4 841 отзыв о банке «Абсолют Банк»

Это вторая ипотека в этом банке. Изначально я хотела, работать с тем же менеджером (Б-ва Анастасия). Через неё подала заявку. Ипотека одобрена. Как и в первый раз, все прошло четко. Объект, который я выбрала - согласовали, но продавец отказался от сделки. Но мы не унывали). Нашла новый объект, согласовали в кратчайшие сроки.  Вышли на сделку.  Менеджер в офисе (А-ва Екатерина), проводила сделку. Но продавец забыла пароль, к профилю электронной подписи. Вопрос решался оперативно. Инструкции по входу, приходили, достаточно быстро. В итоге, все закончилось благополучно. Как и в первом своём отзыве, прошу руководство банка, поощрить данных сотрудников. Потому что, в наше время, сложно встретить человека (в банковской сфере, это сплошь и рядом), который обладает знаниями, и они не расходятся с действительностью, это касается сроков, ставок, размеров комиссии, и все что с этим связано (хотя это должно быть априори).

15.03.22 нами была закрыта ипотека 19****ЛП от 26.08.2019 года оформленная на Пономарь Дмитрия Николаевича.  Сегодня прошёл месяц и нам до сих пор не отдали закладную. Нас кормят завтраками,а сегодня руководитель Воронцовского отделения города Москвы сказала через колл центр (писали обращение),что закладной нет,у нас первичка(дом сдан в 2014 году,а мы купили в 2019) и нужно чтобы сотрудник банк сам снял обременение.  Получается, спустя месяц они там представления не имеют,что наша закладная у них и до сих пор тишина. Скоро буду писать в центр банк жалобу на такое отношение и срыв сроков. Мы продаём квартиру и наши покупатели в ужасе как можно так долго. Ни один банк так долго не отдаёт закладную

Продолжительное время пользуюсь услугами банка. Уютный офис, персонал работает быстро, очереди нет. Вежливые и квалифицированные сотрудники подробно проконсультируют по всем вопросам. В день последнего посещения 11 апреля 2022 г. мои документы оформляла специалист К-ва Анна А. Хочу искренне поблагодарить за отлично выполненную работу. Спасибо.

Хочу выразить благодарность опер.залу и конкретно Гузель Айратовне за быстрое и качественное оформление моих клиентов. Я риелтор и не первый раз прихожу с клиентами именно в Абсолютбанк. Здесь быстро и нет очередей. Гузель Айратовна  подсказала как без комиссий лишних оплачивать ипотеку и оформила карту моей клиентке.  Приятно работать с банками, где не навязывают ненужные платные доп.услуги. Рекомендую!

Хочу выразить благодарность опер.залу и конкретно Гузель Айратовне за быстрое и качественное оформление моих клиентов. Я риелтор и не первый раз прихожу с клиентами именно в Абсолютбанк. Здесь быстро и нет очередей. Гузель Айратовна  подсказала как без комиссий лишних оплачивать ипотеку и оформила карту моей клиентке.  Приятно работать с банками, где не навязывают ненужные платные доп.услуги. Рекомендую!

Добрый день! В связи с осложнённой геополитической ситуацией мире и ростом инфляции решил, что нужно как-то сохранить свои сбережения. Являясь постоянным клиентом Абсолют банка, конечно же решил выбор пал на него и его квалифицированных специалистов.  11.03.2022 пришел в банк, попал к специалисту Ю-ой Оксане А. Оксана А. проконсультировала меня по действующим вкладам, рассказала про накопительный счёт и его отличия по процентам и срокам. В виду того, что денежные средства могут понадобиться в любом момент было принято решение об открытии накопительного счёта. Оксана А. открыла накопительный счёт, помогла настроить личный кабинет в приложении банка, так как предыдущий пароль был мною забыт. Хочется ещё раз выразить благодарность Ю-ой О. А. и банку Абсолют в г.Котлас за их помощь и индивидуальный подход к клиентам.

14.03.2022 обратилась в отделение банка для подачи заявление на субсидировании средств 460тыс руб за рождение 3 ребёнка. Предоставила все необходимые документы,оформили заявление и ушла со спокойной душой,ждать своих средств,тк основной целью было закрытие полностью ипотеки в следующий платёж. Но не тут то было!!!! Далее звонит мне менеджер и просит прощения,тк не отсканировал один документ и он необходим! Привожу его 21.03.2022,в банке убедили,что это все! Ждите рассмотрения и средств. В начале апреля звоню в дом офис уточнить на какой стадии рассмотрения заявление,какого мое удивление было,что заявление в банке снова с ошибкой. 4.04. Приезжаю в банк снова,чтобы указать на ошибку и решить вопрос как можно быстрее,менеджер убедил что заявление у дом рф и все в порядке с ним. Сегодня 6.04.2022 обновив информацию в дом рф,вижу что заявление снова направлено кредитору с ошибкой. Так вот,хочется спросит Абсолют банк вы издеваетесь? Вы специально тянете резину,чтобы как можно больше процентов я уплатила???? При правильном заполненном заявлении,я бы уже закрыла ипотеку в вашем банке! А теперь вынуждена ждать когда все таки заявление будет правильно заполнено!!!!

14.03.2022 обратилась в отделение банка для подачи заявление на субсидировании средств 460тыс руб за рождение 3 ребёнка. Предоставила все необходимые документы,оформили заявление и ушла со спокойной душой,ждать своих средств,тк основной целью было закрытие полностью ипотеки в следующий платёж. Но не тут то было!!!! Далее звонит мне менеджер и просит прощения,тк не отсканировал один документ и он необходим! Привожу его 21.03.2022,в банке убедили,что это все! Ждите рассмотрения и средств. В начале апреля звоню в дом офис уточнить на какой стадии рассмотрения заявление,какого мое удивление было,что заявление в банке снова с ошибкой. 4.04. Приезжаю в банк снова,чтобы указать на ошибку и решить вопрос как можно быстрее,менеджер убедил что заявление у дом рф и все в порядке с ним.  Сегодня 6.04.2022 обновив информацию в дом рф,вижу что заявление снова направлено кредитору с ошибкой. Так вот,хочется спросит Абсолют банк вы издеваетесь? Вы специально тянете резину,чтобы как можно больше процентов я уплатила???? При правильном заполненном заявлении,я бы уже закрыла ипотеку в вашем банке! А теперь вынуждена ждать когда все таки заявление будет правильно заполнено!!!!

Здравствуйте! В марте 2022г, оформляла ипотеку по одной из гос.программ. Хочу поблагодарить Б-у Анастасию, ипотечного менеджера! Профессионал своего дела: быстро согласовала документы, вела на всех этапах оформления ипотечного кредитования, отвечала на все вопросы 24/7. Впечатлена работой сотрудника банка)!Всем рекомендую!!!

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка как юр.лицо более 10 лет. Случалось разное, но в целом больших проблем не случалось. Но то что приключилось сегодня, заставило меня написать сюда.   Сегодня (01.04.2022) через клиент-банк около 10 часов дня оформил платежку. В 14 часом решил проверить, ушла ли ... Нет, платежка так и висела со статусом "доставлено". Обратился на горячую линию. Там меня попытались соединить с моим отделение (Москва Марьино). В итоге ответ был следующим - операциониста по работе с юр.лицами сейчас в отделении нет, будет только в понедельник. На мои увещевания, что вопрос надо как-то решать, что бы платежка ушла. Сказали, что никто мне помочь не сможет.  Т.е. вдумайтесь, если в отделении где Вы обслуживаетесь заболеет операционист, то платежи проводиться не будут.

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка как юр.лицо более 10 лет. Случалось разное, но в целом больших проблем не случалось. Но то что приключилось сегодня, заставило меня написать сюда.   Сегодня (01.04.2022) через клиент-банк около 10 часов дня оформил платежку. В 14 часом решил проверить, ушла ли ... Нет, платежка так и висела со статусом "доставлено". Обратился на горячую линию. Там меня попытались соединить с моим отделение (Москва Марьино). В итоге ответ был следующим - операциониста по работе с юр.лицами сейчас в отделении нет, будет только в понедельник. На мои увещевания, что вопрос надо как-то решать, что бы платежка ушла. Сказали, что никто мне помочь не сможет.  Т.е. вдумайтесь, если в отделении где Вы обслуживаетесь заболеет операционист, то платежи проводиться не будут.

16.03.2022г мы подавали заявление  (которому присвоили номер обращения 174124) напредоставление кредитных каникул по ФЗ № 106 от 08.03.2022 г ,согласно ,которому основное условие предоставления это снижение уровня дохода заявителя, где снижение дохода составляет 30% и более, если кредит соответствует прописанным в законе требованиям.Далеерассчитывается по среднему доходу заявителя за 2021 год, т.е.  берется заработная плата за весь год и делится на 12 месяцев. Получается средний годовой заработок  и доход за предыдущий месяц перед обращением.В нашем случае, мы обратились в марте , то доход рассматривался за февраль 2022 года, В итоге,если в сравнении средний доход за 2021 год больше на 30% и более, заемщик под условия кредитных каникул подходит и может их оформить. Банк отказать не может, так как отсрочка предоставляется по закону по ФЗ 106. Всесоответствующие справки и документы были предоставлены в электронном виде на почу, а так же в личном кабинете.В  справках 2 НДФЛ  следует ,что среднемесячный совокупный доход У-ой А.А. за 2021 г составил:  20 120,40 в месяц, а за февраль 2022г составляет 7 368,43 ,тем самым снизился более чем на 30% Среднийдоход У-ва П.А. (как индивидуального предпринимателя) за 2021г ,согласно книге продаж и выписке из банка составил : 10 069,16 в месяц,  а за февраль 2022г : 0,00 ,что  также видно снижение дохода более чем на  30%Исходя извышеизложенного  "АБСОЛЮТ БАНК"  отказал в предоставлении кредитных каникул по ФЗ № 106 от 08.03.2022г, тем самым  нарушает мое законное  право на предоставление данной  услуги.

29 марта 22г. обратился за переоформлением вклада "Абсолютный максимум+" от Банки.ру в офис м. Павелецкая. Вызвала специалист М-я Анна.  После переоформления договора банковского вклада попросил платежное поручение по форме 401060 - Номер формы по ОКУД ОК 011-93, класс "Унифицированная система банковской документации" к "Поручению на перевод денежных средств к договору" (которое для меня просто поручение а не официальный банковский документ). Мне было отказано без объяснения причин. Когда я задал вопрос , почему в других банках дают без проблем , мне было предложено обратиться в другой банк для открытия вклада и "требовать будете у своей жены" после чего отказалась меня обслуживать , пока я не согласился просто получить договор вклада. Если банку не нужны вкладчики , то и не привлекайте вклады, такое хамство в банке встречаю первый раз .

Выражаю благодарность Марии Т-ой, Руководителю отделения. Мария мне очень помогла со снятием иностранной валюты с текущего счета. Отказ в выдаче с текущего счета USD  сотрудники устно аргументировали отсутствием поддержки со стороны Центробанка. Получение своих денег заняло три недели, но благодаря Марии мне удалось решить вопрос с иностранной валютой в такое сложное время.

Добрый день! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ОБРАЩАТЬСЯ В АБСОЛЮТ БАНК Моя мать 74 лет П-ва В.Г. потеряла с помощью неправомерных действий операционистов в данном банке 600тр. из собственных сбережений.  При первом обращении 4,5 года назад она попросила ее средства в размере 1 000 000 положить на три вклада. Результат - свято верящей в банковским сотрудникам женщине-пенсионеру и ветерану труда сотрудник банка абсолют "впарил" вместо вклада "инвестиционный страховой продукт" на 400тр на кабальных условиях. Остальная часть денег была положена во вклад под 4% и когда бедная женщина пришла в банк в декабре 2021 года, чтобы пролонгировать сои вклады наглая сотрудница не моргнув глазом забрала у нее еще 220тр впарив еще один подобный инвестиционно страховой продукт.  Суть в том, что если  вы пытаетесь закрыть данный банковский продукт раньше, чем через пять лет, то вы оказываетесь должны отдать приличную часть своих сбережений. Например, когда в марте 2022 мать, спасаясь от инфляции, хотела переместить свои сбережения под больший процент, выяснилось, что что штрафные санкции за досрочное закрытие составляют этого "вклада" 100тр!!! из 219 тр.... Естественно, ни один способный критически мыслить клиент банка не соглашается на такие условия. А потому аморальные операционисты, вдохновляемые беспринципными руководителями Абсолют Банка, вылавливают беззащитных  пенсионеров.  Рассказывают им о сладких перспективах инвестиционного продукта, умалчивая при этом что не несут никакой ответственности за данные деяния, как банк и а лишь являются партнерами, продающего продукты страховщика. О перспективах инвестиционного рынка в наши дни, я думаю объяснять не требуется. В итоге, пожилой человек  "застрахован" потерял доступ к сумме личных сбережений 600 000р из 1 000 000р. Потерявшие человеческий облик, сотрудники Абсолют банка, совершившие это предумышленный обман получили свои бонусы. Все счастливы. Будьте умнее - в Абсолют банк ни ногой.

При заключении договора заведомо вводят в заблуждение. Нагло обманывают глядя в глаза. Не связывайтесь с этим банком. Навязывают страховую программу инвестор. По итогу за три года получите столько же, сколько и вложили. Буду обращаться в ЦБ и Роспотребнадзор.

1. Отослал документы о страховке по адресу банка okkd@absolutbank.ru.2. Получил автоматический ответ с темой "okkd 2018-19-20-21", что документы приняты в обработку и со мной связуться.3. Две недели тишина, приходит СМС от банка о том, что страховка не продлена.4. Телефонный звонок в банк - в системе страховка не видна. Разборки почему, оказывается страховку надо было посылать на другой адрес, а этот адрес для закладной. Но меня уверяли, что информация все равно будет обработана.5. Составлено обращение 43712 с вопросом почему информация не была передана внутренними службами банка.6. Звонок из банка от сотрудницы банка, которая начала обвинять меня в том, что я отправил документы не на тот адрес. Нормально?!7. Далее пришло СМС сообщение о том, что обращение выполнено. Оно не выполнено, мое мнение даже никто не спросил!Вы правда считаете, что я должен знать все ваши адреса электронной почты (у меня накопилось их уже 3 okkd, ins, otchet)? Нормально для банка отсылать ответ о принятии документов и потом обвинять меня, что я отослал документы не на тот адрес?!Считаю, что у вас дерградируют бизнес процессы т.к. часть процедур по отправке документов в нужные отделы стали проблемой клиента.Мои обращения и документы должны дойти до нужного отдела в любом случае, по любым ВНЕШНИМ каналам коммуникации банка.С надеждой на улучшения, Ваш клиент.

Абсолют банк не отдает валюту в пределах 10,0 тыс.долл. Мои деньги находятся на текущем счету в евро с 2020 г. Они поясняют тем, что деньги должны сконвертироваться в доллары и таким образом попадут на ваш долларовый счет после 09.03.22. Соответственно вам по временному порядку нельзя выдать ваши деньги в долларах. В рублях они отдают но по заниженному (своему) курсу. Их мнение противоречит этому же временному порядку. Не думал, что банк с таким рейтингом может так поступать. Не верьте им. Все обманывают: на горячей линии показывают пальцем в сторону отделения (ждите от них звонка, смс и т.д.), менеджеры выполняют указания от центрального офиса.Сейчас готовлю претензию и в суд со всеми вытекающими. Не несите туда деньги. Обманут. Откуда такой высокий рейтинг?

Банк замечательный никогда не подводит сопокойно можно вкладывать деньги Самый лучший и надёжный банк и ещё хочу добавить между прочем этот банк самый лучший,много клиентов и хорошие отзывы от клиентов лучшие сотрудники банка всегда подскажут самый лучший вариант для всех желающий банк работает на протяжении долгого времени и очень надёжен

Обращались в офис города Пушкино для консультации по вопросу ипотеки и оплаты страхования.  Девушка, предоставила консультацию( ей были выделены основные наши вопросы) по итогу которой мы потеряли 11.600 и с пятницы будет перерасчёт % по ипотеке. Связываться со мной для решения конфликта,не желает. Хотя знает ситуацию в которую попали по ее вине. Таким сотрудникам не место в банковской системе. Как выяснилось позже,она заменяла другого сотрудника в этом отделении,сама она из отделения г. Королев. Руководитель этой сотрудницы из г. Королев тоже знает ситуацию,но нет действий.