251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Приходя в сервисный центр, сотрудники сразу подсказывают куда идти и помогают с проблемой, также нравится система Alfa pay, с помощью которой можно оплачивать покупки с телефона. За обслуживание дебетовый карты и переводы я не плачу.

Стала пользовать картой Альфа-Банка и поняла, что с ней я плачу за всё прилично меньше, чем картой любого другого банка. Каждый месяц можно выбирать разные категории кэшбэка и он может достигать 30% от покупки и больше. Плюс при безналичной покупке картой Альфа-Банка продавец может вам предложить дополнительную скидку. И ещё, предложив карту Альфа -банка друзьям и знакомым, вы сможете и на этом заработать денег! Я очень довольна, что у меня есть такая карта! Спасибо Альфа-Банку!!!

Добрый день! Альфа-банк - это абсолютное ужасное место для всех, кто хочет получить качественное обслуживание. Их работники не знают, что такое профессионализм и отношение к клиентам. Весь ужас начался 17 сентября, банк заблокировал мою карту. После звонка в кол центр сотрудник банка попросил явиться в отделение банка с документами подтверждающими операции по карте. Какие документы я должен предоставить на переводы от своих друзей?!?! Я 2 раза обращался в разные отделения с просьбой помочь мне , на что получил грубый ответ : " Пока вы не предоставите документы, служба безопасности не может вывести ваши средства ". В третий раз сотрудники банка всё таки удосужилсь составить обращение в службу безопасности, сотрудник банка сказал что позвонит мне с решением. Но спустя 2 месяца ( сегодня 20 ноября) звонка так и не поступило. Но, в четвертый раз мне все-таки позволили написать заявление на закрытие счета (отделение в г. Казань ул. Ершова 26 б) В отделении банка составил заявление на закрытие счета и вывод средств по реквизитам в другой банк . Через 3 дня поступил звонок с отказом в выводе средств. Альфа-Банк, как мне вернуть свои деньги?! Но самое интересное далее. В банке была оформлена рассрочка на 6 месяцев, все платежи вносились вовремя. Когда настал момент вносить очередной платёж ( доступа к мобильному приложению у меня нет) , я совершил перевод по реквизитам. Деньги поступили на счет на другой день, я очень переживал что начнут начисляться проценты, позвонил в Альфа - банк и сотрудник меня успокоил, сказав :" Можете не переживать деньги поступили, проценты за просрочку начислены не будут" Я успокоился до того момента как появилась необходимость внести последний платёж 18250. Выяснилось, что всё это время (30 дней ) начислялись проценты и из добросовестного плательщика я превратился в должника Альфа-банка. Хорошо, пусть будет так, я внес последний платёж с учётом всех % через банкомат. Однако, на моё удивление на следующий день поступил звонок в ходе которого мне сообщили, что моя задолжность увеличилась и внесённые раннее денежные средства не списались. Я стал звонить в банк с просьбой помочь мне, на что получил ответ : "Поступление видим, однако денежные средства не могут быть распределены " В отделении банка мне сказали, что они не знают делать и отправили меня в офис ребят, которые прозванивают должников. Как выразились эти товарищи мой счет находится в аресте и мне необходимо снова внести денежные средства (последний платёж который ранее уже был внесён ) только уже через кассу банка в обход ареста. Альфа-банк, что мне делать? Я очень разочарован и никогда больше не стану иметь дело с Альфа-банком. Ужасное обслуживание и полное отсутствие уважения к клиентам!

Даже не ожидала, что мне так понравится пользоваться дебетовой картой Альфа-банка. Всё благодаря кэшбэку, он начисляется реальными рублями. Пользовалась Рау оплатой, получила 1000 рублей кэшбеком, за покупки в аптеке 500 рублей, за покупку спортивных товаров-15% реальными рублями. И это всё в один месяц. Никаких проблем. Обслуживание карты бесплатное, курьер бесплатно привёз мне карту. Приложение очень интуитивно понятное. В общем, рекомендую!

Очень удобный мобильный банк. С этой же фразы хочу начать и отзыв! Перешла на Альфу из другого банка, сразу заметила разницу. Мобильный банк для меня очень важен и я оценила его удобство. Можно самому выстраивать главный экран из тех продуктов что тебя интересуют. И приятный бонус) кэш бэк можно обналичить, а не использовать как скидку в другом магазине!

Недавно оформила дебитовую карту. Очень нравится Альфа банк, удобное приложение, а также отзывчивые и вежливые сотрудники. Искренне рекомендую!!

Добрый день! Получить консультацию дистанционно в Альфа-банке стало невозможно. По телефону ответа дождаться нереально уже давно, а чат с банком, который был анансирован как альтернатива, просто не работает от слова совсем: либо глючит приложение, либо общаешься с ботой, а ответа оператора приходится ждать по полдня. А составить обращение, чтобы не ждать ответа в чате самому невозможно. Прошу сделать больше тем в обращениях.

Добрый день. Не так давно у нас открылся новый офис Альфа банк. Просторный зал, новая и красивая мебель. Нет очередей. Сотрудники приветливые. Я открывала кредитную карту. После посещения я рассказала об этом офисе своим друзьям!

Мне очень нравится приложение. Вся актуальная и доступная информация. Очень много полезного и разнообразного. Клиент всегда узнает о новинках и новых предложениях!

Не мог разобраться с акцией банка, написал в поддержку все раскидали по полочкам и еще подсказали что успеваю

Приятно удивили быстротой оформления карты, привезли прямо к работе, не нужно было тратить время на посещение банка. Здорово получать кэшбэк со всех покупок каждый месяц.

Хороший банк, но находится далеко, хорошая работа персонала, отзывчивые, добрые, быстро помогают с проблемой,

Отличная карта. Пользуюсь недавно. Всем довольна. Кешбек каждый месяц. Обслуживание на 5. Всем советую.

Самый удобный банк, с приятным колличеством кешбэка в конце каждого месяца. Помимо этого, достаточно приятно в самом приложении, смотреть расходы за месяц

Опыт использования более года,Хороший банк,Пользуюсь достаточно долгое время, иногда бывают хорошие бонусы,промокоды

Сотрудничаю с банком много лет . Очень удобная кредитная карта , хороший льготный период , оповещение о необходимости внести платеж приходят регулярно . Удобный онлайн банк. Есть возможность заработать на рекомендациях карт знакомым и друзьям . Вознаграждение приходит без каких то

Стала клиентом Альфа-банка четыре месяца назад. Очень нравится приложение, всё доступно и понятно. При возникновении вопросов в чате быстро отвечают. Очень хорошая система кэшбэка. Кэшбэк приходит в рублях, что немаловажно. Пользуюсь банкоматами Газпромбанка, чтобы вносить и снимать наличные без комиссии. На сегодняшний день всей семьёй перешли на Альфа-банк. В сравнении с другими банками Альфа во многом выигрывает.

Замечательная карта ! Сотрудники связались со мной через 15 минут, а на следующий день карта была уже у меня. Удобна в использовании , перешла с другой карты на альфа ,теперь постоянно совершаю покупки и получаю кешбек ,советую!

Четкий банк с кучей плюшек в виде денег и даже интересных игр, чёткая поддержка и безопасность в отличии от других банков.

Пользуюсь кредитной картой и нахожу только плюсы. Хороший кэшбэк, снятие наличных без комиссии и т.д.