4 050 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Являюсь ипотечным клиентом Банка, у меня заканчивался срок по страховке, необходимо было продление на след.год, обратилась в Банк с вопросом какие мои действия для продления!Выражаю благотворительность сотрудникам ипотечного центра г. Ростова-на-Дону, за профессиональную работу и оперативность, мне не понадобилась больше ни с кем даже разговаривать и приезжать ни в какой офис, мне прислали пролонгированный полис и счёт на оплату, и все, страховка продлена!Всегда бы и везде так решались вопросы!Удачи Вам в работе Абсолют Банк!

Обратился в отделение впервые, увидел как раз на банки.ру процентные ставки по вкладам. Решил прийти на консультацию. Что ж, остался вполне себе доволен. Встретили доброжелательно, провели подробную конкретную детальную консультацию. Ответили на все вопросы. Менеджера звали Наталья. Все было не навязчиво. Т.к. я пока мониторю рынок вкладов- не оформил вклад. Ещё похожу по банкам, склоняюсь, что вернусь в этот уютный банк. Понравилась некая доброжелательная атмосфера в банке. Угостили даже мандаринами).В целом рекомендую!

День добрый , открывал в Абсолют банке вклад у С-ой Натальи в декабре 2020 г.Все было оформлено быстро , профессионально и очень доступно и понятно,что встречается не часто.Буду своим родным и друзьям рекомендовать обращаться по любым продуктам банка к С-ой Н.Прошу руководство в Москве отметить Наталью не только словами и материально.Жаль ,если этот отзыв пройдет не замеченным, прошу подойти к нему серьезно.

заказала карту 15 или 16 декабря - перtвыпуск visa gold  на новую фамилию - оформила срочный выпуск за 2 раб дня  - то есть в 18 или 19  го должна была получитьЗвоню 21 го - вроде карта доставлена- однако узнать эту информацию удалось только из чатаТак как на звонки в центральном отделении в середне рабочего дня никто не отвечаетНадеюсь 5 дневный срок ( стандартный) мне не придется оплачивать???

Наша фирма занимается туристическим бизнесом, с марта месяца 2020 года все границы закрыты, что сильно повлияло на условия работы. На счету компании было 493 доллара и 8342 рубля. Банк с июля списал все деньги со счетов, теперь на счету полный ноль. Объясняя это тем что оборотов по счету не было в течении полу года. Мы написали письмо с жалобой и просьбой вернуть деньги объяснив сложившуюся ситуацию. Деньги так нам и не вернули, только прислали СМС с просьбой оценить работу банка - Заявка 34242 выполнена. Просим Вас оценить качество работы по обращению,выбрав вариант ответа от 1 до 5, где 1 - вопрос не решен, 5 - спасибо, все отлично!Сейчас получается ситуация, когда с фирмы списывают деньги под ноль, и это все на законных основаниях, а если посмотреть на ситуацию с другой стороны, раньше банк работал на клиента, а сейчас своими действиями подводит под черту банкротства, и все это на законных основаниях.

Одним звонком предупредили о продаже нашей ипатеки, документы ни какие нам подтверждающие не дали,звоним нам говорят отправили по почте,ну ничего мы так и не получили,в новом акбарсе нам говорят ,открыть расчетный счет,а как открыть если мы не знаем за что мы его открываем,нет на руках ни каких документов ,что списание будет именно по нашей ипатеке.? Как ним быть? Кто может сталкивался напишите??

25000 т.р. % в месяц недостаточно, для лояльного отношения к себе со стороны абсолютбанкаСитуация:      Приставы ошибочно заблокировали ипотечный счет,  предупреждений об аресте со стороны банка не было, узнал случайным образом, приложение банка не отображает информацию о каких либо ограничениях.      Фактически задолженность оплачена более 2х месяцев назад,  арест со всех счетов (а их более 5и) снят 01.12.2020 года,  кроме абсолютбанка, все получили информацию о прекращении ИД  кроме абсолютбанка.. (приставы сказали электронно в абсолют банк информация поступала, правда это или нет, я не знаю)Теперь патовая ситуация, внести ежемесячный платёж за ипотеку я не могу, так как деньги будут списаны в счёт несуществущего долга, а вот пени и проценты сказали мне нужно будет заплатить, за просрочку...ну а вишенка на торте просрочка обязательств и плохая кредитная история.

Написал в банк заявление на прописку родственников. В отделении сказали, что срок рассмотрения 5 рабочих дней. Начиная с 6-го дня звоню в банк, чтобы узнать результат. Звонил "ответственному", который ответственности не проявляет. Не дозвонился ни разу. Его коллеги из отдела сопровождения, как и специалисты колл-центра говорят, что оставят ему информацию (мой номер телефона).  Но воз и ныне там. Оставил жалобу в колл-центр. Сказали, что срок рассмотрения 30 дней...Что вижу: 1. Регламент не работает, бизнес процесс-страдает2. Клиентом люди не болеют3. Коммуникация с клиентом хромает Попросил, чтобы меня соединили с тем, кому не все равно. Не соединили ни с кем...

По навигации сайт хороший. Но!!! Обработка заявок на перевод, закрытие-открытие депозита и тп происходит с большой задержкой. Как будто вернулся в лет на 15 назад.

Ипотека, оформление закладной. Для закладной необходимо оценка. Банк сам предлагает и упрощает услугу оценки и закладной - заявка на оценку делается через сайт банка - удобно и надежно, вопросов нет, те банк сам "говорит" где сделать и какая форма его устроит.Процедура оценки - нет проблем. Отчет об оценке банк получает в электронном виде от оценщиков. После проведения всех бюрократических процедур банк приглашает заемщика для подписания закладной - звучит красиво и нормально, но вот как раз здесь и весь подвох.Для подписания Закладной банк просит предоставить документы по списку с бумажным оригиналом оценки, хотя у них есть и они его приняли в электронном виде.Оценщики говорят, что они не предоставляют бумажного экземпляра банку и никогда не предоставляли, при этом оценщик предоставлен самим банком. Банк все равно требует бумажный отчет.Обратился в чат банка - несколько сотрудников уверяют, что только в бумажном виде. Обещали передать заявку в отдел сопровождения для решения вопроса - 3 дня никаких звонков и никаких контактов

Добрый вечер !В очередной раз получаю не приятный опыт при работе с данным банком, Являюсь Вашим ипотечным клиентом.Сегодня, я получил смс с завуалированной угрозой ( грубо выроджясь ) от банка об оплате  страховки.Это не чего, но проблема в том что за целый год это была единсвенная смс с информацией о страховке причем в ней ни указана ни дата платежа ни другой информации, телефон по которому специалист не может дать нормального ответа , спасибо больше звонить нет сил и желания.Неоднократно ходил в банк и уточнял что со страховкой 2 раза мне не смогли дать ответ , а вам приходила смс я говорю нет ? И далее то система подвисла то еще что плюнул.Сейчас получил долгожданную причем почему то единсвенную Смс , ни суммы ни даты ни сроков ней нет , срыватся и платить в периуд кризисса из за одной смс 10 000 у меня возможности нет.Прошу хоть тут написать мне максимальный срок оплаты страховки, я оплачу но названивать мне не нужно напишите на почту у меня есть мабильный банк проинформируйте там .Почему я не был проинформированн заранее , повторюсь была всего 1 СМС, 14.12.2020Жду информации

С 2012 года по 2019 у меня был ипотечный кредит в АбсолютБанке. В 2019 году АбсолютБанк передал его в АКБарсБанк, в котором я успешно его погасил. Решил взять новую ипотеку, мне порекомендовали поинтересоваться своей кредитной историей. А в кредитной истории оказалась запись об ипотеке в АбсолютБанке - это до сих пор активный кредит! АКБарс банк свою запись об ипотеке закрыл, а АбсолютБанк до сих пор не закрыл запись о кредите!Обратился в отделение АбсолютБанка в г. Балашиха 27 ноября 2020 года. Оказалось, у меня остался открытым расчетный счет в АбсолютБанке. Мне объяснили, что открытый расчетный счет может влиять на запись в кредитной истории. 27 ноября 2020 года написал заявление о закрытии ВСЕХ счетов в АбсолютБанке.  Сегодня запросил отчёт по кредитной истории в моём кредитном бюро. Запись Абсолютбанка до сих пор числится как активный кредит! Я не понимаю, в чём дело? Почему нельзя закрыть запись в кредитной истории в положенный по закону срок? А срок это 5 рабочих дней. Здесь же прошло уже 10 рабочих дней!

Настоятельно просим помочь руководство отделения на ул. Воронцовская, 35 корп. 2, в выходе на ипотечную сделку!Менеджер ( она же , как мы поняли и руководитель) Ф-ва Ю. В. не выполняет свои обязанности!Дозвониться невозможно! Пишет письма на эл. почту ближе к 00.00 ночи! Объектом, как положено не занимается! У нас должна была быть сделка 10 декабря. В цепочке 2 квартиры в двух банках. Клиенты заказали деньги , сделали доверенности, пригласили регистратора, отпросились с работы. В итоге Ю. позвонила в 19.30 9 декабря и сказала, что сделки не будет тк страховая не одобрила объект. Вопрос, чем она занималась до этого? Она вообще занимается клиентами или от случая к случаю пишет им в удобное для неё время? Требуем срочно разобраться в этой ситуации!

Ипотека в банке, выплачиваем 3 года. Внутреннего рефенансирования нет, поэтому переходим в другой банк.Еще из минусов - очень не удобный банк онлайн.Плюс - прекрасные сотрудницы в офисе на Ивановской. Отзывчивые, доброжелательные. Приятно находится в офисе, когда в тебе заинтересованы и готовы помочь с любым вопросом.

Крайне возмущена сервисом работы абсолют банка.Карта по которой происходит списание средств за ипотеку выдана сроком всего 1,5 года ещё и сообщают о сроке окончания карты за месяц одной единственной смс. Ни когда срок закончился, ни накануне смс оповещений не было. Из за этого произошла просрочка платежа. И о самой просрочке, о том что списание средств в срок не удалось банк сообщил только спустя 3 дня! Почему при ипотеке на 25 лет выдаются карты которые нужно менять каждые 1,5 года, почему клиента не предупреждают накануне или хотя бы по факту окончания действия срока ипотечной карты? Почему из за такого низкого качества сервиса у нас теперь испорченная кредитная история и пени??

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику  отделения Банка Абсолют расположенного по адресу Малый Сухаревский переулок, д. 7, К-ву Олегу В! Я являюсь клиентом банка Абсолют. При каждом моем посещении этого отделения и когда я обслуживался у К-ва Олега я получал высокий уровень  и профессиональное решение всех моих вопросов касаемых банковского обслуживания! Со стороны Олега я всегда чувствовал желание помочь во всех сложившихся ситуациях, неоднократно он четко и быстро решал затруднительные ситуации связанные со взаимодействием отделов Банка. Всегда приятно получать обслуживание у таких профессионалов! Такие сотрудники и являются Лицом Банка! Большое спасибо Олегу! Всегда с настроением и полным удовлетворением покидаю это отделение банка!

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику  отделения Банка Абсолют расположенного по адресу Малый Сухаревский переулок, д. 7, К-ву Олегу В! Я являюсь клиентом банка Абсолют. При каждом моем посещении этого отделения и когда я обслуживался у К-ва Олега я получал высокий уровень  и профессиональное решение всех моих вопросов касаемых банковского обслуживания! Со стороны Олега я всегда чувствовал желание помочь во всех сложившихся ситуациях, неоднократно он четко и быстро решал затруднительные ситуации связанные со взаимодействием отделов Банка. Всегда приятно получать обслуживание у таких профессионалов! Такие сотрудники и являются Лицом Банка! Большое спасибо Олегу! Всегда с настроением и полным удовлетворением покидаю это отделение банка!

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику  отделения Банка Абсолют расположенного по адресу Малый Сухаревский переулок, д. 7, К-ву Олегу В! Я являюсь клиентом банка Абсолют. При каждом моем посещении этого отделения и когда я обслуживался у К-ва Олега я получал высокий уровень  и профессиональное решение всех моих вопросов касаемых банковского обслуживания! Со стороны Олега я всегда чувствовал желание помочь во всех сложившихся ситуациях, неоднократно он четко и быстро решал затруднительные ситуации связанные со взаимодействием отделов Банка. Всегда приятно получать обслуживание у таких профессионалов! Такие сотрудники и являются Лицом Банка! Большое спасибо Олегу! Всегда с настроением и полным удовлетворением покидаю это отделение банка!

Впервые обратился в Абсолют Банк по интересующим меня вопросам. Приятно удивлен обслуживанию и помощью, оказанную мне.Хочу Выразить благодарность сотрудникам Абсолют Банка К-вой Анастасии и Ск-вой Олеси за профессионализм, оперативное открытие счета,  консультацией, оформление договора ознакомление с новыми услугами (достаточно удобными для пользования), не навязчивым, но полезным сервисом.

Оформили ипотеку в Абсолют банке. На протяжении уже 1,5 лет обслуживания постоянно возникают вопросы со связью со специалистами, которые могут ответить на поставленные вопросы. Тут столкнулись с оформлением закладной квартиры. Для начало нам необходимо было сделать оценку у аккредитованной оценочной организации и затем с готовым отчетом придти в банк. Данные условия необходимы для того, чтобы не повысили процентную ставку по ипотеки. Все условия были выполнены в срок. При визите в отделение банка для передачи готового отчета об оценке, принимать оценку отказались со словами "лучше оставьте себе, а то мы потеряем".  Затем отсканировали пару страниц отчета и вернули, не дав никаких подтверждающих документов о приеме заявки и информации о дальнейшем оформлении. Было сказано "вам позвонят". Либо связывайтесь с отделом сопровождения самостоятельно.Прошло несколько недель, никаких звонков не поступало. На сайте банко указано, что данная процедура занимает не более 30 дней.  Решили самостоятельно позвонить и узнать статус оформления, а так же задать вопросы по данной процедуре.При звонке в банк, нам отвечают операторы кол-центра, которые сообщают, что на вопросы связанные с оформлением закладной они ответить не могут, нужно связываться с отделом сопровождения. Связать нас с данным отделом неоднократно не получалось, на что нам предлагали оставить заявку и нам перезвонят. Это длилось на протяжении недели, нам никто не перезванивал, а операторы так же отвечали, что ничем не могут помочь, на поставленные вопросы могут ответить только специалисты отдела сопровождения.После многих звонков, нам все таки перезвонили спустя пару дней, и сообщили, что у них в базе нет нашего отчета об оценке и он еще не в работе и лучше скинуть отчет на электронную почту. Это при том, что время идет и до конца месяца нам необходима оформленная закладная. Скинули на электронную почту, нас уверили, что теперь оценка будет в работе. На вопрос по поводу оформления нам постоянно сообщали совершенно разные сведения. Например, на сайте указано, что оформление в собственность происходит позже и от этого не зависит повышение ставки. Специалист, сказал иначе, что если до указанной даты не оформит в собственность то процент повысится, независимо от оформленной закладной.Получить точную информацию не предоставлялось возможным, так как дозвониться до отдела сопровождения нереально, при посещении банка сотрудник сообщает, что "не может ответить на данные вопросы, потому что он просто операционист" и так же направляет на отдел сопровождения.Прошу отметить, что прямого номера телефона отдела сопровождения нет. И каждый раз приходится через горячую линию пытаться соединиться, а затем оставлять оператору заявку, по которой так и не перезванивают.То есть, я клиент банка, не могу узнать точную информацию по уже оформленным продуктам банка, и тем самым рисковать повышением ставки. При том, что с моей стороны выполнены все условия, указанные в договоре в срок.