home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Благодарность

Дебетовые карты

4

Благодарю, за быстрое решение моего обращения. Причем выдвинуто решение положительное в мою пользу. Подробности обращения прикреплю в документы. Обратилась сегодня в пять утра. С вопросом о непредвиденном для меня списании денег за СМС уведомления, которые я не подключала. Разговор был приятным и вежливым, результат быстрым и положительным! С сожалению, скринв прикрепить не удалось.

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Получение дебетовой карты

Дебетовые карты

1

09.07.2024 В 14:45 представитель Александра выдала мне карту банка. Она мне все доступно рассказала. Помогла настроить в личном кабинете кешбек. Нравится этот банк тем, что там много всего интересного, выгодно можно приобретать все что угодно. Сервис на высшем уровне. Спасибо большое ❤️❤️❤️

Алёна

10.07.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа банк очень оперативно решает возникшие недопонимания

Дебетовые карты

4

При получении карты мне подключили услугу Альфа-чек, о которой я не знала, 2 месяца я не пользовалась картой, и когда зашла в приложение обнаружила минус 198 рублей со счета. Сразу же написала в поддержку и оператор Анастасия, уточнив данные, быстро и качественно решила мою проблему. Комиссия была возвращена, а ненужные услуги отключенны. Пользоваться Альфа-банком одно удовольствие

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Вернули комиссию

Дебетовые карты

4

Ночью списали 149 рублей комиссии за бесплатные платежи (0т 10000 рублей). Такое списание произошло уже во второй раз, к сожалению, сначала не разобралась, что это за пакет такой. Позже нашла информацию о нем и отключил. После этого обратилась в поддержку банка, где мне пошли навстречу и отключили данную услугу! Все быстро и по делу.

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отключение услуги

Дистанционное обслуживание

5

При оформлении кредитной карты Альфа-банка была подключена услуга по страхованию. Данная услуга мной не планировалась. Когда я обнаружила, что у меня есть страховка, я обратилась в чат банка Альфа-Банк и мне ее отключили немедленно, вернули списанный платеж застраховку

Екатерина

10.07.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Комиссия за оповещения

Дебетовые карты

4

Не подключал услугу Альфа-Чек, попросила произвести возмещение средств по уплате комиссии за услугу Альфа-чек за период с 01.07.2024 по 10.07.2024 на сумму 99.00 RUR. Вернули 99 р за оповещение которое не подключал!Спасибо!

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли вернуть деньги за ненужную услугу

Кредитные карты

4

10 июля 2024 года Я обратился с вопросом о списанной страховой комиссии по кредитной карте. Обратился в онлайн чат и мне сразу же ответил оператор "Дарья". Подробно объяснили зачем эта услуга и для чего. После чего я попросил ее отменить, и Дарья меня перенаправила в другой чат где уже я отменил эту услугу.

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативно

Дебетовые карты

4

Я очень доволен услугами Альфа-банка! Открыл там счёт около года назад и ни разу не пожалел о своём выборе. Сотрудники всегда приветливы и готовы помочь, а онлайн-банкинг очень удобен и прост в использовании. Кроме того, мне нравится то, что у банка много отделений по городу, так что я всегда могу обратиться туда при необходимости. В общем, я рекомендую Альфа-банк всем, кто ищет надёжного партнёра для своих финансовых операций! Правда случился один нюанс, произошло списание в размере 149р. 11.02.2024 13:50. После обращения в чат банка, мне быстро ответила оператор Наталья, все объяснила и рассказала что да как, по итогу списание автоматически закрыл сам банк, я остался под впечатлением, однозначно рекомендую данный банк.

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Чат поддержки Альфа Банка

Дебетовые карты

5

21 июня 2024 года обратилась в чат-поддержку в приложении мобильного Альфа Банка. Мне необходимо было ознакомиться с договором, который подписывала при оформлении дебетовой карты, т. К. В бумажном формате не удобно. Какой раз это отмечаю для себя, специалисты очень быстро подключаются. И этот раз был не исключением! Представитель Алина подсказала, где хранится электронный вариант моего договора. Всё быстро, чётко, без уточнения доп. Вопросов, которые отнимают время, т. К. Дело было срочное! Спасибо службе чата-поддержки, вы крутые и заинтересованы грамотно и качественно помочь клиенту!

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия

Дебетовые карты

4

10 июля 2024 г. я обратился в приложении банка по поводу списанных с меня комиссиях, за переводы в сторонние банки. Вопрос решал не с оператором а с чат ботом. Всю комиссию вернули. Спасибо банку за понимание. Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот.

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое решение моей проблемы

Дебетовые карты

4

Добрый день! Сегодня обратилась в банк в чат обращений, неправильно проконсультировали, списали 99₽ за пуш-уведомления о расходах и поступлении денежных средств на счёт, мне ответили моментально! Отключили ненужную мне услугу и вернули деньги обратно на счёт!❤️ Я очень довольна, что являюсь вашим клиентом, Альфа-банк мой любимый банк❤️ Предлагаю его своим родным и близким друзьям!!! Знакомым также!👌

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Опыт обращения в онлайн-поддержку Альфа Банка

Дистанционное обслуживание

5

21 июня 2024 года обратилась в чат-поддержку в приложении мобильного Альфа Банка. Мне необходимо было ознакомиться с договором, который подписывала при оформлении дебетовой карты, т. К. В бумажном формате не удобно. Какой раз это отмечаю для себя, специалисты очень быстро подключаются. И этот раз был не исключением! Представитель Алина подсказала, где хранится электронный вариант моего договора. Всё быстро, чётко, без уточнения доп. Вопросов, которые отнимают время, т. К. Дело было срочное! Спасибо службе чата-поддержки, вы крутые и заинтересованы грамотно и качественно помочь клиенту!

Юлия

10.07.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вернулись деньги

Другие услуги

5

10 июля в 12.04 обратился к Альфа помощнику по поводу отключения подписки за услугу "Альфа чек" . Общение с сотрудником было хорошее, все понятно объяснили и помогли . Вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Все успешно отключили и вернули деньги. Спасибо за помощь!

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги за комиссию

Дебетовые карты

4

Просматривая мобильное приложение заметила что у меня подключена услуга Альфа-чек, но я её не подключала. Сегодня Обратилась в банк с обращением( комиссия за подписки), чтоб вернули 99 руб за Альфа-чек который я даже не подключала, в чате быстро ответили , следовала инструкции, и уже через пару минут пришло решение банка и деньги вернули мне на счет 👌

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страховка

Кредитные карты

5

4 июля в 13.55ч. я позвонила на Горячую линию Альфа Банка с просьбой отключить страховку по моей кредитной карте и вернуть за неё уже списанные деньги. Уже в процессе общения со специалистом банка мой вопрос был решён! То есть мне сразу же отключили страховку и вернули деньги на кредитку! Спасибо за быстрое решение моего вопроса и за компетенцию сотрудников Альфа банка!

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат комиссии

Кредитные карты

5

Добрый день. Произошла такая ситуация. Списали платеж по сплиту Яндекс с кредитной карты, банк воспринял это как перевод и списал комиссию. Я сразу же обратился в чат, о том что это покупка, а не перевод денежных средств на карту. Ровно через минуты, приходит оповещение о том, что мне пришел возврат денежных средств. Быстро, реактивно, без проблем, спасибо!

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро помогли решить проблему

Дебетовые карты

5

сегодня в онлайн чате альфа-банка, специалист Татьяна помогла и рассказала за что у меня списывались деньги со счета, а также помогла отключить платную услугу. Татьяна рассказала какие есть плюсы и минусы данной услуги и в кратчайшие сроки решила мой вопрос. Хочу отметить то, что проблема решилась буквально за 5 минут! Очень благодарен Татьяне

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли решить проблему

Дистанционное обслуживание

5

Была подключена страховка, банк быстро решил проблему , компенсировал стоимость страховки.Я очень довольна обслуживанием и оперативным сервисом банка Альфа.Сотрудники всегда готовы решить вопрос клиента.все комиссии вернули.Не ожидала что это произойдет так быстро.Лучший банк, который ценит клиентов 

09.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денег

Дебетовые карты

5

Открыл в Альфа-банке дебетовую карту, просто чтоб кэшбэк получать от БигМачной)

Переводил туда по СБП деньги со Сбера, только на обеды. И вдруг, через какое-то время, приходит от Альфы смс - "у вас задолженность за оповещения". Большая.

Ничего не подключал. Пришёл в банк злой, я никаких платных подписок не подключал! Но девушка менеджер спокойненько так меня выслушала и , вжууух, всю задолженность обнулила 0_0

Конечно, Браво!

09.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Изменилось отношение к Альфа Банку

Дебетовые карты

5

в последнее время очень радует поддержка Альфа Банка. быстро приходят с ответом и доступно объясняют вопросы. в последний раз была списана комиссия за пополнени счета в яндексе, разобрались: косяк был с моей стороны и со стороны яндекса(очень непрозрачно написаны условия пополнения). но в поддержке банка объяснили, помогли с будущими переводами и даже вернули эту комиссию. спасибо

09.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025