251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

хорошие условия как по дебетовой , так и по кредитной карте. Удобная чат-поддержка , оперативно помогают в решении возникших вопросах. В отделении банка установили приложение на iOS, предложили выдачу стикера для оплаты , преобрела- очень удобная вещь , но по непонятным для меня причинам не всегда срабатывает с 1 раза.

есть огромный минус - это отделение банка в г.Иваново, заказав карту я прождала 47 минут , по какой причине идет распределение талонов - непонятно. После меня заходили люди на получение дебетовой карты и приглашали их вперед меня , была очень возмущена этим моментов. онлайн часть отработана и устроена отлично , оффлайн обращаться не буду больше никогда. 

Хочу сообщить об опыте эксплуатации дебетовой "альфакарты". Что немаловажно, карты обезличены и никто не читает мои данные ни в транспорте, ни на кассе(мне это важно и больше ни один из банков по моим сведениям этой опции не предоставляет). Саму карту также получил в пару кликов, открыв курьеру входную дверь (вовремя, учтиво, с предупреждением о визите за час). 

Так вот, за что хотел поблагодарить - так это за сервис последующий, ведь все банки, соревнуясь друг с другом, предлагают все лучшие условия ддя "входа" конкретно в их банкинг. В случае с Альфа это не заканчивается "на входе". Каждый раз, когда мне нужна помощт с поиском опций в приложении или переводом средств, открытием счета я получаю всю необходимую поддержку сиюминутно и не покидая дома - просто нажимаю кнопку в приложении(даже номер вспоминать не нужно) и через 2-4 минуты уже общаюсь не с роботом(!), а с живым человеком, полностью отвечающим на мой вопрос! Из 5-7 обращений я не столкнулся ни разу с ожиданием, хамством и отсутствием банального желания понять суть моего обращения, с чем регулярно сталкивался в других банках(называть не буду, дабы не смущать их пользователей, но скажу, что сменил аж 6). Не могу выделить конкретного оператора или отжельно решенный вопрос, потому что все они отнеслись максимально ответственно даже к самому, как оказалось в итоге, глупому вопросу, в котором я не смог или не успел разобраться. Все решают, всегда быстро отвечают и ни доли иронии или агрессии в ответах. Чувствуется улыбка на лицах операторов в режиме разговора, что, в свою очередь, говорит о том, что и их на рабочем месте все устраивает, ребята, как и пользователи, гордятся этой организацией и пользой, которой онр приносят ей и мне, делая мой опыт эксплуатации проще и приятнее! В общем, всем желаю испытать такие же эмоции в пользовании Банкинком с большой буквы А! Теперь только Альфа! 

Всем хочу посоветовать и порекомендовать этот замечательный величайший банк Альфа, всегда потрясающий кэшбэк не то что в Сбере какие-то нелепые бонусы а здесь реальные деньги, всегда простота и быстрота обслуживания в самом банке,оперативное решение всех возникающих проблем с переводами если такие какие-то возникают в онлайн чате сразу же прибегают на помощь и решают мою проблему. Также система альфа-копилок очень помогает мне копить на мою мечту!! Также очень удобно пользоваться инвестициями в приложение альфа-банка видно сколько ты заработал сколько ты приобрёл сколько сейчас стоит твой портфель, доступно всё объясняется рассказывается всё подробно без всяких скрытых комиссий, пользуюсь банком уже несколько лет и остались только положительные эмоции, Так что ребята рекомендую=)