4 855 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Давно не пользовалась приложением банка. На мобильном было установлено, но как то несколько месяцев не было в нем необходимости. А тут срочно понадобилось, а я и пароль забыла, и вообще что-то напутала, приложение и заблокировалось. Рядом с моей работой отделение на Вавилова. Забежала после работы в пятницу 19 апреля, девочки помогли на раз-два. Перевод тоже помогли сделать, бонусы по кешбэку настроили. И это все в конце рабочего дня. Думаю, их выдержке можно только позавидовать!

Приехал в отделение банка 20.04.24 для решения вопроса с закрытием ипотеки. Очереди нет совсем, сотрудницы доброжелательные все доходчиво рассказали и объяснили. Помогли с моим вопросом, оформили заявку на погашение и объяснили как действовать далее. Сотрудница кассы так же все быстро и четко отработала, не жалею что брал ипотеку в этом банке.

Меня радует пунктуальность работы отделения на ул. Максима Горького. Пришла в отделение 16 апреля, мне нужно было забрать карту. Так получилось, что могла я только с утра. В 9 часов банк не только был открыт, но все менеджеры готовы к работе. А не как в других - пока поговорят, пока компы включат, кофе попьют. А здесь ребята молодцы,я в 9 утра зашла, в 9:15 вышла уже с картой и коротким инструктажем по ее использованию. Классно, когда настроение с утра не испорчено!

Сегодня в Ростове-на-Дону было подписание сделки по ипотеке впервые в моей жизни в отделении Абсолют банка. Хотела бы выразить особую благодарность сотрудникам К. Виктории и Ш. Анне за оперативный выход на сделку, индивидуальный подход и клиентоориентированность. Рекомендую данный банк Всем!

 Всегда с удовольствием пишу положительные отзывы и при закрытии своего вклада 06 апреля 2024 года, понял, что персонал Марьинского отделения города Москвы своими действиями заслужил самой высокой оценки.

Теперь по порядку и по сути отзыва. Давненько, в 2018 году открыл я там валютный вклад и раз в два года его продлял. Последний раз это было в середине февраля 2022 года и срок очередного окончания выпал на 06 апреля 2024 года. За месяц до срока посмотрел ситуацию по продуктам и правилам банка на текущий момент, глянул отзывы по теме и понял, что надо в этом случае готовиться заранее. Валютные депозиты в Абсолют банке канули в лету и комиссия появилась за хранение валютных средств на текущих счетах. А мой день был ещё и субботний, работают только отделения на местах, прочие службы имеют выходной. Заказал заранее денежные средства, как в валюте, в размере разрешённом к выдаче ЦБ РФ, так и остаток в рублях по курсу ЦБ, на основании того же циркуляра.

Приехал я в середине дня, в отделении работали всего два сотрудника, главный специалист и заведующий кассой. Но очереди не было. Сначала мне провели закрытие вклада и выдачу валютной составляющей. Процесс в настоящее время требует определенных временных затрат и надо дождаться разрешительных функций. С этой задачей справились довольно быстро, и я пошел в кассу к Ирине Валентиновне Т.. При заказе денежных средств, в комментариях, я просил определенную купюрную разбивку валюты, но при выполнении заявки сотрудники хранилища головного офиса это проигнорировали, либо не смогли выполнить. Ирина Валентиновна, в этих условиях сделала всё, чтобы максимально удовлетворить мою просьбу, рассортировав всю имеющуюся валюту исходя из моих пожеланий. Я не знаю как, но у неё это практически получилось. Сотрудник кассы исходила из интересов клиента, потратила много времени и подошла к проблеме неформально, творчески и ответственно. Это дорогого стоит.  

Перешли ко второй части, но там была "небольшая засада", проценты надо было конвертировать по внутреннему курсу банка, а остаток депозита по курсу ЦБ РФ. Переживали, что программа может дать сбой. а технической поддержки в субботу ждать не от куда. Но Юлия Владимировна Ж. стала упорно пытаться провести обе конверсионные операции, несмотря на технические сложности и опасения. В конечном счёте, всё получилось в лучшем виде, ещё два похода в кассу и наконец закрытие депозита и получение всех средств, в три этапа, получилось менее, чем за час. Уверенность и профессионализм сотрудников отделения, в совокупности с доброжелательностью, мне импонировали. Я остаюсь клиентом этого банка.

И в заключение хочу добавить, что обстановка тоже имеет значение. Имеется удобная зона отдыха клиентов, можно попить воды и горячего чая, пока ждешь очереди или завершения длительной операции. Помещение светлое, цветовая гамма не напрягает глаза. Уборка помещения производится несколько раз в день, что тоже радует. А персонал отделения необходимо поощрить и отметить, за грамотные действия и клиентоориентированность.     

Приходила в офис банка 16 апреля для продления страхового полиса.Очень понравилось в офисе банка. Никаких очередей , быстро приняли.   

Оператор Марина очень грамотно ответила на всё интересующие вопросы. Рекомендую Абсалют банк 👍👍👍

Оплатили страховку по ипотеке через онлайн приложение, чек есть. Банки снимает неустойку за просроченную страховку по несколько раз в месяц. на обращения банк не реагирует и требует оплатить страховку занов. Не дают внятных ответов на вопросы. менеджеры вообще некомпетентны. Решить проблему не могут. не знаю уже куда обратиться.

Мой отец оформлял здесь вклад Пенсионный, ему понравилось, что по условиям минимальная сумма вклада от 10 тыс., и есть капитализация процентов. А я не так давно получила крупную сумму в наследство, и тоже решила открыть вклад. 4 апреля в отделении банка на улице Ленина оформила вклад Авансовый, как его назвала моя дочь вклад наоборот, потому что проценты от вклада выплачиваются в начале, а не по закрытию вклада. Оформили все быстро, за полчаса и проконсультировалась и подписала документы. В отделении персонал доброжелательный, никакого недовольства, даже если пришел под конец рабочего дня.