4 050 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Обращался в отделение банка 11.08.20. За консультацией по открытию карты к сотруднику Анастасии.Получил полную консультацию по всей линейке данного продукта.Все очень понятно,все сотрудники очень доброжелательны,сразу встретили с улыбкой.Ставлю оценку 5,обращусь еще не раз.

Обращался в отделение банка 11.08.20. За консультацией по открытию карты к сотруднику Анастасии.Получил полную консультацию по всей линейке данного продукта.Все очень понятно,все сотрудники очень доброжелательны,сразу встретили с улыбкой.Ставлю оценку 5,обращусь еще не раз.

Обратилась в отделение банка, по вопросу открытия вклада, а девушка в опер зале предложила мне открыть вклад онлайн, за что я получу надбавку 0,15 % годовых! меня очень обрадовала эта новость!!в других банках обычно таких предложений не дождёшься.очень понравилась консультация Ф-й К., вежливая и очень внимательная!  рекомендую всем абсолют банк!

Получил пластиковую карту в отделении банка. Специалист отдела О-ко Юлия, к моей радости оказалась отличным специалистом, все рассказала, оформила быстро, все понятно. Приятно общаться такими, как она сотрудниками! Что не скажешь о других банках. Буду всем рекомендовать этот банк. К тому же еще банк удобно расположен, в самом центре города.

Уважаемый банк обращаюсь не первый раз, прошу помочь мне получить ответ что с моими документами почему их никак не могут направить в дом РФ? Звоню каждый день и каждый день получаю один и тот же ответ, не можем связаться отделом кто занимается вашими документами . Прошло уже два месяца с момента как я сдала  документы на выплаты в дом РФ.

Здравствуйте. Хотела бы оставить отзыв о банке. Про данный банк узнала в интернете, и решила приехать в банк, чтобы проверить на самом деле ли такие ставки.Я сразу сказала, что мне нужен вклад с пополнением,остановилась на вкладе пенсионном. В сентябре заканчивается вклад в другом банке, если в Абсолют банке не снизятся ставки, то скорее всего обращусь в это Банк. Что понравилось предложили чай, нигде такого не встречала.

Обратился за консультацией по ипотеке по адресу белинского 61,не ожидал такого хорошего обслуживания,в офисе чисто, сотрудники одеты в корпоративный стиль,Абсолют банк на рынке занимает хорошее топовое место среди ипотечных банков,в апреле месяце подавал заявку на ипотеку и вот спустя время решил оставить отзыв ведь это единственный банк который всегда на связи сотрудники любезны ,перезванивают по всем вопросам,изначально решал вопрос через Т. Анастасию которая помогала подобрать программу.В банке также есть кофемат и приятная зона для ожидания я даже подзарядил телефон.Спасибо вам оставили лучшее впечатление.

Здравствуйте.хочу оставить отзыв о процентной ставки ипотеки 6,5 годовых. Получила одобрение в Абсолют Банке в июне, до сентября на ипотеку под 6,25% годовых и уже время протянули до конца августа осталась неделя до действия одобрения и с сентября ставка повышается и теперь тянут время: менеджер банка мне рассказывает новые вводные данные, что юридическая проверка ещё займет2-3 дня, хотя в начале августа мне говорил, что сделку назначит банк на следующий день при наличии полного пакета документов, я документы собрала и сотрудник не берет трубку. Время тянут банки, зачем тогда одобрять процентную ставку. Обращусь в другой банк, может у них повезёт. 01.09.2020 10:21 Здравствуйте.хотела бы поделиться продолжение. своей историей с банком Абсолют с ипотечным кредитованием, у меня было одобрение до 31 августа, по госпрограмме 6,25% годовых, мне было сказанно, что с 1 сентября ставка поднимется, я пыталась успеть, но ближе к этой дате от представителя банка начали появляться новые данные и после того, как я написала, что в случае если савка поднимется, я буду оформлять через другой банк- пришло письмо, что одобрение должны продлить. Но началась новая история про вложение в первоначальный взнос материнского капитала: изначально я сразу говорила, что хочу в первоначальный взнос внести материнский капитал, мне представитель банка сказал, что нужна справка с печатью об остатке мат капитала, ктр делается долго, ну я ее заказала, через 10 дней она была готова, а теперь оказывается, что банк не работает по госпрограмме на ставку 6,25 с материнским капиталом и предлагают первоначальный взнос только без мат капитала, изначально мне ничего об этом не говорили. Что за блин банк такой

Добрый день. 17.08.2020 года через колл-центр был задан вопрос, каким образом снять обременение с квартиры, ипотека по которой давно погашена. Девушка оставила заявку на получение закладной и предупредила, что по итогам ее рассмотрения придет смс.Смс пришла в этот же день (17.08.2020 г.), и содержала текст "Уважаемый клиент! Информируем Вас о том, что Ваше обращение рассмотрено. Просим Вас связаться с нами по электронной почте "okkd@absolutbank.ru".В этот же день я написала на указанную электронную почту и получила уведомление о получении.Дальше началась "черная дыра". До пятницы (21.08.2020 года) никакого ответа, ни по телефону, ни по почте не было. В пятницу я сама позвонила в колл-центр, уточнить статус. Девушка сообщила, что связаться с этим отделом не удалось (не взяли трубку) и она оставила заявку, чтобы мне по этому вопросу перезвонили. Никто не перезвонил.В понедельник, 24.08.2020 года я вновь позвонила в колл-центр, с тем же самым вопросом. Ответ был под копирку "связаться с этим отделом не удалось, оставлена заявка, чтобы мне по этому вопросу перезвонили". На вопрос, можно ли как-то по-другому связаться с этим отделом, ответ был "нет, только через колл-центр". На комментарий, что эта схема не работает и никто не перезванивает - мне ничего не ответили, только сказали, что заявку оставили.Чуть позже, в этот же день, я написала вопрос через обратную форму связи на сайте банка. Получила ответ, что вопрос перенаправлен менеджеру в соответствующий отдел, и со мной свяжутся.Но обратной связи так и нет, ни по одному из обращений.Я не понимаю, что делать дальше. Заявка, судя смс, ТИПА отработана, но все последующие обращения уходят как в черную дыру. Можно получить какую-то вменяемую обратную связь, или это сейчас новые стандартны взаимодействия с клиентами?

Не понимаю, зачем настолько не любить клиентов!? Ни один здравомыслящий человек не вернётся к вам и никому не порекомендует! Перед сделкой как только слышат про Абсолют банк, люди только сочувственно вздыхают...про сотрудников плохого сказать ничего не могу, но и хорошего тоже. Т.к меня вёл один ипотечный менеджер, потом в один прекрасный день меня ставят перед фактом, что он ушёл в отпуск. Дела никому свои не передал, на связь не выходил.передали другому через недели 2. Перед сделкой озвучивают просто конские тарифы на страховку, такого не встречала ни в одном банке! Одумайтесь!  С такой репутацией вы долго не просуществуете

11 или 12 августа написал заявление на временную регистрацию своей девушки в ипотечной квартире. Сказал, что мне при любом случае нужен письменный ответ. Некая М-ва Г. А. сказала, что заявление рассматривается до 5 рабочих дней.Звоню 20 августа сотруднику М-ой. Ответ — еще на рассмотрении, срок рассмотрения до 7 рабочих дней, позвоните 24-го. То есть прямо на ходу увеличивают сроки.Звоню 24-го августа. Ответ — заявление еще на рассмотрении, нужны документы на родство и скорей всего откажут. Что это за ответ такой "Скорей всего..." и постоянное изменение сроков. Я звоню в банк или подвальную конторку? КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НА РОДСТВО? Я еще при написании заявления сказал и в заявлении указал, что это моя девушка. Мне с ней в ЗАГС идти, чтобы ей ВРЕМЕННУЮ прописку сделать, чтобы человек на работу смог устроиться??? На основании чего отказ? Почему другие банки спокойно разрешают прописку, а в Абсолюте (в котором сотрудники не могут между собой скоординироваться, и каждый доносит разную информацию и уже не 1-й раз) даже временную не могут дать человеку, который со мной уже почти 5 лет?

В  Абсолют банке у меня оформлена ипотека. Плачу всегда вовремя, просрочку нет. Родился в семье третий ребенок и решили воспользоваться программой погашения ипотеки 450 тыс. от государства. Подала заявление и все документы в феврале 2020 года и до сих пор документы не передали в Дом.РФ. Банку выгодно тянуть чтобы я понимала максимальные проценты. Да была ситуация с ковидом, во время самоизоляции позвонили, что якобы нужен ещё один документ заверенный нотариусом, можно в электронном виде и пропали. После снятия самоизоляции отвезла документ новый в банк( это в июне). Но прошло ещё два месяца. Звоню каждую неделю в банк и ничего не меняется. Документы не отправили в Дом.РФ.  говорят, что перезвонят и не перезванивют.  Буду писать жалобу в ЦБ.

Я обратился в Абсолют банк , в отделении ДО Московский , по адресу московский проспект 125 , город Санкт-Петербург . Для аренды банковской ячейки , был приятно удивлен быстрым и качественным обслуживанием сотрудниками отделения . Буду рекомендовать банк друзьям и знакомым . Сам буду пользоваться услугами банка .

Один из лучших банков  , и очень хорошее обслуживание , взяла ипотеку в данном банке , сама проживаю в Нижнекамске но к сожалению в нашем городе данного банке нет и не удобно ездить каждый месяц  в Набережные Челны ,для оплаты ипотеки , с данной проблемой подошла к сотрудникам банка , она меня очень внимательно выслушила и предложила для меня  очень удобное решение , она мне предоставила оформить карту вашего банка что бы я могла оплачивать ипотеку не выходя из дома и без какой либо комиссии , что для меня было очень удобно , сотрудеик оформила мне карту , помогла зарегистрироваться в мобильном приложении и так же помогло мне первый раз оплатить в приложении и даже сохранила для меня шаблоны , что бы в дальнейшем мне не пришлось по новой вбивать все данные , спасибо большое сотруднику  Б-ук Регине за ее помощью

Впервые обратились с папой в этот банк для открытия вклада,сначала промониторили ставки через сайт.Придя в отделение нас приветливо встретили сотрудники операционного зала.Консультировала нас по вкладу О-ва Ирина, сотрудник все доступно объяснила озвучила все выгоды для нас и чтоб ставка была ещё выше предложила оформить вклад через личный кабинет и папа открыл вклад через приложение , так же сотрудник помогла нам разобраться и открыть вклад. Чтобы мы не приходили за процентами в банк оформила нам карту для удобства снятия процентов .Очень понравилось обслуживание офиса и сотрудника.Буду рекомендовать всем знакомым!

Обратилась за оформлением ипотеки на вторичное жилье онлайн, специалист из банка перезвонила в этот же день, подробно рассказала о ставке, о необходимых документах, проконсультировала несколько раз и по итогу мне одобрили ипотекуОчень рекомендую обращаться в ДО Отделение "Ломоносовский" к Старшему Специалисту по работе с клиентами Ч-ко Юлия Сергеевна, побольше бы нам таких адекватных и знающих свою работу сотрудников во всех банках

Я- риэлтер. Много лет работаю с Абсолютбанком. 13 августа проводила очередную сделку со специалистом Г-ва Юлия Вячеславовна.Хочу выразить ей признательность за блестяще проведенную сделку. Вежливость, доброжелательность, терпение, уважительное отношение к клиентам и партнерам, четкость и внимательность в оформлении документов - вот что отличает Юлию на протяжении всех лет нашего сотрудничества. С большим удовольствием поставила бы оценку 10!Успехов Вам в Вашей деятельности и до новых встреч!

«Сервис» пробивает дно. Мы с женой решили продать 1 ком. Квартиру в июне 2020. Квартира в Люберцах, находится в залоге у Абсолют банка с 2015 года. Вышли на сделку в начале июля, радовались, что все случилось быстро. А зря. По счастливому (как мы думали) стечению обстоятельств Покупатель получил одобрение ипотечного кредита в Абсолют банке. 07 июля, в офисе на Кутузовском проспекте мы подписали ДКП, оформили аккредитив и уже 08 июля подали документы на регистрацию документов в Люберецком МФЦ. Заявления от трёх сторон (продавец, банк, покупатель) подали в одно окно: банк привез закладную на квартиру, продавец написал необходимые заявления на гашение регистрационной записи об ипотеке и написали необходимые заявления от покупателя. По закону все заявления должны были обработать к 21 июля. Первый «звонок» прозвучал 17 июля - Росреестр приостановил регистрацию сделки, мотивировав свой отказ отсутствием согласия залогодержателя на проведение сделки. Банк прокомментировал: - так бывает, так как наши заявления могли попасть к разным регистраторам и нужно было писать заявления на возобновление регистрации в правильном порядке. Мы так и сделали. На всякий случай нам выдали письмо-согласие  Абсолют банка на проведение сделки. Дальше интереснее. Нам пришлось «зарядиться» на проталкивание заявлений в Росреестре, т.к. по закону регистратор теперь может вернуться к обработке наших документов в течение 3-х месяцев с момента приостановки регистрации. Перспектива «уйти в октябрь» совсем не обрадовала, пришлось нанять юриста. С трудом нам удалось получить комментарии из Росреестра, где нам сообщили, что на нашей закладной стоит штамп о передаче залога в Банк «Открытие» и снятие обременения без согласия «Открытия» невозможно. Почему так было сделано мы не знаем. 03 августа я обратился в банк и зарегистрировал обращение с описанием ситуации с просьбой разобраться. Банк принял решение отозвать закладную, аннулировать запись о передаче залога в Банк «Открытие»(+ 7 дней на возврат документов в МЦФ и обработку). Моей жене уже начали выставлять штрафы за просрочку платежа. 14 августа при повторном визите в офис Банка удалось поговорить по телефону со специалистом службы сервиса, который сообщил о том, что ситуация на контроле у руководства и будет разобрана на ближайшем кредитном комитете. О решении кредитного комитета мне обещали сообщить в понедельник 17.08. Увы не случилось. 18 августа я ещё раз позвонил в службу сервиса и моему удивлению не было предела, когда специалист не могла найти «следов» обращения. Пришлось оставить жалобу. В сухом остатке по состоянию на 19.08:  покупатель и продавец платят по двум кредитным договорам за одну квартиру. Абсурд. Наши планы пошли под откос. Теперь уже дело принципа. Такие «процессы» и «сервис» не имеют право существовать в 2020 г. В следующий раз будем обходить этот банк стороной.

Добрый день!У меня ипотека в банке Абсолют с сентября 2019 года. За неполный год, я сталкиваюсь с отвратительным отношением и обманом со стороны данного банка в 4 раз! В мае 2020 года я взяла кредитные каникулы на 3 месяца в связи с потерей работы. Много раз уточняла у сотрудников будут ли мне начислены дополнительные проценты по кредиту, на что сотрудники отвечали категорически НЕТ, они говорили, что срок моего договора всего лишь продлится на 3 месяца, никаких дополнительных платежей! Сегодня, за два дня до очередного платежа, я решила проверить личный кабинет и обнаружила, что банк добавил к сумме основного долга 146 027 руб начисленных процентов за время кредитных каникул! Человеку, который остался без работы в такой сложный период, банк увеличил сумму кредита! У меня просто нет слов! Если бы я знала, я бы взяла в долг, но платила бы свои платежи! А сейчас я просто стала должна банку дополнительные 150 тыс!Уважаемые ипотечники, бегите от этого банка не оглядываясь! 

Нормальный банк