4 050 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Хочу поблагодарить банк за оперативный ответ по ипотечным каникулам в связи с болезнью мужа и потерей работы. За 5 дней все было решено. Так же отдельное спасибо сотруднику банка Ирине Анатольевне Е-на (могу ошибиться).Помогли составить заявление , и отдельно позвонила уточнила все ли в порядке. Вот так, считаю, должны работать банки и сотрудники , если ты их клиент, тем более более 14 лет.

Опять Абсолют отличается "хорошим" обслуживанием. Впрочем, оно и понятно. Я же погасил ипотеку, им теперь я совсем не интересен.Итак, погасил ипотеку ещё 10-го сентября. Произошло списание. Долг в Кабинете 0 рублей. Факт погашения подтверждают и в онлайн-чате. Но вот справку о полном погашении задолженности по кредиту уже 2 недели не могу получить. В Кабинете есть прямая ссылка на заказ такой справки. Получил автоответ "Невозможно сформировать справку, обратитесь в службу поддержки банка. С уважением, Абсолют Банк". Хорошо. Обращаюсь в чат. Говорит "Вы можете обратится в разделе " Заявления, сообщения" и оформить запрос на получения данной справки, необходимо указать о том что при автоматическом формировании справки выдает ошибку." Хорошо, заказываю через Заявления. Приходит тот же ответ. Снова в чат. Там говорят, "Я Вас направлю в отдел сопровождения. С Вами свяжется менеджер." Хорошо. Жду. День, два. Ха-ха, кому ты нужен. Звоню на общий номер. Долго разговариваю. В итоге, говорит, что всё передаст и завтра свяжутся. И снова тишина. Вот уже две недели шарманка идёт.  И справкой всё не закончится. Ещё и со снятием залога буду мучаться.Банк. Не может. Выдать. Справку. И это не первый мой "положительный" отзыв по  Абсолюту. По-прежнему, никому не рекомендую пользоваться.

Я постоянный клиент Абсолют банка уже несколько лет. Пользуюсь дебетовой картой и вкладами. Посещаю отделение банка в городе Люберцы. Очень компетентные, вежливые и дружелюбные сотрудники, всегда помогут и разъяснят все вопросы. Чувствуешь себя вип-клиентом)В отделении ни разу не встречала очереди, даже если несколько человек перед тобой,  ждать дольше 2-5 минут не приходилось. Спасибо Абсолют-банку за отличный сервис и отдельное спасибо сотрудникам отделения банка в Люберцах!

Я постоянный клиент Абсолют банка уже несколько лет. Пользуюсь дебетовой картой и вкладами. Посещаю отделение банка в городе Люберцы. Очень компетентные, вежливые и дружелюбные сотрудники, всегда помогут и разъяснят все вопросы. Чувствуешь себя вип-клиентом)В отделении ни разу не встречала очереди, даже если несколько человек перед тобой,  ждать дольше 2-5 минут не приходилось. Спасибо Абсолют-банку за отличный сервис и отдельное спасибо сотрудникам отделения банка в Люберцах!

Являюсь клиентом "Балтинвест банка" т. к. отделения в городе Екатеринбурге нет, обслуживаюсь в банке "Абсолют".  Посещаю отделение данного банка по адресу: Екатеринбург, ул. Белинского не первый раз и хочу сказать, что сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Когда я торопилась менеджер быстро меня оформила. При смене паспортных данных девушка из 7 кабинета меня также быстро приняла и оформила. Спасибо вам большое💋

Добрый вечер!Я, Р-ва Н.А., являюсь ипотечным клиентом Абсолют Банка с 2017г. С марта 2020г. и по настоящее время я не работаю (в связи с зкарытием муждународных границ в авиационном секторе). В июне 2020г. мне были одобрены ипотечные каникулы согласно ФЗ 106. С моей стороны были предоставлены требуемые сотрудником банка документы, а именно: справки по форме 2 НДФЛ и справка с места работы (копии и оригиналы). Подтверждение по факту одобрения кредитных каникул было получено смс сообщением и от сотрудника банка, который в свою очередь предоставил новый график платежей. Согласно новому графику платежей, крайний платеж у меня был в мае 2020г., а новый в декабре 2020г., срок кредитных каникул составил 6 месяцев. В Августе 2020г. мне поступил телефонный звонок о том, что предоставленных мною документов недостаточно и что еще требуется выписка и ПФР, тоже самое поступило в смс уведомлении со сроком предоставления до 13 сентября. В связи с тем что в это время я отсутствовала, в банк я обратилась 14 сентября, но ответа не получила, так же я обращалась в банк 21 сентября и так же безрезультатно (отдельно хочу обратить внимание на нервное и хамское обслуживание в этот день). На данный период времени мною заполнено заявление на реструктуризацию моего кредита по непонятным мне причинам. Представители банка не могут дать мне четкий, ясный ответ что от меня нужно, не взирая на мои обращения в виде звонков и приездов. На каком основании аж в августе месеце мне отказывают в кредитных каникулах в одностороннем порядке из за отсутствия выписки из ПФР, о предоставлении которой не было сказано ранее и на каком основании я заполняю и подписываю заявление о реструктуризации кредита? Еще раз обращаю ваше внимание, что представители банка не удостоили меня ответом с момента обращения в банк и по настоящее время. Данный банк был выбран мною случайно, в состоянии спешки. Обслуживание по ипотечной сделке тоже было на низком уровне.

Хотим выразить благодарность за проведенную сделку по клиенту Б-ин С.А. менеджеру В-ой Светлане Владимировне. Спасибо за клиентоориентированность, профессионализм и человеческое отношение!Ситуация была не из простых, Светлана помогла нам решить вопросы и завершить сделку.с уважением, И-а 21 века.

Был недавно в отделении Абсолют банка г. наб. челны. Плачу ипотеку 2 год. Часто бываю в командировках. Оператор в зале, зовут Юлия. помогла мне в данной ситуации- предложила, оплачивать ипотеку не приезжая в банк. Что мне очень подходит. Оформили карту на месте, теперь ни хлопот - ни забот. Рекомендую.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Абсолют банка Нижний Новгород Студёная д.68а  П-ой Жанне и С-ой Наталье за помощь в решении вопроса по продукту банка , помощь в составлении обращения , так же хотел отметить  отзывчивость сотрудников банка , профессиональный подход и доброжелательность , больное вам спасибо .

В данном банке у меня была сделка, после сделки у меня остались деньги который мне сейчас некуда деть. сотрудница банка предложила разместить их на вклад, в котором начисляется процент ежедневно я конечно же с удовольствием согласилась, не у многих банках есть такие процентной ставки где процент начисляется каждый день, ведь я мониторила. а в абсолют банке есть об этом рассказывают, этим делится с людьми!очень интересно преподнесла данную презентацию мне очень понравилось обслуживание в данном офисе, офис чистый, уютный, находится в центре города. специалиста звали Ксения, очень отзывчивая девушка

Не очень все понятно

Я обратилась в Абсолют банк отделение "Сухаревское" по поводу открытия вклада. Являясь клиентом данного банка уже около 15 лет, была рада встретить доброе и внимательное отношение сотрудника данного отделения Абсолют банка К-ва Олега( извиняюсь, что не узнала его отчество). Выражаю огромную благодарность за профессионализм , внимание и уважение к клиентамтам. Получила ответы на все свои вопросы , а кроме того полезные рекомендации и реальную помощь . Спасибо банку за хорошего и компетентного сотрудника.

Я обратилась в Абсолют банк отделение "Сухаревское" по поводу открытия вклада. Являясь клиентом данного банка уже около 15 лет, была рада встретить доброе и внимательное отношение сотрудника данного отделения Абсолют банка К-ва Олега( извиняюсь, что не узнала его отчество). Выражаю огромную благодарность за профессионализм , внимание и уважение к клиентамтам. Получила ответы на все свои вопросы , а кроме того полезные рекомендации и реальную помощь . Спасибо банку за хорошего и компетентного сотрудника.

Сегодня (18.09) хотела закрыть вклад. Деньги заказала заранее (15.09), по звонку в call-центр. Заказ денег подтвердили по телефону. Приехав сегодня в банк, узнала, что моей заявки нет и деньги соответственно не привезли. Форменное безобразие! Что за ужасное отношение к клиентам. А что если человеку срочно нужны деньги!

Сегодня 18.09 хотела закрыть вклад. Заранее 15.09 заказала деньги по звонку в call центр. По телефону мне подтвердили, что заявка принята! Приезжаю в банк, деньги не привезли, мою заявку не нашли. Что за безобразие! Что за отношение к клиентам! Теперь деньги можно было заказать только на 23.09. А если например они срочно нужны! Разочарована!

Добрый день,хочу поблагодарить сотрудницу банка В-ву Айгуль Римовну,прекрасный специалист своего дела,быстро и качественно помогла провести операцию по страховке.По больше бы таких грамотных, хороших, добрых ,красивых  специалистов. Руководство банка прошу выписать Айгуль Римовне премию 😊В Абсолюте всегда улыбчивый ,и приветливый персонал !

Добрый день. У меня ипотека в банке Абсолют. Недавно получила квартиру и оформила право собственности. В день получения выписки из Росреестра, предоставила ее в отделение на Сикейроса, где также получила список страховых компаний. Я обратилась с запроосом на Страхование в компанию Ренессанс. Она есть в списке. Оформила заявление, предоставила документы. Страховая компания не может оформить страховку до сих пор из-за того, что на направленный ею запрос о документах и информации, необходимой для страхования, банк Абсолют не отвечает. Непонятно почему банк не предоставляет информацию и документы столь длительный срок. Почему сотрудники банка бездействуют? Разве банк не заинтересован в том, чтобы квартира  была застрахована? Банк своими действиями препятствует исполнению обязанности по страхованию имущества и титула. Прошу принять меры к скорейшей передаче информации и документов страховой компании Ренессанс.

Совершила возврат в магазине Пятерочка 29.08, до сих пор возврат не вернулся на карту. Магазин говорит, что все операции проведены, обращайтесь в свой банк.В онлайн-чате очень вежливые менеджеры, но говорят, то 15 рабочих дней идет возврат от торговой точки, то уже 45 дней. Сумма не большая, но и все же.В этом банке открыт зарплатный проект нашей фирмы и возможности уйти нет. Все мои коллеги подтверждают, что банк систематически не возвращает средства на карту.Крайне не довольна работой этого банка.

Здравствуйте! 30.06.2020 г. Санкт-Петербург, загружен отчет об оценке № Н-12254/20, по сей день сотрудники Абсолют Банка не подготовили закладную, прислали заемщику смс о подготовке закладной, на подписание документов в офис так и не пригласили, на завтра 18.09.2020 получен нами талон в МФЦ 13-00ч. для подачи закладной в Росреестр и оформление права собственности. Прошу ускорить оформление закладной на основании отчета об оценке   № Н-12254/20 от 30.06.2020 (на сайте https://ocenka-absolutbank.ru/). Сил нет больше ждать! 

Хочу выразить не лицемерную благодарность  Абсолют-банку, в лице Б-ич Лиле. Сегодня я подписал кредитный договор по ипотеке. Было страшно. Но у меня всё прошло на УРА. Во-первых менеджер всегда была со мной на связи, рассказала про документы, во-вторых всё прошло очень быстро, и легко. Я думал что всё сложнее на самом деле. Хотя у меня знакомые брали ипотеку у зеленых, так им там руки вывернули со страховками и другими услугами, которые потом оказались не обязательными. У меня же наоборот - страховка минималка, по времени быстрее чем в других банках. Еще раз спасибо. Ну и конечно же спасибо моему риелтору-тоже молодец.