251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Уже давно обслуживаюсь в Альфа-банке. Нравится приложение и работа в самом приложении. Очень удобное и понятное.

Как клиент банка обращалась не раз. Брала кредит дистанционно, оформляла детскую карту, открывала счета, всегда всё чётко и понятно. Всё вопросы решаются быстро и оперативно. На работе дали сначало карту как зарплатную, хотя на тот момент была клиентом другого банка. Решила попробовать и не прогадала.

В принципе, очень даже устраивает этот банк. 10% кэша на всё и плюс 5% выбранных категорий. Заправляюсь со скидкой 15%.Пусть не так часто, но это приятно.

У Альфы отличное мобильное приложение, как мобильного банка так и инвестиционное. Можно мгновенно переводить финансы на инвест. счета и обратно. Приложения интуитивно понятные, правда иногда досаждают рекламой.

Пригласил я по реферальной ссылке друзей, чтобы они воспользовались услугами банка. За двоих друзей дали деньги, а вот за третьего друга долго жду, не приходят. Написал в онлайн-поддержку Банк в мобильном приложении. На что мне ответили, что проведут проверку в течение 5 рабочих дней. Проходит время, пишу снова, мол, где ответ. А оказалось, что никто и не составил заявку на проверку. Лишь после повторного обращения заявка сделана. Проходит опять время, пишу снова, мол, ну что? Оказалось, проверка уже проведена, и якобы третий друг прошел НЕ ПО МОЕЙ ссылке. Очень интересно. То есть я привел третьего клиента в банк, который получил карту именно по моей ссылке, благодаря мне. А банк говорит: нет. Где доказательства? А их нету. А знаете почему так? Потому что Альфа Банк просто напросто не хочет выплачивать вознаграждение 10.000 за троих приведеннных друзей. Именно поэтому они вам скажут, что "да, двоих друзей видим, а вот третий друг, упс, прошел не по вашей ссылке". Как вы это оспорите? А никак. Что хочет банк, то и говорит.

Ладно, говорю, составляйте обращение, чтобы мне давали официальный ответ. На что специалист в чате поддержки мне говорит, что составить обращение НЕ может, т.к. у меня уже есть 4 действующих обращения. Интересно, как это связано? А если я хочу 15 обращений сделать? Так вот знайте. В Альфа-Банке нет технической возможности составить более ОДНОГО обращения в одной категории. А то, что у меня эти обращения рассматриваются уже больше 3 недель, никого не волнует. Банк и новые обращения не принимает и не регистриурет, и старые обращения не торопится рассмотреть.

Захожу в раздел "Обращения" в приложении на iOS. И вижу только одно обращение. Спрашиваю у специалиста чата поддержки, мол, а где еще 3 обращения? Ответ гениальный: у вас iOS, приложение устарело, поэтому вы не видите остальных 3 обращений. Ну ладно, Бог с вами. Захожу в ОНЛАЙН версию сайта Альфа-Банк в личный кабинет. И, бинго, вижу опять только одного обращение. Спрашиваю опять у специалисты Елены в чате, а что же тогда не так с моим ноутубуком и вашим сайтом, там что-то тоже устарело? Ответ не менее гениальный: "я не знаю ответа на этот вопрос, составить заявку на техническую проверку?". Соглашаюсь. И, о чудо, она создает обращение. А как же то, что нельзя создавать обращение?! Кстати, предлагал этой чудо-операторше добавить информацию в другие обращения, раз больше 4 обращений вы не принимаете, на что оператор выполнить это действие тоже не смогла.

Вообщем, на горячей линии трубки операторы бросают когда им удобно, в онлайн-чате либо через бота не прорвешься, либо ждешь половину суток ответа, а потом тебя обслуживают непрофессиональные операторы. Обращения не регистрируют, потом по три недели их рассматривают. Вознаграждение не выплачивается, сплошной обман и красивые лозунги. 

Самый худший Банк Росси, если бы такая премия существовала, то она досталась бы Альфа-Банку.

Быстро и удобно оформили карту, удобные мобильные сервисы, так-же приятные условия карт, несмотря на то, что карта делалась в другом городе во время отпуска. Мобильное приложение достаточно часто обновляется, особых проблем в работе не замечено.

Очень удобные и хорошие условия по кредиту! Пока все нравится и устраивает! Пользуюсь с удовольствием!

Банк классный! Служба техподдержки отвечает в кратчайшие сроки и решает абсолютно любую вашу проблему

Была в отделении банка , очень приветливые девушки , быстро выдали карту !)Для детей есть детский уголок!)

Отличный банк! Получила зарплатнуб карту и перевела всю семью на Альфа банк! Всё чётко, просто, понятное приложение. Рекомендую!

Хочу рассказать вам о кэшбэке от альфа-банка, каждый месяц вам будет дано 5 категорий на выбор с 5%. Эти категории не могут не радовать. Всем советую попробовать предоставленные услуги данного банка!

Очень удобное приложение, а также в банкоматах можно снимать и пополнять наличные других банков без комиссии, хороший повышенный кэшбек на связь билайна.

Довольно удобное приложение. Последние полгода не редко попадаются отличные категории кешбека, которых нет у конкурентов. Отличные акции с повышенным кешбеком в определенные дни. На сегодняшний день эта карта одна из лучших.

Обратилась в чат банка за условиями и оформлением кредитной карты. Сотрудник все быстро и четко рассказала, помогла оформить доставку карты на следующий же день. После обратилась за отключением доп услуг, что быстро сделали Порекомендовали приложение на айфон, все супер

Я хотел бы рассказать о своем положительном опыте с банком в отношении вклада. Я очень рад, что выбрал именно этот банк для размещения моих средств. Процесс открытия вклада был простым и удобным, сотрудники банка были вежливыми и грамотно консультировали меня на всех этапах. Банк предложил мне привлекательные процентные ставки и гарантии безопасности, что очень важно для меня как клиента. Я доволен высоким уровнем обслуживания и надежностью этого банка. Буду рекомендовать его друзьям и знакомым, и сам с удовольствием воспользуюсь его услугами в будущем.

Являюсь клиентом Альфа-банка и полностью довольна их услугами и обслуживанием. Понятное и удобное приложение, масса выгодных предложений для клиентов. Самый главный плюс-кэшбэк за покупки. Очень хорошие категории, каждый месяц можно выбрать необходимые для себя, а также дополнительно покрутить колесо фортуны, и получить +1 категорию. Также каждый месяц бывают всевозможные предложения от банка для клиентов. В данном банке можно оформить вклад, ипотеку, кредит, открыть кредитную карту на выгодных условиях. Становитесь клиентом и выбирайте необходимое под свои потребности.

После "тестирования" на протяжении полугода нескольких банков, сделал выбор в пользу Альфа-Банка. Самые лучшие условия и обслуживание.

Удобный интерфейс, выгодное использование карты: кэш начисляется ежемесячно, можно выбрать наиболее используемые и посещаемые группы магазинов

Мой опыт работы с Альфа-банком ограничен, но я был доволен предоставляемыми услугами. Обслуживание было эффективным и удобным. Клиентское обслуживание было профессиональным и отзывчивым. Я также оценил их высокий уровень безопасности. В целом, могу рекомендовать Альфа-банк.

Приобрёл кредитную карту Альфа банка, очень замечательные условия и небольшой процент по кредиту.Карту привозят на дом.