4 841 отзыв о банке «Абсолют Банк»

Здравствуйте. 31.12.24 вывел деньги с НС и хотел закрыть его чтобы через 90 дней смог опять вернуться к нам, но в личном кабинете (через браузер) выдало ошибку. Текст ошибки: "Заявление на закрытие текущего/накопительного счета № 1 от 01.01.2025 Прошу закрыть счет 408*************************34 Обращаем внимание: Банк приостанавливает оказание услуг Дистанционного банковского обслуживания при закрытии последнего договора банковского счета, открытого в рамках Типового Договора комплексного обслуживания физических лиц в АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)." Через оператора тоже не получалась, при ней возникла такая же ошибка, после чего она составила заявку на решение проблемы (02.01.25). На сегодня так и не закрыт НС. И почему то не вижу в ЛК вообще этой заявки от меня. Закройте пожалуйста НС, желательно задним числом, ведь это по вашей вине он до сих пор висит.

Оставляю отзыв о своем визите в отделение банка на Воронцовской улице 9 января ( отделение Воронцовское) . Я пришла туда для переоформления вклада, и меня сразу же принял сотрудник Дмитрий, что мне очень понравилось, так как не пришлось брать талончик. Это создало положительное первое впечатление.

Перед визитом я уже изучила на сайте банка различные вклады и решила открыть Абсолютный доход на 181 день под 23.50% годовых. Дмитрий подробно рассказал мне о различных депозитах и показал буклет с актуальными ставками, что помогло мне окончательно убедиться в правильности выбора.

Обслуживание было на высшем уровне. Дмитрий оперативно и профессионально переоформил мой депозит на 181 день, распечатал все необходимые документы, и я без задержек смогла отправиться в кассу для получения процентов.

Хочу выразить благодарность Дмитрию за отличную работу и внимательное отношение к клиентам. Такое качественное обслуживание оставляет только положительные эмоции и укрепляет доверие к банку.

Сказать что я шоке от этого банка, это ничего не сказать. Отделение в г. Челябинск, ул. Кирова 5в. Приехав на сделку в назначенный день, с грудным ребёнком нас развернули и отправили обратно, сказав, что у них форсмажор,уволилась сотрудница, которая готовит документы к ипотеке. Мы вошли в положение, всякое бывает. Приехали в следующий назначенный день, отпросившись вдвоём с мужем с работы, но и тут нас ждал сюрприз, документы не готовы. Мы опять входим в положение и ждём в банке. Ждём весь день, 6 часов проходит сделка. 

Ну мы опять в понимании, всякое бывает, главное что оформили, уезжаем домой самыми последними из банка. Проходит регистрация собственности, радуемся приобретению, делаем ремонт, заказываем мебель, кухню и прочее. И через полтора месяца выясняется, что застройщик до сих пор не получил деньги! Что банк допустил ошибку в датах регистрации и теперь не может почему-то их перевести Первоначальный взнос, который уже полтора месяца лежит на счёте и на эту сумму уже наказали бы не маленькие проценты и сам ипотечный займ. 

И при этом банк все это время знает о ситуации и молчит. Мы внесли уже первый платёж по ипотеке, а она и не выдана оказывается. Банк предлагает нам аннулировать зарегестрированную сделку и оформить все заново, что противоречит закону и здравому смыслу. При этом ни одного официального объяснения от банка не последовало все со слов сотрудника и спустя 1.5 месяца. Все участники сделки мягко говоря в шоке.

Нет никакой внятной информации, в квартире почти сделан ремонт и заказана мебель и мы сидим в подвешенном состоянии! 

Моё разочарование, переживания, удивление от полнейшей некомпетенции не передать словами! Чем это все закончится не знаю, ждем официального письма от банка. Обязательно отпишусь тут. 

Если вы задумывается о сотрудничестве с этим банком взвесить все пожалуйста и хорошо подумайте нужны ли вам подобные нервотрепки.

Добрый день. Ранее был активным клиентом Абсолют-банка в Екатеринбурге.Открывал вклады,закрывал вклады.Банк ,по-моему мнению,отличный ,т.к.очередей нет,обслуживание быстрое.Так как продолжительное время не обслуживался,то в середине ноября,проезжая мимо банка,решил зайти в отделение по улице Белинского 61 в г.Екатеринбурге и проверить наличие своих счетов в данном учреждении.Как всегда ни очередей ,все тихо и спокойно. Менеджер сразу пригласила для обслуживания.Все быстро проверили. Я задал вопрос ,можно ли открыть в банке накопительный счет и какие условия по нему. Так как я имею четкие представления о накопительных счетах ,то первым делом спросил,как в банке Абсолют мне будут начислятся проценты ,или на ежедневный (рельный) остаток денежных средств с последующей выплатой процентов в конце месяца или на самый минимальный остаток денежных средств ,находящийхся на счету в банке в течении месяца,с выплатой процентов в конце месяца. Получил четкий ответ от девушки:"В нашем банке проценты начисляются на ежедневый остаток с выплатой процентов в конце месяца.Можете не беспокоиться и вносить суммы.Проценты будут расчитываться каждый день на находящуюся на счете сумму.Выплата процентов в конце месяца" Конечно,это меня устроило.Любого клинета устраивает возможность без потери процентов распоряжаться своими денежными средствами. 27 ноября2024 года открыл накопительный счет .Ставка 21%,как новому клиенту первые два месяца. Так как ,со слов сотрудницы банка,я был уверен,что в данном банке проценты начисляются на ежедневный остаток ,то вносил на счет несколько сумм.Последнюю крупную сумму внес через сбп в первых числах декабря ,после окончания срока вклада в другом банке. В моем личном кабинете в разделе условия накоительного счета я вижу только годовую ставку .Условия начисления процентов не отображены в личном кабинете ,как в других банках.Сегодня ,совершенно случайно я узнал у техподдержки,что меня неправильно информировали в офисе и денежные средства на накопительном счете не приносят доход и проценты начисляются на минимальную сумму в расчетном периоде.То есть,в офисе находится специалист по работе с клиентами,общается с клиентом ,расказывает все условия ,а техподдержка говорит ,что это ,мягко выражаясь,неправильная информация. Представителя банка Абсолют,попрошу разобраться в данном вопиющем случае.Будьте любезны начислить проценты согласно условиям,обьявленным в банке сотрудником . Повысьте профессиональную подготовку сотрудников. За дезинформацию клиентов хочу поставит оценку "два".Жду от Вас положительного решения. С уважением.

Благодарю Венеру Р. за прекрасное обслуживание! Являюсь вкладчиком в "Абсолют банке" с 2017 года, столько же знаю и Венерочку) Умница и красавица! Всегда в хорошем настроении, с улыбкой, внимательна, предложит самые выгодные условия по вкладу, всё подробно расскажет, ничего не утаивает и не обманывает, как делают сотрудники в других банках! Поэтому, наверное, я столько лет обслуживаюсь в данном банке, даже когда ставки чуть ниже конкурентов. Сегодня, 25.12.2024, я пришла в отделение банка, чтоб снять проценты по вкладу на подарки внукам и переоформить вклад) Очереди в отделении не было, Венера узнала меня, тепло поприветствовала, сразу пригласила к себе на обслуживание, даже без талона. Поинтересовалась, как мои дела, здоровье, предложила чай и воду. Такое внимание и забота очень приятны) Затем уточнила, что я хочу сделать. Рассказала про предложения банка по вкладам. Хочу отметить, что в "Абсолют банке" сейчас очень высокие ставки для клиентов!!! Приходите и оформляйте! Я остановила свой выбор на вкладе "Абсолютный доход" с ежемесячной выплатой % с очень хорошей ставкой) Подписали вклад по смс, очень удобная опция. Переоформление заняло минут 5, затем Венера перенаправила меня в кассу. Я, как всегда, осталась очень довольна визитом в банк! Всем рекомендую!

24 декабря зашла в Абсолют банк чтоб узнать, как я могу открыть самостоятельно сама в приложении вклад. Народу было мало. Очередь выпала на Ольгу Т. Она приветливо встретила меня. Она быстро и понятно рассказала, как мне самой открыть вклад в мобильном приложении. Я уже было хотела уйти, но Ольга рассказала про новые условия по вкладу Абсолютный доход с со ставкой 24.24 на 181 день с пополнением. Вклад меня очень заинтересовал. И вот сегодня его открыла. Благодаря Ольге я теперь умею пользоваться приложением, она помогла во всем разобраться. Оказалось все просто. Буду теперь более мобильна. Очень радует что есть такие сотрудники. 

Оформляла депозит в Павелецком отделении 16.12, в банке была впервые и осталась под приятным впечатлением. Надо сказать, что в первую очередь я обращала внимание на отзывы и рекомендации знакомых, потому что ставки сейчас высокие везде. Много слышала хорошего про обслуживание в Абсолюте и убедилась в этом. Грамотные сотрудники, емкая консультация, отсутствие навязывания ненужных продуктов, быстрое оформление документов. Помимо этого в банке чисто, находится приятно,а при оформлении депозита меня угостили вкусным чаем. Нет слов, я в восторге, спасибо!

Совсем необязательно посещать офис банка, чтобы приобрести (или активировать) некоторые продукты. В отделении Абсолют Банка бывала пару раз, в основном справляюсь самостоятельно: через персональный кабинет или через мобильное приложение. Недавно открыла накопительный счет онлайн, воспользовалась еще одним выгодным предложением этого банка. 10% годовая ставка при ежедневном начислении процентов на остаток средств на счете. Пополнение и снятие безлимитное. Таким образом, я смогу накопить деньжат и приобрести себе новый видеорегистратор. Еще хочу сказать пару слов о приложении: оно работает отлично, не глючит, все операции по картам проходят.

• Хочу выразить благодарность Варшавской Диане, специалисту Абсолют Банка в г. Долгопрудный, Лихачевское шоссе, за помощь в выборе и открытии вклада. Диана подробно рассказала о всех вкладках, которые на 24.12.2024 г. предлагает банк и помогла мне выбрать продукт, условия коророго полностью меня удовлетворили.    
• Спасибо Диане за профессионализм и искренние внимание к клиентам, благодаря такому отношению буду обязательно обращаться в данное отделение Абсолют Банка и по другим вопросам.