4 855 отзывов о банке «Абсолют Банк»

я столкнулась с вопиющим случаем - не могу закрыть вклад, срок которого истек и вывести деньги. интернет банк выдает ошибку, чат и колл-центр после неоднократых обращений говорят одно и то же: ждите ответа тех поддержкиПо факту проблема не решена, а деньги нужны были срочно . Впервые столкнулась с таким отношением.
мой вопр можно было решить за 5 минут вручную , благо заявлений уже 15 штук на закрытие вклада в лк,

но никто этого не сделал! вклад был открыт по доверенности на моего мужа , который на СВО. Стыд и позор! такое отношение к семье защитника страны .

Не связывайтесь с этим банком!

У Абсолют Банка так часто много разных выгодных предложений. Как говорится, невозможно отказаться. Я клиент банка давно, а буквально неделю назад увидела в своем мобильном приложении информацию о том, что по накопительному счету ставка теперь аж 19%. Зашла 14 октября в отделение на ул.Южнобутовской узнать, что и к чему. Все-таки такая выгодная ставка, да еще и по накопительному счету. Менеджер рассказала, что это для новых клиентов или для тех, у кого в банке давно не было вкладов. А срок моего вклада как раз подходил концу, поэтому мне такая ставка не положена. Тогда менеджер предложила оформить накопительный счет на моего мужа. Что мы и сделали. Теперь муж не просто клиент банка, а еще и получает неплохой пассивный доход.

• 05.08.2024 оформляла депозит в отделении банка "Абсолют Банк" у специалиста Т-о Ольги С., специалист подробно и ёмко проконсультировала по продуктам, подобрав наиболее выгодный для меня. Процедура оформления и консультации заняла 15 мин. Довольна визитом в банк. Специалист с работаол на отлично. Обязательно вернусь к ней. 

Приветствую. 2 октября 2024 года я получила профессиональную и исчерпывающую консультацию по поводу рыжих бонусов. Когда забирала карту на прошлой неделе, то у меня не было времени вникнуть до конца во все условия карты. А потом я поняла, что с кэшбеком я сама разобраться не могу. Посетила отделение на Сокольнической площади, и за 15 минут менеджер рассказала как правильно делать покупки с карты, на что кэшбек не начисляется, когда он отображается и как его конвертировать в реальные деньги. Я со всем разобралась, и первый транш рыжих бонусов уже поступили на мою карту. 

Не верю разным акциям, где можно получить что-то просто так. Там обычно есть подвох. Только не с картой МИР от Абсолюта. Обратилась в Павелецкое отделение 4 октября сего года для открытия карты. Мне предложили акционную карту «50 лет БАМ». У меня был с собой паспорт, поэтому оформили и открыли карту тут же. Менеджер рассказала условия, помогла активировать. Помогла установить мобильное приложение и подключиться к программе лояльности. И вот уже 1000 бонусов пришли мне на карту, которые я успешно перевожу в рубли. Буду пользоваться. А за обслуживание менеджеру 5 баллов.

Сегодня утром я посетила Абсолют банк для закрытия депозита, и осталась довольна обслуживанием. Вклад был на 91 день под 15,25% с возможностью снятия процентов в конце срока и без пополнения. Я заранее заказала деньги за 3 дня. Дмитрий Б-в, очень быстро и профессионально закрыли мой депозит. Весь процесс прошел гладко и без лишних задержек, документы были подписаны электронно, что очень удобно. Дмитрий был очень вежлив, все быстро сделал. В отделении очереди не было, но Дмитрий меня принял сразу без талончика, что мне очень понравилось. Рекомендую Воронцовское отделение и сотрудника Б-ва Дмитрия. Очень жаль, что высокие ставки только для новых клиентов или кто не размещался в течении 3 месяцев. Так как для новых вкладчиков ставка 19.50% на 182 дня. 

4 августа обратилась в онлайн-чат с вопросом по поводу получения справок о параметрах кредита для предоставления по месту работы, там получила ответ, что получить их можно только в отделении банка. 

Я нахожусь в декрете с двумя детьми, один из них новорожденный, живу в 120 км от Москвы, 19 августа вместе с ними приехала в отделение банка на Южнобутовской улице для получения справок, провела там 1,5 часа с плачущим ребёнком, выдали мне 2 справки из 5, остальные сказали готовятся 1-3 рабочих дня, и приезжать за ними ЛИЧНО. Готовились они неделю, приехать лично я смогла в субботу 7 сентября, предварительно посмотрев расписание на сайте, но банк оказался закрыт! О чем имеется соответствующая жалоба, на что мне в смс принесли извинения. Спасибо, конечно, за путешествие с детьми в другой город, испорченный выходной, кучу времени и ещё больше нервных клеток .

Раз банк работает только до 18 и в будни, решили обратиться в отделение на Садово-Черногрязской улице, где справки бы забрал муж. Там !о,чудо! справки сделали за 1 день, 17 сентября, но....неправильно. Вместо остатка по субсидируемой части кредита написали остаток по основной части и вместо выписки за весь период, только с 2022 года, потому что у них другая программа! 

Позже , пол дня провожу на телефоне с уже другим сотрудником, объясняя, какие и для чего мне нужны справки, и прошу их направить в отделение на Бакунинской улице, потому что теперь в этом отделении мужу не отдадут справки, а только лично мне. Обещают что к понедельнику 30 сентября они будут готовы и забирать на Бакунинской. Разумеется, ни в понедельник , ни в пятницу они не были готовы, оказалось что с Садово-Черногрязской с ними никто не связывался и не передавал, заказали новые. 7 октября выяснилось что справки опять сделали неправильно, 3 раза (!) вместо выписки за 2017-2024 гг. мне делали выписку за 2022-2024гг. приезжайте завтра, все будет готово. В среду опять справки не готовы, они в работе! 

Мне надоело через день звонить в банк, висеть по пол часа на линии и узнавать, что справки не готовы. 

Внимание, вопрос: 

1. Когда ваши сотрудники научатся выгружать справки из программы? 

2. Сколько ещё лет мне ждать справок? 

3. Кто возместит мне субсидию в 200 тыс.руб. от работодателя, если я не получу ее, потому что банк вместо 5 дней делает справки больше 50 ДНЕЙ И НЕ МОЖЕТ СДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНО? 

4. Сколько ещё поездок мне придётся сделать в отделение банка?

Сегодня я посетила Абсолют Банк для закрытия своего вклада (абсолютнвы максимум плюс), который был открыт на 181 день. Хочу отметить, что процесс прошёл очень гладко и приятно. Я не заказывала выдачу денег заранее, но сотрудник банка, Дмитрий Б-в, приятно удивил меня тем, что выдал деньги без предварительного запроса. Это действительно сделало мой визит более комфортным и удобным. Дмитрий очень быстро закрыл вклад. Рассказал про новые процентные ставки на данный момент.