251 381 отзыв о банке «Альфа-Банк»

Добрый день! Пользовалась кредитом от Альфа-Банка, данный кредит был закрыт 1.5 года назад, никаких просрочек никогда не было. И вот спустя полтора года тишины приходит СМС о том, что необходимо оплатить комиссию банка, в размере 913.02 ! Ранее никаких СМС и звонков с информацией о данной комиссии не поступало. Никакими продуктами и услугами банка за это время я не пользовалась, почему я должна платить данную сумму?Всегда к банку относилась хорошо и рекомендовала близким, но теперь мнение сильно поменялось!

Я первый раз пишу отзыв, и этот отзыв - супер-положительный.Специалист, имя которого я лично постарался узнать, чтобы оставить этот отзыв - Керженцева Мария. Она ответила на все мои вопросы, решила все мои проблемы, объяснила всё понятным языком и помогла связаться с местным специалистом в удобное для меня время и день.Мне было настолько просто с ней общаться, что я не поленился зарегистрироваться на данном ресурсе и похвалить этого человека. До этого я никогда не оставлял отзыв, т.к. сервис обычно не соответствует тем деньгам, которые ты за него платишь (речь не об Альфабанке), но Альфабанк меня сегодня порадовал таким замечательным сотрудником.Мария - молодец, так держать, желаю успехов!Дайте ей премию, если я у неё такой не один

Разочарован Альфа-банком. Сегодня получал новую дебетовую карту в связи с тем, что срок действия предыдущей заканчивается. Санк-Петербург, офис на метро Новочеркассая. Операционистка спросила, есть ли действующая карта. Говорю, что есть. Тогда она молча стала заполнять что-то в компьютере, затем попросила вести ПИН код. Затем выдала карту и расписку в получении. А в расписке написано, что я не только карту получил, но и дал разрешение Альфа-банку на получение информации из бюро кредитных историй! Спрашиваю - откуда взялось разрешение, я ничего не давал. Операционистка говорит, что это типа автоматически подставляется. Я потребовал отозвать разрешение, она говорит, нужно писать заявление и оно будет рассматриваться. Заявление написал, номер A1806090805. Вот так вот. Вопрос к Альфа-банку - вы своих клиентов за кого держите? Их что, даже спрашивать ни о чём не нужно, типа банку виднее? Совет всем - не подписывайте ничего картой. Пусть вам сначала распечатают документы, вы их прочитаете, а потом уже подпишите.

Здравствуйте. Пользователь дебетовой Cash Back карты банка с 07.04.2018. 1.  С 07.04.2018 по 06.05.2018 потрачено более 20к+ руб. кэшбэк не начислен. С 07.05.2018 по 06.06.2018 потрачено более 20к+ руб. кэшбэк не начислен. Где мой кэшбэк? 2.  08.06.2018 списано со счета 199 руб. "Комиссия за пакет услуг за июнь 2018 г.". Июнь только начался, банк не знает, потрачу ли я от 20к+ руб. в этом месяце. На каком основании списана авансом комиссия? Или я неправильно понимаю и это какой-то новый пакет услуг? Я никаких услуг с момента получения карты не подключал. 3.  При оформлении карты Ваш сотрудник (весьма "квалифицированный", при открытии счета не сообщил, что будут взиматься средства за годовое обслуживание карты, впрочем комиссию банк вернул после личного обращения к управляющей в офисе банка, за что ей, конечно "+")  мне сказал, что на остаток средств на карте начисляются %%. Не помню уже, как это звучало в цифрах, но меня устроило. Пополнил карту в апреле на 80к+.  Не увидел начисление %%. Когда будут начислены проценты на остаток? На электронный ящик банка expert@alfabank.ru (в теме письма "Народный рейтинг", а в тексте ссылка на отзыв) отправлен номер моей карты. С уважением, Иван.

15.05.18 пытался снять деньги в размере 26000р в АТМ349 так называемого "банка партнёра" - Московского кредитного банка на АЗС Татнефть на Рублёво-Успенском шоссе. Попытка не удалась! Банкомат деньги не выдал, но пришло смс от Альфа-банка о списании 26000 руб.Тут же связался с оператором и оформили обращение А1805150985. На словах оператор заверила, что 30 дней - это максимальный срок рассмотрения и скорее всего вопрос решится  быстрее. Также я уточнил: надо ли связываться  с "банком партнёром", на что получил ответ: нет не надо и более того - "мы видим, что деньги банкомат не выдал" и я их не получил.Сегодня 09.06.18 через чат Альфа мобайла решил поинтересоваться как происходит рассмотрение моего обращения, и выяснил, что никак. Операторы пишут, что не могут повлиять на сроки рассмотрения и "вообще банкомат не наш".В связи с этим у меня вопросы к Альфа-банку.1)Почему если ситуация такая прозрачная мне не возвращают быстро мои деньги? 2)Почему и кем установлены такие долгие сроки рассмотрения подобных ситуаций? 3)Почему я и моя семья должны целый месяц униженно ждать и гадать: вернёт или нет банк мои деньги? Неужели невозможно решать такие вопросы более оперативно и цивилизованно?Очень надеюсь на адекватную реакцию банка!

15.05.18 пытался снять деньги в размере 26000р в АТМ349 так называемого "банка партнёра" - Московского кредитного банка на АЗС Татнефть на Рублёво-Успенском шоссе. Попытка не удалась! Банкомат деньги не выдал, но пришло смс от Альфа-банка о списании 26000 руб.Тут же связался с оператором и оформили обращение А1805150985. На словах оператор заверила, что 30 дней - это максимальный срок рассмотрения и скорее всего вопрос решится  быстрее. Также я уточнил: надо ли связываться  с "банком партнёром", на что получил ответ: нет не надо и более того - "мы видим, что деньги банкомат не выдал" и я их не получил.Сегодня 09.06.18 через чат Альфа мобайла решил поинтересоваться как происходит рассмотрение моего обращения, и выяснил, что никак. Операторы пишут, что не могут повлиять на сроки рассмотрения и "вообще банкомат не наш".В связи с этим у меня вопросы к Альфа-банку.1)Почему если ситуация такая прозрачная мне не возвращают быстро мои деньги? 2)Почему и кем установлены такие долгие сроки рассмотрения подобных ситуаций? 3)Почему я и моя семья должны целый месяц униженно ждать и гадать: вернёт или нет банк мои деньги? Неужели невозможно решать такие вопросы более оперативно и цивилизованно?Очень надеюсь на адекватную реакцию банка!

Добрый день!Зарегистрирован в качестве ИП с 24.01.2018, деятельность не велась, но на всякий случай зарезервировал счет в Альфа банке. И вот 08.06.2018 возникла необходимость в  активации расчетного счета. Лично пришел в отделение (СПб, Савушкина 127). Но каково же было мое удивление, когда сотрудник, увидев в выписке большое кол-во видов деятельности, заявил, что это нехорошо. Объясните, что нехорошего в законных видах экономической деятельности, которые разрешены государством? Я - начинающий предприниматель, и, дабы избежать лишней бумажной волокиты в УФНС с внесением доп. видов деятельности, внес виды деятельности, которые мне потенциально интересны, сразу при регистрации.Сотрудник банка запросил действующие договоры с контрагентами, реквизиты поставщиков и заказчиков, наименования клиентов. Какие могут быть договоры, если у меня даже расчетного счета нет, и я фактически невел никакой деятельности? Названия организаций, которые я рассматриваю в качестве поставщиков, и их ИНН я Вам предоставил. Кто будет покупателем, я не знаю, ориентируюсь на государственные организации, некоторые из которых также перечислил. Прошу вновь рассмотреть мое заявление об открытии расчетного счета и вынести положительное решение.

Ужасный банк!!! Обман на каждом шагу!!! Банк предложил кредитку с лимитом 300 000 рублей и годовой комиссией за обслуживание предоставленного лимита 2490р. ​ Я согласился, и о чудо, при получении выяснилось что лимит 100 000р. банк ограничил лимит до 100к на карте которая до 300к руб. При этом когда предлагали карту предлагали с лимитом 100к - обслуживание 1200р. и с лимитом 300к - обслуживание 2490р. я согласился на 300. ​ То есть в итоге дали карту хоть и золотую но с лимитом 100к а комиссию взяли как за карту на которой 300к должно быть. ​ Но это только начало! ​ И даже то, что они ограничивали счет и я не мог погасить задолженность по кредиту пока не будет выплачен наложенный приставами арест, это еще хоть как то можно понять, регламенты. Но по сути я положил деньги на кредитку а банк передал их приставам с кредитки сняли деньги короче. Во красавцы. ​ Я все оплатил никаких просрочек нет. ​ Но тут Альфа-банк опять начал чудить! ​ Приходит мне сообщение, что предоставленный мне лимит аннулирован (приостановлен), в связи с задолженностью в стороннем банке! ​ Оба-на что за хрень!? ​ Мне говорят в Альфа-банке, что идите в бюро кредитных историй берите там справку что задолженности нет и все восстановим. Я хоть и неготивил на эту тему, почему это я должен доказывать, что какая то непонятная коммерческая БКИ про меня наплела, но решил сделать как просят. ​ Зарегистрировался на сайте этого БКИ чтоб получить кредитную историю, поверьте это было не просто и заняло несколько дней!!!! ​ И что я вижу чистая кредитная история и непонятные коллекторы с непонятной суммой! Кто такие, откуда взялись хз, но на эту сумму никаких кредитов у меня нет, да и вообще уже много лет никаких кредитов нет. ​ И есть на сайте этого БКИ услуга, почистить кредитную историю за денежку! Ну вот вам и оно! Альфа-банк через наверняка "свою" левую компанию делает дикие доп заработки! Иного впечатления у меня не было! Мол хочешь открыть лимит по карте заплати в БКИ там почистят созданную собой же грязь и все будет ок. Жуть! ​ На мой запрос в Альфа-банк вернуть деньги за обслуживание предоставленного лимита, ибо деньги взяли за услугу а услугу забрали, Альфа-банк в вежливой форме послал! ​ Не связывайтесь с Альфа-банком, особенно не вздумайте взять ипотеку в нем!!!!! Пристав наложит арест (возможно даже ошибочный, такое бывает) и пока вы эту сумму не погасите, хрен вы заплатите ипотеку, а пеня по ипотеке та еще. Я подозреваю, что банк в какой то момент может поступить с вами как со мной, ему же не важно какой счет блокировать! Приостановит кредитный ипотечный счет пока вы не заплатите в какой нибудь "свой" БКИ какую нибудь непонятную сумму коллектором, под угрозой дикой пени за просрочку ипотеки! ​ У меня всё!

Ужасный банк! Обман на каждом шагу! Банк предложил кредитку с лимитом 300 000 рублей и годовой комиссией за обслуживание предоставленного лимита 2490р. Я согласился, и о чудо, при получении выяснилось, что лимит 100 000р. банк ограничил лимит до 100к на карте которая до 300к руб. При этом, когда предлагали карту, предлагали с лимитом 100к - обслуживание 1200р. и с лимитом 300к - обслуживание 2490р. Я согласился на 300.То есть, в итоге дали карту хоть и золотую, но с лимитом 100к, а комиссию взяли как за карту, на которой 300к должно быть.Но это только начало!И даже то, что они ограничивали счет и я не мог погасить задолженность по кредиту пока не будет выплачен наложенный приставами арест, это еще хоть как то можно понять, регламенты. Но по сути я положил деньги на кредитку, а банк передал их приставам. Ч кредитки сняли деньги короче. Во красавцы.Я все оплатил, никаких просрочек нет. Но тут Альфа-банк опять начал чудить!Приходит мне сообщение, что предоставленный мне лимит аннулирован (приостановлен), в связи с задолженностью в стороннем банке! Оба-на, что за хрень?Мне говорят в Альфа-банке, что идите в бюро кредитных историй, берите там справку, что задолженности нет и все восстановим. Я хоть и негативил на эту тему, почему это я должен доказывать, что какая то непонятная коммерческая БКИ про меня наплела, но решил сделать как просят. Зарегистрировался на сайте этого БКИ, чтоб получить кредитную историю, поверьте это было непросто и заняло несколько дней! И что я вижу? Чистая кредитная история и непонятные коллекторы с непонятной суммой! Кто такие, откуда взялись... но на эту сумму никаких кредитов у меня нет, да и вообще уже много лет никаких кредитов нет. И есть на сайте этого БКИ услуга - почистить кредитную историю за денежку! Ну вот вам и оно! Альфа-банк через наверняка "свою" левую компанию делает дикие доп заработки! Иного впечатления у меня не было! Мол хочешь открыть лимит по карте - заплати в БКИ, там почистят созданную собой же грязь и все будет ок. Жуть!На мой запрос в Альфа-банк вернуть деньги за обслуживание предоставленного лимита, ибо деньги взяли за услугу, а услугу забрали, Альфа-банк в вежливой форме послал!Не связывайтесь с Альфа-банком, особенно не вздумайте взять ипотеку в нем! Пристав наложит арест (возможно даже ошибочный, такое бывает) и пока вы эту сумму не погасите, хрен вы заплатите ипотеку, а пеня по ипотеке та еще. Я подозреваю, что банк в какой то момент может поступить с вами как со мной, ему же не важно какой счет блокировать! Приостановит кредитный ипотечный счет, пока вы не заплатите в какой нибудь "свой" БКИ какую нибудь непонятную сумму коллектором, под угрозой дикой пени за просрочку ипотеки!У меня всё!

Сегодня, 8 июня, подавали заявку на потребительский кредит в отделении Новогиреево. Еще до скоринга по непонятным причинам отказали. Т.к. у них в системе значится, что ненадежный клиент. Оформлял заявку мой муж. С данным банком он сотрудничает уже давно. Был первый потреб кредит в 2012 году, по которому закрыли раньше срока и без единой просрочки кредит. Потом были кредитные карты. Которые так же были закрыты. В данный момент есть еще кредит, который платим уже больше 4 лет, осталось внести 10 платежей до полного закрытия. По данному кредиту была одна техническая просрочка, когда терминал взял деньги, но не отразилось это. Была подана претензия в банк, деньги они нашли, но историю подпортили, хотя не по нашей вине была просрочка. И вторая просрочка, меньше недели, не успели внести, уезжал муж в командировку. Как он может быть ненадежным клиентом, хотя все платит? И как этот статус убрать? По другим кредитам тоже нет просрочек. Перед подачей заявки была куплена кредитная история у EQUIFAX, где  оценка 921 был из 999 возможных.Так же в прошлом году когда сменили телефон, было подано заявление в отделении банка на смену телефона. Телефон сменили, смс ки приходят на нужный номер с уведомлением о дате платежа, но смс для входа в Альфа клик не приходят, т.к. он привязан к старому номеру.

В любой системе всегда возможен сбой. К сожалению, на данность в этот раз наткнулась и я. Ситуация: мою кредитную карту, по неизведанным причинам, съел терминал. Выключился. Перезагрузился. Карту не вернул. (Для общего понимания, поясню, что я даже не успела ввести PIN.) Звонок по тел горячей линии привел к результату блокировки карты на несколько дней. По истечению времени, карта в банк не поступила. Напряженность ситуации: карта кредитная. Период 100 дней подходит к завершению. Наличие желания погасить и вновь снять часть средств без комиссии, тк на следующий день вылет в командировку без возможности осуществления данного процесса. Оператор горячей линии посоветовала мне НИЧЕГО. (Подождать, сделать позже). Подробности разговора описывать не стану и имя девушки упоминать не хочу, в связи с тем, что не хочу тратить своё время на НЕЕ. Оперативное решение моей проблемы. В отделении Алексеева Аля, исходя из всего выше перечисленного, вопреки убеждениям о безысходности от оператора, предложила несколько вариантов решения вопроса. В короткий промежуток времени была оформлена неименная карта, привязанная к моему счету НА ТЕХ ЖЕ УСЛОВИЯХ ПОЛЬЗОВАНИЯ И САМОЕ ВАЖНОЕ - БЕЗ ПОТЕРИ МОЕГО ВРЕМЕНИ. Природная смекалка сотрудника, но скорее всего профессионализм сохранили наилучшие впечатления о банке. Технический сбой терминала доставил неудобства, но заинтересованность персонала в наилучшем решении моего вопроса полностью реабилитировали ситуацию. Описывать окружающую обстановку в банке и остальных сотрудников не стану. Факторы подметила. Считаю, что МНЕ ОЧЕНЬ ПОВЕЗЛО ПОПАСТЬ ИМЕННО К АЛЕКСЕЕВОЙ АЛЕ! Прошу отметить сотрудника  финансовым вознаграждением. Профессионализм в маленьких сотрудниках - успех большой компании. Заранее, Благодарю!

Здравствуйте, Елена, здравствуйте все. Хочу описать ситуацию, и поинтересоваться у Вас, как у сотрудника банка, как поступить? 4 июня, утром с моей кредитной карты было списано 599 рублей за услуги компании, предоставляющей трансляцию фильмов и сериалов на ТВ. Однако я не заказывал этой услуги, мне не приходило смс с кодом для верификации платежа, также не было и смс подтверждающей платеж. Только рush уведомление. Через час, доехав до работы я по телефону заблокировал карту и сообщил оператору о подозрении на мошенническую операцию. В тот же день в 15.43 я отправил письменную претензию на оспаривание суммы которая была зарегистрирована за № A1806050393. Сумма всё это время была в HOLDe. 6 июня был произведен платеж в пользу компании. Возникла ДИЛЕММА. Если я начну пользоваться услугами, которых я не просил и они были мне навязаны, Ваша организация аргументирует платеж как добросовестную оплату за потребляемый контент и... не вернет эти деньги. Если я не буду пользоваться услугами, организация заявит, что это мои проблемы, а они в свою очередь мне эту возможность предоставили и... банк вновь не вернет мне деньги. Укажите, где я не прав в своих рассуждениях, или разъясните мне как себя повести, если я не просил этой услуги и не желаю ей пользоваться. Кстати, за организацией скрывается питерская компания ОККО НТТР М

Я конечно сотрудничала с различными банками, но Альфа-Банк, в лице Вохрамеевой Екатерины, просто порадовал! Обслуживание на высоте, скорость ответа на все обращения - оооочень высокая, отзывчивый, и  профессиональный сотрудник, всем рекомендую!Заплатанный проект открыли меньше чем за неделю, все понятно, доступно объяснила, все довольные.

Добрый день. Сегодня оформил в вашем банке кредитную карту. Во-первых, заказывая ее на сайте банка выбрал пункт ожидания от 1 до 3 дней, где говорилось, что на карте будут присутствовать мои имя и фамилия. Как итог - их нет. (: Во-вторых, зная о добровольности страхования, я старался внимательно читать договор, чтобы не подписать заявление на страхование. Возможно, эта информация содержалась в договоре, возможно, я оплошал, но о наличии страхования Ваш сотрудник уведомил меня только после выдачи карты, ОТКАЗАВШИСЬ предоставить заявление на страхование и общие условия либо памятку застрахованного. Сотрудник объяснил, что страхование коллективное здоровья предусматривает комиссию, которую я буду оплачивать банку с каждой своей операции в размере 8,4% от самой суммы операции. Мило. Льготный период, никаких процентов... (: При этом она неверно считала комиссию, когда пыталась это все объяснить. Дословно: «с 20000 тысяч комиссия будет всего 168 рублей, а с пяти тысяч - 84». На деле все куда больше, посчитайте. Прошу отключить мне услугу страхования здоровья, к которой я изначально подключаться не хотел, не хотел платить никаких дополнительных комиссий, просто пользуясь беспроцентным льготным периодом. До отключения картой пользоваться желания нет. В случае отказа в отключении меня от коллективного договора страхования - расторгну договор о карте. Надеюсь на оперативность и понимание. Всего доброго.

С Альфа-банком я сотрудничаю очень давно, и все меня до недавнего времени устраивало, ну вот вообще я считала, что это идеальный банк. ЗП свою при смене работы попросила переводить туда же, на старую карту, потому что расплатиться в любом месте ей можно было без проблем. Личный кабинет Альфа-клик вообще прекрасен, все прозрачно, четко, любой продукт можно оформить не выходя из дома, любые отчеты заказать. Все оперативно, без лишних телодвижений, без лишней бюрократии. И естественно когда встал вопрос найти денег здесь и сейчас, я обратилась в Альфу. И все опять же было прекрасно, оперативно и приятно. Ровно до того момента пока я не приехала за деньгами в офис Купчино.Объясню ситуацию: Нужно 500т.р. на новую машину. Поизучав предложения автокредитов, мы с мужем решили, что проще нам взять потребительский, процент не сильно прям больше, а машина сразу будет в собственности и без залога, не надо будет лишних обязательств на себя брать. В Альфе мне радостно сообщили, что одобряют аж почти миллион (или около того). Сказали примерный платеж, 14200 на 5 лет 500т.р. Приезжайте мол прям завтра, подпишете заявление в удобном для вас офисе и деньги сразу вам на счет переведут. Я естественно и поехала в ближайшее отделение Купчино. Обслуживала меня менеджер- консультант Ч-кова А.А., вполне приятная барышня. Пока дело не дошло до подписания документов... Читаю я заявление на кредит, в котором четко написано, что я прошу 500т.р на 60 месяцев, а в индивидуальных условиях и в графике платежа написано, что я беру 593т.р. На мой недоуменный вопрос в чем собственно дело, Алина Андреевна объясняет, что это страховка на случай если меня с работы выгонят. Я объясняю, что я застрахована, и в случае если не смогу отдать кредит по причине потери работы или болезни и т.д., его покроет моя страховка в Согазе. При этом так как я старый клиент банка, то можно увидеть всю историю моих финансов у них же, и сделать вывод, что я стабильный плательщик без единой просрочки и т.д. Алина Андреевна убедительно настаивает на том, что если все же в течение 5 лет пока я отдаю кредит, вдруг что случится, я хотя бы получу страховку. На что я все же говорю, что мне она не нужна, и давайте без нее, тем более платить еще одну страховку и денег нет даже. На что Алина Андреевна заявляет: "Не беспокойтесь, страховка будет приплюсована к кредиту и платеж бедт тот же 14200". Т. е я попросила 500 тысяч, зная какие хитровывернутые у них формулы для расчета, спросила какой платеж, получила ответ 14200 с уже прикрученной к нему страховкой и словами никаких дополнительных трат. И все же я настаивала давайте пересчитаем без страховки, на что мне было сказано "Так нельзя, тогда вам придется как новому клиенту подавать весь пакет документов, заявку и ждать 2 недели одобрения кредита". Я была мягко говоря в шоке. Посоветовалась с мужем, все объяснила, решили раз изначально мы поехали на этот платеж ежемесячный, и мы его потянем, то давай уже возьмем, ибо если собирать сейчас документы и заниматься этой возней, то возможно вообще передумаем машину брать. В итоге получается что надавив на психику мне всучили ненужную страховку на 75000+ 18000 страховая премия = 93000 и их мне дали в кредит (естественно наличными ни один нормальный человек их не заплатит) и радостно начисляют на них проценты. Сказать, что я обескуражена это ничего не сказать, такого от Альфы я не ожидала.Номер договора кредитования PAYPADG9DW1804031311 от 03.04.2018г.

Уважаемые руководители Альфа-Банк !Хочу выразить благодарность сотруднику Вашего банка (проспект Мира, 36, стр.1) Кормилициной Снежане Владимировне за профессионализм, вежливое и доброжелательное отношение к клиентам. Также  пожелать Вашему банку дальнейших успехов и финансового благополучия.С уважением,Галина Лебедева (клиент Вашего банка с 2006г.)

Уважаемые руководители Альфа-Банк !Хочу выразить благодарность сотруднику Вашего банка (проспект Мира, 36, стр.1) Кормилициной Снежане Владимировне за профессионализм, вежливое и доброжелательное отношение к клиентам. Также  пожелать Вашему банку дальнейших успехов и финансового благополучия.С уважением,Галина Лебедева (клиент Вашего банка с 2006г.)

Вот все ругаются на кредитные карты 100 дней без %. А надо всего лишь уметь читать (по % вне льготного периода), спрашивать сразу у специалистов, если что-то непонятно. То же самое со страховкой. Оформила заявку в интернете уже глубоким вечером. Видимо попала не в ту кнопку и телефон указался не тот. В итоге чего звонили моей маме, которую я указала как дополнительный контакт, чтоб достучаться до меня (что можно записать единственным косяком банка, но наверно хотели как лучше). Мама сразу сказала, что ни про какую заявку на кредитку не знает, но (в противоположность отзывам) на решение это не повлияло. Пообщались, в общем. Одобрение пришло на следующее утро. И почти сразу пришло смс, что карту можно получить. В отделении тоже понравилось. Очереди практически не было (несмотря на время обеденного перерыва и возможного часа пик). Вызвали сразу же. Специалист Дмитрий оперативно проверил предоставленные документы, завел заявку, и где-то через 40 минут я уже была обладательницей новенькой кредитки с лимитом правда чуть меньше, чем просила. Заявление на страховку дали, но сказали, что в любое время можно отключить по запросу в чат. Также помог установить приложение, прямо там активировать карту и ответил на возникшие вопросы. Страховку действительно без проблем отключили в чате сразу как обратилась. Там же исчерпывающе ответили на вопросы по льготному периоду, что вопросов больше не осталось. В общем, за названивание маме и страховку все-таки 4. :) А так все понравилось. А чат в приложении и само приложение - реально мега вещь! :)

Всем рекомендую Альфа банк. Клиент банка с 2015 года За удобство расположения выбрала ДО Варшавский. Были депозиты. Сейчас по рекомендации финансового консультанта разместила средства в ИИС, акциях и облигациях. Жду прибыли.Очень удобное время работы  с 09 до 21. Все направлено на  удобство клиента и эффективность работы и есть  мягкий диван! Обслуживание быстрое, коллектив грамотный, все молодые, вежливые, услужливые и красивые! Хотела разместить деньги под низкий процент, а получила надежду на будущее, повысила свою финансовую грамотность и изменила отношение к банку как организации. В лице финансового консультанта нашла грамотного советника по ВСЕМ  вопросам.

Заказывал через сайт хвалёную кредитную карту 100 дней. Заявку оформил 2го июня, карта пришла в отделение только 8го. Пришел в отделение, в котором передо мной было 2 (два) человека, получил талон электронной очереди и увлекательно ждал сначала полчаса, потом сотрудник попросил подождать ещё, в итоге более чем через час пригласили на оформление документов. На заключительной стадии оформления (когда подписаны документы, объяснена схема работы карты, грейс, минимальный платеж и прочая теперь ненужная информация) выясняется, что вместо лимита в 100к мне одобрен[b] 10к[/b]. Это просто смешно, моя жена в декрете получила в прошлом году в Тинькове карту на 100к, думали закрывать и переходить в Альфу, собирался переводить туда же свой предпринимательский расчетный счет из Сбера, который утомил своими ежемесячными изменениями условий (до Альфы хотел к Тинькову, но смущало отсутствие отделений и банкоматов), ну вот теперь сомнений нет, что в Альфу я ни ногой. К оформлявшему сотруднику претензий нет, когда очередь дошла до меня, все делалось довольно быстро. Полагаю, проблема с ожиданием в какой-нибудь "оптимизации", когда в отделении полноценно работает 2 специалиста вместо 6. Ну и неплохо бы заранее информировать об одобренном лимите, я бы не стал тратить своё время на полуторачасовое ожидание кредитной карты с лимитом 10 тысяч рублей.