4 050 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Хочу выразить свою благодарность в помощи продажи моей Квартиры сотруднику Абсолют Банка, а именно Сергею. У меня была ипотека, решили с женой, что нужна квартира побольше, решили продать эту и купить в последствии другую.. 28.10.2021 пришёл узнать все подробности, подал заявление на согласие банка на продажу квартиры.02.11 мне все согласовали, позвонил Сергей. Я приехал в офис, получил схемы сделок, он мне все рассказал, с таким компетентным сотрудником не нужен даже Риелтор. И вчера, 10.11 у нас прошла сделка в том же офисе. Все прошло очень быстро, аккредитив нам открыли минут за 20, выдали согласие от Банка и мы сдали документы в МФЦ. Следующую ипотеку не раздумывая, беру только у вас! P.S. За все время сотрудничества с Абсолютом не было никаких проблем. Всегда все быстро, качественно. Достойный банк, каких сейчас мало!

Добрый день! Хочу поделится своим впечатлением об Абсолют Банке. Нас связывают очень тёплые взаимоотношения, когда-то давно я первый раз пришёл в офис, рядом с Парком Победы и положил средства на вклад и вот уже 6 год я активный вкладчик банка! Прекрасные сотрудники, всегда доброжелательны. В последний мой визит 12.11 меня пригласил к себе молодой человек (переоформлял один из вкладов) и я был приятно удивлён проявленной заботе, мне предложили чай, сотрудник грамотный, все четко, доступно а главное без навязывания (как в большинстве банков сейчас) Я в восторге, в прочем как и всегда!

Добрый  день.15.11 выполнила перевод ден. средств через систему СБП Сбербанк на счет в Абсолют. Деньги были списаны, но на счет так и не поступили. Справка по операции от СБ есть, и в истории от Абсолюта есть этот перевод. Но на счет деньги так и  не поступили. На все мои вопросы и просьбы помочь с перечислением ден. средств Служба поддержки предлагает написать обращение, приложить скрины. В ватсапе Служба поддержки предлагает обратиться в чат с банком в приложении Мобильный банк. Но там ваши сотрудники пропадают, не отвечают и талдычат мне одно: "Ваши деньги на счете".  А их там нет, там как был остаток в 10 рублей, там до сих пор и лежит. Я теперь этими деньгами даже воспользоваться не могу!!! Верните деньги на мой счет!!!

Добрый  день.15.11 выполнила перевод ден. средств через систему СБП Сбербанк на счет в Абсолют. Деньги были списаны, но на счет так и не поступили. Справка по операции от СБ есть, и в истории от Абсолюта есть этот перевод. Но на счет деньги так и  не поступили. На все мои вопросы и просьбы помочь с перечислением ден. средств Служба поддержки предлагает написать обращение, приложить скрины. В ватсапе Служба поддержки предлагает обратиться в чат с банком в приложении Мобильный банк. Но там ваши сотрудники пропадают, не отвечают и талдычат мне одно: "Ваши деньги на счете".  А их там нет, там как был остаток в 10 рублей, там до сих пор и лежит. Я теперь этими деньгами даже воспользоваться не могу!!! Верните деньги на мой счет!!!

Уважаемы  Абсолют банк ! 12 Ноября сего года я получаю СМС следующего содержания  Уважаемый клиент!АКБ "Абсолют Банк" (ПАО) напоминает,что в случае нарушения условий заключенного кредитного договора в части ипотечного страхования,Банк вправе применить  к заемщику ответственность в виде неустойки,в порядке предусмотренном кредитным договором. Тел.88002002005 доб.52052.Ген.лиц. ЦБ РФ 2306Естевственно я как добропорядочный заемщик звоню по номеру и говорю.  А чего собственно вы хотели ? Мне отвечают.  Что мы хотели получить документ подтверждающий оплату!  Бред конечно ну да бог с вами . Не завершая разговора ,я  из системы  интернет банка АБСОЛЮТ БАНК  отправляю  на необходимую почту письмо . Где сказанно ,что мною  была совершена  оплата 12.05.2021  в размере 1345.45. Девушка  на том конце телефонного разговора , подтверждает, что  увидела письмо  от АКБ "АБСОЛЮТ БАНК" (ПАО) с темой  письма Экспорт заявления на перевод с вложением  файла об оплате . Странно да ?  Уверяет меня , что мое заявление принято и в течении 3-х рабочих дней все от меня отстанут. Сегодня 15.11.2021  Я получаю СМС следующего содержания.  Уважаемый клиент! АКБ "Абсолют Банк" (ПАО) информирует о том,что к Вам была применена неустойка за отсутствие страхования, в порядке предусмотренном кредитным договором. АКБ "Абсолют Банк" (ПАО),тел.88002002005 доб.52052.Ген.лиц. ЦБ РФ 2306 Собственно у меня первый вопрос !!  А  кому  я заплатил 12.05.2021 если не РЕНЕСАНС СТРАХОВАНИЮ? Ну да ладно .  В иб я задаю  вопрос .  АБСОЛЮТ БАНК . Объяснитесь ? При этом я уже как 25 минут  вишу  на телефоне  *2005. В чате  мне отвечают.  Согласно условиям кредитного договора (пункт 5.3) за не продление договора страхования начисляются пени в размере 0,1% от основного долга на ежедневной основе. Страхование является обязательным условием кредитного договора (пункт 4.1.7). За официальный отказ (в офисе банка) ставка повышается на 4% (пункт 4.4.13), за не продление в срок - пени. В данный момент от Вас не представлено в банк никакой информации о продлении страхового договора При этом барышня на телефоне (Запись разговора кстати есть ) сообщила ,что увидела мою оплатую. Так вот у меня нескорлько вопросов.  1. 12.05.2021 кому же я заплатил если в лице "РЕНЕСАНС СТРАХОВАНИЕ" за "ОПЛАТА ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ" 2. Как так получается , что договор  не заключен хотя на этот случай есть  ГК РФ Статья 957. Начало действия договора страхования пункт 1. Договор страхования, если в нем не предусмотрено иное, вступает в силу в момент уплаты страховой премии или первого ее взноса.3.Почему одни специалисты видят оплату , другие не видят ? 4.Учитывая все вышеперечисленное , банк не хочет мне вернуть денежку?

Добрый день.В Абсолют Банке взяли ипотеку в 2018 году . Ежемесячный платеж составлял 11523 руб. в 2021 ежмесячный платеж подняли на 12 657 руб. в службе поддержки обьяснили тем что не продлена страховка и как только вы оформите страховку ежмесячный платеж вернется на первоначальную сумму. Страховки все оформили и предоставили в отделение банка на Сикейроса в сентябре! Но в итоге на данный моммент сумма платежа составляет 12 169 руб. Звоню постоянно в службу поддержки , говорят все документы в порядке , мы отправили запрос , ждите звонка. Пишу в чат банка в приложении, тоже не могут решит вопрос. В итоге я 3-ий месяц плачу непонятную мне сумму!

Вообще, я никогда не пишу отзывы, о событиях, происходящих в моей жизни. Но тут решился. С Абсолютбанк меня связываем многолетняя дружба, если так можно сказать!!! В 2008 году посчастливилось получить ипотечный кредит на приобретение квартиры. после почти 10 лет удалось погасить кредит досрочно, чему я был несказанно рад. Но вот спустя 3 года, решил приобрести еще одну квартиру и решил не менять своим традициям и обратился в Абсолютбанк. Заявку подавал через одного из лучших (на мой взгляд) специалистов Абсолютбанк -  Б-ву Ирину В. Спустя 30 минут после отправки документов, получил положительное решение!!! Квартиру я подобрал заранее. А мой опытный риелтор, сумел согласовать сделку с продавцом за 2 дня!!! В целом, от момента подачи документов на рассмотрение заявки и до выхода на сделку прошло 8 рабочих дней.  Такая спешка была обусловлена очередным повышением ставок и хотелось взять кредит на более выгодных для себя условий. Также хотелось бы отметить колоссальную помощь в организации проведения сделки Б-ву Ирину Е.!!! Она сумела согласовать нам сделку в день, когда был предоставлен отчет об оценке в банк. В целом, я в очередной раз остался очень доволен сервисом, профессионализмом и оперативностью сотрудников Абсолютбанк. Спасибо вам большое!!!

Добрый день! Делюсь впечатлением.После ухода из жизни родителей в июне этого года решили с братом погасить долги родителей.  Обратились в Абсолют банк с просьбой погасить кредит досрочно т.к. других наследников у родителей нет.  Банк просьбу отклонил и сказал ждать вступления в наследство (при этом во всех других банках кредиты мы погасили в течении 2ух дней - проблем не возникло).  Написали обращение в ЦБ и получили ответ, что этот вопрос решает банк и они могут, как разрешить так и отказать в досрочном погашении. Позицию  банков приняли и терпеливо ждем пока я смогу погасить кредит (только у меня есть фин. возможность погасить кредит). Теперь по адресу прописки родителей (там живет брат с семьей) приходят мужчины, которые представляются "представители абсолют банка" и просят пригласить ушедшую вместе в отцом его супругу для решения вопросов по долгам. Когда слышат, что таких тут не живет начинают спрашивать сына заемщика т.е. меня. Обещают приходить регулярно "пока умершие не выйду на связь"  Подскажите, как быть? Уже отправил жалобу в ЦБ. Как можно решить вопрос с банком если деньги брать у наследников до вступления в наследство не хотят, а к ушедшим из жизни отправляют коллекторов. Спасибо

Хочу поблагодарить сотрудников банка Абсолют (Челябинск). Н-на Мира и М-ик Ольга профессионалы своего дела. Сегодня прошла ипотечная сделка с Абсолют Банком - успешно.  Мира помогла мне как партнеру освоиться с продуктами банка, всегда на связи(когда у меня есть истеричные вопросы) и просто человеческое отношение сделали свое дело-теперь я Ваш партнер))) Ольга довела нас до сделки и оперативно среагировала на требования нашего эксцентричного продавца квартиры. Спасибо Вам огромное.

Потребительский кредит был одобрен с самым низким процентом. Рекомендую. Приложение мобильное работает исправно, в чате всегда разрешают любую проблему. Карту рассрочки мою взломали мошенники, но написав и созвонившись с операторами банки проблему разрешили, деньги все вернули на счёт обратно мне. Хороший банк!

Потребительский кредит был одобрен с самым низким процентом. Рекомендую. Приложение мобильное работает исправно, в чате всегда разрешают любую проблему. Карту рассрочки мою взломали мошенники, но написав и созвонившись с операторами банки проблему разрешили, деньги все вернули на счёт обратно мне. Хороший банк!

Потребительский кредит был одобрен с самым низким процентом. Рекомендую. Приложение мобильное работает исправно, в чате всегда разрешают любую проблему. Карту рассрочки мою взломали мошенники, но написав и созвонившись с операторами банки проблему разрешили, деньги все вернули на счёт обратно мне. Хороший банк!

Выражаю Огромную благодарность сотруднику банка " Абсолют банк" Д-ко Наталье, за отзывчивость, профессионализм и быстрое решение моих вопросов, не только при посещении отделения банка, а и дистанционно. Всегда с добрым и чутким отношением ко мне. Замечательно, что есть такие профессионалы, знающие свою работу, всегда вежливые и добрые!

30.11.2020 пришла в банк для закрытия счета,   сотрудник приняла  заявление на закрытие зарплатного счета, далее сотрудник проводил меня в кассу, я сняла оставшиеся 8.46 р  со счета и сказали,  что все в порядке никаких начислений не будет. Карту при мне разрезали. Сейчас по истечении года выясняется, что ни карта ни счёт не закрыты и идут начисления за годовое обслуживание.Банк похоже намерено не закрывает счета, чтобы нажиться на комиссии. Не рекомендую данный банк. Оценка 0 из 10

31.10.21 (воскресенье) потребовалось срочно снять деньги с карты ДРУГОГО банка. Но, т.к. поблизости банкомата моего банка не было, зашла в банкомат Абсолют Банка.  Вставила карту, банкомат её благополучно "засосал", дальше синий экран.  Забрать карту не получилось. И сразу начались проблемы: 1/ На самом банкомате нет никакого телефона тех. поддержи и вообще какого-либо телефона для связи. 2/ Погуглила номер колл-центра. При звонке в единый контактный-центр, в голосовом меню, нет пункта о проблемах с банкоматом. Долго, путем перебора различных клавиш, удалось соединиться с оператором (выбрала "ипотеку" и это сработало,  заняло минут 10). 3/Оператор любезно принял мою заявку, сказал "с Вами свяжутся в рабочее время", т.е. не раньше понедельника). 4/ В понедельник никто не связался, позвонила сама - ответили "заявка в работе". 5/ Во вторник тишина. 6/ Сегодня среда (03.11.21) звоню сама - отвечают "заявка всё ещё в работе, срок рассмотрения 10 дней" . Вопрос: Что тут рассматривать 10 дней?! - Ваш банкомат сломался, в нем моя карта другого банка, всё просто, вскройте банкомат, достаньте карту и верните владельцу. 7/ Завтра 04.11.21 - начинаются праздники, банк не работает, я без платежного средства,  по факту не могу элементарно продуты ребенку купить. 8/ Вывод: у Абсолюта нет службы технической поддержки, обслуживающей банкоматы. Если он сломался и Ваша карта там (не важно какого она банка) готовьтесь к тому, что вы надолго остались без средств к существованию (с учетом нерабочих дней Вы не сможете получить деньги через кассу со своего счета и т.п., даже если это Ваш банк). Если они так решают элементарную проблему, могу представить, как решаются более серьёзные вопросы. Не внушает доверия Абсолют банк. Если рассматриваете его в качестве финансового партнера очень не рекомендую.

31.10.21 (воскресенье) потребовалось срочно снять деньги с карты ДРУГОГО банка. Но, т.к. поблизости банкомата моего банка не было, зашла в банкомат Абсолют Банка.  Вставила карту, банкомат её благополучно "засосал", дальше синий экран.  Забрать карту не получилось. И сразу начались проблемы: 1/ На самом банкомате нет никакого телефона тех. поддержи и вообще какого-либо телефона для связи. 2/ Погуглила номер колл-центра. При звонке в единый контактный-центр, в голосовом меню, нет пункта о проблемах с банкоматом. Долго, путем перебора различных клавиш, удалось соединиться с оператором (выбрала "ипотеку" и это сработало,  заняло минут 10). 3/Оператор любезно принял мою заявку, сказал "с Вами свяжутся в рабочее время", т.е. не раньше понедельника). 4/ В понедельник никто не связался, позвонила сама - ответили "заявка в работе". 5/ Во вторник тишина. 6/ Сегодня среда (03.11.21) звоню сама - отвечают "заявка всё ещё в работе, срок рассмотрения 10 дней" . Вопрос: Что тут рассматривать 10 дней?! - Ваш банкомат сломался, в нем моя карта другого банка, всё просто, вскройте банкомат, достаньте карту и верните владельцу. 7/ Завтра 04.11.21 - начинаются праздники, банк не работает, я без платежного средства,  по факту не могу элементарно продуты ребенку купить. 8/ Вывод: у Абсолюта нет службы технической поддержки, обслуживающей банкоматы. Если он сломался и Ваша карта там (не важно какого она банка) готовьтесь к тому, что вы надолго остались без средств к существованию (с учетом нерабочих дней Вы не сможете получить деньги через кассу со своего счета и т.п., даже если это Ваш банк). Если они так решают элементарную проблему, могу представить, как решаются более серьёзные вопросы. Не внушает доверия Абсолют банк. Если рассматриваете его в качестве финансового партнера очень не рекомендую.

Добрый день, рассказываю, как банк испортил кредитную историю на ровном месте!!! Плачу я ипотеку как положено, потом приходит мне смс: «у вас заканчивается долговое обязательство» я думаю, что за обязательство, я в другой стране позвонить мне ни как. Думаю страховки, ипотеку, плачу значит не критично. Карту с которой деньги списываются, всегда пополняю  заблаговременно до списания ипотеки. Прошёл день списания денег за ипотеку, я случайно захожу в приложение, а деньги не списались. Звоню в банк они говорят да у вас просрочка,  пени насчитали вам за  целых два дня, я им говорю я деньги положил за 3 дня до платежа почему не списали, говорят у Вас автоплатеж отключился. В Итоге выяснилось,  смс о том что заканчивается долговое обязательство - это и есть Отключение автоплатежа. Я говорю вы позвонить не могли? или написать заканчивается автоплатеж? Я говорю посмотрите историю зачисления денег на карту, что я всегда заблаговременно вношу деньги, я говорю ладно с пенями не поняли друг друга, кредитную историю Исправте пожалуйста, ничем не можем помочь сказали, и на горячей линии и в отделение банка. Вот такое недобросовестное отношение. Неприятно когда все делаешь вовремя, ты добросовестно относишься, а на тебя плюют!!!

Хочу поблагодарить руководителя Сергея за помощь. Я приехала в Банк 30.10 Почти в 16:00 к закрытию офиса. Я опаздывала, так как села не в тот автобус. Сергей принял меня, задержался на работе, помог мне разобраться в моих вкладах, мы переоформили на новый срок, так же он помог мне разобраться со всеми моими договорами, некоторые из них уже неактуальны. Он мне все объяснил, сделал выписку по вкладам. Спасибо, Сергей.За уважение к старшим и за помощь!Побольше бы таких небезразличных банковских работников!

Странное отношения к своим клиентам. У нас была ипотека в этом банке, хотели рефинансироваться. Они не хотят, смело отправляют в другие банки.

Я являюсь сотрудником компании, которая обслуживается в Абсолют Банке. В прошлом месяце я получил свою зарплатную карту, оплачивал ей, все было ок. Надо было снять деньги, вставил карту и понял, что забыл пинкод. Пару раз ввёл, потом операция заблокировалась. Снимал в банкомате в офисе на Кутузовском проспекте. Зашёл к сотрудникам внутрь, попросил помощи. Сначала сотрудник мне обнулил попытки, и я попробовал снова. Понял, что бесполезно, пароль я не вспомню. Мне рассказали о карте виртуальной, прикольно, но мне не подходила, нужна была карта именно к тому счету. Мне выдали моментальную, чтоб я мог снять с неё деньги и заказали новую именную карту. Спасибо сотруднику, который возился со мной, предлагал много разных вариантов решений под мою потребность. В течении минут 20 моя проблема была решена, класс!