4 050 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Решила приобрести два машино-места в ипотеку у застройщика А101. К сожалению, на машино-места ипотеку выдаёт только два банка, из которых один Абсолют Банк.
Получила одобрение с условиями со сроком действия до 30 ноября 2024, одно уведомление от 29 июля, второе от 30 июля. С припиской, что ставка 16,9% действует только на сегодня. Учитывая, что ЦБ повысил ставку аж 26 июля. Никаких уведомлений, что будет пересмотр не было.
Подтверждаю выход на сделку, параллельно бронирую места за 20 тысяч рублей.
Застройщик подготовил ДДУ и 2 августа направляет уведомление на открытие эскроу.
И тут банк проснулся, менеджер названивала несколько раз на дню. Первое - о повышении ставки до 20,4% , объясняя новой ключевой ставкой. Второе - о повышении первоначального взноса по одной из заявок, так как сумма платежа ограничена. Я уже ждала третье, и четвёртое.
Я попросила прислать уведомление о новых условиях решения, которое якобы действует до 30 ноября 2024, а по факту одно действует один день! И нужно 10 раз подумать идти во банк или послать эту шарашкину контору.
К концу дня (пятница) мадам Светлана соизволила прислать мне новые условия, ну и заодно без моего согласия записала меня на сделку на следующей неделе.
Я, в надежде на клиентоориентированность банка, написала в ответ запрос на пересмотр решения по первоначальному взносу, так как это было основное и найти лишние 130 тысяч за 6 дней, а именно столько действует бронь, так себе затея.
На что получила отбивку, что мадам Светлана отчалила в отпуск и заявкой занимается уже Валентина. В ответ на это я написала Валентине, что не подтверждала встречу с банком и прошу обратную связь по своему вопросу.
А время действия брони заканчивается, и вот 5 августа я получаю ответ от Валентины, что по обеим ставкам согласован минимальный первоначальный взнос 20,01%.
Я отправила скрин переписки менеджеру застройщика. Которой уже третий! раз пришлось исправлять ДДУ. И дабы избежать ошибок я запросила у Валентины конкретные цифры, что указать в ДДУ.
На что получила чёткий ответ в письме: "Вы им скажите, что ПВ будет минимальный 20,01%.."
У меня полное понимание, что вопрос решился и я не отказываюсь от сделки, а трачу деньги на нотариуса для согласия от супруга. Это ещё 6 тысяч, так как согласие для Абсолют Банка нужно особенное и общее, как для застройщика ему не подойдёт. Хотя! У меня действующий брачный договор с супругом "всё моё это моё, его это его".
И на следующий день эта же Валентина присылает мне уведомление, что первоначальный взнос опять 20,4%! Я в бешенстве!
Ошибка одного сотрудника? Нет! Полная расхлябанность и беспредел!
Мне - клиенту ещё посмели указать на субординацию, будто я им подчиненная какая. И в конце сообщения, перевожу словами клиента - не нравится, не берите. 

А когда я отправила скрины с их подтверждением на 20,01% .... А в ответ тишина.
26 тысяч улетели в трубу! Время и нервы!

Хочу поблагодарить специалиста Юлию.

Нужна была консультация по ипотеке и справка ( проценты).

Получила ответы на все вопросы.

Также Юлия помогла мне установить мобильный банк ( самостоятельно не получалось), объяснила правила пользования --за огромная благодарность.

Сам Аьсолбт банк нравится, быстрое обслуживание, почти нет очередей, грамотные и вежливые специалисты.

Плюшки, вода, чай)

Вчера открывала текущий счет в банке, подключала интернет-банк и делала доверенность. Получила истинное наслаждение. Очереди не было. Специалист К-в А.Н. делал всё быстро. Ответил на все мои вопросы. Мне понравилось, что этот работник реально знает тарифы и лимиты банка, такое сейчас редкость. В интернет банк дома вошла без проблем, что тоже нынче бывает не в каждом банке. Пока ещё не пользовалась продуктами банка, но первое впечатление - отлично! Не знаю, зачтут ли отзыв. Хорошие отзывы сложно писать, это ругать легко. Никаких нареканий пока нет. Всё работает так, как должно быть в банке! Благодарю не только специалиста, который открывал мне счет, но и работника контак-центра, который тоже знает тарифы и дал мне грамотную рекомендацию. Благодарю IT-шников, которые сделали вход в интернет-банк возможным с первой попытки без многодневного ожидания. Благодарю руководство за хорошие условия, которые предлагает банк, и хороший персонал.

Списали 375 рублей, сразу написал в техническую поддержку, ответили моментально, заблокировали счёт чтобы взломщик не мог дальше тратить мои средства, за тем со мной связался специалист, задавал разные вопросы. Через пару дней привезли новую карту, в подарок дали чехол для банковских карт чёрного цвета. Очень удобный банк, всё понятно. Всем советую. 5 звёзд из 5

18.07 проводили сделку в отделении Абсолют банка в Санкт-Петербурге по продаже квартиры. 22.07 в банк были предоставлены необходимые документы для раскрытия аккредитива. На момент 10.30 26.07 аккредитив находится в работе и это уже 4-ый рабочий день с момента подачи документов!
В офисе сказали, что раскрытие занимает 3 рабочих дня, в чате пишут, что аккредитив раскрывается в тот же день, что и подача документов.
В итоге покупатель уже 6 дней как собственник, со дня сделки проживает в квартире, а своих денег за продажу мы получить не можем!