251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

10 ноября зашёл в мобильное приложение Альфа банка и обнаружил что долг по кредитке превышает её лимит. Очень удивился этому и обратился в чат в 18:35.

На связь вышла оператор по имени Гульназ и объяснила почему отображается такая сумма. Оказывается у меня отображалась необработанная операция. Гульназ объяснила какой у меня сейчас размер долга на самом деле. Большое ей спасибо что помогла разобратся в ситуации)) 

Здравствуйте, спасибо банку за предоставление услуги торговый эквайринг! Имея не большие обороты в бизнесе, банк, на выгодных для меня условиях, предоставил мне как ИП, расчётный счёт.За 13 лет работы в бизнесе, пройдя сотрудничество с разными банками, свой выбор я остановила на Альфа-банке! Сотрудник офиса Ксения помогла мне в оформлении. Очень понимающий и терпеливый сотрудник. Всегда на связи, помощь в любом вопросе!!! Советую Альфа банк!!!

В октябре в 13:00 я посетил отделение банка на Олимпийском проспекте города Мытищи с проблемой неизвестного списания средств с карты. Специалистка Ирина оперативно выявила причину и доходчиво объяснила всё мне. Она не только помогла отменить решить проблему, но и посоветовала настроить уведомления для предотвращения подобных ситуаций. Был приятно удивлён быстрой и профессиональной поддержкой. Ирина, спасибо за оперативное решение!

5 ноября обратился в онлайн-чат мобильного приложения по вопросу отзыва своего согласия на обработку биометрических данных, без отзыва согласия на обработку персональных данных. Специалист Татьяна достаточно оперативно и вежливо проконсультировала что это действительно можно сделать, посетив офис банка. В дальнейшем, при обращении в офис банка "Ватутинский", вопрос был оперативно решен.

За время владения банковскими картами, пользовалась услугами разных банков, какие-то были удобны из-за их популярности (не каждая структура работает с ноунеймом), распространению отделений и банкоматов (особенно касается маленьких городов), комфорт приложения и различных "плюшек". Альфа-банк старается совместить в себе всё и сразу, пришла как клиент по предложению друга, сразу встретили бонусами. Нет сложностей с получением карты, представители ездят во многие города РФ, а условия кэшбеков одни из лучши0, которые я встречала. Пока банк будет радовать выгодой, буду оставаться их прданным клиентом.

9 ноября 2023 года оператор Александр очень быстро решил вопрос, вежливо уточнял детали, быстро отправил нужный документ на электронную почту. Вообще очень довольна работой операторов в онлайн чате и мобильным приложением в целом - все понятно, просто, легко и удобно. Обслуживанием очень довольна!

Оформила карту Альфа банка, привезли на дом, представитель банка всё доступно объяснил по поводу карты и рассказал про другие услуги банка. По дебетовой карте хороший кешбек, что очень приятно, получать бонус за каждую покупку. Сам процесс оформления карты занял одну минуту, что гораздо удобнее, чем ехать в банк. 

Случилось задвоение (lD) номера, не мог переводить деньги через систему быстрых платежей. Вопрос решён через онлайн-чат. Потребовалось отправить скриншоты паспортных данных, в течение суток вопрос был решен. Не потребовалось ехать в офис на другой конец города. Я очень рад, что есть такая опция как онлайн-чат.