4 841 отзыв о банке «Абсолют Банк»

Переоформляла свой вклад 05.02.2025 г. в отделении по адресу Омск, пр-кт Карла Маркса, д.32. Являюсь клиентом уже долгие годы и всегда доволна условиями, которые банк предлагает своим клиентам и обслуживанием. В последний раз со мной работал специалист Сергей. Доброжелателен, приветлив и учтив. Ничего не навязывал, переоформил договор и доверенность на супруга на новый договор быстро, рассказал о текущих предложениях, о новых депозитах. Отдельная галочка специалисту за профессионализм, т.к. он смог проконсультировать меня и по налогообложению по моему вкладу, который закончился. Рекомендую от души данный банк и отделение в городе Омск.

07.02.2025, в Абсолют Банке города Ростова-на-Дону, подписали сделку по семейной ипотеке, менеджер нас ждал с готовыми документами, сделку подписали быстро , в течение 40 минут, сотрудник ответил на все наши вопросы , про кредит , про эскроу счёт, про страховку, остались довольны, спасибо, будем рекомендовать банк знакомым.

5 февраля пришла в отделение по адреесу пр. К. Маркса 126. Очереди не оказалось поэтому сама прошла к своему любимому специалисту Ольге Т. У нее уже давно обслуживаюсь. Она очень подробно рассказала про накопительный счет - для меня это очень удобно, т.к. можно снимать и пополнять в любой момент. Так же меня интересовал срочный вклад и Ольга подробно рассказала про условия по вкладу Абсолютный доход со ставкой 22% на 3 мес - он с капитализацией и пополнением первые 30 дней. 

Ольга быстро оформила мне пополнение счета, так же рассказала как я могу самостоятельно открыть счета в приложении, если не будет возможности приехать самой. 

Так же мне была предложена вода и чай. С Олей всегда приятно общаться и узнавать что то новое о банковских продуктах, как и в этот раз я узнала о ПДС (программе долгосрочного сбережения). Это мой самый любимый банк и сотрудники не перестают меня удивлять и радовать.

Давно являюсь клиентом Абсолют Банка, имею накопительный счет, пришла его пополнить, а Ольга - огромное ей спасибо подсказала что часть вклада можно разместить под большие проценты. В итоге открыла вклад на 3 месяца под 22%. Очень приятно что есть такие специалисты, которым не все равно, что думаю как лучше и выгоднее будет клиенту. Оформила Олечка все быстро за 7-10 минут, все документы подписали электронно, что упрощает оформление. А еще рассказала, как можно получить 36000 от государтсва в виде софинансирования личных взносов. В офисе царит гостеприимство и идилия, чистота и порядок. 

Попытка перевести собственные средства на свой счёт в другом банке по своему же номеру телефона привела к запрету перевода и блокировке. Причина- Мошеннические действия. Вы серъезно?! Пока виде обман только со стороны банка, который удерживает мои деньги, и как обычно в чате выходит на связь спустя сутки с момента вопроса. 

20.01 посещала отделение на Кутузовском проспекте для пролонгации договора ячейки. Пролонгировала на такой же срок, на год. Выгоднее открывать на более долгий срок, т.к. сумма от этого зависит напрямую. Нравится, что сотрудники всегда предупреждают об окончании срока заранее, сотрудники всегда учтивы, вежливы, работают быстро. Пролонгация заняла минут 15 вместе с оплатой в кассе. Дополнительно посетила депозитарий. Ставлю 100/10 банку.

31.01.2025 г закончился вклад, пришла в отделение, очередь выпала на Ольгу, я уже не первый раз у нее обслуживаюсь. Всегда очень вежливая и все подробно рассказывает. В этот раз рассказала про программу софинансирования от гусударства в НПФ "Благосостояние", мне стало очень интересно, решили с мужем что оформим. Переоформила вклад на более выгодные условия под 22 % на 3 мес. Переоформление заняло не более 10 мин. Очень удобно что есть электронное подписание. Как всегда предложен чай и вода. Спасибо большое банку что хорошо подходят к выбору персонала. 

Расскажу как хорошо меня обслужили в Кутузовском отделении банка, когда я забирала зарплатную карту. Бухгалтерия отправила меня в отделение 20 января, даже на полдня с работы отпустили. Пришла я днем, людей было достаточно, но менеджеров было много и работали они организованно. Через 10 минут попала я к сотруднице. Она выдала мою карту, рассказала про приложение, условия по карте. Меня заинтересовало, можно ли оформить стикер, чтоб не носить карту с собой всегда. И сотрудница тут же занялась его оформлением. И еще мне понравились условия по Накопительному счету, и мне тоже его открыли. Теперь моя зарплата может работать, если в данный момент не нужна. Обслуживание супер, я такого не ожидала.

Давно не оформлял банковские карты. По старой карте от другого банка условия все хуже, а друг посоветовал обратиться в Абсолют банк. Зашел в Воронцовское отделение с намерением только узнать, а через 30-40 минут уже и карту получил. По электронному талону очередь ждал минут 10. А потом менеджер рассказав вкратце условия, тут же предложил оформить. Оказалось, что с паспортом я могу сразу же получить мгновенную карту МИР. Хочу сказать, что и условия по карте хорошие, и обслуживание быстрое и вежливое. Менеджер оформил документы, помог мне с активацией карты и мобильным приложением.

Здесь работают непрофессиональные и неклиенториентированные сотрудники. В частности в филиале в Химках А-в С. Ю. В субботу 25.01 днем посетила филиал в Химках для того, чтобы взять справку об оплаченных %по ипотеке за весь срок пользования, обозначив сотруднику годы пользования 2017-2021. Надеясь на компетентность сотрудника я, к сожалению, не проверила, что мне предоставили, что заставило обратиться вновь в отделение, потратив время. Сроки сотрудник изначально указал некорректные 2017-2019г. о чем было мною сказано по приезду второй раз 27.01. Было очень неприятно, что сотрудник так относится к своим обязанностям. Конечно же я дала характеристику работе сотрудника. Услышав нелестный отзыв А-в С.Ю. дал понять, что это я некорректно сделала запрос, далее были сказаны слова, что менялась программа у банка, не понятно как это повлияло, далее справка вдруг стала платной, несмотря на то, что в субботу она была предоставлена абсолютно бесплатно, начал со мной торговаться, спорить, что-то свое доказывать, вместо того, чтобы сделать корректно работу молча, извиниться, что потратил время клиента, заставив 2 раза обращаться по одному и тому же вопросу. Выгдядило все как издевательство, сотрудник на ходу придумывал, что сказать. Все действия сотрудника вызвали негатив, что заставило написать отзыв. Прошу руководство компании сделать выговор сотруднику, научить не только компетентно работать, но и общаться надлежащим образом с клиентами банка.

p.s. Вторая справка так же сделана не в соответствии с запросом. 

Решила первый раз положить деньги на вклад, чтобы они поработали. Имею карту МИР в Абсолют банке, потому и обратилась в отделение в Балашихе, чтобы узнать по ставкам и условиям. 10 января людей было не сильно много, очередь продвигалась оперативно, я ожидала несколько минут всего. Сотрудник, выслушал мои пожелания и схожу предложил вклад Абсолютный плюс. Ставки просто суперские, я выбрала на 6 месяцев. Сотрудник объяснил условия, оформил документы буквально минут за 15. Мне понравилось обслуживание, сотрудник со мной общался только по делу, не навязывал ничего ненужного мне.

Долго откладывал деньги, чтобы открыть вклад, т.к. сейчас это очень выгодно. Выбирал банк по отзывам и ставкам. Сразу после праздников, 10.01 пришел в Воронцовское отделение для открытия. В офисе царила рабочая, но не напряженная атмосфера. Менеджер Ксения О. приветливо и профессионально изложила мне условия по этому вкладу. Для меня выгоднее было открывать вклад на полгода, тогда процент будет максимальным. Быстро и профессионально сотрудница заполнила все документы и терпеливо ждала, пока я все прочитаю. Ответила на все мои вопросы, и я пополнила вклад в кассе отделения. Все очень понравилось, благодарю банк за хорошие условия по вкладу и обслуживание высокого уровня!

Открыла накопительный счет в Кутузовском отделении банка 22 января. Мне было так проще и удобнее, ведь офис находится почти рядом с работой и график позволяет заехать после работы. С этим банком я уже полгода и еще ни разу не наблюдала хамское отношение, а наоборот, только участливое. Свободный менеджер показал, как можно открыть накопительный счет в приложении (на будущее) и проговорил условия. Процент хороший. Пополнять и снимать можно в любое время, и каждый месяц я буду получать хорошую прибыль в виде процентов.