4 050 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Открыл депозит перед новым годом, т.к. не планировал ничего делать с деньгами в ближайшее время. Деньги перевел через онлайн кабинет своего банка, все прошло хорошо, деньги были зачислены практически сразу, хотя ожидал что это займет день другой т.к. сумма около 1 миллиона.Недавно срок депозита истек и я планировал вывести деньги на счет в своем основном банке. А т.к. живу не в Воронеже, а в области, то планировал сделать это через онлайн банк (ну 2020 же год, думал я). Но оказалось что это невозможно сделать через онлайн сервис абсолют банка. Развитие событий примерно такое:- захожу в онлайн кабинет и пытаюсь сделать перевод всей суммы "На свой счет в другом банке" - получаю сообщение "Сервис не доступен"- подумал что не хватает денег на комиссию, ок, пробую вернуть ту же сумму, на которую изначально пополнял депозит - получаю сообщение "Ваша учетная запись заблокирована" якобы за подозрительные действия- ок, звоню в банк узнать в чем дело - говорят все в порядке, просто сумма большая, можно 300 000 руб за раз.- ок, пробую 300 000 перевести - опять ошибка сервиса- опять звоню в колл-центр, говорят, ну раз "На свой счет в другом банке" не получается, то попробуйте выбрать "Перевод другому лицу", а реквизитах пишите свои данные- ок, пробую перевести 300 000 себе как другому лицу - получаю сообщение "Ваша учетная запись заблокирована" -звоню в колл-центр - говорят с учеткой все нормально, но в банке ограничение на переводы 130 000 руб (как так? было же 300 000?)- ок, пробую перевести 130 000 себе, потом себе как "другому лицу", потом через Систему быстрых переводов - ничего не работает- еще раз звоню в колл-центр - говорят оставьте заявку в личном кабинете и наша служба поддержки вам поможет, ок оставил заявки, приложил скриншоты, жду (наивный)- вечером звонят с номера +7383*****70, девушка говорит что она с банка и рассматривает мой перевод и для одобрения нужно "всего лишь" назвать мои персональные данные, на вопрос "а откуда мне знать что вы с банка?" внятного ответа не получил, называть свои данные не стал, на этом и попрощались- на следующий день отвечают из службы поддержки "Максимальная сумма разового перевода не может превышать 130 000 рублей", очень информативно- попробовал еще раз сделать перевод, но увы, облом - пришлось снова оставить заявку на сайте в надежде на адекватный ответ, но в этот раз попросил ответ продублировать в письменном виде, чтоб было с чем в ЦБ обращаться- через пару дней еще раз зашел в личный кабинет в надежде что на заявку ответили, но увы, опять облом - что ж, пишу в чат, где-то же должны ответить внятно что происходит- в чате выясняется что платеж заблокирован службой безопасности (не понятно какой именно платеж, их то было много), в общем обращайтесь завтра, у них выходнойВот так работают онлайн сервисы абсолют банка, хотя мне кажется что это попытка искусственно задержать деньги в банке. Учитываю текущую ситуацию не хочется лишний раз выходить из дома, но банк вынуждает. Ну думаю ок, съезжу в субботу, мне всего 3 часа ехать до Воронежа. Позвонил в банк заказать деньги - и о чудо, говорят "приезжайте". Звоню на автостанцию - один автобус отменен, а на следующий уже нет билетов. В общем деньги пока так и заблокированы абсолют банком, надеюсь получится скоро их забрать.Этот банк никому абсолютно не советую - совок. P.S. В момент перевода не понятно сколько же придется заплатить комиссию, в онлайн режиме они не формируются (сюрприз будет)

Вот на дворе конец марта 2020. Карантин, самоизоляция и прочие ужасы. Абсолют пишет про всё это у себя на сайте и рассылает какие-то бесполезные сообщения, имитируя неравнодушие к клиентам. Но попробуйте внести очередной платёж через их приложение с карты другого банка. Вот, серьёзно, именно сейчас надо заработать на комиссии, да?Отдельно порадовал колл-центр, где мне так искренне сказали, что Абсолют, как принимающая платёж сторона, ничего себе взять не может - вопросы к тому банку, с чьей карты деньги уйдут. Только вот это целиком неправда, и комиссия в приложении рассчитывается Абсолютом. Ну, ок, в такие моменты репутация и зарабатывается, собственно.

Данным отзывом хочу поблагодарить Руководителя по операционному сервису и качеству  Абсолют банка (г.Пермь) М-мову В.Ф. за качественную работу и высокий уровень обслуживания. В конце февраля 2020г. в офисе банка у нас проходила сделка по продаже квартиры при помощи аккредитива. Сотрудник банка, очень вежливая доброжелательная девушка, все быстро и оперативно оформила и разъяснила нам наши дальнейшие действия. Ответила на все вопросы, сделка прошла быстро, четко, профессионально.Спасибо. Очень приятно с Вами работать.

Являлся ипотечным заемщиком банка с 2008 года. В начале года досрочно погасил свой кредит и сейчас могу подвести итоги. За 12 лет банк показал себя, как надежный, порядочный и клиентоориентированный партнёр. Меня всегда встречали вежливые и внимательные сотрудники. После досрочного погашения сами позвонили и предложили получить пакет документов на снятие залога. Моя следующая ипотека будет в Абсолютбанке!

Я являюсь клиентом банка 3 года. Хочу выразить особую благодарность всему коллективу отделения банка в Ростове-на-Дону! Не смотря на то, что отделение в моем городе всего одно и находится в другой части Ростова, я никогда не променяю Абсолют Банк в плане вкладов и ипотечных программ. Если со вторым мне только предстоит столкнуться, то в плане вкладов я очень доволен работой банка! Меня устраивает всё: от взаимодействия с сотрудниками, до непосредственного оформления и процентных ставок. Если мне когда-нибудь скажут, что на оформление вклада требуется не больше 5 минут, то я поверю, что это возможно только в Абсолюте. Открывал вклад впервые 3 года назад, тогда ещё студентом. Банк посоветовал папа. Если меня спросят за что я ценю этот банк - за отсутствие очередей в кассу, наличие мелких купюр при выдаче наличности и возможности снимать большие суммы без резерва за 2 дня. Собственно по этой причине банк и залег у меня в душе с большой благодарностью, когда мне нужно было снять крупную сумму и по звонку в банк я узнал, что я могу приехать и забрать в этот же день. Обычно, в других банках по условиям можно снимать не более 500.000 единоразово, остальное по заказу за сутки. Здесь же Абсолют меня никогда не подводил. И говорю Вам за это огромное спасибо!Откровенно говоря, я знаю, как сотрудники некоторых банков умеют навязывать услуги, которые мне не нужны, но в Абсолюте, что парадоксально может быть для многих, спокойствие нервной системы клиента и собственное мнение ценится превыше всего. Я это ощутил на себе, когда мне без лишних нагрузок на уши рассказали ненавязчиво об инвестициях, которые может предложить банк. И будь у меня лишние 300.000 я бы обязательно инвестировал, потому что это было очень грамотно и убедительно подано, как десерт на блюдечке в каком нибудь ресторане.Спасибо и самому банку, что удается сохранить одни из самых высоких процентных ставок по вкладам! И пожалуйста, откройте отделение в Ростове-на-Дону на северном, чтобы пользоваться услугами "апельсина" было ещё удобнее ) И добавьте пару банкоматов, хотя бы в крупные ТЦ или супермаркеты. И не смотря на одну единственную проблему за все время работы с вами, когда я не смог попасть в коридор с банкоматом из-за сломанной системы прохода, вы все равно для меня лучшие! Спасибо Абсолют Банк! С уважением, ваш клиент К-в Алексей А.!

Данным письмом хочу выразить благодарность Старшему сотруднику А-ой А. за профессионализм в подходе решений как стандартных, так и не стандартных ситуаций и не безразличие к клиентам банка.В моем случае сотрудница проявила себя профессионалом своего дела, помогла разобраться в  вопросах которые возникли при подписании доп.соглашению по рефинансированию ипотечному договору, вопросов было предостаточно, я как человек придирчивый к фин.договорам и документам вчитывался в каждый пункт) и на все мои "хотелки" был дан развернутый ответ.Как говориться : Бизнес делает не компания а люди в компании. Желаю дальнейшего профессионального и карьерного роста. С такими людьми приятно работать.

Добрый день. Сегодня обращался в отделение банка для консультации по вкладам. Проходил мимо, и решил зайти узнать. Попал на консультацию к Ф-вой Татьяне. Татьяна все подробно рассказала о вкладах и ответила на все мои вопросы. Сейчас редко где встретишь такой сервис и клиентоориентированность. Как только у меня подойдёт срок окончания вклада в другом банке, обязательно вернусь.

Сегодня посетила Абсолют банк, хотела сделать рефинансирование ипотеки. Общалась со специалистом Д-ой Татьяной. Грамотный, оперативный, искренне заинтересованный в удовлетворении запросов и потребностей клиентов работник. Работает быстро и четко. Кстати, вся команда отделения банка, при необходимости, осуществляет оперативную поддержку друг другу. Работой очень довольна. Ребятам спасибо, За грамотную консультацию!!!

Сегодня посетила Абсолют банк, хотела сделать рефинансирование ипотеки. Общалась со специалистом Д-ой Татьяной. Грамотный, оперативный, искренне заинтересованный в удовлетворении запросов и потребностей клиентов работник. Работает быстро и четко. Кстати, вся команда отделения банка, при необходимости, осуществляет оперативную поддержку друг другу. Работой очень довольна. Ребятам спасибо, За грамотную консультацию!!!

Спасибо за профессиализм персонала, быстрое и своевременное качественное  обслуживание. С Отделением работаем с 2010 года,как физическое и юридическое лицо,на протяжении немалого срока сотруднечиства в отделении банка  дружный и профессиональный коллектив, всегда помогут подскажут,нет очередей, каждый приход в банк всегда позитивен,  это одно из лучщих отденений с которым приходилось работать.

Спасибо за профессиализм персонала, быстрое и своевременное качественное  обслуживание. С Отделением работаем с 2010 года,как физическое и юридическое лицо,на протяжении немалого срока сотруднечиства в отделении банка  дружный и профессиональный коллектив, всегда помогут подскажут,нет очередей, каждый приход в банк всегда позитивен,  это одно из лучщих отденений с которым приходилось работать.

Спасибо за профессиализм персонала, быстрое и своевременное качественное  обслуживание. С Отделением работаем с 2010 года,как физическое и юридическое лицо,на протяжении немалого срока сотруднечиства в отделении банка  дружный и профессиональный коллектив, всегда помогут подскажут,нет очередей, каждый приход в банк всегда позитивен,  это одно из лучщих отденений с которым приходилось работать.

Спасибо за профессиализм персонала, быстрое и своевременное качественное  обслуживание. С Отделением работаем с 2010 года,как физическое и юридическое лицо,на протяжении немалого срока сотруднечиства в отделении банка  дружный и профессиональный коллектив, всегда помогут подскажут,нет очередей, каждый приход в банк всегда позитивен,  это одно из лучщих отденений с которым приходилось работать.

Спасибо за профессиализм персонала, быстрое и своевременное качественное  обслуживание. С Отделением работаем с 2010 года,как физическое и юридическое лицо,на протяжении немалого срока сотруднечиства в отделении банка  дружный и профессиональный коллектив, всегда помогут подскажут,нет очередей, каждый приход в банк всегда позитивен,  это одно из лучщих отденений с которым приходилось работать.

Работаем от трех наших разнопрофильных юр.лиц с 2011-2012 года с отделением АбсолютБанка в г. Люберцы. Благодарны управляющему отделением за несколько советов, которые позволили нам сохранить и преумножить наш средства за счет использования депозитов. Благодарны сотрудникам банка за текущие консультации и оформление тех или иных финансовых операций как для наших юр.лиц, так и для меня, например, в вопросе работы с реэлторами и оформлением ипотечного кредита.Если писать не формальными терминами, то сообщу, что коллектив стабильный, благожелательный, понимающий шутки, профессиональный... Это лучшее отделение банка, с которым когда либо работал (у меня/нас есть счета еще в других банках).

Работаем от трех наших разнопрофильных юр.лиц с 2011-2012 года с отделением АбсолютБанка в г. Люберцы. Благодарны управляющему отделением за несколько советов, которые позволили нам сохранить и преумножить наш средства за счет использования депозитов. Благодарны сотрудникам банка за текущие консультации и оформление тех или иных финансовых операций как для наших юр.лиц, так и для меня, например, в вопросе работы с реэлторами и оформлением ипотечного кредита.Если писать не формальными терминами, то сообщу, что коллектив стабильный, благожелательный, понимающий шутки, профессиональный... Это лучшее отделение банка, с которым когда либо работал (у меня/нас есть счета еще в других банках).

Не могу молчать! Имела в виду ряда обстоятельств достаточно затруднительную ситуацию по ипотеке и ее переоформлению (смерть супруга). Соответственно возникла волокита и бюрократия + ошибки человеческого фактора. НО! Сотрудники отделения ЛОМОНОСОВСКАЯ  все как один- постоянно держали со мной связь, всячески способствовали разрешению проволочек, поддерживали и морально и своей работой. Такого клиентоориентирования в банковской сфере еще не встречала! Удивительная лояльность, отзывчивость и профессионализм в нестандартных условиях.Огромная благодарность данному отделению и в частности -  руководитель М-ва Гюльнара Асымовнастарший специалист -Ч-ко Юлия Сергеевна  Исключительно благодаря этим сотрудникам- планирую быть и дальше клиентом Банка Абсолют! СПАИБО!!!!

Я являюсь клиентом Абсолют банка с 2012 года. В Банке оформляла ипотеку, вклады. Даже налоги хожу оплачиваю только здесь. В отделении очень уютно, так же нравится отношение сотрудников к клиентам. Они всегда приветливые, компетентные, ответят грамотно и охотно на все вопросы. Недавно обращалась в банк, интересовалась вкладом, сотрудница (Наталья) объяснила мне все преимущества вкладов АБ. Скорее всего оформлю вклад в этом Банке, хочется вернуться туда и почувствовать себя "нужным" клиентом, которого ценят и уважают.

Я являюсь клиентом Абсолют банка с 2012 года. В Банке оформляла ипотеку, вклады. Даже налоги хожу оплачиваю только здесь. В отделении очень уютно, так же нравится отношение сотрудников к клиентам. Они всегда приветливые, компетентные, ответят грамотно и охотно на все вопросы. Недавно обращалась в банк, интересовалась вкладом, сотрудница (Наталья) объяснила мне все преимущества вкладов АБ. Скорее всего оформлю вклад в этом Банке, хочется вернуться туда и почувствовать себя "нужным" клиентом, которого ценят и уважают.

Я являюсь клиентом Абсолют банка с 2012 года. В Банке оформляла ипотеку, вклады. Даже налоги хожу оплачиваю только здесь. В отделении очень уютно, так же нравится отношение сотрудников к клиентам. Они всегда приветливые, компетентные, ответят грамотно и охотно на все вопросы. Недавно обращалась в банк, интересовалась вкладом, сотрудница (Наталья) объяснила мне все преимущества вкладов АБ. Скорее всего оформлю вклад в этом Банке, хочется вернуться туда и почувствовать себя "нужным" клиентом, которого ценят и уважают.