251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

После поступления на бюджет в вуз необходимо было завести дебетовую карту Альфа банка для получения стипендии. До этого момента я не пользовался ни одним банком кроме зелёного банка и не был в курсе всех выгодных предложений, которые открывались мне после получения карты Альфа Банк. Во-первых, бесплатное обслуживание. Во-вторых, очень оперативное решение проблем службой поддержки Альфа банка. Обратился с проблемой открытия брокерского счета и сразу всё объяснили и показали, как правильно делать. В-четвёртых, отличный кэшбэк рублями, а не баллами как в других банках. Причём процент этого кэшбэка не маленький. Я уже не говорю о постоянных акциях, проводимых банком ежемесячно, даже еженедельно, где можно получить приятный бонус в виде денежной суммы. Исходя из вышесказанного, я с уверенностью могу сказать, что Альфа банк это самый лучший банк для всех, в частности для студентов.

Мне потребовалось вернуть деньги за услугу которой я не пользовался, ответили максимально быстро и помогли решить проблему (деньги вернули)

Недавно столкнулся с попыткой м\*\*\*\* — т\*\*\*\* хотели снять средства с моей кредитной карты, предварительно переведя их на дебетовую карту. К счастью, служба поддержки сработала оперативно: сразу после моего звонка все операции были мгновенно приостановлены, а последующее обращение привело к полному возврату всей суммы перевода, включая даже комиссию за сам перевод! Огромная благодарность специалистам службы поддержки, которые проявили профессионализм, внимание и терпение даже несмотря на мою взволнованность и путаницу в ходе общения. Быстрая работа команды помогла избежать финансовых потерь и сохранить мое спокойствие. Спасибо вам огромное за оперативность и качественную работу!

Здраствуйте я заказала карту в вашем банке я ей пользуюсь и мне все нравится. Мне позвонила представитель и мы договорились о встрече в удобное время

Пользуюсь Альфа —банком уже давно. Вобщем довольна. Кешбек начисляется всегда и вовремя За любую потраченную сумму. Приложение тоже достаточно удобное) Банки расположены в городе тоже удачно, в любом районе города можно найти, на централых улицах

Альфа-Банк — это действительно супербанк! Я всегда получаю отличное обслуживание и широкий спектр услуг. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Особенно радует удобное мобильное приложение и простота в использовании. Я рекомендую всем попробовать Альфа-Банк — вы точно не пожалеете!

Здравствуйте. 16 Апреля 2025 в 12:57 обратилась в мобильный чат поддержки с вопросом, какие платные услуги подключены к моей дебетовой карте. Ответила чат бот альфа банка оперативно проконсультировал по моему вопросу. Рассказал, что по моей карте есть подключенная услуга «Бесплатные переводы», рассказала, что если тратить в месяц менее 10 000 тыс. Руб, услуга будет платная 149 руб. В месяц. Предложил отключить услугу, если данная услуга не требуется. Рассказал, что первые 2 месяца услуга бесплатна. Попросила отключить услугу и отключили данную услугу. Хочу поблагодарить специалистов за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Очень довольно обслуживанием мобильного банка и самим банком.

Получила карту оперативно в день обращения. Радует бесплатное обслуживание и хорошие условия по кешбэку. Кешбэк в рублях, что не может не радовать.

Из всех банков альфа-банк показался мне наиболее удобным и понятным в использовании, отношение к клиентам тоже хорошее. Перешла на альфа банк полгода назад, решила зайти в офис чтобы завести карту, сотрудники сделали все быстро и доходчиво объяснили, никаких проблем во время пользования не замечала. Ждать не пришлось, карту сразу выдали и активировали

Хочу порекомендовать альфа банк. Очень понравился дизайн и удобство мобильного приложения. Все функции находятся на удобных местах и интуитивно понятны. Если что-то станет непонятно то можно обратиться в поддержку где вам помогут с вашей проблемой

Пользуюсь не так давно, проблем не возникало. Банк хороший, идёт навстречу. Проблем с переводами никогда не возникало. Все устраивает. Спасибо.

15.04.2025 Обратилась в чат альфа банка через мобильное приложение по поводу того, что нет начислений кэшбэка по операциям за покупки продуктов с детской карты, которая привязана к родительской. Через некоторое время к чату присоединилась оператор Полина, быстро проверила и сообщила, что подключать категории кэшбэка по детской карте нужно с личного кабинета ребенка, а не взрослого. Хочу поблагодарить сотрудников Альфа —банка за быстрое решение вопроса в режиме онлайн.

Пользуюсь услугами Альфа-Банка уже несколько лет и хочу поделиться своими положительными впечатлениями. За это время банк показал себя как надежный, современный и клиентоориентированный финансовый партнер. Что особенно нравится: . Мобильное приложение: Это, пожалуй, одна из самых сильных сторон Альфа-Банка. Оно интуитивно понятное, функциональное и стабильное. Все необходимые операции — переводы (включая СБП), оплата услуг (часто без комиссии), управление счетами и картами, анализ расходов, открытие вкладов или накопительных счетов — делаются буквально в несколько кликов. Интерфейс приятный и не перегружен. Технологичность: Банк постоянно внедряет новые фишки и улучшает свои сервисы. Все процессы максимально цифровизированы, что экономит массу времени. Открытие счетов, заказ карт, оформление заявок — многое можно сделать онлайн без посещения офиса. Продукты и условия: Альфа-Банк предлагает конкурентоспособные условия по многим продуктам. Особенно радуют дебетовые карты с хорошими программами кэшбэка — часто есть возможность выбрать повышенные категории, много предложений от партнеров. Условия по вкладам и кредитам также часто бывают привлекательными. Служба поддержки: Неоднократно обращался в чат поддержки через приложение — отвечают довольно оперативно, консультанты вежливые и стараются вникнуть в суть проблемы и помочь. Не было случаев, чтобы вопрос остался нерешенным. Скорость операций: Платежи и переводы проходят быстро, зачисление средств также не заставляет себя ждать. — Хотелось бы еще больше категорий повышенного кэшбэка на выбор. Альфа-Банк — отличный выбор для тех, кто ценит удобство, современные технологии и выгодные условия. Особенно он подойдет людям, которые активно пользуются онлайн-сервисами и мобильным банкингом. Я доволен своим выбором и могу смело рекомендовать Альфа-Банк другим.

Давно пользуемся услугами этого банка, все устраивает. Если возникают вопросы, всегда ответят, и помогут в любой ситуации. Вежливый персонал

Вежливые, грамотные специалисты, сразу видно профессионалы своего дела. Всегда в офисе банка и удаленно работают слаженно, решают проблему четко

Очень нравятся условия по кредитной карте Альфа-банка. Прльзуюсь уже более 5 лет, никаких проблем не было. Нравится льготный период без процентов до 100 дней, всегда помогут в чате если вдруг есть вопросы, всегда напоминают заранее о платежах, всегда в приложении всё видно, всё можно отследить и рассчитать. Обслуживание тоже бесплатное, всяких предложений выгодных много присылают и конечно же крутой кэшбэк. 🔥❤️

Быстро оформил кредитную карту, через приложение банка, очень удобно. Без обращения в банк дал заявку в приложении, и чрез несколько минут получил положительный ответ. Спасибо

День добрый. Хотела пару слов сказать. НасколькоМнеЭтот Банк и его Мобильнач версия. Не то что понятны. Амне за 70 уже. Всё промто и если проблемы какие возникают. В чат и ждешь. Прямо недолго ответа. И всё решют и подскажут если сто то не понятно. Одним словом. Хороший банк и приложение понятно без слов

Альфа-Банк — это действительно современный и клиентоориентированный банк! Мне нравится удобство мобильного приложения: всё интуитивно понятно, переводы проходят мгновенно, а интерфейс приятный и функциональный. Отдельно хочу отметить качество обслуживания: сотрудники всегда вежливые, готовы помочь и проконсультировать. Кредитная карта с кэшбэком радует приятными бонусами, а условия по вкладам — одни из лучших на рынке. Рекомендую Альфа-Банк как надёжного и технологичного финансового партнёра! 👍

Я являюсь клиентом Альфа банка давно и очень доволен. Качество сервиса на высшем уровне. Сотрудники всегда приветливы и помогают в различных ситуациях. Мобильное приложение прекрасное. Все понятно и удобно. Спасибо огромное.