4 050 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Я обратилась в Долгопрудненское отделение банка для консультации по рублевому переводу к Татьяне Б.Она прекрасный специалист своего дела!Все понятно объяснила.И в процессе общения рассказала мне о негосударственной пенсии Газфонда.Мне очень понравилось ее предложение и я с удовольствием приду оформлять этот продукт в ближайшем будущем.Благодарю Татьяну Б. за профессионализм и чуткое отношение к клиенту!

Я обратилась в Долгопрудненское отделение банка для консультации по рублевому переводу к Татьяне Б.Она прекрасный специалист своего дела!Все понятно объяснила.И в процессе общения рассказала мне о негосударственной пенсии Газфонда.Мне очень понравилось ее предложение и я с удовольствием приду оформлять этот продукт в ближайшем будущем.Благодарю Татьяну Б. за профессионализм и чуткое отношение к клиенту!

Рекомендую обращаться в этот банк. Мы продали свою квартиру, для того чтобы купить большей площадью. Для ипотеки выбрали Абсолют Банк , так как одобрение было очень быстрое, можно сказать мгновенное ( минут 20). Условия нас устроили более чем, даже не надо было закрывать кредитные карты. Деньги полученные с продажи квартиры , сотрудник банка предложил положить на вклад ( до оформления ипотеки). Вклад оказался очень выгодным, % начислялся ежедневно , снять можно в любой день . Квартиру согласовали в банке за 1 день и сама сделка заняла 1 час . Хочу отметить вежливое обращение сотрудников банка, выражаем огромную благодарность ипотечному отделу. Желаем процветания и много клиентов ! Спасибо .

Рекомендую обращаться в этот банк. Мы продали свою квартиру, для того чтобы купить большей площадью. Для ипотеки выбрали Абсолют Банк , так как одобрение было очень быстрое, можно сказать мгновенное ( минут 20). Условия нас устроили более чем, даже не надо было закрывать кредитные карты. Деньги полученные с продажи квартиры , сотрудник банка предложил положить на вклад ( до оформления ипотеки). Вклад оказался очень выгодным, % начислялся ежедневно , снять можно в любой день . Квартиру согласовали в банке за 1 день и сама сделка заняла 1 час . Хочу отметить вежливое обращение сотрудников банка, выражаем огромную благодарность ипотечному отделу. Желаем процветания и много клиентов ! Спасибо .

В августе отправил оценку каартиры для изготовления закладной, обещали, что это займет от 15 до 30 рабочих дней. Закладную на квартиру в ипотеке готовят уже более 60 рабочих дней и при каждом обращении говорят, что она на согласовании и вот-вот будет готова, никакие просьбы решить вопрос быстрее не помогают! Складывается впечатление, что в банка проблемы.

Доброго дня! Все впечатление испорчено, данный банк не рекомендую! Одобрена заявка по ипотеке, собрала пакет документов и накануне сделки решила уточнить, какая страховка, так как денежные средства рассчитаны ровно. Об этом мне никто ранее не сообщил. Условия кредитования мне объяснены не были. Страховка жизни 79.000.  Ставка невероятно завышена! средняя в других не более 15.000. На сайте нашла информацию о том, что страховаться можно в любой аккредитованной компании. Спросила об этом у риэлтора. Тут же мою заявку пересчитали и сумма кредита намного уменьшилась. То есть на квартиру мне теперь не хватает. Насколько я осведомлена, данные действия незаконны, я о том, что я не против страховать в банке Абсолют, но по индивидуальной страховке, не коллективной. Поставлена в безвыходное положение и от ипотеки вынуждена отказаться. Страхование почему-то для банка предпочтительнее, чем сам продукт Ипотеки.

Мы с мужем подавали заявление в различные банки на «Семейную ипотеку».Многие отказали, но Абсолют банк решил нам одобрить ипотеку с господдержкой по ставке 6,25%.Менеджер, оформлявший договор сообщила, что мы с легкостью сможем перейти на семейную ипотеку написав ТОЛЬКО заявление.Заявление О ПЕРЕХОДЕ НА СЕМЕЙНУЮ ИПОТЕКУ (это важно!), со ставкой 4,99% было написано мною в июне. После чего начались наши круги ада.Сначала нам сказали сделать оценку права требования (так как объект на стадии строительства), потом оказалось, что нужны справки о доходах за год. Затем ещё копия трудовой. И все это нам было озвучено в разные дни и разными сотрудниками. Когда у меня возникал вопрос, дозвониться до человека, который занимался нашим заявлением было нереально. Я вынуждена была связываться через колл-центр, каждый раз оставляя заявку на обратный звонок. За весь период с июня по ноябрь мне сотрудник позвонил сам ДВА раза. Все это время я постоянно рассказывала нашу ситуацию разным операторам, чтобы те понимали, для чего я пытаюсь связаться с этим отделом. И зачастую в отделении просто не брали трубку!Когда мое возмущение достигло апогея оператор наконец записала нас на подачу документов.Когда мы приехали в офис, девушка - главный экономист центрального отделения Юлия Владимировна, вынесла нам на подписание дополнительное соглашение со ставкой 5,49%На мой вопрос, почему одобренная ставка 4,99% превратилась в 5,49% я получила поистине потрясающий ответ (цитирую): «Заявление было написано Вами в июне, а нам пришла РАССЫЛКА в августе об изменении ставки»1. Специалист при ответе ссылается не на внутренний регламент, не на какой-либо документ, а на рассылку! От кого, простите, от Домового? От МЧС? Что это за документ? 2. На мою просьбу поднять мое заявление мне было сказано, что его у них нет. И что заявление я писала на снижение ставки!!! Когда я ей сказала, что заявление было написано о ПЕРЕХОДЕ, она сообщила ещё раз, что ставка по рассылке выросла. «Да и к чему весь этот спор» заявила она и ....3. Вместо внятного и четкого разъяснения о порядке подписания документов и оформления такого рода сделок, я получила лишь предложение, написать заявление об отказе и ждать, когда ответит банк!!!Для меня это был апофеоз некомпетентности и наплевательского отношения к клиенту.Я сама работаю с документами и такого дилетантского подхода в общении с гражданами никогда не позволяла. Если мы не знаем, каких-то тонкостей и нюансов задача банка это разъяснить.Далее в очередной раз было написано заявление и уже с заверенной для нас копией. И ещё заявление на поиск первоначального заявления (смех да и только)!Я думала, что Сбербанк самый «прекрасный» банк, но Абсолют Банк его переплюнул с лихвой.Мой муж оооооочень терпеливый и вежливый человек, но даже его терпение лопнуло при разговоре с горе-специалистом. Надеюсь наша история будет для кого-то полезной.Желаю всем как можно меньше сталкиваться с такими ситуациями.

В банке "Абсолют" взяли ипотеку в 2017 году. Исправно платили, делали досрочные погашение на крупные суммы в более Млн руб. Но нас "продали" другому Банку. На прошлой неделе пришло уведомление, о том что нас передали в Акбарс банк. Мы понимаем, что это общебанковская практика, что такой пункт есть в кредитном договоре. Но неужели нельзя хотя бы заранее  предупредить, а не ставить перед фактом. Чтобы возможно было взять справки, закончить обслуживание в данном банке, получить справку об остатке задолженности. Или хотя бы с уведомлением предоставлять пакет таких документов.  Отделения в данном Банке работают только по будням. Касса работает до 16 часов! В Москве всего 3 офиса обслуживания. В интернет банке справки сделать нельзя. Решили подать на рефинансирование. Справка будет готовится 20! Рабочих дней! Дистанционно заказать чтобы она была официальным документом с печатью и подписью нельзя. Забирать опять же только по Будням! Т.е. нужно каждый раз отпрашиваться с работы. И ждать 20 дней элементарную справку об остатке ссудной задолженности. Последний платеж был 25 октября в банк "Абсолют". В новый банк деньги ещё не переводились. Поэтому в чате банка Абсолют был задан вопрос, возможно ли у них получить справку об остатке ссудной задолженности, ведь фактически все финансовые расчеты были только с этим Банком. Конечно, нам сказали, что мы должны по всем вопросам обращаться к новому кредитору. Очень жаль, что Банк не предупреждает клиентов хотя бы за пару недель, чтобы можно было завершить обслуживание корректно. Получить необходимые документы если это требуется. А просто вручает уведомление, о новом кредиторе.

Оставил заявление на реструктуризацию 1 сентября 2020 в связи с потерей работы просил банк растянуть срок что бы уменьшить платёж который я бы потянул. Банк рассматривал заявление более 2 х месяцев за это время у меня скопился долг и банк уже грозится подать в суд что бы взыскать всю сумму целиком, прошу рассмотреть мою заявку на реструктуризацию ещё раз с чётом сложно ситуации в стране и образовании долга по вене долгого рассмотрения банком

Не плохой банк.

Банк достаточно хороший, сотрудники доброжелательные. Обратилась с вопросом вклада денежных средств на год. Сотрудник предложил несколько вариантов,абсолютный максимум, абсолютный доход, абсолютное решение это вклад плюс инвестиции.Сотрудник Ксения проконсультировать по всем вопросам, так же была отмечена акция салют абсолют.

Я взяла ипотеку в Абсолют банке в мае 2018 года. В сентябре 2020 года получаю смску о том, что мой кредит теперь находится в распоряжении у АО Москоммерцбанк, будьте любезны платить туда. Мне абсолютно не все равно, с каким банком иметь отношения (ипотеку платить мне еще 10 лет), потому считаю подобное отношение Абсолют банка к клиентам возмутительным. Меня не в Сбербанк перевели, у которых отделение на каждом шагу. У Москоммерцбанка 2 отделения в СПб, работают по будним дням до 17.30, мобильные сервисы отсутствуют, любой вопрос нужно решать по телефону, а при необходимости получения справок срок их изготовления до 30 календарных дней.  Например, чтобы получить информацию об остатке задолженности, мне нужно распечатать бланк, заполнить от руки, отсканировать (на удаленке особенно удобно), отправить на электронную почту и ждать до 30 дней. В то время как в том же Абсолюте актуальную информацию можно получить в приложении одним движением руки. Сейчас планирую рефинансировать ипотеку в другом банке, поскольку уровень сервиса меня не устраивает. Ну а Абсолют банк вспоминаю недобрыми словами.

Работница банка правобережный ДО и Василеостровский уделили много времени и терпения в помощи оформления договора и связи с компанией РЕНЕСАНС здоровье Большое спасибо вам

С привлечением ипотечных средств Абсолют Банка был куплен земельный участок с малогабаритной жилой блок-секцией (Таун хаус). После рождения третьего ребёнка решил воспользоваться программой "Ипотека с господдержкой для семей с детьми" и соответственно снизить процентную ставку. После предоставления всех необходимых документов в банк пришёл отказ. Никакого внятного ответа о причинах отказа не сообщают, получить какие-либо разъяснения нельзя. Ссылаются на ФЗ №1711 без комментариев. Хотя данный объект полностью подходит под критерии данного закона (приобретение у юридического лица (за исключением инвестиционного фонда, в том числе его управляющей компании) на первичном рынке жилья готового жилого помещения или жилого помещения с земельным участком по договору купли-продажи)По данной программе аналогичные объекты успешно были куплены другими семьями, правда с участием ипотечных средств, взятыми в других банках. Данное отношение Абсолют банка к вопросу гос субсидирования просто обескураживает. Кроме как нежеланием снижать ставку или непрофессионализмом сотрудников данную ситуацию объяснить просто не могу.

При покупке квартиры вариантов с выбором банка у меня не было, т.к. у продавцов была непогашенная ипотека в Абсолют-банке. Из плюсов банка могу отметить отличное приложение, через которое в личном кабинете легко пополнять счет для погашения ипотеки с карты другого банка без всяких комиссий. И это, пожалуй, все. Условия страховки неадекватные, пролонгация страховки - это просто улет! В разгар пандемии, когда даже на улицу рекомендовали не выходить, я была вынуждена ПРИЕХАТЬ В ОТДЕЛЕНИЕ, чтобы подписать бумажки на продление и ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ онлайн оплатить продление страховки!!! Такого маразма я еще ни в одной страховой и ни в одном банке не встречала! По телефону операторы регулярно дают абсолютно разную информацию по ВСЕМ вопросам.А теперь процедура "расставания" с банком. Для того, чтобы в отделении банка узнать точную сумму погашения и внести наличные деньги в кассу для зачисления на счет, мне понадобилось 45 МИНУТ!!! При том, что больше в отделении НИКОГО из клиентов не было!06.11.2020 я полностью погасила ипотечные обязательства и договор №78***54/19-И от 29.04.2019 наконец был закрыт. 09.11.2020 я получила в отделении справку о полном исполнении обязательств и отсутствии задолженности и уточнила процедуру получения закладной для снятия обременения. Сотрудник банка сказала, что мне никто звонить не будет, а я могу сама поехать в отделение на Дивенской и получить там закладную в конце недели. Но ехать лучше в пятницу, чтобы сотрудники отдела сопровождения были на работе (у них пятидневка с отличным графиком: пн-чт 10-18, пт 10-17)) и смогли решить вопросы, если они возникнут. И все-таки сотрудник отделения дала мне телефоны, чтобы "попытаться" дозвониться до этого отдела.09.11, приехав вечером домой, я по большой случайности записалась в МФЦ на услуги росреестра (с чем в настоящее время большая проблема) на 15.11 с учетом информации о выдаче мне накладной в конце недели.Сегодня мне удается дозвониться до отдела сопровождения, где мне говорят, что запрос они получили, но ответа от сотрудника, который "был с нами на регистрации закладной" они еще не получили и, когда моя закладная будет готова к выдаче, они не знают. После чего сослались на договор, в котором срок выдачи закладной до 30 дней. Это, конечно, прекрасно, но ни один договор не может противоречить федеральному закону!!! А п.2 ст.17 102-ФЗ четко говорит о незамедлительной выдаче закладной. И какое отношение сотрудник, "который был с нами на регистрации закладной в МФЦ" имеет к моей закладной? Она все это время хранилась у него? И что будет, если такой сотрудник уже уволился?Очень надеюсь, что сотрудники найдут мою закладную и в конце недели выдадут мне ее. Но на сегодняшний день желания в дальнейшем контактировать с этим банком у меня нет!

вчера,9-го ноября 2020,открывали "по-новой" вклад в данном банке.изначально шел с отцом (у нас 2 вклада) с целью забрать (перевести) деньги в другой банк,где чуточку повыше процент,да и находится территориально поудобнее.Но,пообщавшись  с Ж-вой О.Л.,приняли решение все же "не изменять" банку и остаться.Было приведено с ее стороны порядка пяти аргументов,которые и стали решающими в данном вопросе для нас,тем более,что отец-ветеран ВОВ,стабильность и нервы для него важнее,чем разница в копейках (в сумме итоговых %).Просим руководство банка как-то отметить данного сотрудника.

В августе 07.08.2020 года подали документы на частичное погашение ипотеки от дом.рф в отделении сокольники. Отдел сопровождения уже почти 7 раз подаёт некорректные данные о моих детях, в дом.Рф, сейчас уже прошло 3 месяца после подачи документов,  Дом.рф каждый раз отклоняет моё заявление т. к. Опять ввели некорректные данные детей. Я не понимаю в абсолют банке работают дилетанты или они специально делают ошибки, чтобы я платил больше месяцев больше денег за ипотеку. Хочу написать заявление в роспотребнадзор т. К. Думаю это не первый случай и они не хотят идти на контакт с нами

Норм банк

Платили ипотеку этому банку без просрочек, решили понизить ставку, тк абсолют не рефинансирует свою же ипотеку решили обратиться в другой банк. Приехали взяли все справки необходимые из абсолюта. Подали все справки в новый банк запустили сделку. Оплатили оценку, оплатили страховку для нового банка. В итоге эти чтобы подвести передали ипотеку и закладную в другой банк ак барс😁 теперь нужно будет ждать пока как барс заполучит закладную и только после этого запускать процесс уже с ак барсом) я этим нехорошим, обиженным и опущенным людям привёл как клиентов 5 человек у всех ипотека. Теперь всем этим людям посоветую рефинансироваться в другом банке. Удачи вам и вашему галимому банку 👍

Здравствуйте! Хотелось бы узнать,почему ваши сотрудники не могут уже больше 2 месяцев забрать закладную по ипотеке? Ежемесячно из-за этого переплата в 7000 по ипотеке,а они ссылаются на загруженность МФЦ? Хотя мы позвонили в МФЦ где находится закладная и нам сказали что там абсолютно пусто,приходите и забирайте!По оставленным заявкам не перезванивают и крайне некомпетентны в вопросах! Сначала говорили,что как только получим ДКП процент снизится,потом что вступим в собственность и снизят процент,теперь закладную никак не заберут для снижения процента... Что делать в таком случае? Отказываться от ваших услуг в целом и вообщем или подать в суд с требованием вернуть уплаченные проценты?