251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Приложение работает отлично, функционально. Дебетовую карту получать удобно, процедура проходит быстро

Решил взять кредит, сомневался какая нужна сумма, пока просматривал информацию по кредиту в онлайн кабинете, умудрился оформить кредит, сперва хотел погасить досрочно но понадобились деньги, пришлось воспользоваться(очень быстрое оформление заявки на кредит).

Отличный банк! Все просто от знакомства до работы с банком! Карта с кэшбэком на выбор, простой и понятный личный кабинет , если коротко очень доволен банком!!! С удовольствием рекомендую друзьям и знакомым!

Всегда быстро можно решить все вопросы в режиме разговора.Получить исчерпывающие ответы.Сотрудники колл центра всегда доброжелательны и любезны

крутой банк, перешёл сюда. кэшбэк отличный. приложение удобное для всех. альфааааааааааааааааааааааа

Обращалась в отделение по вопросу обновления паспортных данных. Все прошло быстро и понятно. Очень вежливый персонал.

Хорошое условия по карте: неплохой кешбек и много партнеров банка. Очень круто, что дали 1000 рублей за первый месяц использования) Поддержка работает хорошо, приложение удобное, к счастью никаких проблем на данный момент с банком не было.

Этот банк очень удобный в мобильном приложении можно сделать быстрый перевод без комисии также можно оплатить услуги и получать кешбек за собственные траты или за определённые вещи

В приложении легко разобраться, даже тем кто в технология ноль, всё очень просто и понятно. Оповещения о новинках ,бонусах, компаниях позволяют не держать мысли в напряге и быть в курсе всего что происходит на платформе , что придаёт легкость в использовании приложения А частые подарки, бонусы банка радуют. Дизайн главной страницы приложения позволяет видеть основную информацию , не приходиться искать её нажимая на разные функции- она вся перед глазами. Спасибо Альфа- банк

Я очень доволен использованием приложения этого банка. Оно очень простое в использовании и позволяет мне управлять своими финансами легко и удобно. Я могу проверить баланс своего счета, оплатить счета и перевести деньги всего лишь несколькими кликами. Также меня приятно удивила функция уведомлений, которая помогает мне быть в курсе всех операций на моем счету. Радует опция выбора категорий с повышенным кэшбэком, а так же бонус в виде дополнительной категории кэшбека до 100% В общем, приложение очень удобное и рекомендую его всем, кто хочет иметь полный контроль над своими финансами.

Очень хороший банк, крутые карты, рад что начал пользоваться этой картой, всем советую, крутые кэшбэки

У меня в нбки висит ипотека, как долговая нагрузка,хотя она 10/11 была полностью погашена,т.к я с супругой созаемщик, в приложении висела на ней, но в бки ни у меня ни у нее не пропадает ипотека.и банк не предоставляет инфо более 6 дней ответ, отправлял ли он данную информацию о закрытии в Бки и когда или нет.

Отличный банк, с профессиональной командой, всегда быстро решают задачи и вопросы. Оформляли карты всей семье и достаточно быстро получилось получить весь пластик.

Быстрые переводы без комиссии до 100000 рублей, очень хороший кэшбек за покупки. Удобное приложение. Чат с операторами понятен, быстро отвечают

Являюсь постоянным пользователем услуг Альфа-Банка в Санкт-Петербурге. Заказывала кредитную карту с доставкой на дом 24 октября. Сотрудник Кирилл, который привез мне заказ, навязал максимум ненужных услуг, при этом не сообщив или некорректно изложив условия практически по каждому продукту.

1) Сотрудник навязал открытие брокерского счета под предлогом специального предложения. Якобы мне как новому участнику при открытии брокерского счета и внесении 1000 руб, будет начислено акций на сумму 10 000 руб, которые я смогу продать 16 ноября (чётко была указана дата) и получить соответственно также 10000 руб. на свой дебетовый счёт. Про возможные риски, удержание налогов и прочие детали ничего не было сказано. Сотрудник ввёл меня в заблуждение, фактически обманув. Я передавала ему в руки телефон, и он сам проводил процедуру открытия счета. 

Оставила жалобу в чате с поддержкой, 10 дней ждала ответа по обращению, наконец, мне сообщили, что до конца недели (которая уже истекла) в подарок начислят мне целую "одну акцию", которую я так и не получила. Пришлось снова писать в чат с банком, где только третий по счету сотрудник смог наконец-то корректно уточнить информацию и ответить, что та самая (с нетерепением ожидаемая) акция будет начислена еще через 3 дня. Гарантий, что она будет начислена по-прежнему нет.

2) Была навязана страховка кредитной карты, хотя я сразу сообщила, что страховка мне точно не нужна. В ответ было сказано, что страховка идёт в обязательном порядке и отключить её я смогу только через месяц (по факту я отключила её через несколько дней). То есть сотрудник намеренно дезинформировал меня, чтобы навязать услугу.

3) Стикер для Альфа-Pay (который уже шел в комплекте с заказанной картой, хотя изначально запроса на сткер не было) - даже здесь сотрудник благополучно умолчал о том, что стикер платный. 

Такое недобросовестное отношение и непорядочные приёмы навязывания услуг просто возмутительны! Особенно учитывая мою многолетнюю клиентскую лояльность к банку. 

Я просто хотела получить кредитную карту, в итоге, уже потрачено (и приходится продолжать тратить) огромное количество времени и нервов на решение всех вопросов, связанных с навязанными услугами.

По рекомендации друга заказала себе дебетовую карту этого банка. И нисколечко не жалею об этом. Во-первых, получила приятный бонус 500 рублей за её оформление. Во-вторых, каждый месяц получаю на карту хороший кешбек за покупки в магазинах. В-третьих, удобное понятное мобильное приложение. Открыла в нем вклад с повышенным процентом. Очень довольна! Советую Альфа-карту, если вдруг кто-то сомневается в выборе!

Всю жизнь пользовался картой зеленого банка, и даже и не знал что может быть что то выгодное и с хорошим кешбеком. В итоге взял карту альфы и через полгода вся семья на этой карте, в общем по все картам в месяц не менее 8-10к кешьека, что очень радует.

Очень понравилось что карту привезли домой. Агент привёз и оформил документы быстро и качественно. Был очень вежливым. Понравилось что после погашения долга по кредитка она становится активной уже на следующий день. В общем, советую

Пользуюсь мобильным приложением давно, в целом удобное приложение, всегда можно написать в чат, отвечают. Уведомления приходят быстро, оформляется какой-либо продукт тоже быстро.

пользуюсь альфа банком давно, приятный кешбек, приятный бонус при получении карты в виде большого кешбека), карту регистрировал на сайте, все быстро, качественно