соглашение или иной документ, почему все только в одностороннем порядке? Получается, я столько денег уже внесла по кредиту, продолжаю платить, а у меня просто квартиру отберут? С какой целью вносился такой пункт, чтобы отобрать то, что с таким трудом достается? Куда мне обращаться с этим вопросом? От насколько я поняла вообще ничего не добьюсь.

Здравствуйте. 2 марта 2017 я из Банка Тинькофф делал перевод денежных средств на счет Банка Абсолют в размере 37 100 руб. В фамилии получателя я совершил опечатку, в связи с чем деньги упали на счет невыясненных средств.14 марта 2017 года Банк Абсолют отправил обратно мои денежные средства. Платежное поручение у Абсолют Банка получить не удалось, т.к. сотрудники по телефону мне сказали: "мы просто делаем возврат туда, откуда пришли деньги, платежного поручения нет". Сейчас этих денег нет ни в Банке Абсолют ни в Банке Тинькофф. В Банк Тинькофф было отправлено заявление на розыск денежных средств, на что получен ответ:Как мы видим, обращение рассмотрено. По результатам проведения претензионной работы установлено, что переводы в банк не поступали. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в банк-отправитель для уточнения местонахождения платежей.Уважаемый Банк Абсолют, прошу найти мои пропавшие денежные средства в размере 37 100 руб. Дополнительные сведенья, которые могут помочь в расследовании: со слов сотрудников Тинькофф Банка, этот платеж они отправляли вам через сторонние агрегаторы. Что это за агрегаторы мне не известно и у меня, как у частного лица, нет возможности повлиять на сторонние и неизвестные мне агрегаторы.Связаться со мной можно через личное сообщение на данном портале или укажите емейл вашего ответственного лица (я хотел написать e-mail в банк, но на сайте Абсолют Банка не нашел ни одного e-mail).